L'app di messaggistica Galaxy S6 è in ritardo durante l'invio di SMS, non si carica via cavo, altri problemi

Benvenuto in un altro articolo # GalaxyS6. In questo post, portiamo altri 10 problemi S6 che abbiamo ricevuto dalla nostra comunità negli ultimi giorni. Se sei nuovo sul nostro sito, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi Galaxy S6 principale in questa pagina.

Ecco gli argomenti specifici di cui stiamo discutendo oggi:

1. L'app di messaggistica Galaxy S6 è in ritardo durante l'invio di SMS
2. Problema di riavvio casuale di Galaxy S6 edge dopo il surriscaldamento
3. Il Galaxy S6 edge non si riaccenderà
4. Come accedere ai contenuti del Galaxy S6 dopo che lo schermo è stato danneggiato
5. L'app di messaggistica Galaxy S6 viene eseguita molto lentamente dopo l'installazione di un aggiornamento
6. Il Galaxy S6 edge non si avvia
7. Il Galaxy S6 edge non si carica via cavo
8. Galaxy S6 interrompe la scansione delle reti wifi dopo un aggiornamento
9. Galaxy S6 non riceve l'aggiornamento OTA da AT & T
10. Come recuperare i file del registratore vocale dopo che Galaxy S6 si è resettato da solo

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: l'app di messaggistica Galaxy S6 è in ritardo durante l'invio di SMS

Non sono sicuro che il mio telefono sia stato aggiornato di recente, ma ho un Galaxy S6 e di recente sono arrivato a Las Vegas dal Canada. Durante il nostro viaggio l'unica cosa che era diversa era che stavo girando e mentre ero lì, ho scaricato Uber (e prontamente cancellato dopo quell'esperienza). Durante il nostro soggiorno la scorsa settimana, e ora che sono tornato a casa, i miei messaggi di testo hanno iniziato a rallentare abbastanza. Di solito riesco a inviare un messaggio senza problemi ma ci vogliono circa 20 secondi per apparire nella finestra e se provo a inviare un secondo messaggio, sento che sto digitando i tasti ma le lettere lentamente si aprono e se lo faccio troppo velocemente ottengo il messaggio "Sfortunatamente la messaggistica ha riscontrato un errore" e deve chiudere il pop-up. Il secondo messaggio non verrà inviato a meno che non aspetto che il primo si registri prima di iniziare a digitare. Questo è estremamente frustrante. Ho provato a cancellare i dati e la cache dall'app e ho persino cancellato la cache del telefono dalla finestra di avvio quando si tengono premuti i tre pulsanti. Sì, ho setacciato il tuo sito per le risposte prima di scrivere. Spero che tu possa aiutare ?? - Laura

Soluzione: ciao Laura. Se tutte le altre app funzionano normalmente e sembra che si verifichi un problema quando si utilizza solo l'app di messaggistica, provare a utilizzare un'altra app di messaggistica. Questo ti aiuterà a capire se c'è una differenza quando il sistema invia e riceve messaggi tramite un'altra app. Se l'utilizzo di un'app diversa non cambia nulla e il problema persiste, è necessario eseguire un ripristino dei dati di fabbrica per ripristinare tutte le impostazioni del software sui valori predefiniti. Il ripristino dei valori di fabbrica eliminerà anche i possibili bug che potrebbero essersi sviluppati dopo un po 'di tempo.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Prima di installare qualsiasi app o aggiornamento, controlla come funziona l'app di messaggistica.

IMPORTANTE : assicurati di eseguire il backup dei file importanti prima di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica per evitare perdite di dati.

Problema n. 2: problema di riavvio casuale di Galaxy S6 edge dopo il surriscaldamento

Ciao. Sto usando Samsung Galaxy S6 Edge per quasi 2 anni. Non ho mai avuto problemi fino a quando un giorno ho realizzato che il mio telefono è molto caldo dopo essere stato accusato per tutta la notte. Faceva così caldo che non riuscivo a toccarlo a mani nude anche attraverso il mio involucro di silicone. È stato spento quando ho verificato per la prima volta il surriscaldamento. Quando l'ho staccato dal caricabatterie, mi sono reso conto che il mio caricatore era piegato ed era un default (non mi ero reso conto che era piegato prima che lo caricassi la sera prima). Per un paio di mesi il mio telefono non ha mostrato alcun segno di problemi dopo il problema del surriscaldamento. Ma di recente, dopo aver attivato la modalità di risparmio energetico per la prima volta dopo l'evento di surriscaldamento, il mio telefono si è bloccato e riavviato improvvisamente. È successo di nuovo il giorno dopo, quando il mio telefono ha mostrato uno schermo nero, non risponde e mostra la luce blu del LED. Ho fatto il reset di fabbrica oggi e il problema sembrava persistere. L'ultimo problema che si è verificato dopo il ripristino dei dati di fabbrica è che quando riproduco video da Youtube, Snapchat, Instagram, file multimediali, tutti i video sembrano accelerare e nessun suono viene emesso dai miei altoparlanti. Anche se le notifiche e la suoneria sembravano funzionare bene a quel punto, solo i media. E poi tutto si è attenuato. Ho dovuto riavviare il dispositivo per riattivare il suono. Penso che il mio telefono si sia bloccato e si sia riavviato più di 10 volte oggi. È molto frustrante perché non ho idea da dove venga il problema. O il firmware, l'hardware o altri problemi. Non sono in un posto dove posso permettermi un nuovo dispositivo, quindi per favore aiutatemi. Grazie. - Aidan

Soluzione: Ciao Aidan. Identificare la vera causa dei sintomi qui menzionati è difficile ma puoi prendere spunti dalla sua storia come l'incidente del surriscaldamento. Un dispositivo che si riavvia casualmente o da solo può essere il risultato di un problema software o hardware. La regola generale è di provare tutte le fasi di risoluzione dei problemi software applicabili. Se nulla cambierà dopo aver esaurito tutte le soluzioni software, si può presumere che l'hardware sbagliato possa essere la colpa. Le soluzioni software che puoi provare nel tuo caso dovrebbero essere:

• Cancellazione della partizione della cache
• Avvio del telefono in modalità provvisoria
• Ripristino di fabbrica

Dal momento che il problema non è andato via anche dopo aver provato un reset di fabbrica, ci deve essere un problema hardware dietro di esso. Il problema di riavvio casuale può talvolta essere il risultato di una batteria difettosa, che potrebbe essere stata danneggiata dall'incidente di surriscaldamento prima. Non esiste un modo diretto per verificare quale componente hardware non funziona correttamente a meno che il telefono non sia aperto. È necessario inviare il telefono a Samsung o a un centro di assistenza indipendente, in modo da poter eseguire una diagnostica completa dell'hardware.

Per il problema audio, il problema potrebbe essere causato da un'app non corretta, quindi prima di inviare il telefono per la riparazione, prova a osservare come funziona mentre è in modalità provvisoria.

Una volta che il telefono si è avviato in modalità provvisoria, le sue prestazioni miglioreranno sensibilmente, i crash delle app saranno spariti e potrai eseguire le procedure di risoluzione dei problemi che devi eseguire per recuperare le prestazioni di altissimo livello del tuo telefono. Ecco come si riavvia la modalità sicura:

1. Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
5. Osservare il telefono per almeno 24 ore.

Problema n. 3: il Galaxy S6 edge non si riaccenderà

Ciao! Ho posseduto un Galaxy S6 edge da settembre 2016 e di recente ho alcuni problemi con esso. Il mio bordo S6 è morto da quasi una settimana e, indipendentemente da quello che faccio, non si accende. Ho anche provato tutte le soluzioni menzionate nel tuo sito ma non c'è risposta, è solo morto. Iniziò per la prima volta un paio di settimane prima, dove si sarebbe congelato a caso, a volte mentre lo usavo e altre volte no. resta così per alcuni secondi, poi lo schermo diventa nero. Dopo di che si surriscalda molto per ore (a volte ho dovuto metterlo nel congelatore nel momento in cui si raffredda), per poi tornare alla normalità il giorno successivo (se uso il freezer funziona all'istante). Ecco quando so che la batteria ha raggiunto lo 0% e l'icona che mostra che si sta caricando finalmente appare quando la collego per caricare. Il telefono continuava a ripetere le stesse cose più e più volte e il periodo in cui rimaneva sembrava durare di meno ogni volta. Ora sono passati 5 giorni da quando il mio S6 edge si è bloccato e si è spento senza risposta. Quando provo a caricarlo, sullo schermo non appare nulla, e se lo lasciamo così per circa 5 minuti, inizia a surriscaldarsi. Quindi, in un certo senso, suppongo significhi che il telefono non sia ancora completamente spento ma solo congelato. Tutto quello che voglio ora è che il mio telefono si accenda un'ultima volta in modo che possa almeno estrarre i file importanti che ho in esso prima di inviarlo a dove l'ho preso, visto che ho ancora una garanzia. Spero davvero di ottenere una soluzione. Grazie. PS: Mi dispiace, non ricordo quale versione avevo nel telefono, tutto quello che so è che era l'ultima. - Selma

Soluzione: Ciao Selma. L'unica cosa che puoi fare in questo caso è provare a riavviare il telefono in modalità alternative. Di seguito sono riportati i passaggi esatti su come avviare il tuo S6 a queste modalità, nonché i rispettivi passaggi di follow-up che è possibile eseguire per ciascuno di essi:

Avvio in modalità di ripristino:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Se non riesci a riaccendere il telefono dopo aver provato le diverse combinazioni di pulsanti hardware, sei sfortunato. Non c'è altro modo per recuperare i tuoi file. Il dispositivo di archiviazione del telefono ha bisogno di energia prima di poterlo accedere. La batteria potrebbe essere difettosa o c'è un problema di scheda logica sconosciuto. In entrambi i casi, è necessario inviare il telefono a Samsung in modo che possa essere riparato.

Problema n. 4: accesso al contenuto di Galaxy S6 dopo che lo schermo è stato danneggiato

Ciao. Il mio Samsung Galaxy S6 (modello SM-G920P) si è bagnato e lo schermo ora ha un colore verde giallastro. Posso ancora sentire testi e chiamate ma non riesco ad accedere allo schermo. Ho ricevuto un telefono sostitutivo, ma ora sto cercando di togliere le foto ei contatti dal telefono. Mi è stato detto che senza poter accedere allo schermo non posso accedere e recuperarli. C'è QUALSIASI modo per ottenere queste informazioni senza poter accedere allo schermo. Sono disperato!! - Abrowning67

Soluzione: Ciao Abrowning67. È necessario disporre di un buon touchscreen funzionante su questo telefono per consentire a un altro dispositivo come il PC di accedere ai contenuti nella memoria interna. Non c'è altro modo per dire a Android che vuoi confermare il tentativo di accedere ai contenuti. A differenza di un computer in cui è possibile scardinare semplicemente il disco rigido e accedere ai contenuti tramite un computer compatibile, il dispositivo di archiviazione interno del telefono è integrato nella scheda logica. Rimuovere fisicamente il chip dalla scacchiera e metterlo in un altro non funzionerà. Potrebbe esserci un modo per aggirare la funzionalità di sicurezza integrata del chip Nand collegandolo a una scheda logica diversa, ma tale procedura richiede uno strumento e un software speciali. Questi strumenti e software non sono disponibili al pubblico, pertanto non potrai trovarli nel tuo centro di assistenza locale. L'unico modo per accedere ai tuoi file è sostituire lo schermo. Detto questo, è necessario inviare il telefono in modo da poter eseguire la sostituzione dello schermo.

Problema n. 5: l'app di messaggistica Galaxy S6 viene eseguita molto lentamente dopo l'installazione di un aggiornamento

Ho un Samsung Galaxy S6 sulla rete AT & T. Nell'ultima settimana ho ricevuto un nuovo aggiornamento da AT & T. Non ho prestato molta attenzione, ma penso che sia stato un aggiornamento per la sicurezza. Da quando ho aggiornato i miei messaggi di testo è MOLTO lento. Digitando un messaggio si blocca se digito troppo veloce e ci vogliono 2 o 3 secondi per il messaggio da inviare e scorrere verso l'alto per visualizzare il messaggio successivo. Questo si verifica solo nei messaggi. - Segotia

Soluzione: Hi Segotia. La prima cosa che vuoi fare in questo caso è eliminare la partizione della cache. Ciò garantirà che la cache di sistema del telefono sia aggiornata. A volte, gli aggiornamenti app e Android possono danneggiare la cache di sistema, assicurandosi che il vecchio sia stato cancellato e sostituito con uno vecchio. Ecco come farlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se la cancellazione della partizione della cache non funzionerà, il passaggio successivo che si desidera eseguire è assicurarsi di gestire l'app in questione. Potrebbe esserci un bug nell'app che ne influenza le prestazioni, quindi è necessario eliminare la cache e i dati. Ecco come:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Se il problema persiste dopo aver cancellato la cache del telefono e la cache e i dati dell'app, prova a vedere se si tratta di una rete o meno utilizzando una diversa app di messaggistica. Vai su Google Play Store e installa qualsiasi app di messaggistica gratuita da lì. Se il problema persiste anche su un'altra app di messaggistica, il passaggio successivo dovrebbe essere ripristinato in fabbrica.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca l'icona Impostazioni.
3. Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristina.
4. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
5. Tocca Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
6. A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, inserire il PIN o la password.
7. Tocca Continua.
8. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Problema n. 6: il Galaxy S6 edge non si avvia

Stavo caricando il mio Samsung Galaxy S6 Edge quando il messenger è diventato insensibile dopo che ho inviato un messaggio ad un amico. Poi ho lasciato il telefono sul divano pensando che non succedesse niente di male al telefono; ma quando ho controllato il mio telefono, lo schermo non si illuminava, non importa quante volte premo il tasto di accensione e i tasti del volume. L'indicatore LED è ancora acceso anche dopo aver rimosso il caricabatterie. Non so davvero cosa fare adesso. Ho bisogno di un tuo aiuto, ragazzi. Molte grazie! - Tsarlin_28

Soluzione: ciao Tsarlin_28. Si prega di consultare i nostri suggerimenti per Selma sopra. Se non sarai in grado di riavviare il telefono in una delle modalità di avvio alternative, è un'indicazione che il telefono ha un errore hardware. È necessario inviarlo per la riparazione o la sostituzione.

Problema n. 7: il Galaxy S6 edge non si ricarica per filo

Ciao. Sto avendo problemi con la mia ricarica del bordo S6. A volte il mio S6 non si carica con il cavo. Si carica bene tramite il pad di ricarica wireless, ma non con il cavo. Il dispositivo non mostra nemmeno che sia stato collegato. Mi è successo 3 volte. Smetterà di caricarsi con il cavo e lo caricherà così male da un pad wireless e poi tra qualche giorno finché non mi lascerà caricare di nuovo con il cavo. È molto strano Quando ho acceso il dispositivo e ho provato a caricarlo, mostra la batteria senza carica verde. Non so davvero come descriverlo. Sembra quasi che si carichi solo quando vuole caricare. - Braden

Soluzione: Ciao Braden. Un problema di questo tipo è spesso causato da una cattiva porta di ricarica anche se può anche essere dovuto a caricabatterie difettoso. La prima cosa che vuoi fare qui è assicurarti che non si tratti del caricatore o del cavo di ricarica. Se si dispone di un altro OEM o cavo e caricabatterie Samsung originali, provare a utilizzarlo quando si ricarica di nuovo l'S6. Se ciò non dovesse funzionare, ispeziona la porta di ricarica con qualche forma di ingrandimento in modo da poter vedere la porta più chiaramente. Potrebbero esserci dello sporco o dei residui che impediscono al caricabatterie di entrare in contatto con i pin. A volte, uno dei perni può danneggiarsi o piegarsi, con conseguente ricarica irregolare. Se riesci a vedere che c'è uno spillo piegato all'interno, devi inviarlo per la riparazione.

Se tutto sembra all'interno della porta di ricarica, supponendo di averlo ispezionato, eseguire un reset principale per verificare se si tratta di un problema software.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Prima di installare qualsiasi app o aggiornamento, controlla come funziona l'app di messaggistica.

Problema n. 8: Galaxy S6 interrompe la scansione delle reti Wi-Fi dopo un aggiornamento

Ciao. Ho installato l'ultimo aggiornamento del software e ho lasciato che il telefono facesse il suo dovere. Una volta completata l'installazione, il wifi non esegue la scansione delle nuove reti e quando si preme il simbolo Wi-Fi fa sì che lo schermo diventi vuoto e dice "Le impostazioni sono state interrotte". Fatto riavviare / ripristinare. RAM pulita, forzata interrotta Impostazioni app, cache cancellata, ripristino delle impostazioni di fabbrica - ha perso 6 mesi di foto dal momento che l'account Samsung non ha eseguito il backup quando è stato sincronizzato. Voglio essere in grado di riprendere WiFi ma niente funziona. Aiuto! - James

Soluzione: Ciao James. Se ricevi l'aggiornamento del software dal tuo gestore telefonico, ti consigliamo vivamente di comunicargli il problema. Ciò potrebbe essere causato da una codifica insufficiente, nel qual caso è possibile correggere solo una patch del team di sviluppatori. Tuttavia, non c'è modo di verificarlo di sicuro, quindi potrebbe essere necessario chiederti ulteriori informazioni sul sistema.

Poiché il ripristino delle impostazioni di fabbrica non ha modificato nulla, puoi provare a eseguire manualmente il flash del firmware precedente per questo dispositivo. Ad esempio, se il tuo telefono sta eseguendo Android Nougat (7.0), prendi in considerazione l'aggiornamento di Android Marshmallow (6.0) per vedere se ciò farà alcuna differenza. Fai attenzione quando lampeggia anche quando utilizzi il firmware di serie perché puoi rompere il telefono con un passo sbagliato. Trova una buona guida su ciò che devi fare e assicurati di fare qualche ricerca in modo da avere un'idea generale dei passaggi. Non forniamo guide lampeggianti, quindi puoi utilizzare Google per cercarne una buona.

Se il flashing non cambia nulla, contatta il tuo operatore o la parte interessata in modo che il tuo telefono possa essere sostituito.

Problema n. 9: Galaxy S6 non riceve l'aggiornamento OTA da AT & T

Ciao. Vedo dal sito di AT & T che hanno pubblicato gli aggiornamenti OTA per S6 Edge + più di un anno fa. tuttavia, sembra che solo alcune versioni di Baseband possano ottenere gli aggiornamenti e tutti i siti in cui trovo il firmware da scaricare non corrispondono alla versione sul dispositivo in uso. Questo dispositivo ha la versione G928AUCU2APB2. Non riesco a capire perché questo non è stato ancora aggiornato. Le patch di sicurezza e tutto su questo dispositivo ha più di un anno! Sai come posso ottenere questo aggiornato? Grazie per l'aiuto che puoi dare. Saluti. - Cassie

Soluzione: Ciao Cassie. Se questo telefono è stato fornito dal tuo operatore (AT & T) e hai ancora un abbonamento attivo con loro, dovresti contattarli in modo che possano aiutarti a installare un aggiornamento OTA su di esso. In alternativa, provare a utilizzare l'app Samsung Smart Switch per verificare se è possibile scaricare e installare l'aggiornamento utilizzando tale app.

D'altra parte, se questo telefono era precedentemente un telefono AT & T ma è ora utilizzato in un'altra rete come T-Mobile, non ci si può aspettare di ricevere un aggiornamento OTA per questo. Lo stesso è vero se, ad esempio, hai un S6 da un'altra rete e ora lo stai utilizzando in AT & T. I vettori rilasciano solo aggiornamenti OTA per dispositivi creati per loro da Samsung. Il firmware specifico del gestore viene modificato per dispositivi Samsung specifici, pertanto non sarà possibile installare, ad esempio, un firmware AT & T su un T-Mobile S6.

Se si desidera aggiornare il sistema operativo all'ultima iterazione Android, è possibile eseguirne il flash manualmente. Prova a utilizzare Google per trovare una buona guida su come farlo.

Problema 10: Come recuperare i file del registratore vocale dopo che Galaxy S6 si è resettato da solo

Ho avuto lo stesso problema con il mio Galaxy S6. È appena ripristinato alle impostazioni di fabbrica. La maggior parte delle mie cose sono state sottoposte a backup, quindi non era un problema come un dolore. L'unica cosa è, le mie registrazioni di conferenze che sono state fatte sul registratore vocale (microfono) fornito con il telefono, non riesco a trovare nessuna delle mie lezioni. Tutta la mia musica è nel cloud ma non nelle mie conferenze. Per favore aiuto. C'è un modo per recuperarli? - Persad.lisa

Soluzione: Ciao Persad.lisa. Come la maggior parte dei dati utente, le registrazioni audio tramite l'app registratore vocale sono conservate nella memoria interna del telefono. Se il tuo telefono si è resettato da solo e non sei riuscito a creare un backup dei tuoi file, non c'è modo di recuperarli. Il ripristino delle impostazioni predefinite ripristinerà tutte le impostazioni del software e cancellerà tutte le impostazioni, le personalizzazioni e i dati dell'utente.