Galaxy S6 non può inviare messaggi di testo dopo l'aggiornamento a Marshmallow, altri problemi

Come promesso nei precedenti post # GalaxyS6, qui ci sono più problemi che alcuni membri della nostra community stanno vivendo. Sentiti libero di visitare altri messaggi di risoluzione dei problemi di Galaxy S6 in questa pagina indice .

1. Verizon Galaxy S6 non invierà o riceverà MMS sulla rete AT & T
2. Galaxy S6 non può inviare messaggi di testo dopo l'aggiornamento a Marshmallow
3. Galaxy S6 bloccato sulla schermata di caricamento durante un aggiornamento
4. Come migliorare la durata della batteria su Galaxy S6 Edge Plus
5. Il display Galaxy S6 non si riaccenderà dopo la sostituzione della porta di ricarica
6. Il tasto Home Galaxy S6 ha smesso di funzionare

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Verizon Galaxy S6 non invierà o riceverà MMS sulla rete AT & T

Ho acquistato questo Samsung S6 "Factory Unlocked" di Verizon, l'ho portato ad AT & T perché configurassero le informazioni APN e tutto funziona tranne l'invio e la ricezione di immagini tramite testo, ben testo multimediale. AT & T ha dichiarato che non dovrei avere problemi. E 'stato sbloccato in fabbrica, ma un po' mi ha lasciato senza parole. Ho chiesto se tutti i telefoni sbloccati in fabbrica non sono stati in grado di inviare testo multimediale, mi è stato risposto di sì, ma possono indovinare che il mio non può essere la risposta che ho ricevuto.

Prego che tu possa aiutarmi, spero di non essere stato derubato. Il venditore rifiuta il reso sin d'ora perché l'ho portato su AT & T (l'ha chiamato una terza parte) per attivarlo.

Grazie per tutto ciò che fai aiuta tanto. - Kayla

Soluzione: Ciao Kayla. Esistono diversi motivi per cui MMS non funzionerà su un dispositivo che va da impostazioni errate del telefono, app di messaggistica sbagliata o problemi relativi all'account o alla rete. Il primo compito è scoprire che cosa sta causando il problema eseguendo alcune operazioni di risoluzione dei problemi di base. Di seguito sono le cose che puoi fare:

Assicurati che la tua casella di posta in arrivo dell'app di messaggistica rimanga abbastanza spazio di archiviazione. Le app di messaggistica hanno un numero limitato di messaggi che possono essere archiviati. Se il telefono ha raggiunto il limite in questo momento, non sarà in grado di inviare e ricevere messaggi di testo o MMS.

Prova a eliminare tutti i messaggi che puoi quindi provare a inviare un MMS al tuo numero.

Controlla la connessione di rete . La maggior parte dei telefoni è configurata per rilevare e connettersi automaticamente a una rete. Sono anche impostati per ottimizzare la "sessione" di connessione, ma questo processo di solito non funziona come pianificato ogni volta. È necessario selezionare manualmente una rete in Impostazioni per vedere se il telefono non sta semplicemente "ottimizzando" la connessione corrente.

Per fare questo su un Galaxy S6, segui semplicemente questi passi:

• Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
• Tocca Impostazioni.
• Scorrere fino a Connessioni, quindi toccare Reti mobili.
• Tocca Operatori di rete.
• Tocca Cerca ora.
• Quando viene presentato un elenco di reti disponibili, prova a selezionarne uno che NON è il tuo operatore e attendi il messaggio di errore.
• Una volta selezionata un'altra rete, il telefono non è più collegato al tuo operatore e viene completamente disconnesso da esso.
• Prova a connetterti nuovamente alla rete del tuo operatore.

Assicurarsi di disporre della corretta configurazione della configurazione di MMS AT & T. Sappiamo che i rappresentanti AT & T hanno già configurato l'APN sul telefono, ma c'è ancora la possibilità che a loro sia sfuggito qualcosa. Rivedi gentilmente le impostazioni APN del telefono e verifica se corrispondono alla tabella seguente.

Nome: NXTGENPHONE

APN: NXTGENPHONE

Proxy: non impostato su Proxy

Porta: non impostata sulla porta

Nome utente: non impostato

Password: non impostata

Server: non impostato

MMSC: //mmsc.mobile.att.net

MMS proxy: proxy.mobile.att.net

Porta MMS: 80

Centro clienti: 310

MNC: 410

Tipo di autenticazione: nessuno

Tipo APN: predefinito, mms, supl, hipri

Protocollo APN: IPv4

Portatore: non specificato

Controlla se hai una scheda SIM compatibile . Le vecchie schede SIM o quelle di altri corrieri potrebbero non consentire automaticamente l'invio o la ricezione di MMS sulla rete AT & T. Se hai acquistato una nuova scheda SIM di AT & T quando hai portato il tuo telefono, puoi saltare questo passaggio.

Per verificare se la carta SIM corrente è compatibile, visitare il sito Web AT & T.

Chiedi a AT & T se il tuo piano dati esistente è compatibile . Se hai riciclato una vecchia scheda SIM e la metti sul tuo nuovo S6, il piano dati corrente potrebbe non consentire MMS. AT & T ha bisogno di aggiornare le informazioni sul dispositivo corrente sul proprio account per consentirgli di inviare e ricevere MMS. Se non sei sicuro di questo passaggio, assicurati di contattare AT & T.

Problema n. 2: le app in streaming (SoundCloud e Google Play Music) su Galaxy S6 non funzionano correttamente dopo l'aggiornamento di Marshmallow | Galaxy S6 non può inviare messaggi di testo dopo l'aggiornamento a Marshmallow

1. I dati sono stati intermittenti, quando si utilizza qualsiasi servizio di streaming come SoundCloud o Google Play Music, i brani si fermano e i buffer, ma quando si apre l'app e si interrompe e si avvia la canzone, si risolve immediatamente. Ho iniziato a vedere questo problema subito dopo aver installato l'aggiornamento Marshmallow. La canzone continua a fermarsi entro 30 secondi ogni volta, ma se il telefono è aperto sull'app, lo streaming normalmente. Si ferma quando il telefono è bloccato.
2. Impossibile inviare messaggi di testo, questo non è stato un problema fino a 5 giorni dopo aver installato l'aggiornamento. È successo all'improvviso, ha inviato dei messaggi la stessa mattina, provato a riavviare e accendere e spegnere, i messaggi di testo sono stati ricevuti, ma non possono essere inviati. Provato usando la tua guida precedente per eliminare la cache di rete e la cache dell'app, non ha funzionato. - Vineet

Soluzione: Ciao Vineet. Il nuovo aggiornamento Marshmallow, come il suo predecessore, sembra causare problemi minori nelle app in questo momento. Questo può essere dovuto a una serie di motivi e sfortunatamente, non c'è proprio modo di individuare esattamente cosa potrebbe essere sbagliato in una determinata situazione. Un buon modo per iniziare, specialmente se ci sono più problemi, è eseguire un reset di fabbrica. Se l'eliminazione della partizione della cache o della cache dell'app non farà alcuna differenza, il ripristino del ripristino dei dati di fabbrica potrebbe rivelarsi efficace. Questo perché molti problemi post-aggiornamento sono causati da errori del firmware.

Eseguire un ripristino di fabbrica

Gli aggiornamenti importanti che riguardano la sostituzione di una versione con un'altra, come la transizione da Lollipop a Marshmallow, sono solitamente disordinati poiché i vecchi file di sistema non vengono di solito sostituiti correttamente, tra le altre cose le autorizzazioni non vengono impostate correttamente. Garantire che il tuo telefono esegua un firmware pulito dopo un importante aggiornamento può essere fatto facendo un reset di fabbrica .

Aggiorna app

Il reset di fabbrica può fare solo così tanto. Molti utenti pensano che l'aggiornamento ad un altro sistema operativo Android aggiorni automaticamente tutte le loro app. L'esatto contrario è vero. È necessario assicurarsi che le app siano aggiornate e ridurre al minimo i problemi. Sappiamo che hai a che fare con app ufficiali di sviluppatori famosi, ma tieni presente che i problemi relativi al software potrebbero non essere necessariamente causati da un firmware. Un'app ottimizzata per funzionare con Lollipop potrebbe non funzionare correttamente con Marshmallow, ad esempio. In un mondo ideale, gli sviluppatori di app devono garantire che i loro prodotti funzionino con il nuovo sistema operativo, ma sappiamo che questo non sempre accade. Le app obsolete possono a volte causare conflitti. Assicurati di contattare gli sviluppatori per vedere se il loro prodotto è pronto per Marshmallow.

La correzione non può inviare un problema SMS

Se un telefono sembra avere difficoltà a inviare un messaggio di testo, quando è stato in grado di farlo prima, probabilmente è perché c'è un problema sul lato ricevente. Prova a inviare un testo al tuo numero per vedere se passa. Se ha successo, significa che il tuo amico ha problemi con il suo telefono o operatore, o che il tuo operatore non è in grado di trasmettere il tuo messaggio di testo a un'altra rete.

Se non si è in grado di inviare un messaggio di testo al proprio numero, accertarsi di controllare che il numero del centro messaggi del dispositivo sia corretto. Se il numero del centro messaggi non è configurato correttamente, il dispositivo non sarà in grado di inviare SMS. Per verificare, basta seguire i passaggi seguenti:

• Tocca Messaggi.
• Tocca ALTRO.
• Tocca Impostazioni.
• Tocca Altre impostazioni.
• Tocca Messaggi di testo.
• Tocca Centro messaggi e inserisci il numero corretto (assicurati di chiamare il tuo operatore per quello corretto).
• Tocca Imposta.

Se la modifica del numero del centro messaggi non funziona, chiama il tuo operatore wireless per chiedere assistenza diretta.

Problema n. 3: Galaxy S6 bloccato sulla schermata di caricamento durante un aggiornamento

Caro The DroidGuy. Ho letto molto sul tuo sito web sulla risoluzione dei problemi di avvio S6 e ho provato a risolvere il mio telefono.

Il mio problema attuale è che ho ottenuto l'aggiornamento ufficiale tramite le impostazioni del telefono e scaricato il nuovo sistema operativo. Durante l'installazione (collegato al caricabatterie) è stato riavviato sullo schermo Galaxy S6 Edge e si è bloccato lì. Il pulsante di accensione non farà nulla e il telefono è permanentemente bloccato su quello schermo.

Premendo il pulsante di accensione e spegnimento del volume, il telefono si ripristina ma torna alla stessa schermata. L'unica modalità a cui ho potuto accedere è la modalità di installazione. Voglio conservare i miei dati ma non sono sicuro di come o se sia possibile anche in questa fase.

Per favore guidami ad una soluzione, apprezza il tuo grande lavoro. Saluti. - Faisal

Soluzione: Ciao Faisal. Aggiornamenti over-the-air (OTA) risultanti in una situazione come la tua sono pochi e distanti tra loro, ma se accadono, non esiste un modo efficace per riavviare il dispositivo in modalità normale piuttosto che installare una nuova ROM manualmente. Ciò significa che è necessario avviare la modalità S6 in Odin e installare una nuova ROM (stock o personalizzata). Puoi utilizzare Google per cercare istruzioni dettagliate su come farlo.

In alternativa, puoi chiamare Samsung per aiutarti a eseguire il flash del nuovo firmware sul tuo S6.

Problema n. 4: come migliorare la durata della batteria su Galaxy S6 Edge Plus

Ho acquistato il mio Samsung Galaxy S6 Edge Plus circa un mese e mezzo fa da un operatore chiamato Tigo. Ho usato il telefono un po 'e quasi non lo lascio mai andare fuori uso, anche se il più delle volte è piuttosto basso: 5%, 7% anche due percento.

Tuttavia, recentemente il mio telefono non è stato in grado di sopportare quelle percentuali, spegnendo immediatamente o scaricando la batteria fino al punto in cui corro per trovare un caricabatterie il più veloce possibile. So che questo potrebbe non sembrare un gran problema, ma temo che la percentuale aumenterà e presto non supererà il 12%, o addirittura il 20%.

C'è qualcosa che posso fare al riguardo? Devo parlare con il mio operatore per sostituire la batteria o ... qualcosa? Aiutami, per favore. - Daniel

Soluzione: Ciao Daniel. Il tasso di esaurimento della batteria del telefono dipende da una serie di fattori, tra cui il numero di app attive e / o in background, lo stato della batteria stessa (se funziona ancora correttamente o no), la luminosità dello schermo, ecc. Il motivo esatto varia in ogni caso, quindi immaginarlo è tuo da fare da solo. Possiamo solo dare suggerimenti che di solito funzionano per la maggior parte degli utenti Android. Di seguito sono elencate le cose che puoi provare:

Verifica quali app stanno succhiando la batteria . Il numero di app e servizi in esecuzione contemporaneamente è uno dei motivi più comuni per perdere rapidamente quella preziosa durata della batteria. Vai sotto Impostazioni> Batteria per vedere una ripartizione delle app e dei servizi consumando la carica della batteria. Da lì, sta a te decidere come creare una strategia per minimizzare il sanguinamento. Ad esempio, se l'app di Facebook si distingue come il miglior consumatore di energia nel tuo dispositivo insieme a Schermo, potresti voler abbassare la luminosità dello schermo al livello più basso possibile mentre navighi su Facebook il più delle volte.

Se vuoi forzare un'app o le app a entrare in modalità Ibernazione senza disabilitarle completamente o disinstallarle, prendi in considerazione l'utilizzo di app di terze parti come Greenify. Ciò consente al tuo telefono di liberare risorse e migliorare la durata della batteria senza rimuovere nulla di cui potresti avere bisogno in futuro.

Disattiva la sincronizzazione automatica per le app di social networking . Un altro motivo del tuo problema potrebbe essere un numero insolitamente elevato di app che si aggiornano in background. I giochi online, le app di social networking, le app per lo shopping e le app di posta elettronica sono tra le ragioni più note per un problema di esaurimento rapido della batteria su molti tipi di smartphone. Se non riesci a vivere senza dati mobili o Wi-Fi sul tuo cellulare la maggior parte del tempo, assicurati che le impostazioni di sincronizzazione delle tue app che richiedono l'aggiornamento regolare dei contenuti siano disattivate o manuali.

Considera di attenuare lo schermo. Come accennato in precedenza, la luminosità dello schermo può scaricare rapidamente la batteria di uno smartphone. Lo schermo AMOLED di Samsung è bello da vedere ma ha fame di energia. Se sei abituato a utilizzare lo schermo del telefono in piena luminosità, ti diciamo che sacrifichi un po 'di conforto se non altro per risparmiare la carica della batteria.

Disattiva i servizi non necessari . Il Galaxy S6 è dotato di molti servizi che rendono il nostro mondo digitale un po 'più confortevole a un costo della durata della batteria. Assicurati di personalizzare le opzioni e le funzionalità che ti aiuteranno a conservare la carica della batteria. Tra le cose che puoi provare sono le seguenti:

• Interrompere l'uso di sfondi animati.
• Disattiva la funzione Bluetooth®.
• Disattiva Wi-Fi®.
• Disattiva il servizio GPS.
• Disattiva le funzioni intelligenti.
• Ridurre il tempo di retroilluminazione (impostazioni di timeout).
• Ridurre la luminosità del display o utilizzare la luminosità automatica.
• Disattiva il feedback aptico.

Se la "percentuale" continua a salire dopo aver fatto i nostri consigli per il miglioramento della durata della batteria, potrebbe esserci qualche errore hardware dietro il problema. Se il tuo telefono è ancora coperto da garanzia, chiama Samsung per la riparazione o la sostituzione.

Problema n. 5: il display Galaxy S6 non si riaccenderà dopo la sostituzione della porta di ricarica

Ciao. Ok questa è la mia storia del telefono. È stato come un paio di mesi che quando carica il mio telefono con l'alimentazione, a volte devo sballonzolare il cavo alla porta del caricatore sul mio telefono. A volte non ne avevo bisogno, ma con il tempo, è diventato frequente fino al giorno in cui avrei dovuto SEMPRE farlo.

Poi è arrivato al punto che il mio telefono non ha potuto caricare di nuovo. Ho provato un cavo diverso, sicuramente il problema è venuto dal mio telefono. Non c'era niente di sbagliato in nessun altro posto, quindi la cosa carica, lo schermo funzionava bene ecc.

L'ho portato in un punto di riparazione del telefono per sistemarlo, hanno provato a cambiare la porta e la batteria, da allora lo schermo non funzionava più !!! Lo abbiamo raccolto senza che fosse stato risolto purtroppo e quando l'ho collegato all'alimentazione, si caricava bene, non c'era bisogno di ridacchiare il cavo nella porta d'ingresso, ora è solo lo schermo. Vedo la luce rossa che mostra la sua ricarica, quando provo ad accendere il telefono, posso dire che risponde alla causa del vibratore MA nessun display a tutti.

Grazie per l'aiuto. - Hinata

Soluzione: Ciao Hinata. Se il problema dello schermo si è verificato dopo la sessione di riparazione, l'opzione migliore è riportare il telefono all'officina per ripararlo. A meno che tu non voglia sostituire lo schermo da solo, non c'è proprio nulla che possiamo dirti che lo risolverà. Nessun problema di risoluzione del software può riparare un display rotto.

Problema n. 6: il pulsante Home di Galaxy S6 ha smesso di funzionare, la barra di notifica non viene visualizzata, impossibile installare o disinstallare le app dopo l'aggiornamento di Android

Ciao. Ho un Galaxy S6. Mi è stato richiesto di aggiornare il mio sistema. Una volta completato l'aggiornamento, molte cose hanno smesso di funzionare. Non ho più accesso alla barra delle notifiche, il pulsante home ha smesso di funzionare, lo sfondo è diventato completamente nero, non posso installare o disinstallare app e ricevo anche i messaggi di errore "L'interfaccia utente del sistema ha smesso di funzionare" e "Package Access Helper" ha ha smesso di funzionare

Ho anche uno schermo rotto e ho chiesto la sostituzione dell'assicurazione, che ho ricevuto, ma devo restituire il vecchio. Questo non sarebbe un problema, tuttavia ho bisogno di recuperare i dati dal vecchio telefono che ho avuto per 2 anni.

Non ho molta esperienza tecnologica, ma sono davvero bravo a seguire le istruzioni, purché sia ​​dettagliato. So che potrebbe essere un po 'più di lavoro per voi tutti per aiutarmi, ma sarei eternamente grato. Ho letto molti articoli che cercano di trovare e risolvere e penso di averne trovato uno. Penso che se potessi installare l'app Elio potrei fare il backup dei dati della mia app e trasferirmi sul mio nuovo telefono. Uno: funzionerebbe? Due: come faccio a installare l'app con l'interfaccia utente del sistema e l'errore di accesso al pacchetto? Ragazzi, per favore aiutatemi? Grazie. - Lisa

Soluzione: Ciao Lisa. Siamo spiacenti di apprendere questo problema, ma se il tuo dispositivo non consente più l'installazione delle app in questo momento, le tue uniche scelte per riportarle all'ordine di lavoro sono eseguendo un reset principale o facendo lampeggiare un supporto o una ROM personalizzata. Entrambe queste procedure comportano la cancellazione della memoria interna del telefono.

Se si dispone di un computer, provare a collegare il dispositivo ad esso tramite USB e vedere se lo rileva. Se sei fortunato, potresti comunque essere in grado di trasferire i dati del telefono sul computer prima di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica o l'installazione della ROM.