Galaxy S6 non può accedere alle reti cellulari durante il roaming internazionale, altri problemi

Benvenuto in un altro post # GalaxyS6 che copre alcuni altri problemi inviati dalla nostra community. Se sei nuovo sul nostro sito, non dimenticare di consultare altri articoli che abbiamo precedentemente scritto per la risoluzione dei problemi S6.

1. L'altoparlante Galaxy S6 non funziona correttamente dopo una caduta
2. Galaxy S6 schermo / problema di visualizzazione
3. Le icone Galaxy S6 non rispondono quando toccate
4. Galaxy S6 Edge non rimane acceso quando non è collegato al caricabatterie
5. Galaxy S6 passa automaticamente alla connessione Wi-Fi gratuita
6. Galaxy S6 non può accedere alle reti cellulari durante il roaming internazionale

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Problema n. 1: l'altoparlante Galaxy S6 non funziona correttamente dopo una caduta

Quando collegato a un altoparlante / cuffie esterni, l'audio è cristallino. Ma non appena vengono utilizzati gli altoparlanti interni, il suono scoppietta e bolle, diventando quasi incoerente.

Il problema si è verificato quando l'ho lasciato cadere nella neve ma è successo solo a volume elevato. Ora, anche al volume più basso, accade costantemente. Si risolve per un secondo se metti in pausa e riattivi l'audio ma nulla di ciò che ho fatto lo ha risolto.

Questa è una vera seccatura dato che ora non posso mostrare ai video o alla musica delle persone che ascolto e sono preoccupato se questo potrebbe diffondersi nel mio intero telefono. Ho già provato a cercare problemi simili online e sul tuo sito ma nulla. C'è una parte che posso sostituire per risolvere questo problema?

Grazie per il vostro tempo e il vostro impegno nell'aiutarmi attraverso questo enigma. Non vedo l'ora di discutere questo problema in modo più approfondito e di inviare qualsiasi dato riguardante il mio telefono. ???? - Dallin

Soluzione: Ciao Dallin. La goccia potrebbe aver rotto una parte del gruppo altoparlante dell'auricolare, quindi la cosa migliore che puoi fare è sostituirla. Il gruppo altoparlante dell'auricolare contiene un altoparlante, un blaster IR, un microfono e un sensore di luce ambientale. Sostituire gli altoparlanti significa sostituire l'intero gruppo. Ovviamente, non esiste una soluzione software per il problema. Devi fare la sostituzione tu stesso (anche se sconsigliamo di farlo), o lasciare che Samsung o un professionista lo facciano per te.

Non forniamo assistenza per la risoluzione dei problemi e le soluzioni hardware in modo che tu voglia farlo da solo, cerca le risposte online tramite Google.

Problema n. 2: problema dello schermo / display Galaxy S6

Lo schermo del mio Galaxy S6 ha iniziato a "Bounce" in giro. Qualsiasi schermata di menu come la mia rubrica, numeri di telefono, elenchi di testo, e-mail o persino la finestra di avvio, lo schermo scorrerà in ordine casuale verso l'alto e verso il basso rapidamente, si aprirà e quindi si chiuderà. Toccando lo schermo non si fermerà lo scorrimento o mi permetterò di aprire nulla o di tenere tutto aperto per quella materia.

Il pulsante di ritorno non funzionerà, né il pulsante Home. Torna alla schermata principale e il gioco è fatto. Quando lo spengo e riaccendo il problema, si risolve per un po ', poi si riavvia e, una volta tornato indietro, potrei ottenere alcuni tocchi o secondi prima che il tutto ricomincia da capo.

Il telefono è diventato praticamente inutilizzabile e l'invio di SMS è un incubo, a parte il fatto che ho un controllo molto limitato in seguito al processo di accensione e spegnimento o, stranamente, quando è collegato al mio computer portatile, sembra che tutto vada per il verso giusto.

Qualcuno ha mai sentito parlare di questo problema con il Galaxy S6 e conosci qualche soluzione?

Non ho scaricato nessuna nuova app o fatto qualcosa di diverso dal solito che ho sempre fatto da quando ho ricevuto il telefono.

Questo ora mi sta guidando alla distrazione e ogni aiuto sarebbe molto apprezzato. - John

Soluzione: Ciao John. Sembra che tu abbia un problema hardware qui. Se il comportamento dello schermo si è verificato dopo aver rilasciato il telefono o averlo bagnato, non è necessario altro se non chiedere assistenza o sostituzione da parte di Samsung o di qualsiasi parte pertinente (rivenditore, operatore wireless, ecc.). Se il telefono non è mai stato danneggiato fisicamente, provare ad avviarlo in modalità di ripristino e ripristinare le impostazioni di fabbrica. Ecco come:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
• Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 3: le icone Galaxy S6 non rispondono quando toccate

Ho notato che le icone sul mio telefono non funzionavano quando le ho toccate. Così ho spento e riacceso il telefono, ma questo non risolve il problema. Successivamente ho seguito i tuoi passi per cancellare la partizione della cache, ma non ha fatto alcuna differenza. Così ho seguito le tue istruzioni per ripristinare le impostazioni di fabbrica. L'ho fatto e il telefono è stato riavviato, tuttavia è bloccato nella pagina di benvenuto. Seleziono la lingua ma quando premo il cerchio giallo con la freccia in essa non succede nulla e non posso lasciare questa pagina. Il telefono non è caduto e non ha danni all'acqua. Ho preso il telefono a dicembre. Mi potete aiutare? - Nick

Soluzione: Ciao Nick. Non possiamo pensare ad alcun errore del software che ti impedisca di completare il processo di reset di fabbrica. Ci deve essere un problema sul display del telefono che non risponde al tuo tocco. Il digitalizzatore potrebbe non funzionare correttamente e l'unico modo per risolverlo è sostituirlo o l'intero assieme dello schermo. Si prega di contattare Samsung o il proprio operatore wireless per una riparazione o sostituzione in garanzia.

Problema n. 4: Galaxy S6 Edge non rimane acceso quando non è collegato al caricabatterie

Ho bisogno di aiuto ... per favore.

Ho lasciato cadere il mio telefono nell'acqua e dopo un po 'ho capito che il mio telefono era in dubbio che era spento. Ho asciugato rapidamente il mio cellulare con un panno asciutto e l'ho asciugato con l'asciugacapelli e l'ho tenuto nella borsa di riso per 3 giorni ...

Dopodiché, il mio telefono a sorpresa non ha mostrato alcuna risposta, quindi l'ho collegato. E ha mostrato il segno di ricarica e mostra il 97%, ma quando non viene disconnessa nessuna risposta, diventa nero. Ho provato tutti i problemi come:

• Premendo e tenendo premuto il tasto di accensione, i tasti del volume
• Modalità di ripristino
• Cancella la partizione della cache
• Ripristino di fabbrica

La S6 Edge funziona bene e funziona con il caricabatterie collegato, ma se scollegato, diventa nero e nessuna risposta ... - Shabana

Soluzione: Ciao Shabana. I danni causati dall'acqua possono spesso risultare in ogni tipo di cose e l'unico modo per un utente di sapere che cosa può essere sbagliato è quando una determinata funzione smette improvvisamente di funzionare correttamente. Il fatto che il telefono non rimanga acceso quando non collegato al caricabatterie indica che la batteria potrebbe essere morta. L'unico modo per risolvere questo problema è sostituirlo con uno nuovo. Si prega di chiamare Samsung e far loro sapere il problema. Tieni presente che i danni causati dall'acqua annullano automaticamente la garanzia del tuo dispositivo in modo che il processo di riparazione non sia libero.

Lettura correlata: Cose da fare quando si ha un telefono Android danneggiato dall'acqua

Problema n. 5: Galaxy S6 passa automaticamente alla connessione Wi-Fi

Il vettore è EE.

Quando sono a casa, che è la maggior parte del tempo in cui sono in pensione, voglio usare il mio hub Wi-Fi, ma il mio S6 a volte passa alla connessione Wi-Fi anche se il segnale è più debole.

Ciò comporta importanti messaggi di WhatsApp che non scaricano e, almeno in alcuni casi, anche messaggi di testo ed e-mail.

Quando mi ricordo di controllare la connessione Wi-Fi e passare al mio hub di casa, i vecchi messaggi arrivano all'improvviso.

Come posso impedire al telefono di scansionare e passare a un'altra connessione quando ho già selezionato quello che voglio?

Grazie per l'aiuto che chiunque può offrire. - Anita

Soluzione: Ciao Anita. L'unica istanza in cui un dispositivo Android si connette automaticamente a una rete Wi-Fi gratuita senza alcun input da parte dell'utente è quando perde la connessione esistente a causa del segnale scarso. Ci devono essere alcuni punti ciechi nella tua casa che il segnale Wi-Fi è scarso, quindi il tuo telefono si connetterà automaticamente alla prossima rete Wi-Fi che rileva. Ciò significa anche che hai precedentemente collegato alla rete Wi-Fi gratuita e che hai ignorato l'avviso che si dice che stai tentando di connettersi a una rete potenzialmente pericolosa. La prima cosa che puoi fare adesso è dimenticare la connessione passando sotto le opzioni Wi-Fi e premendo a lungo il nome della rete Wi-Fi gratuita.

Una volta che il telefono avrà rilevato la connessione Wi-Fi gratuita la volta successiva, verrà visualizzato un avviso se si desidera stabilire una connessione o meno. Questo dovrebbe anche dirti che il tuo telefono perde la connessione Wi-Fi di casa.

Problema n. 6: Galaxy S6 non può accedere alle reti cellulari durante il roaming internazionale

Il mio telefono sbloccato - acquistato direttamente da Samsung - non può accedere a nessuna rete durante il roaming internazionale. T-Mobile dice che è tutto configurato correttamente dalla loro fine. Ha funzionato bene quando ho viaggiato a St. Martin nei Caraibi a gennaio, ma a febbraio e ora a marzo, non è stato possibile connettersi a reti straniere in Francia, Austria, Germania, Singapore e ora in Australia. Ho un sacco di dati e allocazione di rete (perché non sono stato in grado di utilizzarli poiché non riesco a connettermi).

Quando vado in Impostazioni> Reti mobili> Operatori di rete> Reti di ricerca, viene visualizzato il messaggio "Errore durante la ricerca delle reti". Quando provo invece "Seleziona automaticamente", inizialmente direi che ero "registrato sulla rete", ma non lo ero - non c'era rete e nessuna connettività - dove normalmente vedi le barre della rete nella parte superiore dello schermo è un cerchio con una linea che lo attraversa (come un segnale stradale europeo "senza entrata").

Ora (da quando ho parlato con T-Mobile per la seconda volta e ancora non sono stati in grado di aiutarli) non lo dice nemmeno - invece un cerchio verde gira per anni e poi si arrende. Stessa cosa se scelgo "reti di ricerca".

Inutile dire che ho "Roaming dati" su. Ho anche provato tutte e tre le impostazioni di chiamata Wi-Fi, ma senza alcun risultato.

Qualche idea? - Mop

Soluzione: Hi Mop. Prima di tutto, questo problema è affrontato al meglio dal tuo operatore wireless e non da noi o da qualsiasi altra terza parte. La ragione è semplice. Hanno accesso al tuo account mentre noi no. Solo il tuo operatore può approvare la tua richiesta di attivazione del roaming internazionale. Hanno anche l'unico potere al mondo di modificare alcuni dei dettagli di provisioning della rete in modo che il roaming diventi attivo nel tuo account. L'unica cosa che possiamo suggerire sono le seguenti:

• Effettuare una reimpostazione graduale . Tenere premuto il pulsante di accensione per almeno 10 secondi per forzare il riavvio del telefono.
• Disabilita la modalità di volo . Tocca e trascina verso il basso la barra delle notifiche, vai su Impostazioni, tocca Modalità aereo, quindi disattivala.
• Disabilita Wi-Fi . L'attivazione del Wi-Fi su alcuni dispositivi Android talvolta annulla automaticamente il roaming internazionale. Assicurati di farlo prima di provare a connetterti di nuovo ai dati mobili.
• Controlla se il roaming è disponibile nella tua posizione . Sebbene siamo convinti che la funzionalità di roaming internazionale di T-Mobile copra le posizioni che menzioni qui, è comunque opportuno chiedergli se è possibile accedere ai loro servizi mentre si trovano in queste aree.