La fotocamera Galaxy S6 è bloccata in modalità selfie, non si carica o si accende, altri problemi

Ecco un altro post che ti insegnerà come risolvere alcuni dei problemi comuni # GalaxyS6. Come al solito, i problemi che trattiamo oggi sono tratti dai rapporti che abbiamo ricevuto dai nostri lettori negli ultimi giorni, quindi speriamo che troverai questa lettura utile.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici di cui stiamo discutendo oggi:

1. Lo schermo LCD Galaxy S6 danneggiato dall'acqua non funzionerà | Come recuperare i file dal bordo Galaxy S6 bagnato
2. Galaxy S6 non si carica più | Galaxy S6 non si carica o si accende
3. Galaxy S6 non compone il numero di contatto corretto
4. Galaxy S6 continua a mostrare errore "Camera fallita" | Fotocamera Galaxy S6 bloccata in modalità selfie
5. I servizi di rete di AT & T Galaxy S6 non funzionano completamente se utilizzati in Kenya
6. Suoneria Galaxy S6 e impostazione del volume di notifica

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Lo schermo del Galaxy S6 danneggiato dall'acqua non funzionerà | Come recuperare i file dal bordo Galaxy S6 bagnato

Ho un Galaxy S6 edge e ho rotto lo schermo e ho finito per farlo cadere in acqua. Stava funzionando bene prima di lasciarlo cadere in acqua. Posso collegare il telefono e lo schermo funziona ma non riesco a accenderlo. Lo inserisco e appare la schermata di ricarica. Ho appena ricevuto un nuovo telefono. Voglio solo poter togliere le mie foto e tutti i miei contatti. Puoi aiutare??

Ho provato a provare la funzione di caricamento dall'alto utilizzando i pulsanti di riduzione del volume e della schermata iniziale e non succede nulla. so che stanno lavorando però perché quando si ricarica posso rendere lo schermo più luminoso con loro. - Jesseclements95

Soluzione: Ciao Jesseclements95. Una delle condizioni necessarie per recuperare i file da uno smartphone è assicurarsi che si accenda. Il chip Nand, il dispositivo di archiviazione in cui sono memorizzati i dati dell'utente come foto e video, deve essere energizzato in modo che sia possibile accedervi. Questo e insieme a un sistema operativo normalmente funzionante sono i requisiti principali che devono essere soddisfatti per primi. Se non puoi interagire con il sistema operativo perché lo schermo rimane nero o non risponde, non ha senso tentare di recuperare i tuoi file. Cerca di far riparare il telefono prima per vedere se lo schermo può funzionare in modo da poter tentare un altro recupero di file.

Puoi provare a connetterti al tuo telefono con un PC per vedere se può essere rilevato. Se un computer non riesce a rilevare il dispositivo di archiviazione, sei sfortunato.

Problema n. 2: Galaxy S6 non si ricarica più | Galaxy S6 non si carica o si accende

Proprio ieri sera ho collegato il mio Galaxy S6 ma quando mi sono svegliato era ancora solo al 60%. Non ho potuto ottenere la connessione per rimanere dove era in carica. Continuava a suonare come se iniziasse a caricare e poi a fermarsi. Mentre andavo al lavoro, ha fatto la stessa cosa nel mio caricabatterie per auto: si collegava e diceva ricarica e poi emetteva segnali acustici e non si caricava. Poi al lavoro ho un caricatore e ha fatto la stessa cosa quando l'ho inserito, direi di caricare e poi iniziare a emettere un segnale acustico. Direbbe che al lavoro si ricarica per un po 'e poi quando verificherei la percentuale di addebito stava diminuendo. Poi si è fermato anche cercando di caricare quando l'ho collegato. Nessun suono o messaggio di ricarica.

Una signora con cui lavoro ha con sé il caricabatterie Galaxy S6 di fabbrica che funziona con il suo telefono, ma quando lo inserisco nel mio S6 non succede nulla. Nessun suono o messaggio per indicare che è in carica. - Chuck

Soluzione: Ciao Chuck. Un problema come questo può essere causato anche da problemi tecnici del software e malfunzionamenti hardware, quindi la prima cosa che vuoi sapere è se il problema può essere risolto con soluzioni software. Detto questo, si desidera provare tutti i problemi relativi alla risoluzione dei problemi relativi al software per questo caso.

1. Osservare il telefono durante la ricarica in modalità sicura. La prima cosa che vuoi provare è avviare il telefono in modalità sicura. Questo è per verificare se un'app di terze parti sta causando un conflitto da qualche parte, il che si traduce in un comportamento di addebito irregolare. La modalità provvisoria impedisce il caricamento di app e app. Ciò significa che durante la ricarica verranno eseguite solo app preinstallate. Se il telefono si ricarica normalmente mentre è in modalità provvisoria, è un indicatore che una delle app di terze parti è problematica. Se non hai ancora provato l'avvio in modalità provvisoria, ecco i passaggi:
   • Assicurati che il tuo telefono sia spento
   • Una volta spento il dispositivo, tieni premuto il tasto Volume giù.
   • Mentre si tiene premuto il tasto Volume continuamente, premere brevemente il tasto Alimentazione per accendere il dispositivo.
   • Il telefono si accenderà ora in modalità provvisoria. A quel punto puoi smettere di premere il tasto Volume giù.
   • Scorri lo schermo per mostrare l'icona della modalità provvisoria. Quando viene visualizzata questa icona, indica che sei in modalità provvisoria e puoi utilizzare il telefono normalmente ma senza alcuna applicazione di terze parti in esecuzione o disponibile.
2. Pulire la partizione della cache . Un'altra buona soluzione software che puoi provare è cancellare la partizione della cache. Ciò contribuirà a garantire che la cache di sistema del telefono sia aggiornata. Ecco come è fatto:
   • Spegni il dispositivo.
   • Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
   • Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
   • Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
   • Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
   • Premere il tasto di accensione per selezionare.
   • Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
   • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
3. Effettua il reset di fabbrica . Come suggerisce il nome, il ripristino delle impostazioni di fabbrica ripristinerà tutte le impostazioni del software allo stato di fabbrica. Se la radice del problema è dovuta a un errore del sistema operativo, il ripristino dei dati di fabbrica dovrebbe essere in grado di risolverlo. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica è l'ultima soluzione software che è possibile eseguire in questo modo se non viene emesso nulla di positivo, si può presumere che ci sia un cattivo hardware dietro il problema. Di seguito sono riportati i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del Galaxy S6:
   • Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
   • Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
   • Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
   • Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
   • Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
   • Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
   • Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
4. Controllare la porta di ricarica per danni o sporcizia . Se c'è un componente hardware che molto spesso fallisce a causa dell'usura, è la porta di ricarica. La salute di questo componente dipende da quanto sei attento quando si tratta di collegare e scollegare il caricabatterie. Se si prende il plug-in e si scollega per scontato, facendo oscillare il caricatore da un lato all'altro o forzando una testina del caricatore invertita nella porta, non ci si può aspettare che questo componente duri molto a lungo. In questo modo, molto probabilmente si verificherà un pin / s danneggiato all'interno della porta, che a sua volta potrebbe comportare un comportamento di carica irregolare. Per verificare le condizioni della porta all'interno, prova a usare una lente d'ingrandimento. Se noterai che uno spillo o dei birilli sono piegati, devi inviare il telefono per la riparazione in modo che la porta di ricarica possa essere sostituita. Si desidera inoltre verificare la presenza di sporco o detriti che potrebbero interferire con il caricabatterie quando lo si inserisce nella porta. Provare a soffiare aria compressa nella porta per rimuovere oggetti estranei o detriti che potrebbero causare problemi.
5. Fai riparare il telefono . A volte, una batteria difettosa può manifestarsi anche in un problema come il tuo, quindi la prossima cosa migliore che vuoi fare è cercare l'aiuto di professionisti in modo che l'hardware possa essere esaminato. Se la batteria funziona correttamente, è necessario che altri componenti hardware abbiano smesso di funzionare correttamente. Se il telefono è ancora coperto da una garanzia Samsung, un'opzione molto migliore per te sarebbe cercare un sostituto.

Problema n. 3: Galaxy S6 non compone il numero di contatto corretto

Mio marito ha un telefono Samsung S6. Mi ha incluso come contatto. Il problema è quando chiama il mio numero di cellulare che mostra nella sua lista di contatti in piccoli numeri, il suo telefono compone invece il nostro numero di telefono di casa che appare nella sua lista di contatti in grandi numeri.

Inoltre, quando chiamo il suo numero dalla mia cella, nel suo registro la mia chiamata viene visualizzata come proveniente dal telefono di casa e non dal cellulare da cui è stata effettivamente effettuata la chiamata. Puoi dirci se il problema sul suo Samsung e il modo in cui lui mi ha aggiunto come contatto o è il problema in qualche modo dovuto al mio cellulare? - Mahearn

Soluzione: Ciao Mahearn. Il problema deve riguardare il modo in cui tuo marito ha creato la sua lista di contatti. Per risolvere il problema, puoi chiedergli di eliminare tutti i nomi dei contatti con i tuoi numeri in modo da poter ricreare un account SINGLE con il tuo nome e tutti i tuoi numeri. Il suo telefono potrebbe essere confuso con quale contatto utilizzare, specialmente se ha più account con il tuo nome. Se possibile, fagli utilizzare un solo account per evitare che il problema si ripresenti in futuro. Questo può essere fatto facendo quanto segue:

1. Apri l'app Contatti.
2. Tocca Altro.
3. Tocca Impostazioni.
4. Vai a Contatti per visualizzare la sezione e selezionare un solo account.

Problema n. 4: Galaxy S6 continua a mostrare errore "Fotocamera non riuscita" Fotocamera Galaxy S6 bloccata in modalità selfie

Il mio S6 di 18 mesi senza danni ha un messaggio di errore "Fotocamera non riuscita" quando si sceglie l'icona della fotocamera. È bloccato in modalità "selfie" e inutilizzabile. Tuttavia, la fotocamera funziona bene con qualsiasi / tutte le altre app che si collegano alla fotocamera, ad esempio l'allegato di testo, la bussola fotografica, ecc.

Non sono pronto per eseguire un ripristino completo delle impostazioni di fabbrica fino a quando non ho esplorato le opzioni "TUTTO" poiché la fotocamera funziona al momento. Qualsiasi aiuto e / o suggerimento sarebbe apprezzato. Grazie. Saluti. - Tom

Soluzione: Ciao Tom. Se non lo hai ancora provato, prova a pulire la cache e i dati dell'app della fotocamera. Ciò costringerà il telefono virtualmente a "reinstallare" l'app, che dovrebbe ripristinare tutte le impostazioni della suddetta app. Ecco come è fatto:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

C'è anche la possibilità che un'app di terze parti sia dietro il problema, quindi prima di impegnarti al ripristino dei dati di fabbrica, puoi provare invece. La modalità provvisoria blocca le app di terze parti, quindi tieni presente come funziona l'app della fotocamera quando sono in esecuzione solo le app preinstallate. Ecco come avviare la modalità provvisoria:

1. Assicurati che il tuo telefono sia spento
2. Una volta spento il dispositivo, tieni premuto il tasto Volume giù.
3. Mentre si tiene premuto il tasto Volume continuamente, premere brevemente il tasto Alimentazione per accendere il dispositivo.
4. Il telefono si accenderà ora in modalità provvisoria. A quel punto puoi smettere di premere il tasto Volume giù.
5. Scorri lo schermo per mostrare l'icona della modalità provvisoria. Quando viene visualizzata questa icona, indica che sei in modalità provvisoria e puoi utilizzare il telefono normalmente ma senza alcuna applicazione di terze parti in esecuzione o disponibile.

Se nulla cambia, fare un reset di fabbrica.

Problema n. 5: i servizi di rete di AT & T Galaxy S6 non funzionano completamente se utilizzati in Kenya

Mi è stato regalato un regalo da un amico che attualmente risiede negli Stati Uniti. Un cellulare Samsung S6 bordo più il numero di modello Samsung SM-G928A con una versione Android 5.1.1. Questo telefono è personalizzato per l'operatore AT & T e 4G. Attualmente lo sto usando in Kenya ma non mi piace usarlo. Il problema principale è che la maggior parte delle volte sono offline e la maggior parte dei miei contatti non può raggiungermi.

In secondo luogo, quando sostituisco la SIM con Airtel, non riconosce la SIM. Non ha alcuna possibilità di regolare le reti da 4G, 3G 2G. La maggior parte delle app sono personalizzate per AT & T. Come lo ordino? I suggerimenti sono stati diffusi che ho cambiato la scheda madre e che avrebbe funzionato. Altri suggeriscono di cambiare il firmware e altri ancora dicono che lo sblocco non è stato completato. Cosa faccio? - Titus

Soluzione: ciao Titus. Ci sono molte cose da considerare se vuoi risolvere un problema come quello che stai vivendo quindi restiamo fedeli a quelli più importanti.

1. Non esiste un telefono pienamente compatibile . È necessario ricordare che il telefono non è stato originariamente progettato per funzionare con la rete del corriere attuale. È stato originariamente prodotto da Samsung per essere utilizzato da AT & T, che potrebbe utilizzare protocolli / standard di rete diversi. Ciò significa che è possibile che l'hardware e il software del tuo telefono non siano completamente compatibili con il tuo attuale gestore telefonico. Ciò che questo si traduce nella tua esperienza è che alcune funzionalità, in particolare quelle relative alla rete, potrebbero non funzionare come previsto. In alcuni casi, gli SMS potrebbero funzionare perfettamente mentre l'MMS no. In altri casi, le chiamate vocali potrebbero non funzionare affatto, anche se SMS e MMS potrebbero funzionare correttamente.
2. Differenza tra CDMA vs GSM . CDMA e GSM sono due standard di tecnologia wireless più comunemente usati nel mondo oggi. Negli Stati Uniti, Verizon e Sprint sono i principali utenti della tecnologia CDMA mentre AT & T e T-Mobile utilizzano il GSM. I telefoni CDMA sono significativamente diversi dai telefoni GSM in quanto non utilizzano schede SIM. In un telefono CDMA, le informazioni sugli abbonati sono nascoste nel software del telefono, quindi sbloccarlo per farlo funzionare su altre reti può essere complicato, se non difficile. In alcuni casi, non è nemmeno possibile utilizzare un telefono CDMA su un'altra rete CDMA. Non è raro incontrare report di utenti con un telefono CDMA che lamentano che alcune funzioni di rete non funzionano su un'altra rete. Va inoltre notato che i telefoni CDMA non usano le schede SIM. Nella maggior parte dei casi, i telefoni CDMA possono avere slot per schede SIM, ma solo se la rete offre 4G LTE, che è una tecnologia GSM modificata. In questo caso, la carta SIM può essere utilizzata per fornire il servizio 4G LTE ma niente di più. Le chiamate vocali, i servizi SMS e MMS saranno consentiti solo se il telefono è registrato in una rete CDMA in primo luogo. D'altra parte, i telefoni GSM sono relativamente facili da usare in altre reti perché questi telefoni sono progettati per memorizzare le informazioni sugli abbonati in una scheda SIM. Finché il telefono è stato correttamente sbloccato dalla rete, dovresti essere in grado di utilizzare un telefono GSM in altre reti GSM, a condizione che la banda di frequenza operativa sia compatibile con quella della nuova rete.
3. Anche i telefoni GSM potrebbero non funzionare su un'altra rete GSM . Avere un telefono GSM sbloccato in rete, il che significa che il precedente operatore ha cancellato il dispositivo dal proprio sistema dopo un pagamento completo, non è una garanzia che è possibile utilizzarlo su qualsiasi rete GSM in tutto il mondo. Ogni smartphone può funzionare solo in particolari set di frequenze radio. Ad esempio, un AT & T Galaxy S6 può funzionare solo sulle seguenti bande di frequenza:

GSM Mhz band | Quad-Band 850/900/1800/1900

Rete 2G | GSM 850/900/1800/1900

Rete 3G | UMTS 850/1700/1900/2100

Rete 4G | LTE Cat9 700/800/850/1700/1800/1900/2100/2600 (Bande 1, 2, 3, 4, 5, 7, 12, 17, 20)

4 . I vettori possono avere una copertura limitata . Se si nota che si tende ad avere una buona ricezione del segnale in un posto ma non in un altro, ciò potrebbe essere dovuto ai limiti di copertura della rete del proprio gestore. Rivolgiti al team di supporto tecnico del tuo operatore telefonico per verificare se questo è il caso. Se il tuo operatore in Kenya non opera in nessuna di queste frequenze 2G (GSM 850/900/1800/1900), potresti riscontrare problemi con SMS, MMS e voce chiamate. Per sapere se il tuo telefono è compatibile con le bande di frequenza del tuo operatore, fai una piccola ricerca su Google per trovare le bande di frequenza esatte di tale dispositivo e confrontarlo con quelle del tuo operatore.

5 . Incolpare il telefono Se tutto sembra funzionare per quanto riguarda i servizi e la copertura del tuo operatore, il problema deve essere specifico per il telefono. Per evitare il tuo mal di testa, trova un telefono che sia completamente compatibile con i requisiti della tua rete.

Problema n. 6: suoneria Galaxy S6 e impostazione del volume di notifica

Da quando ho eseguito un aggiornamento di sistema, non posso più separare le impostazioni della suoneria e le impostazioni di notifica. Questa è stata una seccatura enorme per me quando ho bisogno di sentire una suoneria bassa per le chiamate senza tutte le altre notifiche. Avevo semplicemente trasformato tutto in vibrazione al lavoro, ma con quello ho perso un'emergenza medica a casa con mia madre che ora è in ospedale, perché abbiamo quasi finito per sentire troppo tardi e le sue condizioni sono ancora piuttosto critiche. Ma tornando indietro, ho davvero bisogno di questa impostazione per tornare al modo in cui era quando potevo alzare la suoneria senza che ogni altra notifica venisse attivata. AIUTO PER FAVORE!!! - Rachel

Soluzione: Ciao Rachel. Due cose. Innanzitutto, vogliamo ricordarti che il sistema operativo Android non è stagnante. È un sistema in continua evoluzione e a volte modifiche importanti possono essere introdotte tramite aggiornamenti. Se si desidera ripristinare la versione precedente del sistema operativo (che non è consigliabile per motivi di sicurezza), è la vostra chiamata. Puoi farlo facendo lampeggiare la versione precedente attraverso la modalità Odin. Usa Google per cercare istruzioni.

In secondo luogo, non pensiamo che sia possibile impostare una determinata notifica o il volume della suoneria sia in Android Lollipop che in Android Marshmallow, quindi è necessario utilizzare la versione Android precedente o un'app di terze parti. Se si desidera modificare il volume della suoneria e delle notifiche in Lollipop e Marshmallow (rispettivamente Android 5.0 e Android 6.0), è necessario farlo in Impostazioni> Suoni e notifiche .