Galaxy S5 si riavvia da solo quando il livello della batteria è basso, continua a essere danneggiato, altri problemi

Ciao community Android! Ti presentiamo un altro elenco di # problemi GalaxyS5 che abbiamo raccolto nelle ultime settimane. Se non riesci a trovare le soluzioni che stai cercando, non dimenticare di visitare i post pubblicati in precedenza in questo link .

1. Galaxy S5 si riavvia da solo quando il livello della batteria è basso
2. Impossibile digitare nulla su Galaxy S5
3. Galaxy S5 accidentalmente rilasciato non si accende
4. Galaxy S5 continua a essere danneggiato
5. Schermo Galaxy S5 che mostra una linea statica bianca
6. Galaxy S5 non si connetterà alla rete 3G

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy S5 si riavvia da solo quando il livello della batteria è basso

Ciao. Ho un telefono Android Samsung Galaxy S5 per almeno 2 anni e solo di recente ho iniziato ad avere problemi con esso. 6 mesi fa ho cambiato la mia batteria perché gonfiava e gonfiava e sembrava che il mio schermo stesse per scoppiare come una scena del film di Alien. Tuttavia, solo 1 settimana fa ha iniziato a comportarsi in modo strano, soprattutto dopo alcuni aggiornamenti che ho deciso di recente (dopo averli aggiornati automaticamente) per riportarli alle impostazioni di fabbrica e disabilitarli (es .: servizio ANT-radio o guida TV remota e così via), il mio telefono ha funzionato davvero strano. Ha iniziato a spegnersi al 14% della batteria e non ha mai voluto accendersi, a meno che non avessi il cavo di alimentazione acceso. Così l'ho lasciato accendere finché la luce verde non mostrava che era completamente carico.

Dopo 8 ore passate e quasi a mezzanotte ho deciso di ascoltare della musica ed era al 56% della batteria (non ho mai usato il telefono in quelle 8 ore dalla ricarica, nemmeno il wi-fi era acceso, o la luminosità dello schermo), e ha iniziato a spegnere. Dopo l'accensione multipla, la percentuale della batteria era inferiore a quella che pensavo fosse, come una perdita del 3% ogni spegnimento e accensione, mentre la temperatura del telefono è quasi salito alle stelle, riuscivo a malapena a tenerlo tra le mani.

Ho seguito tutti i suggerimenti e i passaggi su questa pagina per vedere se posso risolvere i problemi, eseguire il soft reset, disabilitare le app e infine ho fatto un reset di fabbrica. Non ho mai installato altre app che avevo prima di resettarlo in fabbrica, e aggiornato quelli importanti come i servizi Samsung, gli accessori Samsung, i servizi e i servizi di Google come erano necessari. Ha funzionato bene per 2 giorni, anche lasciando che il telefono raggiunga il 2-3% della batteria rimasta e poi la ricarica, ma ha iniziato a spegnersi al 49%, 26%, 25% ancora senza motivo.

Ho il sospetto che ho preso un virus del telefono, ma non posso controllare, e dal momento che ho ripristinato la fabbrica, non dovrebbe essere possibile, ma ora sono fuori dalla risoluzione dei problemi o idee su come risolverlo. - Emil

Soluzione: Ciao Emil. Ti suggeriamo di riaddestrare prima il sistema operativo in modo che rilevi correttamente il livello della batteria. Questo processo è chiamato calibrazione della batteria. Se non lo hai ancora fatto, ecco come calibrare la batteria:

1. Utilizzare il telefono giocando a giochi o facendo attività per accelerare lo scarico di potenza, fino a quando il telefono si spegne.
2. Riaccendi il telefono e lascia che si spenga da solo.
3. Ricarica il telefono senza riaccenderlo.
4. Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%
5. Scollegare il caricabatterie e accendere il telefono.
6. Se il telefono dice che non è più al 100%, spegnilo, ricollega il caricabatterie e attendi fino al raggiungimento del 100% di carica.
7. Scollegare il caricabatterie e riaccendere il telefono.
8. Utilizzare il telefono fino a scaricare la batteria a 0.
9. Ripeti il ​​ciclo una volta.

Se il problema non scompare, la prossima cosa che puoi provare è quella di far lampeggiare un firmware di serie. Lampeggiare o installare il firmware ufficiale è un modo efficace per rimuovere il malware. Se sospetti che il telefono sia stato infettato da un malware, assicurati di fare questo passo. Se non hai ancora provato a lampeggiare, usa Google per cercare una guida su come farlo. Tenere presente che il lampeggiamento, se non eseguito correttamente, può causare gravi problemi di avvio. Assicurati di seguire i passaggi e di utilizzare il firmware corretto per il tuo modello di telefono. L'utilizzo di un firmware errato può causare problemi al ciclo di avvio, quindi assicurati di averne quello giusto prima di procedere.

Problema n. 2: impossibile digitare qualcosa su Galaxy S5

Il mio Galaxy S5 ha recentemente iniziato a bloccare qualsiasi inserimento di testo. Non riesco a digitare il testo in nessun campo, ad es. Password, messaggi di testo, ricerca di Google, calendario, ecc. Ho scoperto che se riavvio il telefono, posso inserire il testo come potrei fare fino all'altro giorno. Tuttavia, non appena il mio schermo diventa nero (ricevendo e accettando una telefonata e mettendo il telefono all'orecchio, bloccando il telefono, permettendo allo schermo di spegnersi da qualsiasi azione) e riattivando lo schermo, non riesco più a inserire il testo in nessun campo.

Ho provato a spegnerlo e riaccenderlo (correzione temporanea finché non spengo lo schermo). Ho rimosso la batteria, la scheda SIM e la scheda SD; reinstallato. Ho regolato le mie impostazioni della tastiera Samsung e ho ripristinato la mia tastiera Samsung.

Inoltre, ho provato a scaricare una tastiera di terze parti da Google Play. Ho ancora gli stessi problemi. Non ho ancora provato un reset di fabbrica, ma è sulla mia lista di cose da provare quando avrò più tempo. Accetto il fatto che questo telefono sia stato in servizio negli ultimi 3 anni e che sia passato bene è perfetto. Sono curioso di sapere se c'è una soluzione a questi problemi, quindi posso continuare a usare il telefono fino a quando non ne riesco a comprarne uno nuovo. Grazie. - Jason

Soluzione: Ciao Jason. Non abbiamo visto questo problema da nessuna parte, quindi potrebbe trattarsi di un caso isolato determinato da qualcosa di unico nel tuo telefono. Può essere causato da un errore software sconosciuto o da un'app di terze parti che non è compatibile con il software.

Per verificare, ti suggeriamo di eseguire prima una cancellazione della partizione della cache. Pulendo la partizione della cache si aggiorna la cache di sistema, che a sua volta può correggere i bug. Ecco come è fatto:

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se l'aggiornamento della cache del sistema non funziona, i prossimi passaggi per la risoluzione dei problemi che è possibile provare è quello di riavviare il telefono in modalità provvisoria. Devi farlo poiché c'è la possibilità che un'app di terze parti stia causando il problema. La modalità provvisoria di per sé non è una soluzione, ma un mezzo per verificare se una delle app di terze parti è la colpa. Se il problema non si verifica in modalità provvisoria, è una conferma della nostra impressione che una delle app stia causando il problema. Ecco come farlo:

1. Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
5. Osservare il telefono per alcune ore in modo da poter replicare il problema.

Se la cancellazione della partizione della cache o l'avvio in modalità provvisoria non sono d'aiuto, è necessario eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei tuoi file importanti prima di farlo. Ecco i passaggi:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S5.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 3: il Galaxy S5 accidentalmente rilasciato non si accende

Stiamo per aggiornare il nostro Galaxy s5s il prossimo mese. Normalmente questo non sarebbe un problema, tuttavia, lavoro per Uber e, dopo una brutta esperienza, io e mio marito abbiamo scaricato l'app life360 in modo che possa localizzare dove sono se c'è qualche tipo di problema.

Lo scorso fine settimana era fuori con un amico. Il suo telefono ha chiesto di aggiornare ed è stato il tipo di persona da aggiornare sempre quando chiede e salterà il mio caso perché non lo aggiorno mai. Mentre si stava aggiornando, lo fece cadere accidentalmente. Ma la caduta è stata solo una caduta di 5 pollici dalla sua mano a un tavolo. Anche in quel momento il telefono ha una custodia protettiva e anche il suo schermo è coperto. Mio figlio dice che anche mio marito ha provato a caricare il suo telefono con il caricabatterie di un amico. L'aggiornamento era quasi terminato e il suo schermo del telefono è andato su uno schermo Samsung e in alto a destra ha detto che il riavvio. Se provassimo a fare confusione con il telefono a questo punto, si accenderebbe una schermata veloce per visitare un sito (ma non siamo riusciti a leggere il sito da quando questa schermata sarebbe scomparsa molto rapidamente) e salta allo schermo dicendo che è riavvio.

Ho tolto la batteria e l'ho rimessa e continuava con lo schermo di riavvio. Ora il telefono non si accende affatto. Ho messo dentro altre batterie che so essere completamente carico e nulla. Ho tolto la batteria e tenuto premuto il pulsante di accensione per 30 secondi e nulla. Ho usato il cavo di alimentazione originale e collegato al mio portatile. Quando è stato collegato al mio laptop, ho premuto il pulsante di accensione per farlo vibrare. Lo schermo non si accende, la luce di notifica colorata non lampeggia, ma vibra comunque.

Per favore aiutami se puoi. Dovremmo per ora o non aggiornare o telefoni quando richiesto? - Jennifer

Soluzione: Ciao Jennifer. C'è ben poco che possiamo fare per provare e risolvere un problema come questo. L'unica cosa che possiamo suggerire è vedere se il telefono può essere avviato in altre modalità in modo da poter eseguire una risoluzione dei problemi di follow-up. Se il telefono non risponde alle diverse combinazioni di pulsanti hardware, il prossimo passo nella scala di risoluzione dei problemi dovrebbe essere riparato.

Gli aggiornamenti di sistema vengono rilasciati per un motivo, quindi assicurati di installarli se diventano disponibili. Gli aggiornamenti non contengono solo miglioramenti ma anche patch ai bug noti. Non possiamo vedere alcun motivo per cui non li installerai.

Per riferimento, ecco i passaggi esatti su come avviare il telefono in altre modalità e la relativa risoluzione dei problemi di follow-up:

Avvio in modalità di ripristino:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Problema n. 4: Galaxy S5 continua a essere danneggiato

Ho un Samsung Galaxy S5. Le app si interrompono continuamente e viene visualizzata una schermata che indica: "Di recente hai disattivato i servizi di localizzazione per Google. Ti piacerebbe riaccenderlo? "

Ora non riesco ad aprire l'app Internet integrata. Mi sto davvero stancando dei reset di fabbrica. Ho appena organizzato le mie cartelle di immagini dall'ultimo reset di 6 mesi fa! Non riesco ad installare gli aggiornamenti di sicurezza e c'è sempre qualcosa da virus. Io pago per Norton e continuano a far sì che i virus causino questi problemi.

Non sto scaricando smog, facendo clic su annunci o accettando fonti sconosciute, quindi non so perché il mio telefono continua a essere danneggiato. Samsung mi ha detto di inviarlo per la riconfigurazione del software e Verizon mi ha chiesto di acquistare un nuovo telefono.

Questo telefono ha funzionato alla grande per le mie esigenze in un telefono cellulare. Voglio solo sapere perché tutti questi problemi sono iniziati quando sono usciti nuovi telefoni con software più recente? - Qp4life09

Soluzione: Ciao Qp4life09. Gli smartphone possono iniziare a mostrare segni di invecchiamento dopo alcuni anni e non sono esattamente progettati per durare per sempre. Il degrado delle prestazioni è soggettivo e dipende da come un utente utilizza il proprio dispositivo. Per alcuni, un anno potrebbe essere abbastanza lungo mentre altri, come il nostro Galaxy S3, sono in circolazione da oltre 4 anni. Se il tuo S5 continua a essere danneggiato, potrebbe non essere necessariamente dovuto a un'infezione da malware. Più a lungo usi il tuo dispositivo, maggiori sono le probabilità che il suo chip Nand o il dispositivo di archiviazione interno si corrompano. Non esiste un modo diretto per verificare lo stato reale del dispositivo di archiviazione del telefono, ma la regola generale è che, se è stato in giro e ora mostra problemi, è probabilmente il momento giusto per un aggiornamento. Se non vuoi che ciò accada, allora dovresti smetterla di lamentarti di dover ripristinare i dati di fabbrica poiché è il modo più efficace per risolvere i problemi in un vecchio telefono.

Problema n. 5: schermo Galaxy S5 che mostra una linea statica bianca

Quando avvio il telefono ottengo lo schermo statico bianco. Posso sentire l'avvio e una volta completato il caricamento posso entrare nel telefono, ma dopo un po 'di utilizzo, inizierà il congelamento e quando spegnerò ottengo metà schermo. L'ho portato in un Roger Center e l'hanno collegato al computer e non è stato rilevato alcun problema hardware. Ho provato a formattare il telefono tornando a Lollipop e poi aggiornando di nuovo a Marshmallow ma ancora lo stesso problema.

Li ho anche fatti vedere per vedere se i cavi erano ok e sembra che lo fossero. Sono in perdita con cosa provare dopo. Qualche suggerimento che apprezzerei molto. Grazie. - Jennifer

Soluzione: Ciao Jennifer. Ci sembra che tu abbia un problema con l'hardware, ma se i tecnici del tuo operatore telefonico hanno detto che non ce n'è, allora dovresti inviarlo a Samsung in modo che possa essere controllato o sostituito.

Prima di inviare, assicurarsi di eseguire la risoluzione dei problemi di base del software, ad esempio pulire la partizione della cache, osservare in modalità provvisoria e ripristinare le impostazioni di fabbrica. Queste tre procedure dovrebbero aiutare a determinare se il problema è causato dal software o meno. Assicurati di osservare come funziona il tuo telefono dopo un reset di fabbrica. Se gli stessi sintomi sono presenti dopo aver cancellato il telefono con il ripristino dei dati di fabbrica (senza app e aggiornamenti), si può presumere che sia colpa dell'hardware difettoso. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica ripristinerà tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti, eliminando in tal modo eventuali problemi tecnici che potrebbero essersi verificati dopo l'installazione delle app e dopo l'installazione degli aggiornamenti. Dato che il software dello stato di fabbrica è generalmente privo di errori e funziona, non c'è motivo per il malfunzionamento del telefono, almeno per quanto riguarda il software. Se la schermata statica bianca continua, potrebbe essere un segno di un brutto assemblaggio dello schermo.

Ovviamente non è possibile risolvere un problema hardware con una modifica del software in modo da consentire a un professionista di gestire la questione per conto dell'utente.

Problema n. 6: Galaxy S5 non si connetterà alla rete 3G

Ho la variante AT & T di Samsung Galaxy S5. L'ho usato negli ultimi due anni e ha funzionato bene sia su 3G che su 2G, mentre su altre è stato sbloccato per tutti. All'improvviso, ha smesso di funzionare su 3G e accetta solo edge / 2G come rete. Ho provato a forzare wcdma usando il codice di test dal quadrante, sul quale non mostrava alcun servizio, mentre accanto a questo avevo un S5 che stava avendo un servizio completo sulla stessa rete 3G. Ho provato a cambiare più reti e schede SIM e il mio telefono funziona solo su 2G, indipendentemente dall'attivazione manuale e dalle impostazioni APN per tutte le reti che ho provato. Ho il sistema operativo Lollipop 5.0.1. - Umerclever

Soluzione: Ciao Umerclever. Prova a installare l'ultimo aggiornamento per il sistema operativo per vedere se ci sarà qualche differenza. Se possibile, puoi anche provare a far lampeggiare il vecchio firmware sul dispositivo per vedere se risolverà il problema. È possibile che l'attuale firmware del modem non venga aggiornato e causa il problema.

Tieni presente che un problema come questo può essere correlato all'account. Il tuo operatore potrebbe aver apportato alcune modifiche che impediscono al tuo account di connettersi solo alla rete 2G. Prova ad inserire la tua scheda SIM su un altro S5 per vedere se è possibile connettersi al 3G.

Un altro motivo per questo problema può essere un'antenna del telefono difettosa. Se non ci sono problemi di account o di rete, prendi in considerazione la sostituzione del telefono.