L'app Galaxy S5 Facebook Messenger si arresta in modo anomalo durante il caricamento, altri problemi MMS

Riceviamo regolarmente richieste di assistenza su problemi SMS e MMS su #Samsung # GalaxyS5, quindi pubblichiamo alcuni di questi qui. Prima di passare agli argomenti specifici, vorremmo ricordare ai nostri lettori che qualsiasi problema SMS o MMS può essere risolto con l'aiuto dei propri fornitori di servizi. Le difficoltà nell'invio e nella ricezione di SMS e MMS sono a volte causate da problemi relativi alla rete, quindi chiedere assistenza diretta ai corrieri è un must. Il software di risoluzione dei problemi che un utente può eseguire sulla propria estremità tenta solo di risolvere un possibile problema del dispositivo. Speriamo di guidare questo punto in modo chiaro in questo post.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici in questo articolo:

1. Problema di data e ora sui messaggi di testo su Galaxy S5
2. Impostazioni APN per T-Mobile Galaxy S5
3. L'app Galaxy S5 Facebook Messenger si arresta in modo anomalo durante il caricamento
4. Galaxy S5 smette di ricevere messaggi di testo
5. Impostazioni della famiglia Mobile Galaxy S5 APN

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Problema n. 1: problema di data e ora sui messaggi di testo su Galaxy S5

Ciao! Il mio problema è più di un fastidio che altro. A My S5 piace aggiornare la data sui messaggi alle 23:00 del giorno di. Così, ad esempio, il 3 dicembre, alle 23, i miei messaggi hanno iniziato a ricevere il timbro della data. Quindi, per tutto il giorno il 4, i miei messaggi hanno letto il 3 ° e si aggiornerebbero il 4 alle 23 di quella sera. Quindi, per tutto il giorno del 5, ha detto il 4 °.

Ho provato i riavvii e la data e l'ora automatica, ma non riesco a trovare nulla che funzioni. È più fastidioso di una cosa, quindi ho pensato di darti una prova (visto che mi hai aiutato con altri problemi). Fammi sapere se c'è qualcosa che puoi fare al riguardo!

Grazie. - Hannah

Soluzione: Ciao Hannah. Le uniche opzioni per cambiare il modo in cui un Galaxy S5 visualizza l'ora del sistema si trovano in Impostazioni> Data e ora. Se l'opzione Data e ora automatiche è abilitata ma non cambia la situazione, potrebbe esserci un'app che sostituisce questa funzione o una messaggistica glitch inaudita del firmware con il sistema. Si prega di provare la risoluzione dei problemi del software di base prima di vedere la differenza.

In primo luogo, puoi provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria per tutto il tempo che vuoi osservare se è colpa di un'applicazione di terze parti. Per riavviare il telefono in modalità provvisoria, procedi nel seguente modo:

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato 'Samsung Galaxy S5' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Avviare il tuo S5 in modalità provvisoria non ti dirà quale app è dietro il problema. Ti dà comunque un'idea generale che uno di loro è la causa. Se il problema non si verifica mentre il dispositivo viene eseguito in modalità provvisoria, avviare la disinstallazione di app di terze parti fino a quando il problema non viene eliminato.

Un'altra cosa buona da provare è pulire il telefono tramite il ripristino dei dati di fabbrica. Ciò garantirà che qualsiasi problema di firmware acquisito in seguito dopo la rimozione di un aggiornamento. Ecco i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S5:

• Spegni il Galaxy S5.
• Premi e tieni premuti il ​​pulsante Volume su, il pulsante Home e il pulsante di accensione insieme finché non vedi lo schermo di Android.
• Utilizzare Volume giù per evidenziare l'opzione di cancellazione dati / ripristino fabbrica e premere il pulsante Accensione per selezionarla.
• Utilizzare nuovamente Volume giù per evidenziare Sì - eliminare tutti i dati utente e premere Power per selezionarlo.
• Utilizzare il pulsante di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.
• Quando l'S5 si riavvia dovrebbe essere completamente cancellato e pronto per essere ripristinato.

Problema n. 2: impostazioni APN per T-Mobile Galaxy S5

Quindi ho comprato un Verizon Galaxy S5 sbloccato l'altro giorno e ho inserito la mia carta SIM T-Mobile. Come prevedibile, ho avuto alcuni problemi di rete, ma ho ottenuto LTE e l'invio di messaggi di testo. Tuttavia, non riesco ancora a inviare o ricevere MMS se si tratta di messaggi di gruppo o di immagini.

Non sono sicuro che il modo in cui ho configurato l'APN T-Mobile abbia a che fare con esso, ma attualmente sono in modalità di rete globale (anziché LTE / CDMA o LTE / GSM / UMTS) e qui sono le seguenti impostazioni APN :

Nome: T-Mobile US LTE

APN: fast.t-mobile.com

Proxy: non impostato

Porta: non impostata

Nome utente: non impostato

Password: non impostata

Server: non impostato

MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc

Proxy per messaggi multimediali: non impostato

Porta messaggi multimediali: non impostata

Centro clienti: 310

MNC: 260

Tipo di autenticazione: nessuna

Tipo APN: predefinito, mms, supl

Protocollo APN: IPv4 / IPv6

Protocollo di roaming APN: IPv4

APN acceso

Portatore: non specificato

Tipo di operatore di rete virtuale mobile: nessuno

Valore dell'operatore di rete mobile virtuale: non impostato - Godfrey

Soluzione: ciao Godfrey. Sembra che tu abbia le impostazioni APN corrette lì. Hai controllato con T-Mobile se ci sono delle modifiche al modo in cui un S5 è configurato per MMS sulla loro rete? Se LTE sta ora lavorando sul dispositivo, l'unico motivo per impedirti di utilizzare MMS sul tuo S5 deve essere alcuni valori nella tabella di configurazione. Non lavoriamo per T-Mobile, quindi non possiamo confermare se la configurazione corrente è corretta o meno.

Problema n. 3: l'app Galaxy S5 Facebook Messenger si arresta in modo anomalo durante il caricamento

Ho cercato per ore il mio problema con Facebook Messenger, ma ho visto solo un'altra persona lamentarsi di questo su una pagina di Facebook senza risposta. Non vedo di avere tanti problemi come tutti gli altri su Lollipop, ma questo è il problema più fastidioso.

FB Messenger si arresta in modo anomalo ogni volta che lo seleziono dal menu delle attività o dal menu multitasking, in qualunque modo lo chiami. A volte si blocca quando lo selezioni la prima volta. Si blocca completamente e deve riavviarlo ogni volta, ma questo non è nemmeno un problema per riavviarlo, poiché quando utilizzo l'app funziona in modo impeccabile tutto il tempo. Non si è mai schiantato durante l'uso.

Immagino che sia un difetto nel software e non posso farci nulla. Ho provato di tutto, dal riavvio del mio telefono alla reinstallazione per disabilitare le cose. La parte triste di questo è che non c'è nulla che tu possa davvero fare per modificare qualsiasi software perché Verizon ha bloccato il telefono da una vera dissezione.

Temo che sia per me la fine, ma nel caso ci sia qualcosa che mi manca, sono completamente aperto a qualsiasi idea o soluzione possibile. Spero davvero di non dover aspettare altri 4-10 mesi per Marshmallow, e non è nemmeno un problema affettivo. - Staci

Soluzione: Ciao Staci. Riteniamo che la risoluzione dei problemi software di base disponibile per gli utenti finali come te possa risolvere questo problema. Deve esserci un problema isolato che impedisce il corretto caricamento dell'app Facebook quando viene toccato. La prima cosa che puoi provare è eliminare la cache di sistema del telefono. Ci sono centinaia di migliaia di potenziali errori in un dato dispositivo smart in una volta, quindi a volte vengono visualizzati piccoli bug di tanto in tanto. L'interazione del sistema operativo Android con dozzine di app installate in un dispositivo a volte causa problemi. A volte, anche una cache di sistema obsoleta può essere la causa. Assicurarsi che la partizione cache del tuo S5 sia pulita e fresca possa essere una soluzione efficace per il tuo problema. Ecco come farlo:

• Spegni il telefono.
• Premi e tieni premuti i seguenti pulsanti: Accensione, Volume su e Home.
• Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il menu di ripristino del sistema Android.
• Utilizzare i pulsanti del volume per selezionare l'opzione Pulisci partizione cache.
• Premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
• Selezionare Riavvia l'opzione Sistema ora dopo aver eliminato la cache. Attendere il riavvio del telefono.

Se la cancellazione della cache non funziona, ti consigliamo di provare a eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Ciò eliminerà il problema a livello di sistema operativo che potrebbe essere la ragione del problema. Si prega di fare riferimento ai passaggi sopra riportati su come effettuare un reset di fabbrica.

Problema n. 4: Galaxy S5 smette di ricevere messaggi di testo

A un certo punto del pomeriggio, il mio telefono ha smesso di ricevere messaggi, ma sono stato in grado di inviare messaggi.

• Ho provato a ripristinare il telefono. Ho ripristinato il telefono, ho rimosso la batteria per alcuni minuti prima di riavviare il telefono.
• Ho anche provato a disattivare il tracciamento Wi-Fi e GPS. In questo processo ho ricevuto alcuni testi casuali di questo pomeriggio e un testo di un'altra persona di un tempo sconosciuto.
• Non ho avuto problemi a ricevere o effettuare telefonate, tutte le barre di servizio sono perfette. Neanche i problemi di connessione con Internet.
• Ho riavviato il telefono in modalità provvisoria e non riesco ancora a ricevere messaggi.
• Ho anche cancellato la memoria cache usando l'impostazione di archiviazione nella barra delle impostazioni.

Non ci sono anche messaggi di spam nella mia cartella, quindi non ci vanno. Gli unici numeri bloccati sul mio telefono sono telemarketing. Ho anche inviato un messaggio a me stesso e mai ricevuto.

Grazie. - Ryan

Soluzione: Ciao Ryan. Hai parlato con il tuo operatore wireless se c'è un problema di rete nel momento in cui noti che i testi non arrivano? I fornitori di servizi di solito non pubblicizzano interventi di manutenzione o interruzioni non pianificate, pertanto gli abbonati spesso si chiedono se il problema sia specifico del dispositivo o della rete. Chiamarli è l'opzione migliore che puoi fare adesso. Come utente finale, si è limitati a fare solo la risoluzione dei problemi di base del software sul dispositivo, che è inutile se il problema si verifica dal lato della rete.

Problema n. 5: impostazioni APN per dispositivi mobili Galaxy S5 per la famiglia

Ho un telefono Samsung S5 Verizon, ma attualmente lo sto usando con Family Mobile, che è lo stesso di T-Mobile. Tuttavia, tutto funziona alla grande ma l'unica cosa che non posso fare è ricevere e inviare testi di immagini e MMS. Ho contattato il mio gestore telefonico e sono riuscito a impostare le informazioni APN corrette e, come ho detto, il telefono funziona perfettamente con Internet, SMS e telefonate ma non riceve solo immagini di testo e MMS. Ricevo l'MMS ma si presentano come allegati e quindi devo scaricarlo ma ho appena ricevuto il messaggio di download fallito.

Quando ho preso il telefono tutto ciò che ho fatto è stato solo acquistare una nuova scheda SIM da Family mobile e inserirla nel telefono e chiamato Myfamilymobile My Carrier per attivare la scheda SIM ed è stato in grado di utilizzare il telefono. Ho quindi modificato le impostazioni APN in modo che Internet potesse funzionare, ma ho solo bisogno delle immagini di testo e degli MMS corretti.

Spero di poterti aiutare da voi ragazzi. Ho letto molti di voi a risolvere i problemi e provato diverse cose sul mio telefono ma senza fortuna. Spero di poter ottenere una soluzione da voi ragazzi. Avevo sentito che avevo bisogno di flash phone, ma sono andato in un posto dove hanno fatto quello e il ragazzo ha detto che tutto era già corretto sul mio telefono. Fammi sapere se puoi aiutare.

Grazie. - Luis

Soluzione: Ciao Luis. L'MMS necessita di connessione Internet o dati per funzionare. Assicurati di avere la connessione Internet attiva quando provi a inviare o ricevere MMS. Se il tuo dispositivo può accedere a Internet, il problema potrebbe dipendere dal modo in cui è configurato l'APN dei dati. È possibile fare riferimento ai dettagli di seguito per le corrette impostazioni APN di Walmart Family Mobile. Tieni presente che non lavoriamo per Family Mobile, quindi le informazioni in questo post potrebbero non essere più accurate al momento della stesura di questo documento. Chiama Family Mobile e fagli ricontrollare le tue impostazioni.

Nome: Family Mobile

APN: scegli una delle seguenti opzioni:

• web.omwtoday.com OR
• fast.t-mobile.com

Proxy:

Porta:

Nome utente:

Parola d'ordine:

Server:

MMSC: //wirelessfour.mmsmvno.com/mms/wapenc

Proxy MMS:

Porta MMS:

Protocollo MMS: WAP 2.0 (la maggior parte dei dispositivi non ha questo campo)

Centro clienti: 310

MNC: 260

Tipo di autenticazione:

Tipo APN: OR Internet + MMS (a seconda della versione del software)