Problemi e soluzioni Galaxy S4 dopo l'aggiornamento a Lollipop (Android 5.0+)

Hai notato problemi sul tuo GalaxyS4 dopo aver finalmente aggiornato il tanto atteso Lollipop? Ovviamente non sei solo. Il nostro post oggi condivide alcuni dei problemi e delle soluzioni Galaxy S4 riportati dopo l'aggiornamento a Lollipop.

Questi sono gli argomenti specifici menzionati in questo articolo:

1. Galaxy S4 non emette suoni per notifiche o problemi di chiamata dopo l'aggiornamento ad Android Lollipop
2. Galaxy S4 non mostra i file archiviati nella memoria del telefono tramite le app Galleria e Music Player
3. Il pulsante Galaxy S6 Volume giù non risponde
4. Galaxy S4 non rileva la scheda SIM e perde il segnale dopo l'aggiornamento di Lollipop
5. Galaxy S4 interrompe lo streaming di musica tramite Wi-Fi dopo un aggiornamento
6. Audio e video non sono sincronizzati su Galaxy S4

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Problema n. 1: Galaxy S4 non emette suoni per notifiche o problemi di chiamata dopo l'aggiornamento ad Android Lollipop

Ho acquistato il mio Galaxy S4 all'inizio dello scorso aprile (2014) e non ho avuto problemi con esso. Nell'ultima settimana o due, l'altoparlante esterno del mio telefono è diventato piuttosto irritante. Dopo il riavvio, l'altoparlante funzionerà per circa 5-10 minuti, quindi non funzionerà più fino a quando il telefono non verrà riavviato nuovamente e si verificherà la stessa cosa. Vibra solo una o due volte se sto ricevendo una chiamata e non suonerà (ovviamente). Vibra normalmente per un messaggio di testo o una notifica, ma non emette suono dopo i primi 10 minuti in cui il telefono è stato acceso.

Per favore aiuto! - Jessica

Soluzione: Ciao Jessica. Non siamo a conoscenza di un problema specifico come quello a causa di un aggiornamento. Questo deve essere dovuto a un bug raro in una delle tue app che utilizza le funzioni audio del telefono. Può anche essere un problema tecnico sul firmware del tuo telefono. Prova a cancellare la partizione della cache e fai un reset di fabbrica se non succede nulla. Ecco i passaggi:

Come cancellare la partizione cache di un Galaxy S4

• Spegni completamente il Galaxy S4.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando l'S4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione 'cancella partizione cache' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Al termine della cancellazione della partizione della cache, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

Come eseguire un master o un reset di fabbrica su un Galaxy S4

• Spegni completamente il Galaxy S4.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando l'S4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati dell'utente" usando il tasto Volume giù e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
• Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
• L'S4 si riavvierà ma sarà più lungo del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Problema n. 2: Galaxy S4 non mostra i file memorizzati nella memoria del telefono tramite le app Galleria e Music Player

Di recente, dopo il mio aggiornamento a Lollipop, il mio lettore musicale e la mia galleria hanno smesso di mostrare i media nella memoria del mio dispositivo. È l'opposto di quello che ho letto con altre persone. I media sulla mia scheda SD sono disponibili ma non nella memoria del mio dispositivo. Ho cercato nella mia cartella di file e il supporto è nei posti corretti. Ma Gallery e qualsiasi lettore musicale che ho (ho provato ad installare nuovi lettori) non li legge. La memoria del mio dispositivo non è piena. Si prega di aiutare se potete.

Grazie. - Tiffany

Soluzione: Ciao Tiffany. Questo è sicuramente un problema interessante. Se si dispone di app fotocamera di terze parti o di qualsiasi altra app che accede alle unità di memoria del dispositivo, provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria per verificare se sono responsabili. Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:

• Spegnere completamente il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il logo Samsung Galaxy S4 appare sullo schermo, rilascia il pulsante di accensione.
• Non appena rilasciate il pulsante di accensione, tenete premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando il telefono ha completato il processo di riavvio.
• Se puoi leggere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il tasto Volume giù. Altrimenti, ripetere la procedura fino a quando non è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria.

Se la Gallery funziona normalmente e puoi accedere ai tuoi file come in precedenza, è la conferma che una delle tue app di terze parti è la colpa. Prova a disinstallare le app sospette (molto probabilmente quelle che richiedono l'accesso alle unità di archiviazione) finché il problema non è stato eliminato.

Anche la pulizia della cache e dei dati dell'applicazione Gallery potrebbe funzionare in questo caso, quindi procedi nel seguente modo:

• Vai alle impostazioni.
• Passare alle applicazioni.
• Seleziona Gestisci applicazioni.
• Tocca la scheda Tutto.
• Scegli il nome dell'app che presenta il problema e toccalo.
• Da lì, vedrai i pulsanti Cancella cache e Cancella dati.

IMPORTANTE: assicurati di creare un backup dei tuoi file prima di eseguire una qualsiasi di queste procedure per evitare di perderle.

Problema n. 3: il pulsante Galaxy S6 Volume giù non risponde

Recentemente durante il gioco, il volume sul mio telefono si è improvvisamente abbassato da solo. Sono stato in grado di riattivarlo ma il volume basso non ha risposto. Ho provato un soft reset. Il telefono ora si avvia in modalità download ogni volta come se fosse premuto il pulsante del volume giù. Mentre in questa modalità, nessuna direzione del volume è reattiva. Sono stato in grado di avviare in modalità provvisoria per utilizzare il telefono. Il volume verso il basso non risponde ancora. Lo stesso tasto del volume fa clic su o giù normalmente. Ho smontato il telefono abbastanza da guardare i pulsanti interni. Entrano e escono come dovrebbero. Ho completato un ripristino di fabbrica e nulla è cambiato. Sono tutto fuori di idee. Qualsiasi direzione che potresti fornire sarebbe apprezzata. - Probabilità

Soluzione: ciao. Hai eseguito un test del circuito per verificare se l'interruttore del volume giù funziona? Non pensiamo che il problema sia causato da qualche problema di software (anche se ovviamente puoi provare la risoluzione dei problemi di base del software in questo post). Non è inaudito che gli switch fisici di un S4 vengano danneggiati, specialmente dopo che il dispositivo è stato utilizzato per un po 'di tempo.

Se hai bisogno di una dimostrazione video su cosa fare, prova a controllare questo video di YouTube.

Problema n. 4: Galaxy S4 non rileva la scheda SIM e perde il segnale dopo l'aggiornamento di Lollipop

Il 14 maggio di quest'anno ho fatto un aggiornamento del software sul mio telefono. Software aggiornato a I545VRUGOC1. Prima di allora non ho avuto un singolo problema con il mio telefono, ma ora sto riscontrando alcuni problemi diversi.

* Il mio telefono mi dirà che la mia carta SIM non è una scheda SIM Verizon. Posso riavviare il mio telefono e il messaggio andrà via. Lo farà circa 3 o 4 volte a settimana.

* L'altro problema che sto riscontrando è la perdita di segnale. Dove lavoro so che il segnale non è il massimo, quindi posso aspettarmi di avere un segnale basso o nullo quando sono dentro. Tuttavia, prima che l'aggiornamento tornasse fuori dal telefono, il segnale tornerebbe automaticamente. Ora devo riavviare il mio telefono prima che riprenda il segnale. Ci sono volte in cui si ricollegherà automaticamente ma è raro. Qualche idea? - Devon

Soluzione: Ciao Devon. Abbiamo già riscontrato entrambi i problemi, anche se non siamo mai riusciti a isolare quale sia la vera causa. Nel tuo caso, la cosa migliore che puoi fare è provare la risoluzione dei problemi del software trial-and-error. Potrebbe ancora non indicarci la vera causa, ma potresti essere in grado di risolvere i problemi con loro. Ti suggeriamo di iniziare con la cancellazione della partizione della cache, quindi un ripristino delle impostazioni in seguito.

Gli aggiornamenti possono spesso portare a problemi imprevisti dovuti a centinaia di migliaia di potenziali punti di errore in un dispositivo. Forzare un telefono per generare una nuova cache di sistema dopo un aggiornamento e eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica è stata una combinazione comprovata per risolvere la maggior parte dei problemi di aggiornamento.

Problema n. 5: Galaxy S4 interrompe lo streaming di musica tramite Wi-Fi dopo un aggiornamento

Per favore. Per favore aiuto. Sono un audiofilo e mi piace ascoltare musica in streaming dal mio telefono all'home theater tramite una connessione Wi-Fi.

Qualche tempo fa Verizon ha aggiornato il nostro S4 da KitKat a Lollipop. Il problema che sto avendo è che mentre si utilizza l'app musicale e lo streaming di musica tramite Wi-Fi; il sistema smette di suonare dopo 1 o 2 brani.

Ho svolto ricerche approfondite su Internet e non ho trovato molto in riferimento a questo.

Alcune cose che ho completato per aiutare a correggere questo sono le seguenti. Cache cancellata. Effettuato un reset completo per cancellare tutti i vecchi file. Scheda SD formattata e smontata ecc. Inoltre ho sostituito il router come ne avevo uno che aveva 2 o più anni.

Questo è così frustrante che questo ha funzionato perfettamente prima dell'aggiornamento. Verizon afferma che la "loro" porzione di telefono funziona correttamente. Samsung afferma di resettare il telefono; per il quale ho fatto di nuovo.

Qualsiasi idea o impostazione da verificare. Wi-Fi impostato per rimanere acceso nel sonno. Sembrerebbe che una connessione venga persa dopo una canzone.

Grazie mille per la tua assistenza.- Jason

Soluzione: Ciao Jason. Una delle cause più comuni (anche se difficilmente discusso in molti popolari forum Android) perché i problemi sono più probabili apparire dopo che un aggiornamento è compatibile. In un mondo ideale, una volta rilasciato un importante aggiornamento di Android, gli sviluppatori di app devono aggiornare i propri prodotti per garantire la piena compatibilità. In realtà, questo è raramente fatto. Nella maggior parte dei casi, le patch per le app vengono rilasciate solo dopo aver raggiunto un numero significativo di report sui problemi. E stiamo parlando solo di sviluppatori che stanno monitorando attivamente le loro app. Oggi su Google Play Store ci sono migliaia di app che non hanno ricevuto aggiornamenti per anni (e queste includono alcune app ufficiali di Samsung e dei suoi partner). Ciò significa che queste app possono potenzialmente causare problemi se installate su dispositivi con sistema operativo non supportato.

Non abbiamo alcuna idea di quale app stai usando per lo streaming di contenuti sul tuo sistema home theater, ma assicurati che sia aggiornato. Se non sei sicuro che quell'app sia stata testata per funzionare su quel particolare dispositivo che esegue Lollipop, prova a comunicare in modo proattivo con lo sviluppatore in modo che possa offrirti assistenza diretta.

Altrimenti, puoi sempre provare tutti i problemi di software menzionati in questo post.

Problema n. 6: audio e video non sono sincronizzati su Galaxy S4

C'era una volta un po 'di tempo fa, mentre guardavo un video di YouTube, il video improvvisamente si fermò. L'audio è continuato con il video congelato per un po ', quindi il video è stato riavviato, ma il suono non era sincronizzato con il video. Dopodiché, ogni singolo video sul mio telefono - non solo su Youtube - ha il suono in ritardo. Reimpostare il mio telefono non fa nulla.

Oggi ho cercato su Google il problema; un forum suggeriva di cambiare il giocatore nelle opzioni sviluppatore da NuPlayer a AwesomePlayer. Il mio telefono era già su quest'ultimo, quindi l'ho acceso e ho provato un video. All'inizio era buono, ma poi quasi immediatamente ha fatto la stessa cosa che aveva fatto all'inizio - congelando il video per un po 'mentre il suono continuava - e poi il problema originale persisteva. Sono totalmente sconcertato sul motivo per cui ciò accadrebbe. Altrimenti il ​​telefono è fantastico. - Russel

Soluzione : Ciao Russel. Come te, non abbiamo idea di quale sia la causa del problema, ma puoi eseguire il telefono in modalità provvisoria (passaggi forniti sopra) e caricare un video utilizzando il lettore video nativo per vedere se è colpa di un'app di terze parti.

Se i video che stai cercando di guardare sono memorizzati nella scheda SD, prova a riformattare la scheda prima di guardarli di nuovo. A volte, una scheda SD corrotta può comportare un rallentamento delle prestazioni o un problema simile a quello che descrivi qui.

Anche il ripristino delle impostazioni di fabbrica non danneggerà, specialmente se non lo hai fatto da molto tempo.