Problema MMS Galaxy Note8, il pulsante Visualizza tutto non mostra messaggi, altri problemi

Benvenuti nell'articolo di risoluzione dei problemi di # GalaxyNote8 di oggi. Il nostro argomento per la giornata copre un paio di problemi relativi a testo e MMS insieme ad altri due problemi dispari. Speriamo che troverai questo post informativo.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Problema MMS Galaxy Note8, il pulsante Visualizza tutto non mostra il messaggio

Ciao. Sto utilizzando il messaggio di testo che viene fornito nella Nota 8. Non ho scaricato altre app di messaggistica. Quando ricevo lunghi messaggi di testo, il mio telefono mostra parte del messaggio e ha un pulsante "Visualizza tutto" in basso per consentirmi di fare clic. Quando clicco su visualizza tutto per aprire il messaggio completo, dice solo "nessun oggetto". Se apro il menu nell'angolo in alto a destra, ho l'opzione di salvare allegato o visualizzare la presentazione. Quando faccio clic su Salva allegato, ricevo un messaggio che dice che non ci sono allegati e quando faccio clic su Visualizza presentazione, ottengo una presentazione di tutte le immagini che la persona mi ha mai inviato, ma non il messaggio effettivo. Qual è l'accordo? Non so quale versione di Android ho. Grazie. - Tamera

Soluzione: Ciao Tamera. Questo problema può essere causato da un bug dell'app o da un problema tecnico sconosciuto con il sistema operativo. Per risolvere il problema, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito.

Cancella cache e dati dell'app

Per vedere se è causato da un bug nell'app di messaggistica, cancellare prima la cache dell'app. Se questo non aiuta, elimina i dati dell'app. Ricorda, cancellando i dati dell'app della messaggistica verranno cancellati i messaggi di testo. Se non vuoi perderli, assicurati di eseguirne il backup per primo.

Di seguito sono riportati i passaggi su come cancellare la cache e i dati di un'app:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Naviga verso il basso fino a App. Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, cerca l'applicazione e toccala.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Clear Cache e Clear Data per l'applicazione. Tocca Cancella cache per prima, quindi Cancella dati se non funziona nulla.

Verifica se il problema si verifica con tutti i contatti

Hai problemi con un solo numero? Se la risposta è sì, il testo del mittente può contenere solo immagini e nessun messaggio. Se non sei sicuro, considera di mandarti un MMS e vedere se si verifica lo stesso problema. Se il problema è presente anche con l'MMS inviato a te stesso, procedi con i passaggi successivi per la risoluzione dei problemi.

Installa aggiornamenti app e Android

Un buon modo per ridurre al minimo i problemi è garantire che le app e il sistema operativo siano aggiornati. La tua nota 8 è impostata per installare gli aggiornamenti per impostazione predefinita. Se hai modificato questo, assicurati di controllare manualmente gli aggiornamenti per tutti i contenuti (app) e il sistema operativo (Android).

Usa un'altra app

Se il problema non è ancora risolto a questo punto, considera l'utilizzo di un'app diversa per verificare se l'MMS funziona correttamente. Se lo fa quando usi un'altra app, l'unica cosa che puoi fare, dato che hai a che fare con un'app preinstallata, è sperare che presto venga rilasciato un aggiornamento per risolvere il problema. Altrimenti, ti suggeriamo di restare con l'app sostitutiva per un po 'di tempo.

Ripristino di fabbrica

In alternativa, puoi anche provare a vedere se c'è un problema tecnico nel sistema operativo. Possiamo confermare che l'app di messaggistica Samsung denominata Messaggi funziona correttamente con MMS. Pertanto, se un problema tecnico si è sviluppato nel tempo e la funzione MMS non funziona correttamente, il ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbe risolverlo.

Se non hai ancora provato a ripristinare la nota 8 di fabbrica, ecco i passaggi:

1. Crea un backup dei tuoi file.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema 2: Galaxy Note8 mette da solo spazio o indentazione durante la digitazione

Quando digito un messaggio di testo o un post su Facebook, il mio telefono è spaziatura automatica / indentazione automatica. Se prendo il backspace posso scriverlo dal punto di partenza corretto, ma sembra che il problema sia appena apparso un giorno e non sono sicuro di quale funzione delle impostazioni possa risolvere il problema. Ho visto suggerimenti per il download di un'applicazione per tastiera, ma preferirei restare con la tastiera del telefono, se possibile. - N_colasanti

Soluzione: Ciao N_colasanti. Se per il momento desideri rinunciare a utilizzare un'altra app per tastiera, ti suggeriamo di fare due cose:

• ripristinare le impostazioni predefinite della tastiera da tastiera cancellando i suoi dati e / o
• fare un reset di fabbrica

Per cancellare i dati dell'app tastiera, attenersi alla seguente procedura:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Naviga verso il basso fino a App. Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni in alto a destra.
4. Tocca Mostra app di sistema .
5. Cerca l'app per tastiera che stai utilizzando e toccala.
6. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
7. Tocca Cancella dati .

Per il ripristino dei dati di fabbrica, si prega di fare riferimento ai passi che forniamo per Tamera sopra.

Problema 3: schermata Galaxy Note8 che mostra la linea orizzontale di attenuazione

Sulla mia Nota 8, c'è un effetto di attenuazione della linea orizzontale su tutto lo schermo che appare e scompare a caso. È visibile solo quando sul mio schermo è presente il bianco o il grigio e ciò accade più comunemente quando la mia luminosità è ridotta a un valore inferiore alla metà. A volte rimane per un giorno intero, a volte è spento e acceso e a volte non lo vedo per ore di utilizzo. È solo leggermente irritante, ma vedo la nota 8 come il dispositivo perfetto e questo oscuramento sta rovinando tutto questo: neutral_face :. - Josh Brooks

Soluzione: Ciao Josh. Una schermata normalmente funzionante su qualsiasi smartphone non deve mostrare scolorimento, sfarfallio o nel tuo caso, righe casuali. Lo schermo del tuo Note8 non funziona correttamente, il che è un problema hardware o un'app sembra comportarsi in modo errato. Per garantire che non si tratti di un problema software o dell'app, ti consigliamo di ripristinare tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti eseguendo il ripristino dei dati di fabbrica. Una volta effettuato il ripristino di fabbrica del dispositivo, osservalo per almeno 24 ore e verifica se il problema persiste. In tal caso, contattare Samsung e ottenere un dispositivo sostitutivo.

Problema 4: Galaxy Note8 L'app Google Play Store continua a reindirizzare a una pagina di download di un'app più pulita

Ogni tanto, a prescindere da ciò che sto facendo sul mio telefono, compare improvvisamente Google Play Store che mi porta a scaricare una sorta di detergente. Solo una volta mi ha indirizzato verso gli uccelli arrabbiati, ma tutte le altre volte continua a portarmi a scaricare questo pulitore. Ho provato a installare le migliori app di pulizia, ma nessuno di loro lo rileva. Ho provato il soft reset e la disinstallazione di tutte le app recenti, ma nulla aiuta. Non desidero il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Per favore aiutami a rimuovere questo problema. - Necro_azalea

Soluzione: Ciao Necro. Il tuo telefono è infetto da un virus o da una forma di adware che ha dirottato l'app Google Play Store. Ciò lo costringe a indirizzare la pagina di download di determinati prodotti che l'adware o il virus potrebbero provare a vendere o trarre profitto. Poiché virus o malware di questo tipo vengono trasmessi solo da altre app dannose, ci sono due cose che devi fare:

1. Effettua il reset di fabbrica
2. Assicurati di installare solo le app da sviluppatori rispettabili in seguito.

I suggerimenti non sono né uno né l'altro. È necessario innanzitutto eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, quindi filtrare le app installate sul dispositivo dopo averlo pulito. Non c'è nessuna quantità di pulizia che puoi fare se tu stesso autorizzi le app nel tuo sistema.

Se non si desidera ripristinare le impostazioni di fabbrica, dipende da voi, ma è davvero l'unico metodo efficace per rimuovere un malware da un dispositivo Android.

La maggior parte dei malware avanzati blocca o impedisce a un utente di installare app antivirus, pertanto dubitiamo che tu abbia altra scelta in questo momento.