Galaxy Note5 non si connetterà alla rete LTE, mostrando l'errore "Rete sconosciuta" dopo la riparazione del telefono

Non tutti i problemi di # GalaxyNote5 possono essere risolti a livello di un utente. In questo episodio di risoluzione dei problemi Note5, rispondiamo a due casi in cui smettere di cercare soluzioni e quando iniziare a pensare di ottenere un aiuto professionale.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy Note5 non si connetterà alla rete LTE

Ok ecco il mio problema Ho AT & T Samsung Galaxy Note 5 che ho avuto su Straight Talk. Ho funzionato bene per i primi 8 mesi dell'anno scorso. Poi il mio lavoro mi ha portato fuori dal paese negli ultimi otto mesi. Dato che stavano fornendo un telefono satellitare, lasciai scadere il servizio. Questa mattina sono andato a provare a riavviare il mio servizio online con Straight Talk. Ho scoperto che la mia carta SIM non può essere riattivata. Così sono andato a Wal-Mart e ho preso un nuovo kit per sim card (lo stesso che avevo quando l'ho originariamente attivato). Sono andato online e ho seguito i passaggi per impostare il servizio di backup. Ha mostrato online che ha completato l'attivazione e mi ha dato il numero. Quando sono andato a riavviare il telefono, non si sarebbe registrato con una rete. Ho provato tutto, spento, aspettato, riavviato. Niente.

Ho provato a svuotare il cache, niente ... impossibile resettare nulla ... anche un reset in fabbrica nulla ... il cosiddetto servizio clienti ... non hanno provato tutto ... pensavano che forse fosse una scheda difettosa ... quindi volevo che provassi la scheda T-Mobile ... che risultò in me dovevo ottenere il codice di sblocco della rete da AT & T ... che l'ho fatto sbloccare, ancora niente.

Intorno e intorno abbiamo provato tutto e hanno pensato che forse era necessario dargli più tempo per il sistema per ottenere le informazioni ... beh sei ore dopo e molti spegnimento e acceso ancora non ha riconosciuto la scheda ma nessuna connessione di rete.durante il mio Aspetto che ho fatto ricerche su tutto e provato tutto ... poi mi sono ricordato di un altro telefono che avevo con parole dirette che per fare in modo che la connessione dovesse spegnere LTE. Così sono andato alle impostazioni e disattivato l'LTE avanzato e ho abilitato il servizio 2G anche per una connessione scadente ... e il bingo è registrato proprio ... ma ora non hanno alcun servizio LTE. C'è un modo per sistemarlo ora che ho il servizio? Deve esserci un modo perché seduto proprio accanto a me c'era mia sorella che utilizzava il suo Samsung Galaxy S5 AT & T con Straight Talk e un servizio fiammeggiante. Per favore, se c'è qualcosa che puoi fare sarebbe molto apprezzato! - Darren Huey

Soluzione: Ciao Darren. In base alla descrizione del problema sopra, non c'è davvero alcun problema sul tuo dispositivo. Il fatto è che funziona e dovrebbe funzionare normalmente se può essere registrato correttamente nella rete di Straight Talk. Apparentemente il problema si trova nell'attivazione del tuo Note5, quindi devi lavorare con Straight Talk a riguardo. Ogni operatore ha il proprio modo unico di registrare i dispositivi sulla propria rete e solo Straight Talk può esservi d'aiuto. Assicurati di richiamarli e di dire loro che il dispositivo ora registra in 2G ma nient'altro. Non lavoriamo per Straight Talk, quindi non possiamo fornire dettagli su ciò che deve essere fatto. Forse, il tuo nuovo account con loro non è stato impostato correttamente, o forse è necessario modificare il software del telefono, come la corretta configurazione LTE, affinché il loro servizio funzioni. Qualunque cosa sia, solo un rappresentante Straight Talk può aiutarti.

Problema n. 2: Galaxy Note5 che mostra l'errore "Rete sconosciuta" dopo la riparazione del telefono

Il mio Samsung Note 5 non rileva i servizi relativi alla SIM. In Impostazioni / Informazioni su dispositivo / Stato - la rete viene mostrata come sconosciuta. Al momento della composizione appare un messaggio numerico che dice "Rete sconosciuta" o non registrata. Non puoi fare o ricevere chiamate.

Tutte le app funzionano tramite Wi-Fi e musica e tutto va bene. Dato all'officina locale, hanno provato tutto per caricare il firmware. ma non ha funzionato. alla fine hanno chiuso il caso dicendo che la scheda madre deve essere sostituita. Non ci ho provato. - Rex

Soluzione: Ciao Rex. Se il tuo Note 5 si collegava alla tua rete e non aveva questo problema di rete prima di inviarlo a un negozio, il suo firmware doveva essere stato manomesso. Ciò significa che il tecnico che ha tentato di risolvere il problema potrebbe aver tentato di eseguire il flashing della versione errata del firmware del software o di aver eliminato dal telefono alcune informazioni critiche per la rete. A volte, i tecnici sconsiderati possono provare a sostituire o modificare i contenuti nella cartella EFS e, in tal modo, a rendere permanente il dispositivo. Ti suggeriamo di ottenere una seconda opinione da un altro negozio o da un esperto Android in modo che il suo firmware possa essere controllato.

Se in precedenza hai inviato il tuo dispositivo per essere riparato a causa di un malfunzionamento dell'hardware, è anche possibile che il problema sia diventato non risolvibile, ecco perché il tecnico ha consigliato la sostituzione della scheda madre. In ogni caso, è per te che devi decidere. Non abbiamo modo di sapere cosa sta succedendo. Ci mancavano molte informazioni necessarie dal tuo sistema per aiutarci a dirti in modo più specifico dove si trova il problema, quindi permetti a qualcuno che può controllare fisicamente il dispositivo di farlo per te.