Galaxy Note 5 non è in grado di registrare su una rete cellulare, altri problemi

Ti presentiamo di nuovo un altro elenco di problemi relativi a # GalaxyNote5 tratti da query inviate dalla nostra community. Se non trovi la tua domanda pubblicata qui, non dimenticare di visitare gli articoli pubblicati in precedenza in questo link . Abbiamo in programma di pubblicare altri materiali correlati nel prossimo futuro, quindi continua a seguirli.

Questi sono gli argomenti specifici trattati in questo articolo oggi:

1. Galaxy Note 5 non è in grado di registrare su una rete cellulare
2. S Voice on Galaxy Note 5 non funziona correttamente
3. L'app Snapchat su Galaxy Note 5 continua a bloccarsi
4. Le app e le funzioni di Galaxy Note 5 S Pen non funzionano correttamente
5. L'aggiornamento Marshmallow Galaxy Note 5 disabilita la porta micro-USB

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy Note 5 non è in grado di registrarsi su una rete cellulare

Hey. Vengo dalle Filippine e non sono sicuro se sei a conoscenza di Smart. È un vettore qui nelle Filippine, dove mia sorella ha preso questo telefono. Bene, lei è in viaggio a Dubai e ha bisogno di usare il telefono lì. Quindi quello che ha fatto mia madre è andata in un negozio di tecnologia in un centro commerciale e ha ottenuto il dispositivo per essere "linea aperta" e non sono sicuro che se ne accorga. ma andando avanti, una volta che il telefono era in "linea aperta", hanno provato a inserire una diversa SIM card e sono stati in grado di usarlo. mia sorella è stata in grado di usare il telefono all'estero e poi alcuni giorni fa o mesi, non ne sono proprio sicuro, mia sorella ce lo ha rispedito di nuovo.

L'altra mia sorella ha provato a usarlo inserendo una sim card Globe e non è stata in grado di inviare o ricevere messaggi e chiamate. E poi il mio telefono (iPhone 5c) era rotto e ho bisogno di un telefono, quindi mia madre mi ha chiesto se mia sorella poteva darmi questo telefono, il Samsung Note 5 e anche con lo stesso problema. Non ero in grado di inviare o ricevere messaggi o chiamate. poi ho provato a riavviarlo e resettarlo in fabbrica ma non è successo nulla. E poi sono andato su Impostazioni> Altre reti> Reti mobili> Operatore di reti e ho provato a registrare il mio telefono (nota 5) su Globe. Aspettavo circa 5 minuti perché finisse il caricamento e poi nel vedere un messaggio di errore che diceva: "Impossibile connettersi. Riprovare più tardi."

E mia madre mi ha detto che il mio telefono ha un problema hardware e non so davvero cosa sia. Ho provato a farlo più volte ma non sta succedendo nulla. Quindi per favore .. se puoi aiutarmi con questo, e-mail me al più presto. Ho davvero bisogno del tuo aiuto.

Vorrei fornirti il ​​mio numero di cellulare ma non sarai in grado di contattarmi perché, come ho già detto, non posso ricevere o fare un SMS o una chiamata. Quindi per favore mandatemi un'e-mail al più presto. Grazie e Dio vi benedica. - John Michael

Soluzione: Ciao John Michael. Prima di tutto, vorremmo ricordarti che non inviamo i nostri consigli via email. Vogliamo rendere i nostri suggerimenti e soluzioni accessibili a tutti gli utenti Android, quindi non puoi aspettarti una nostra email. Speriamo che troverai questo articolo la prossima volta che visiti il ​​nostro sito web.

Ora, per quanto riguarda il problema, la prima cosa che si vuole fare è identificare se il problema è di natura software o hardware. In base a ciò che stai dicendo, pensiamo che il problema possa essere un'impostazione di rete errata o un bug di software sconosciuto. Dal momento che questo telefono era stato precedentemente sbloccato come operatore, non possiamo vedere alcun motivo per cui non si connetterebbe a un'altra rete nel tuo paese a meno che qualcosa non sia stato cambiato di nuovo quando tua sorella l'ha usato all'estero. "Impossibile connettersi. Riprovare più tardi. "L'errore è un chiaro indicatore che la nota 5 non è in grado di registrarsi alla rete Globe. Poiché è impossibile per noi conoscere le impostazioni di rete del tuo dispositivo, ti suggeriamo di farlo ricontrollare in un negozio in modo che possa essere riconfigurato di nuovo se necessario.

Altri possibili motivi per cui un telefono Samsung non è in grado di registrare su una rete includono quanto segue:

• IMEI errato . Abbiamo visto alcuni telefoni Samsung in passato che cambiano il loro numero IMEI in uno non valido dopo un aggiornamento del sistema Android. Questo è un bug noto e non dovrebbe più accadere in questo momento come è stato risolto anni prima. Sarà comunque una buona cosa se riesci a ricontrollare il numero IMEI del tuo telefono selezionando Impostazioni> Info dispositivo> Stato> Informazioni IMEI. Una volta ottenuto il numero IMEI, chiama il tuo operatore telefonico e chiedi loro di verificare se questo dispositivo è stato bloccato dal loro sistema.
• APN errato . A volte, il passaggio tra diverse SIM card può causare anche problemi di rete. Assicurati che il telefono abbia le impostazioni APN corrette. Se non hai le impostazioni APN o se non sei sicuro, chiama il tuo operatore e chiedi loro di aiutarti a configurarlo.
• il telefono è stato inserito nella lista nera . Sebbene ciò non avvenga molto spesso, alcuni paesi raccolgono informazioni su telefoni segnalati come rubati o persi. I dispositivi in ​​lista nera non possono quindi connettersi a nessuna rete del Paese, rendendolo in effetti inutilizzabile per il ladro. Per sapere se il tuo telefono è nella lista nera, chiama il tuo operatore e chiedi loro come controllare lo stato IMEI.

Problema n. 2: S Voice on Galaxy Note 5 non funziona correttamente

Ho avuto questo problema per un po 'ora. S Voice funzionava correttamente. Ora viene fuori e mi dice che ha detto quattro annunci per un contatto che voglio mandare un messaggio. Ma questi elenchi includono un numero di cellulare e il resto sono e-mail o altri modi per contattare quella persona. Ho designato una e-mail come primaria e il numero del testo è primario. E la voce viene fuori e mi dice che ho tutti questi nella mia rubrica e poi si spegne e non si preoccupa di farmi dire testo mobile, e se lei mi fa dire testo mobile, lei dice solo che ho quattro contatti nella tua rubrica e apre tutte e quattro le opzioni per contattare quella persona. E sono tutti per la stessa persona e lei non raccoglierà solo il numero di cellulare. L'app era aggiornata. L'ho persino disinstallato e l'ho impostato di nuovo. Sembra che la mia unica opzione sia quella di eliminare tutti gli altri modi per contattare la persona diversa dal solo numero di testo. - Aprile

Soluzione: Ciao aprile. Ci sono solo due possibili soluzioni che puoi provare in questo caso: cancella la partizione della cache e fai un reset di fabbrica.

La prima soluzione, che cancella la partizione della cache, è pensata per garantire che la cache di sistema sia aggiornata. A volte, una cache di sistema danneggiata o obsoleta può causare strane altre app. Cancellare la partizione della cache è sicuro e non eliminerà i contenuti dalla memoria del telefono. Per farlo, procedi nel seguente modo:

• Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
• Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
• L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
• Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'cancella cache partizione' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
• Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Se la cancellazione della partizione della cache non modifica il comportamento dell'app S Voice, non esitare a eseguire il ripristino dei dati di fabbrica. Ricordati solo di creare un backup dei tuoi dati personali prima di farlo.

Problema n. 3: l'app Snapchat su Galaxy Note 5 continua a bloccarsi

Circa l'80% delle volte che apro Snapchat, il mio telefono diventerà nero e non si riaccenderà. Questo è successo da 6 mesi e sta diventando frustrante. A volte riesco ad aprire Snapchat e andrà tutto bene, ma se sono lì da troppo tempo si bloccheranno ancora. e il più delle volte si blocca non appena lo apro.

Li ho contattati per il mio problema e sembra che non abbiano idea di cosa potrebbe accadere. Non hanno sentito lamentele simili.

Ho provato a disinstallarlo e reinstallarlo e lo stesso problema. Ho ripristinato il mio telefono e gli stessi problemi.

Posso usare la mia app fotocamera in modo corretto, quindi non penso che sia un problema con la fotocamera. Non so che altro fare da quando non sono esattamente esperto di tecnologia. Non ho ancora un aggiornamento per il mio telefono e non ho i soldi per comprarne uno nuovo, quindi spero che qualcuno possa far luce sulla causa? oh e non avevo scaricato nessuna nuova app nel periodo in cui ha iniziato a farlo, quindi non credo che sia la causa neanche. - Megan

Soluzione: Ciao Megan. Snapchat si blocca è un problema ben documentato su molti dispositivi Android, non solo sui telefoni Samsung. Digitando la frase "Snapchat si blocca Android" in Google ti darà facilmente l'immagine. Data la pervasività di questo problema in molti dispositivi Android, non è difficile dedurre che si tratti di un problema di codifica. Ciò significa che non ci sono quantità di ripristini di fabbrica, salviette di partizione della cache, tra l'altro la risoluzione dei problemi software sul telefono che puoi fare per risolverlo. Non c'è niente che possiamo fare per risolvere il problema. L'onere di risolvere il problema dovrebbe ricadere sulle spalle dello sviluppatore dell'app, non sugli utenti. Sfortunatamente, è l'utente che soffre. Se l'app Snapchat nel tuo telefono è aggiornata e al momento non ci sono aggiornamenti disponibili, basta smettere di usarla finché il problema non viene risolto da un aggiornamento. Ancora una volta, non possiamo sottolineare abbastanza il punto che il problema è dovuto a un bug di codice. se vuoi una soluzione, fai tutto il rumore che puoi per attirare l'attenzione dello sviluppatore in modo che possano esaminare il problema. Altrimenti, rimuovilo semplicemente dal tuo telefono e risparmia qualche problema.

Problema n. 4: le app e le funzioni di Galaxy Note 5 S Pen non funzionano correttamente

Ciao! Recentemente ho acquistato un Galaxy Note 5 di seconda mano e dopo un po 'ho capito che la penna S aveva uno strano comportamento con determinate applicazioni o funzionalità. Se utilizzo la penna per scorrere pagine o digitare testo, non posso utilizzare correttamente le applicazioni dedicate per la S Pen, come S Note, ma anche Air Command.

Ad esempio, in S Note, se voglio scrivere una nota, devo premere il pulsante dello stilo prima di avvicinarmi allo schermo, altrimenti cancella solo ciò che viene toccato.

Con Air Command, devo anche fare clic sul pulsante prima di poter toccare il pulsante per aprire Air Command o fare clic su una delle icone.

In realtà è la stessa cosa quando voglio premere i pulsanti Option e Return.

Avete registrazioni di utenti che affrontano lo stesso problema? Ho provato a cercare alcune risposte per problemi simili, ma senza troppi risultati.

Grazie per il tuo tempo! - Julien

Soluzione: Ciao Julien. Qualsiasi problema relativo alle funzionalità o alle app della Nota 5, indipendentemente dal fatto che sia coinvolta o meno una S Pen, deve essere risolto eseguendo lo stesso set di risoluzione dei problemi software. Tale risoluzione dei problemi include soluzioni come l'eliminazione della cache e dei dati di un'app, la cancellazione della partizione della cache e il ripristino dei dati di fabbrica. Se non è possibile risolvere i problemi che si verificano effettuando tutte queste soluzioni, il problema potrebbe riguardare l'hardware del telefono o la stessa S Pen. Chiama Samsung e controlla sia il telefono che la S Pen.

Per riferimento, ecco i passaggi su come cancellare la cache e i dati di un'app:

• Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
• Trova e tocca Impostazioni.
• Nella sezione "APPLICAZIONI", trova e tocca Gestione applicazioni.
• Scorri verso sinistra o verso destra per visualizzare la schermata appropriata ma per visualizzare tutte le app, seleziona la schermata 'TUTTI'.
• Trova e tocca l'app che presenta problemi.
• Tocca Cancella cache per eliminare i suoi file memorizzati nella cache.
• Tocca Cancella dati, quindi OK per eliminare dati scaricati, informazioni di accesso, impostazioni, ecc.

Per ripristinare / ripristinare le impostazioni di fabbrica della nota 5, attenersi alla seguente procedura:

• Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
• Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
• L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
• Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
• Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Problema n. 5: L'aggiornamento Marshmallow Galaxy Note 5 disabilita la porta micro-USB

Il firmware 5.1.1 funziona correttamente. quindi il firmware OTA 6.0.1 è stato scaricato tramite WiFi e programmato per essere installato. Non appena è stato installato e il riavvio della nota 5, lo scaricamento della batteria è stato così rapido che la batteria si è surriscaldata.

il caricabatterie della presa collegato alla porta mini USB di Note 5 sembra essere disabilitato, quindi caricare la nota5 era impossibile.

Provato la modalità di recupero e collegato il cavo della porta miniUSB alla porta USB del laptop, ODIN 3.11.01 non ha rilevato la porta, ma è stato in grado di caricare la nota 5 fino al 58%.

Non appena sono stato in grado di avviarsi normalmente su Marshmallow 6.0.1, è andato direttamente a Impostazioni> Info> Informazioni software> Numero build e cliccato 7 volte per abilitare la Modalità sviluppatore. Impostazioni cliccate-> Opzioni sviluppatore e abilitato Debug USB.

Ora ODIN 3.11.01 ha rilevato la porta collegata alla nota 5 in modalità di ripristino (3 pulsanti: volume giù, alimentazione, home)

ROM Android lampeggiante 5.1.1.

Non appena 5.1.1 Lollipop era attivo e funzionante, la porta miniUSB ora funziona di nuovo e può essere sfogliata da Esplora file di Windows.

Ho provato di nuovo l'impostazione 5 alla modalità di ripristino e ho cancellato la cache, i dati, dalvic, ecc. Prima della ROM di Android 6.0.1 Marshmallow che lampeggiava di nuovo. Non appena 6.0.1 Marshmallow era attivo e funzionante, la porta miniUSB ora non funziona più, Windows File Explorer e ODIN 3.11.01 non sono più in grado di rilevare note5!

Inoltre, Samsung Oculus Gear VR per Note5 non funziona affatto ... poiché utilizza anche la porta miniUSB ...

- Così sono tornato a Lollipop 5.1.1 ancora una volta tramite ODIN 3.11.01 e la porta miniUSB note5 è ancora una volta funzionante.

Cosa c'è di sbagliato con Android 6.0.1 Marshmallow e Nota 5?

Vengo dalle Filippine e il mio fornitore di servizi Cell è Smart. Mi hanno appena fatto riferimento al Samsung Service Center, ma non l'ho ancora inserito poiché ora funziona ancora con Android Firmware 5.1.1 Lollipop.

C'è una soluzione per questa stat di porta miniUSB disabilitata?

La mia scommessa migliore era usare il caricabatterie wireless poiché non utilizza la porta miniUSB. - Toch

Soluzione: Ciao Toch. Il firmware fornito dal tuo operatore deve essere bacato in modo che la tua domanda per una correzione del problema debba essere indirizzata a loro. Gli aggiornamenti di Android sono modifiche ai file del sistema operativo principale. Se i file di aggiornamento non sono codificati correttamente, di solito porta a problemi con le funzionalità del telefono o con altre app.

In alcuni casi, gli aggiornamenti del firmware potrebbero essere codificati correttamente, ma potrebbe non esserlo un'applicazione di terze parti. Potrebbe esserci un'app che non è ottimizzata per funzionare con il nuovo sistema operativo, causando problemi.

In altre parole, è necessario assicurarsi che tutte le app installate siano compatibili con Marshmallow per ridurre al minimo gli errori di sviluppo.

Nel tuo caso, tuttavia, pensiamo che il problema risieda nell'aggiornamento fornito dal gestore stesso. Se non riescono a risolverti in questo momento, dal momento che la risoluzione di un bug noto può richiedere del tempo, è sufficiente astenersi dall'aggiornare su Marshmallow fino a quando non viene rilasciata una correzione o una patch.