Galaxy Note 5 dalla Cina non si collegherà alla rete 4G nel Regno Unito, nessun suono durante le chiamate, altri problemi

Benvenuto in un altro articolo # GalaxyNote5 per questo giorno. Copriamo altri 10 numeri della nota 5 in questo articolo, quindi speriamo che sarà una guida utile per alcuni dei nostri lettori.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy Note 5 MMS non funziona

Ciao. Ho comprato questa nota 5 su Ebay alla fine dell'anno scorso. La mia compagnia aerea è Straight Talk. All'inizio ho dei messaggi, che sono arrivati ​​con il telefono, i videoritrovi, che stavo usando inizialmente e tramite Facebook. Da dicembre dell'anno scorso non riesco ancora a inviare o ricevere MMS. Viene visualizzato un errore che dice qualcosa su AT & T che lo spazio di archiviazione è pieno al 90%. Se registro l'indirizzo Web ogni tanto, posso vedere un MMS che mi è stato inviato, ma la maggior parte delle volte non riesco a vedere l'MMS che mi è stato inviato. Ho provato tutte le mie app. L'unico modo per ricevere un MMS è tramite messenger tramite Facebook MMS. Non posso ricevere MMS su sms messenger. Sono così frustrato. Spero che puoi aiutarmi. Vorrei poterti inviare il messaggio di errore che ricevo quando qualcuno sta cercando di inviarmi un MMS. È davvero strano Ricevo il messaggio di errore come un numero di 6 cifre che inizia con ... 288 .... Se blocco quel numero, lo invia attraverso uno dei miei contatti come se me lo inviasse. Vorrei mandare un messaggio a quella persona e dicono che non mi hanno mandato un MMS. Sono così frustrato. Spero che puoi aiutarmi. Io uso la connessione wifi con la mia nota 5. Grazie. - Tina

Soluzione: Ciao Tina. Se la connessione dati mobili funziona nel telefono, il motivo più probabile per il problema deve essere la configurazione di rete errata. Contatta il tuo operatore e comunica loro il problema in modo che possano controllare l'APN e altre impostazioni pertinenti.

Tieni presente che se il telefono non è originario del tuo operatore, cioè è di un'altra compagnia ma è stato sbloccato per consentire il funzionamento con altre reti, l'MMS potrebbe non funzionare mai. Spesso vediamo questo problema con i telefoni Verizon utilizzati in altre reti.

Problema 2: Galaxy Note 5 non rilevato dal PC dopo il lampeggio

Rootato il N5 (SM-N920A) senza problemi. Ho provato a installare TWRP con il telefono N920T / N920 (sbloccato / Nessun operatore telefonico) "At & t aveva rilevato software non autorizzato sul dispositivo, per favore portalo in un negozio At & t autorizzato". Sono stato in grado di tornare al sistema operativo una volta, ma dopo non riesco a entrare in qualcosa di diverso da "Modalità download". Sblocco OEM e debug USB entrambi abilitati prima del brick. Loro problema principale è con la connessione al PC, o mancano lì. Le mie macchine Windows 10 e 7 mostrano entrambi un dispositivo, ma con una sorta di errore. Impossibile connettersi a ODIN / Kies. Ho disinstallato e reinstallato i driver, inoltre ho collegato un GS6 (che si collegava bene). Non mostra nessun dispositivo connesso. Non so davvero dove andare da qui. Qualsiasi aiuto sarebbe fantastico. - Ryan

Soluzione: Ciao Ryan. Prova a utilizzare un altro computer con Smart Switch installato e controlla se funziona. Altrimenti, considera di eseguire un ripristino generale sul tuo telefono per risolverlo. Se anche un reset principale non funziona, sei sfortunato. Dopo aver tentato di modificare il software Samsung ufficiale, presumiamo che tu sia a conoscenza della possibilità che tu possa bloccare il tuo telefono nel processo.

Di seguito sono riportati i passaggi su come ripristinare la nota 5:

1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Problema 3: Galaxy Note 5 non si riaccenderà

Ho un Galaxy Note 5 e stamattina si spegne a caso, e non si riaccende né risponde nemmeno, anche quando l'ho inserito nel caricabatterie. Niente. Apprezzerei tutto l'aiuto che potrei ottenere perché questo è davvero frustrante. - Blair

Soluzione: Ciao Blair. Se il telefono non si riaccende affatto, non c'è molto poco o nulla che tu possa fare al riguardo. Prova a verificare se è possibile riavviarlo in modalità di avvio alternative. Solo così puoi seguire la risoluzione dei problemi. Di seguito sono riportati i passaggi che è necessario provare:

Avvio in modalità di ripristino :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Problema 4: Galaxy Note 5 continua a ricevere "Errore Media Player"

Ricezione di "Errore lettore multimediale" quando si accede all'applicazione Voicemail e non si riproducono video. Ho disabilitato Cloud e ha funzionato per un giorno dopo. Poi mi è stato detto dal rappresentante di Verizon che si trattava di un problema comune e di un reset di fabbrica. Questo ha funzionato solo per un giorno. - Faylee

Soluzione: Ciao Faylee. Se il problema si ripresenta dopo un reset di fabbrica, probabilmente è perché una delle app installate lo sta causando. Prova a disinstallare le app una ad una e assicurati di verificare se il problema persiste dopo ogni disinstallazione.

Se hai problemi con un'app dal tuo operatore, assicurati di parlare con il team di supporto tecnico del tuo operatore per assistenza.

Problema 5: Galaxy Note 5 e altri dispositivi non possono inviare e ricevere MMS

Ho avuto il mio Samsung Note 5 per un anno. Recentemente ho iniziato a riscontrare problemi nel ricevere e inviare immagini. Dice "fallito" quando qualcuno mi manda una foto e quando invio loro una foto riesco a vederla ma dicono che anche la loro conclusione è fallita. Inoltre, quando ho ricevuto il telefono per la prima volta, potevo inviare video e ora, quando provo a inviare un video anche se è lungo 2 secondi o 2 minuti, è così distorto da parte mia e da loro. Oh, mia madre, mio ​​padre e mia sorella hanno tutti certi telefoni Android Samsung e hanno gli stessi problemi. Anche a volte non riesco a ricevere testo o altri ppl non ottengono il mio testo a volte. Se qualcuno mi può aiutare con questo mi farebbe INCREDIBILE! - Kat

Soluzione: Ciao Kat. Se la tua famiglia si trova sulla stessa rete, il motivo di tutti questi problemi deve essere dalla parte della rete e non dai dispositivi. Assicurati di far conoscere al tuo operatore i problemi in modo che possano aiutarti a risolverli.

Problema 6: Verizon Galaxy Note 5 continua a dire che il telefono non ha una scheda SIM

Con il mio Verizon Samsung Note 5, ho ricevuto un messaggio di errore indicante che il telefono non ha una scheda SIM. Inizia come un evento casuale che peggiora progressivamente nei prossimi mesi fino a quando non riesco più a tollerare il messaggio di errore che si verifica da 6 a 8 volte al giorno. Sono un pilota di Uber e ho perso dati e corse come risultato. L'ho preso in Verizon e ora sono nella mia terza sostituzione. Nota 5. Riavvio soft e hard con lo stesso problema che si manifesta in pochi giorni. - Chuck

Soluzione: Ciao Chuck. Verizon utilizza la tecnologia CDMA, quindi i suoi telefoni cellulari non hanno bisogno di schede SIM per funzionare. Se il telefono utilizza una SIM, è per consentire l'utilizzo di 4G LTE, che è una tecnologia GSM modificata. Prova ad osservare il telefono per un giorno senza una scheda SIM inserita per vedere se il problema persiste. Se lo fa, il problema è probabilmente causato da una codifica del sistema operativo scarsa o inefficiente, che è colpa di Verizon. Sfortunatamente, ciò significa anche che tutto ciò che puoi fare è segnalare il problema e aspettare che lo risolvano.

Problema 7: Scheda SIM Galaxy Note 5 bloccata da Sprint

Ho il servizio Sprint per il mio Note 5. Mi sono trasferito fuori dalla zona di copertura in un'area rurale. Solo il servizio nella mia zona è AT & T e Verizon. La mia carta SIM è diventata non valida o bloccata di recente. Questo perché i due operatori "bloccavano" la mia SIM da quando usavo le loro torri di servizio. Oltre 10 anni in più con Sprint in una città della Metro ... pessimo servizio clienti ultimamente .. Solo non so cosa fare .. Fine contratto? Diventa bloccato in un altro contratto? Sono sordo e ho bisogno di un servizio cellulare per comunicare via chat di testo o video. Si prega di aiutare con un consiglio intelligente! Grazie! - Sig. O

Soluzione: Salve Mr. O. AT & T e Verizon non possono bloccare la carta SIM, anche se stai usando i loro servizi, per ragioni sconosciute. Non sappiamo nemmeno come puoi usare i loro servizi quando sei un cliente Sprint. Quello che probabilmente è successo è che Sprint rileva che la tua SIM card è diventata "inattiva" nel loro sistema per un certo periodo perché sei fuori dall'area di copertura e hai deciso di disattivarla. I corrieri spesso lo fanno automaticamente, quindi tutto ciò che devi fare è contattarli di nuovo (sappiamo che può essere una sfida per te) e farli sbloccare o riattivare. C'è una possibilità però che possano disattivare di nuovo la SIM dopo un po 'di tempo. Suggeriamo che se la tua area non ha una buona copertura cellulare da Sprint, basta interrompere il servizio con loro e ottenere un nuovo contratto con AT & T o Verizon. Non c'è niente che tu possa fare se Sprint ha un servizio scadente o inesistente nella tua zona.

Problema 8: Galaxy Note 5 ha smesso di rilevare la telecamera dell'oscilloscopio USB dopo un aggiornamento

Ho comprato una di quelle economiche telecamere USB per il mio telefono. Ha funzionato bene diverse volte fino a quando non ho aggiornato di recente a 6.0.1. ora non riconoscerà la camma. Accenderà il LED della videocamera ma non l'immagine. Pensavo che la cinepresa fosse pessima, così ho chiesto loro di inviare un altro, lo stesso problema. So che la fotocamera va bene perché l'ho collegata al mio desktop usando l'adattatore e ha funzionato bene. Ho provato a riavviare il telefono e lo strumento di risoluzione dei problemi OTG, ma ho potuto capire qualcosa. Eventuali suggerimenti? Grazie! - Txrankin

Soluzione: ciao Txrankin. Se l'unica cosa che hai fatto prima di notare il problema era installare un aggiornamento Android, la periferica potrebbe non essere compatibile con la nuova versione di Android. Contatta il produttore del dispositivo e verifica se esiste un modo per renderlo nuovamente compatibile con il tuo telefono.

Problema 9: Galaxy Note 4 non ha audio durante le chiamate

Ciao. Ho una nota 5 che ha circa 4-5 mesi. Recentemente ho riscontrato questo problema che ogni volta che ricevevo chiamate in arrivo o effettuavo chiamate in uscita, il mio telefono non ha audio durante le chiamate. Suono solo quando inserisco le chiamate sull'altoparlante. L'audio del mio telefono funziona perfettamente bene quando si tratta di riprodurre video o brani senza il mio auricolare collegato al telefono. Ho provato tutti i modi possibili ma semplicemente non funzioneranno. Vi prego gentilmente di darmi una mano, come mi piacerebbe provare altri modi in grado di risolvere il problema del mio telefono, grazie. - Tessa

Soluzione: ciao Tessa. Prova a cancellare la cache e i dati dell'app Telefono che stai utilizzando. Ecco come:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Clear Cache e Clear Data per l'applicazione.

Se la pulizia della cache e i dati non funzionassero, la tua prossima mossa sarebbe cancellare la partizione della cache. Potrebbe essersi verificato un problema con la cache di sistema, quindi l'eliminazione di quella corrente potrebbe risolverlo. Ecco come:

1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'cancella cache partizione' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Se queste due procedure non sono d'aiuto, pulire il telefono eseguendo il ripristino dei dati di fabbrica. Fare riferimento ai passaggi precedenti.

Problema 10: Galaxy Note 5 dalla Cina non si connetterà alla rete 4G nel Regno Unito

Il mio telefono è dalla Cina (penso, anche se l'ho comprato su eBay) ma vivo nel Regno Unito. Il mio telefono, mia moglie e i miei figli sono tutti sulla stessa rete, ma possono ottenere il 4G e non posso. Ho contattato Tesco, il mio fornitore (O2) e dicono che deve essere il mio telefono. Ho contattato Samsung e dicono che la mia garanzia è valida solo nel paese in cui è stata acquistata. Il telefono va bene in ogni altro modo, tranne che non ottiene 4G. Spero che tu possa aiutarmi? - Mick

Soluzione: Ciao Mick. Il telefono dispone di un'opzione LTE in Impostazioni> Connessioni> Reti mobili ? Se lo fa e non puoi selezionarlo quando tenti di toccarlo, è possibile che la radio sia incompatibile con le frequenze 4G LTE utilizzate dal tuo operatore. Sfortunatamente, non c'è nulla che tu possa fare al riguardo perché la capacità di rete in un telefono è determinata dall'hardware. Non puoi semplicemente aggiustare qualcosa nelle impostazioni e renderlo compatibile con una certa frequenza radio. Ecco perché è altamente raccomandato che tu faccia più ricerca quando acquisti online l'elettronica, specialmente quando si tratta di smartphone. Questo telefono potrebbe essere progettato per funzionare in una particolare rete in Cina che utilizza una frequenza 4G diversa. Prova a parlare con il tuo operatore telefonico e verifica se possono aiutarti a risolvere i problemi che causano il problema. Assicurati di chiedere loro se il telefono è compatibile con la loro rete. Prova a fare qualche ricerca sul tuo telefono prima di chiamarlo in modo da poter fornire informazioni rilevanti come il numero del modello tra gli altri articoli.

Ti suggeriamo inoltre di fornire a Google il numero di modello del dispositivo in modo da sapere quali sono le sue frequenze.