Galaxy Note 4 S View non visualizza la data e l'ora, non registra nuove impronte digitali, altri problemi

Benvenuto in un altro post di # GalaxyNote4 per questa settimana. Continuiamo ad accogliere nuovi problemi dalla nostra comunità, quindi puoi aspettarti che più articoli come questo verranno pubblicati nelle prossime settimane. Spero che troverai questo post informativo.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy Note 4 continua a disattivare il suono dopo un aggiornamento

Dopo l'aggiornamento di recente, il mio telefono continua a silenziare da solo fino a quando non riavvio il telefono. Il suono rimane acceso per un attimo e torna alla modalità silenziosa e non sono in grado di alzare il volume per "media", "notifiche" e "sistemi" a meno che non ricomincio. Ho scaricato l'app killer task avanzata prima di usare questa ditta, ma non ho avuto fortuna a correggere quell'errore. - Grace

Soluzione: ciao Grace. Se sei certo che il problema si è verificato dopo l'aggiornamento, assicurati di fare quanto segue:

• cancella la partizione della cache
• installa gli aggiornamenti delle app
• fare un reset di fabbrica

La cancellazione della cache della cache è un importante passo per la risoluzione dei problemi che ti consente di verificare se il bug è dovuto a una cattiva cache di sistema. Gli aggiornamenti a volte possono rovinare la cache di sistema, quindi è bene se ci si prende cura di esso immediatamente. Ecco come farlo:

1. Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
4. Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Up.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione cancella la partizione della cache e premi il tasto di accensione per selezionarla.
6. Al termine della cancellazione della partizione della cache, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

Una volta eliminata la partizione della cache, assicurati di controllare che tutte le app siano aggiornate. Alcune app potrebbero non essere compatibili con i nuovi aggiornamenti di Android, quindi assicurati di installare solo app completamente aggiornate e compatibili. Controlla singolarmente ciascuna app e disinstalla alcune che non sono compatibili o problematiche. Rispetta il più possibile le app ufficiali. Ricorda, non tutte le app sono costruite con le stesse risorse e le stesse competenze, quindi non è possibile attendersi che tutto nell'app store funzioni correttamente.

Se non funziona nulla dopo aver cancellato la partizione della cache e aver installato gli aggiornamenti, eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Assicurati di creare un backup.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Avvia Impostazioni e scorri fino alla sezione "Utente e backup".
3. Tocca Backup e ripristina.
4. Se lo desideri, puoi spuntare le caselle accanto a Ripristino automatico e Backup dei miei dati.
5. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
6. Tocca Ripristina dispositivo.
7. Potrebbe essere richiesto di inserire il PIN o la password.
8. Tocca Continua e quindi Elimina tutto.

Assicurati di controllare l'audio del tuo telefono dopo il ripristino dei dati di fabbrica. Lascia che funzioni per 24 ore senza installare nulla. Se funziona normalmente, ciò potrebbe significare che hai eliminato il bug. Tuttavia, se il problema ritorna dopo aver installato le tue app, è possibile che sia colpa di una delle app.

Problema 2: l'app di messaggistica Galaxy Note 4 ha perso la funzione di chat video

Sia io che mio marito abbiamo Samsung Galaxy Note 4s. Dopo aver fatto l'ultimo aggiornamento, la nostra messaggistica non sembra più la stessa. Ho una funzione video per chattare e il suo no. Perché se le versioni sono le stesse non hanno entrambe le chat video disponibili? - Dawn

Soluzione: Ciao Dawn. Abbiamo bisogno di più informazioni di quelle che fornisci qui, quindi torna gentilmente da noi e fornisci il nome dell'app. Non possiamo aiutarti in modo specifico se non ci comunichi il prodotto con cui hai problemi.

Nel caso in cui si tratti solo di un'app obsoleta, assicurarsi di avere entrambe le app aggiornate alla stessa versione. Se il sistema operativo in entrambi i dispositivi è già lo stesso, devi semplicemente assicurarti che entrambe le app in questione eseguano anche la versione più recente disponibile. Visita semplicemente Google Play Store e aggiornali.

Problema 3: come impostare un launcher predefinito in Nota 4

Ciao. Vado in dialisi due volte alla settimana e ho bisogno del mio Note 4. Sono nel Regno Unito. La mia nota 4 ora è iniziata, da quando si è trasferita su Marshmallow, per scegliere un mago facile o a casa. È fastidioso. è possibile fermarlo ogni volta che premo il tasto home? Grazie. - Mike

Soluzione: Ciao Mike. Assicurati di impostare il programma di avvio predefinito in Impostazioni> Applicazioni / Applicazioni> Applicazioni predefinite . Se hai almeno due launcher (come Touchwiz), assicurati di sceglierne solo uno per renderlo predefinito.

Problema 4: il cover Galaxy Note 4 S View non visualizzerà ora e data

Ho un Galaxy Note 4 con la finestra S-View del flip cover. Recentemente ho avuto il controllo dei media prendere il controllo del mio schermo s-view. Ho disattivato e applicazioni multimediali / lettore musicale e ho provato a reimpostare il mio telefono più volte. Avete qualche idea su come sbarazzarsi dei controlli dei media in modo che io possa vedere di nuovo l'ora e la data. - Ashley

Soluzione: Ciao Ashley. Se hai usato un'app per modificare il comportamento predefinito della tua cover di S View, basta disinstallarla e dovresti essere bravo. Se lo desideri, puoi anche ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo per restituire tutto a magazzino. Ecco come:

1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti, ecc. Puoi utilizzare Smart Switch per questa attività.
2. Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
3. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
5. Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Up.
6. Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati utente" usando il tasto Vol Down e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
8. Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
9. La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Problema 5: Galaxy Note 4 si blocca, si riavvia casualmente, non rileva la scheda SIM

Ho un Samsung Galaxy Note 4. Quando chiamo qualcuno, il dispositivo si blocca, lo schermo si spegne e si riavvia automaticamente. Dopo il riavvio, il telefono non rileverà la carta SIM continua a mostrare NESSUNA SCHEDA SIM inserita.

Ho spento il fonem reinserito SIM e acceso di nuovo ... lo stesso problema. Anche quando uso i dati soffro di problemi di rete e anche di surriscaldamento dei dispositivi durante questo. Scusa per il mio cattivo inglese. - Bgovind073

Soluzione: Ciao Bgovind073. Complessivamente, questi problemi possono avere una ragione principale: l'hardware cattivo. Ti consigliamo di eseguire innanzitutto un ripristino delle impostazioni di fabbrica in modo da sapere se i problemi possono essere risolti o meno. Se i problemi non scompaiono dopo il ripristino dei dati di fabbrica, è evidente che si è verificato un problema hardware. È necessario inviare il telefono in modo che possa essere fisicamente esaminato da un tecnico competente.

Problema 6: le chiamate vocali di Galaxy Note 4 sono attenuate

Problemi di chiamata di Samsung Galaxy Note 4. Whatsapp e le chiamate su Facebook sono chiare, tuttavia, le chiamate regolari sono molto ovattate. L'ho sperimentato con 3 diverse compagnie telefoniche, alcune in paesi diversi, non è la rete. Ho ricominciato un sacco di volte. Le chiamate sul mio Galaxy Fame (vecchio telefono) sono molto più chiare. - Daniel

Soluzione: Ciao Daniel. Dato che hai già ristretto le possibili cause, hai solo una cosa da fare qui: svuotare la cache e i dati del dialer o dell'app Telefono e il ripristino dei dati di fabbrica.

Per cancellare la cache e i dati di un'app, procedi nel seguente modo:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Clear Cache e Clear Data per l'applicazione.

Invece di eseguire i passaggi precedenti, puoi anche provare a utilizzare una diversa app di composizione o chiamata come Facebook Messenger o Google Hangouts (assicurati di non utilizzare video o chiamate vocali via Internet). Entrambe le app supportano le chiamate regolari, che sono instradate attraverso la rete del tuo operatore.

Puoi anche provare un reset di fabbrica (passaggi forniti sopra). Se il problema persiste (e quando non ci sono app installate), significa che hai un hardware scadente. Fai sostituire il telefono.

Problema 7: Galaxy Note 4 non registrerà nuove impronte digitali, non ricorderà la password wifi

Ho acquistato un Samsung Note 4. T-mobile usato. Nel complesso sembra molto buono ma ho avuto diversi problemi:

• Il lettore di impronte digitali non si registra - potrebbe essere l'hardware

• Non manterrà le password WIFi - Devo inserire la password ogni volta che mi ricollego. Ho visto il tuo post su questo, ma siccome sono su Android 6.01 non c'è l'opzione di auto-connessione in installazione - probabilmente di default.

Ho provato il reset completo e poi ho fatto lampeggiare il firmware di fabbrica con Odin. Al termine, si lamenta della mancanza di DRK, si prega di flash binario ENG

Si riavvia ancora bene e funziona bene a parte questi problemi sopra (tutto quello che ho trovato finora)

Presumo che le password del wifi siano tenute da qualche parte che è stata danneggiata e non è stata sostituita dal reflash del firmware. Forse questo è anche il problema delle impronte digitali e dovrebbe salvarli da qualche parte.

Qualcuno ha sradicato il telefono ad un certo punto del correttore di Knox segnala che la garanzia non è valida. - Mike

Soluzione: Ciao Mike. I dati relativi alle impronte digitali e le password wifi vengono cancellati quando viene visualizzato un nuovo firmware. Non abbiamo una cronologia completa del dispositivo, quindi non possiamo dire con certezza cosa sta succedendo con esso. Prova a rimuovere il software di root e riduci tutto a magazzino, preferibilmente al firmware originale fornito con il telefono quando è stato rimosso. Se così facendo non risolverai il problema, potresti avere ragione, potrebbe essere colpa dell'hardware sbagliato.

Problema 8: Galaxy Note 4 non si ricarica, non si accende

Ciao. Ho appena ricevuto un regalo da un amico che era una nota 4 e per qualche motivo non appena ho capito, ha iniziato a bloccarsi ea riavviarsi da solo.

E dopo la ricerca ho provato il metodo della carta SIM e ha funzionato bene, ma ora il telefono è morto e non si accende né carica. Ho provato un metodo per rimuovere la batteria e premere il pulsante Home che avvia il telefono ma al 2% e non carica. continua a morire e non funziona da quando è collegato ma non in carica

Cosa potrebbe essere?? So che non è il mio caricabatterie perché tutti gli altri androidi li caricano. Lo apprezzo. - Lynn

Soluzione: Ciao Lynn. Non c'è niente che puoi fare se il tuo telefono non si accende. L'unica cosa che possiamo suggerire è che provi a vedere se riesci a farla tornare ad altre modalità. Solo allora puoi provare a risolvere il problema. Se il telefono rimane spento, è necessario ripararlo.

Di seguito sono riportati i passaggi che puoi provare:

Avvio in modalità di ripristino :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Problema 9: Galaxy Note 4 non si ricarica e continua a dire di usare il caricabatterie originale

Ehi, il ragazzo dei droidi. Quindi ho un problema improvviso che ho avuto con il mio Samsung Galaxy Note 4 durante la scorsa settimana in cui il mio telefono si scalderebbe molto velocemente quando lo uso e nessuno dei miei caricabatterie compatibili lo manterrà carico. quello che fa è che se muovo il cavo un pochino, esso crea problemi con la connessione.

Ho comprato una nuova batteria come pensavo, ma sta facendo la stessa cosa. Mi dice tutto il tempo che ho bisogno di avere il caricabatterie originale a portata di mano, ma ho usato gli stessi caricabatterie da quando l'ho comprato. Spero che tu possa aiutarmi. Non ho davvero soldi per un nuovo telefono adesso. Grazie mille. - Vhing

Soluzione: Ciao Vhing. Se una nuova batteria non ha fatto alcuna differenza, il problema deve essere la porta di ricarica. Questo è spesso uno dei motivi più comuni per cui una nota 4 non riesce a caricare o addebita irregolarmente. Fai esaminare il telefono da un professionista in modo da ottenere una valutazione accurata.

Problema 10: Galaxy Note 4 bloccato nella schermata del logo T-Mobile

Ciao. Speriamo che questa email funzioni ancora e raggiunga qualcuno. Ho una nota 4 e all'improvviso si avvia solo sullo schermo bianco "T-Mobile".

È iniziato quando la batteria del mio telefono è morta. Ma per alcune settimane T-Mobile stava cercando di installare un aggiornamento, ma non avevo abbastanza memoria disponibile per farlo (era una grande quantità, come 3GB, ma ho così tante foto e non sono riuscito a toglierle) .

Ho provato di tutto.

- Batteria completamente carica.

- Spegnere la batteria per un altro.

- Estrarre la batteria, attendere almeno 1 minuto, sostituendo e riavviando.

- Estrarre la batteria, estrarre la scheda SIM, attendere almeno 1min, sostituendo solo la batteria, avviando.

- Estrarre la batteria, estrarre la scheda SIM, attendere almeno 1 minuto, sostituendola entrambe, effettuando l'avvio.

- Connessione a Chromebook per provare a spostare i file dal telefono (Chrome Book non riconoscerebbe il cavo USB)

- Connessione a un PC per provare a spostare i file dal telefono. Si collegava, ma voleva scegliere "memoria media" oltre il potere sul telefono reale - ma dato che non posso superare lo schermo T-Mobile bianco, non potrei farlo.

- Estrarre la batteria e il sim, mantenendo la corrente per 1 minuto e mezzo, sostituendo la batteria e riavviandolo

- tenendo premuto Volume su + pulsante in basso + pulsante di accensione, quindi svuota la cache

- "quindi riavviare

- "quindi le 3 opzioni di recupero separatamente

- contattando T-Mobile

T-Mobile ha consigliato di entrare nel negozio per vedere se potevano ritirare i dati dal telefono. L'unica cosa che non ho provato è il reset di fabbrica perché non voglio perdere il mio calendario (mio figlio ha un sacco di appuntamenti medici) e 3 anni di foto.

C'è un modo per aiutarti? O è la mia unica opzione a questo punto? Grazie. -

Jonette

Soluzione: Ciao Jonette. Non è possibile trasferire file dal telefono a un altro dispositivo finché il telefono non carica il sistema operativo normalmente o in modalità provvisoria. Al momento non disponi di alcuna opzione praticabile che ti consenta di accedere al tuo calendario o di recuperare i file. Dubitiamo che ci sia qualcosa che le persone del tuo negozio T-Mobile possono fare. Anche Samsung non può aiutarti con questo. Se si desidera sapere se è ancora possibile utilizzare il telefono (dopo aver sacrificato i dati), è possibile provare prima a eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite la modalità di ripristino, quindi a lampeggiare il bootloader e il firmware successivo.

Di seguito sono riportati i passaggi di esempio su come flashare un bootloader. È molto simile a come far lampeggiare un firmware, ma i passaggi esatti potrebbero essere leggermente diversi per il modello del tuo telefono. Se vuoi provare a lampeggiare, assicurati di fare qualche ricerca. I passaggi che forniamo di seguito sono solo per l'orientamento generale.

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

Problema 11: impossibile eseguire il root di un Galaxy Note 4

Ciao. Sto cercando di aggiornare una versione Android più recente sul mio Samsung Note 4. Per farla breve, ho fatto il root del dispositivo e ho fatto tutto. Ho cancellato la cache di sistema. Tuttavia, quando ho provato a cancellare la cache dalvic, non sono riuscito a trovare la scheda di avanzamento. Sono in modalità di recupero però. Il dispositivo è stato rootato. Si prega di aiutare! Grazie. - Don

Soluzione : Ciao Don. Errori e problemi relativi al rooting possono essere molto specifici e possono essere interpretati solo dagli sviluppatori del software di rooting. Ti consigliamo di contattare lo sviluppatore del software che stai utilizzando o visitare il sito Web da cui lo hai ricevuto per il supporto. Non sappiamo nulla del suddetto software e dei passaggi necessari per farlo funzionare, quindi speriamo che qualcuno che usa la stessa radice possa guidarvi su cosa fare.