Galaxy Note 4 si riavvia casualmente, altri problemi di alimentazione

Il #Samsung # GalaxyNote4 è stato un grande successo per Samsung e ha dimostrato la sua affidabilità dalla sua uscita nell'ottobre 2014. Come qualsiasi altro dispositivo elettronico, la nota 4 non è immune da problemi di alimentazione e, in questo post, a caso problema di riavvio.

Di seguito sono riportati i problemi di riavvio casuale di Galaxy Note 4 condivisi da alcuni dei nostri lettori per diverse settimane:

Il nuovo Samsung Galaxy Note 4 è stato riavviato da solo
Galaxy Note 4 si riavvia di volta in volta, durante le chiamate
Multiple Galaxy Note 4s con problemi di riavvio casuali
Problema del ciclo di avvio di Galaxy Note 4
Galaxy Note 4 si blocca durante la digitazione

Se hai problemi #Android, puoi condividerli utilizzando il link fornito di seguito.

Problema n. 1: il nuovo Samsung Galaxy Note 4 è stato riavviato da solo

Ciao, DroidGuy. Ho avuto esperienze del tipo indesiderato a sud il mio nuovo fuori dalla scatola Samsung Note 4. Ho appena avuto oggi. Di seguito puoi leggere i miei risultati e tutte le opzioni che ho provato a risolvere il problema.

Hardware: Samsung Galaxy Note 4 N910F Nero

Sistema operativo: versione Android 5.0.1 (versione standard, fornita con esso)

Problema: il mio nuovo cellulare si riavvia casualmente. Lo sta facendo sin dal primo avvio (IE Durante l'installazione). Intendiamoci che era solo con la mia SIM (senza scheda SD). Questo mi dice che la SD CARD non è un problema.

Quello che ho notato: il problema del riavvio avviene a caso, a volte quando utilizzo il cellulare o in altre occasioni in cui non lo utilizzo attivamente. Inoltre a volte si riavvierà improvvisamente dopo un'ora, mentre il gruppo di riavvii potrebbe praticamente essere un ciclo continuo (leggi: 2 o 3 riavvii da dietro a dietro). Nessun modello particolare secondo me.

Quello che ho provato: ho fatto un reset di fabbrica dopo che i riavvii continuavano a verificarsi. Sfortunatamente, nessuna differenza. Riavvia ancora. Poi ho provato a cancellare la partizione della cache tramite il pulsante hardware, nessuna differenza. Ho letto su Internet ma non riesco ancora a trovare alcuna soluzione per il problema.

Conclusione: nulla sembra aiutare a risolvere il problema. Sto tirando i pochi capelli che mi rimangono ancora. Per favore aiutatemi prima che io diventi calvo ...

Spero che tu possa darmi una mano ... Saluti. - Sonny

Soluzione: Ciao Sonny. Identificare la vera causa del problema, dopo aver eseguito tutte le procedure di risoluzione dei problemi software standard (pulire la cache, eseguire un ripristino dei dati di fabbrica), può essere complicato senza dover controllare fisicamente il telefono e eseguire più controlli hardware. Siamo perplessi quanto voi perché un telefono nuovo di zecca si riavvii da solo. Così com'è, ti rimangono solo poche cose da fare.

Avvia il telefono in modalità provvisoria

Dal momento che non hai menzionato questa procedura sopra, stiamo assumendo che non l'hai ancora provato. Riavviare il telefono in modalità provvisoria è una buona cosa da fare se si sospetta che una causa di terzi possa essere la colpa. Mentre ci si trova in questa modalità, sarà impedita l'esecuzione di applicazioni di terzi, quindi se il problema non si verifica, probabilmente il nostro sospetto è giusto. Se non l'hai già provato, ecco i passaggi:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto di accensione .
Quando viene visualizzato 'Samsung Galaxy S5' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione .
Subito dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù .
Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
Rilascia il tasto Volume giù quando vedi la modalità provvisoria.

Dopo il riavvio in modalità provvisoria, puoi eseguire uno di questi trucchetti:

avviare la disinstallazione di app di terze parti a partire dall'ultima installazione fino a quando il problema non è stato eliminato o
eseguire di nuovo un reset di fabbrica e utilizzare il telefono per almeno 48 ore senza installare app di terze parti.

Ognuno di questi trucchi può aiutarti a confermare se hai installato app problematiche.

Sostituisci la batteria del tuo Note 4

Prima di sostituire la batteria stessa, provare a verificare se la batteria non è collegata in modo lasco. Questo a volte può capitare a telefoni con una batteria rimovibile, quindi anche un leggero jab o movimento potrebbe causare lo spegnimento del telefono. Questo potrebbe essere il motivo per cui non sembra esserci alcun motivo al riavvio del telefono.

Sappiamo che hai una nuova nota 4 ma prova a controllare se il coperchio posteriore è leggermente piegato. Se lo è, probabilmente è questo il motivo per cui la batteria non viene utilizzata correttamente.

Se il coperchio posteriore sembra normale, provare a utilizzare un'altra batteria.

Ottieni una nota di sostituzione 4

Ti meriti un buon telefono funzionante nel momento in cui lo annulli. Prendi in considerazione la possibilità di richiedere una sostituzione da parte di Samsung, dal rivenditore o dal tuo operatore telefonico per salvarti da altri problemi.

Problema n. 2: Galaxy Note 4 si riavvia di volta in volta, durante le chiamate

Caro DroidGuys. 6 giorni fa ho ricevuto un nuovo Note4 (SM-N910F) dal mio fornitore, Telenor (Ungheria). Entro 2 giorni il mio telefono ha iniziato a riavviarsi / riavviarsi a caso, a volte durante le chiamate attive. Ho letto il tuo articolo su riavvii casuali della nota 4, quindi ho deciso di seguire le tue istruzioni. Il telefono è stato ripristinato alle impostazioni di fabbrica, la micro SD (Samsung da 128 GB) è stata rimossa, le applicazioni precaricate sono state aggiornate e le mie applicazioni dal Google Play Store sono state reinstallate. Entro 2 ore è stato rilevato lo stesso riavvio (ancora senza SD). In questo momento ho deciso di restituire il telefono al rivenditore.

Ieri pomeriggio ho chiamato il rivenditore citando il problema e richiedendo un telefono sostitutivo. Poiché c'è una garanzia di sostituzione di 3 giorni lavorativi, ho ottenuto il mio nuovo SM-N910F (il "vecchio" è stato ripristinato alle impostazioni di fabbrica), e per il consiglio del rivenditore è stata sostituita anche la scheda SIM (1 anno).

Da stamattina, dopo il rinfresco della fabbrica, i software precaricati e la reinstallazione di alcuni dei miei originali, il telefono di un giorno fa la stessa partita, ripartendo a caso. La scheda SD non è inserita, la carta SIM è nuova. C'è qualche idea per una soluzione affidabile? Il tuo aiuto sarebbe molto apprezzato.

Sperando di avere la vostra risposta, i migliori saluti. - Laszlo

Soluzione: Ciao Laszlo. Se il problema si ripresenta dopo aver ricevuto una Nota 4 sostitutiva, il problema è probabilmente dovuto alle app installate. Prova a cancellare la partizione della cache per vedere se questo farà alcuna differenza. Ecco come:

Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su .
Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su .
Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione cancella la partizione della cache e premi il tasto di accensione per selezionarla.
Al termine della cancellazione della partizione della cache, evidenzia ora Riavvia il sistema e premi il tasto di accensione .

Se l'eliminazione della partizione della cache non risolve il problema, prova a seguire il suggerimento per Sonny sopra.

Problema n. 3: più Galaxy Note 4 con problemi di riavvio casuali

Ho vissuto per un po 'insieme ad altri amici che all'improvviso il mio telefono si bloccherà, come se sto scrivendo per scorrere o giocare e giocare o sono nelle impostazioni, non ho installato alcuna app che potrebbe essere facendo questo come sta accadendo con i miei amici che possiedono altri Samsung, ad esempio (mentre scrivevo il mio telefono all'improvviso si bloccò e si registrò colpisco ogni lettera, ma non si sentiva il ronzio fino a quando non vi sentite improvvisamente un vero buzuzuz veloce, e le lettere appaiono una dopo l'altra velocemente) Non ho idea di cosa potrebbe causare questo, per favore aiutami e i miei amici a risolverlo. - Noah

Soluzione: Ciao Noah. Se il problema di riavvio casuale si verifica su più telefoni, ti consigliamo di provare i suggerimenti sopra riportati ad altri lettori. In generale, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e osservare il telefono per almeno 2 giorni senza installare app di terze parti di solito produce risultati (e torna comunque alle app che ne sono la causa). Se sei sicuro al 100% che le app non siano un problema, prova a fare queste cose:

Verificare se i telefoni si surriscaldano o si surriscaldano

Samsung e la maggior parte dei telefoni Android sono progettati per arrestarsi automaticamente quando la temperatura interna raggiunge un certo livello. Se il tuo dispositivo si sta surriscaldando, di solito si manifesta in un riavvio casuale. Il surriscaldamento a sua volta può essere solo un sintomo di qualcosa di più profondo come un hardware malfunzionante, scarsa ventilazione, esposizione al calore diretto, solo per citarne alcuni.

Per risolvere il problema di surriscaldamento, assicurati che queste cose siano prese in considerazione:

Assicurati che la versione del tuo sistema operativo sia aggiornata
Assicurati che il dispositivo non sia occupato riducendo al minimo le app in esecuzione
Posiziona il telefono in un luogo fresco e asciutto e lontano dalla fonte di calore diretta

Controlla la batteria

Questo è menzionato sopra ma la batteria può potenzialmente causare riavvii casuali in qualsiasi momento. Assicurati che la batteria del telefono sia a posto e che non vi sia alcun rigonfiamento visibile (segno rivelatore di batteria scarica).

Verifica la presenza di malware o virus

Questa dovrebbe essere l'ultima delle tue preoccupazioni se fai attenzione alle app che installi, ma è sempre buona norma assicurarsi che la sicurezza del tuo telefono sia aggiornata. Puoi installare un'app antivirus mobile o semplicemente eseguire un ripristino dei dati di fabbrica.

Ottieni una sostituzione

Se non sembra esserci alcuna causa relativa al software per il problema, il motivo più probabile è un hardware difettoso.

Problema n. 4: problema del ciclo di avvio di Galaxy Note 4

Rimasto acceso nella sua custodia impermeabile / antipolvere, ben chiuso nella borsa senza spazio per respirare e lasciato all'interno dell'auto chiusa nel primo pomeriggio mentre faceva molto caldo. Il telefono era estremamente caldo ed era in un ciclo di avvio.

Diventa caldo molto veloce durante la ricarica e passando attraverso il ciclo di avvio.

Non riesco a entrare nel recupero di avvio. La scritta blu lo mostra ma il telefono si avvia appena.

Sono stato in grado di entrare in modalità download senza loop di avvio. Spero che questo sia il modo di risolverlo.

Il telefono non è rootato anche se ho provato a decodificarlo con ODIN e provare a installare un supporto completo. Ho passato questo processo e sembrava avere successo, ma il ciclo di avvio era ancora lì.

Sono quasi pronto ad aprire il telefono e far finta di sapere come ripararlo.

Per favore aiuto. Grazie. - Jay

Soluzione: Ciao Jay. Se il problema del ciclo di avvio continua anche dopo aver lampeggiato al firmware di riserva, considera di eseguire un ripristino di fabbrica dopo aver seguito i nostri suggerimenti sopra per altri lettori.

Problema n. 5: Galaxy Note 4 si blocca durante la digitazione

Il mio telefono si blocca ogni pochi minuti, qualunque cosa io stia facendo. Si è bloccato più volte durante il tentativo di digitare questo paragrafo. Io uso strisciare per digitare e mantiene il congelamento che poi provoca le parole strane da prevedere. Ho provato a digitare regolarmente, ma non importa. Ha bloccato i tasti numerici mentre sono in una chiamata e mi ha costretto a riavviare la chiamata automatica da capo. Il microfono si apre in modo casuale e interrompe qualsiasi operazione. Stavo facendo un test di pratica infermieristica online che era tutto a scelta multipla e si è bloccato un po 'di volte durante la sessione, facendomi perdere tempo per il test. Sono molto frustrato. Si blocca appena ogni pochi minuti, non importa quello che sto facendo. - Heather

Soluzione: Ciao Heather. Prova a cancellare prima la partizione della cache del telefono (passaggi forniti sopra ). Se il problema persiste, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ecco come:

Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su .
Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su .
Usando il tasto Volume giù, evidenzia i dati di cancellazione / ripristino di fabbrica e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
Ora evidenziare Sì - cancella tutti i dati utente usando il tasto Volume giù e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
Al termine del ripristino generale, evidenziare Riavvia il sistema ora e premere il tasto di accensione .
La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Un problema come te è dovuto a un'applicazione o software difettoso, quindi queste due procedure dovrebbero funzionare a tuo favore.

Tieni presente che l'esecuzione del ripristino dei dati di fabbrica diventa inutile se in seguito si reinstalla lo stesso set di applicazioni. Se il problema persiste dopo il ripristino, è consigliabile disinstallare app di terze parti o avviare il telefono in modalità provvisoria .

In alternativa, puoi anche provare a eliminare la cache e i dati di qualsiasi app in uso durante la digitazione. Questi possono includere l'app di messaggistica di riserva, l'app per tastiera o qualsiasi altra app. Per eliminare la cache e i dati di una particolare app, procedi nel seguente modo: