Fixing Galaxy Note 4 "com.google.process.gapps si è fermato" errore più altri problemi di app

Immagine di credito: Samsung

Buon giorno a tutti! Condividiamo con voi alcuni dei problemi riscontrati nell'app # GalaxyNote4. Le app sono la linfa vitale dello smartphone di oggi e senza di esse, un Galaxy Note 4 diventa semplicemente un costoso fermacarte. Purtroppo, per quanto importanti possano essere, le app sono ancora la fonte numero di problemi per molti di noi. Questi problemi possono mostrare sintomi diversi, ma la maggior parte di essi ha una soluzione comune. Questo post fornisce più di una soluzione generale piuttosto che una soluzione specifica per ogni problema. di seguito sono riportati i problemi discussi:

  1. Galaxy Note 4 "com.google.process.gapps ha interrotto" l'errore
  2. Le videochiamate di Viber e Hangouts non funzionano su Galaxy Note 4
  3. Galaxy Note 4 con Google Service Riproduci errore
  4. L'app di Facebook su Galaxy Note 4 non funziona
  5. Galaxy Note 4 riceve popup che dicono che il telefono ha virus

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Problema n. 1: errore Galaxy note 4 "com.google.process.gapps ha interrotto"

Ciao. My Note 4 (N910A), che esegue KitKat 4.4.4, è stato costantemente lento e lento, anche dopo averlo resettato in fabbrica.

Un problema comune è che una volta ogni ora, o qualche volta di più, compare un errore che dice "Google Play ha smesso di funzionare", che viene immediatamente seguito da "com.google.process.gapps è stato interrotto".

Non sono troppo sicuro sul perché questo sta accadendo, in quanto non riesco a diagnosticarlo per nessuna app specifica che possiedo. Google Play funziona ancora bene e posso scaricare app ogni volta che voglio. Tuttavia, questo sembra accadere molto spesso, e non sono sicuro del perché.

Un altro problema che sto avendo è che il mio telefono sta funzionando molto più lentamente di quanto non fosse circa 3 mesi fa. Da allora non ho apportato modifiche maggiori o anche minori. Sembra che sia rallentato senza motivo. Anche il ripristino dei dati di fabbrica non ha aiutato.

A volte anche la mia batteria ha problemi, dove dice il 10%, poi all'improvviso scende al 2% e poi si spegne. Posso quindi riaccenderlo e la batteria tornerà al 10% circa.

Grazie per eventuali suggerimenti e aiuto. - Andrew

Soluzione: Ciao Andrew. Il primo problema qui potrebbe essere il risultato di un problema con l'app Download Manager di Samsung. Le "gapp" nel messaggio di errore indicano che anche le app di Google sono coinvolte, anche se non c'è modo di individuare quale sia. Se una qualsiasi delle app di Google del telefono rileva errori, il messaggio che ricevi è in genere pop-up. Per risolvere il problema, assicurati di abilitare prima l'app Download Manager. Ecco come:

  • Tocca su App.
  • Vai a Impostazioni e toccalo.
  • Tocca Altro.
  • Tocca Gestione applicazioni.
  • Vai sotto la scheda Disabled e cerca Download Manager. Se questa app non è nella scheda Disabilitato, vai invece alla scheda TUTTI.
  • Tocca Download Manager.
  • Assicurati che Download Manager sia abilitato toccando il pulsante Abilita. (se puoi vedere il pulsante Disattiva, questa è un'indicazione che l'app è stata abilitata).
  • Riavvia la tua nota 4.

Se non ci sono modifiche e il messaggio di errore viene visualizzato in modo casuale, prova a svuotare la cache e i dati delle app Google Services e Google Framework. Se hai la possibilità di disinstallare gli aggiornamenti, puoi anche toccare quel pulsante.

Problema n. 2: le videochiamate di Viber e Hangouts non funzionano su Galaxy Note 4

Sembra che il problema riguardi le app di chat durante le videochiamate: Viber, Hangout di Google.

Quando provo a fare una videochiamata con queste app, posso vedere il video dell'altra persona ma niente dal mio telefono. Solo la mia voce passa attraverso. Ho aggiornato le app ma ancora non funziona. L'app fotocamera funziona perfettamente e posso riprendere video frontali e frontali. È solo quando provo a videochiamare via Viber o Hangout ecc. Che non funziona.

Il mio telefono è sbloccato e il mio operatore è Virgin Mobile.

Grazie per il tuo tempo. - Andrea

Soluzione: Ciao Andrea. Hai provato a utilizzare altri servizi di messaggistica che offrono videochiamate come Skype o Messenger di Facebook? Se anche queste app non funzionano, devi chiamare Virgin Mobile per assistenza diretta. Il problema potrebbe essere correlato al firmware o all'account. Ciò significa che il tuo operatore potrebbe aver frenato le app che potrebbero assorbire più larghezza di banda dal tuo attuale piano dati.

Se hai il Wi-Fi a casa, prova a usarlo nelle videochiamate per vedere se c'è una differenza.

Problema n. 3: Galaxy Note 4 con errore di Google Service Play

Continuo a ricevere un messaggio di errore nella barra delle notifiche che dice Errore di riproduzione servizio Google. Anche un triangolo con un punto esclamativo appare nella parte in alto a sinistra dello schermo e sotto il messaggio che dice richiesto da Google Music, anche se non lo usavo e, se lo faccio, funziona ancora.

Un messaggio compare anche in una casella bianca nel mezzo dello schermo quando uso Facebook o giochi app. Li ho cancellati e la cache poi scaricata di nuovo. Il riavvio del telefono non risolve il problema. - Alastair

Soluzione: Ciao Alistair. Un'app Google può essere la causa degli errori che stai ricevendo, quindi prova a svuotare la cache e i dati di Google Services Framework. Segui questi passaggi:

  • Vai alle impostazioni.
  • Passare alle applicazioni.
  • Seleziona Gestisci applicazioni.
  • Tocca la scheda Tutto.
  • Cerca l'app Google Services Framework e toccala.
  • Da lì, vedrai i pulsanti Cancella cache e Cancella dati.

In alternativa, puoi seguire la stessa procedura per disattivare l'app Google Play Music se continua a infastidirti.

Un'applicazione di terze parti può anche rovinare altre app. Se hai installato molte app, potrebbe essere impossibile identificare quale è la ragione del problema senza la risoluzione dei problemi o rimuoverli individualmente. Tuttavia, puoi ancora fare qualcosa per vedere se la nostra impressione è corretta avviando il tuo telefono in modalità sicura. Ciò impedirà l'esecuzione di applicazioni di terze parti. Se qualcuno di loro è il colpevole, l'errore non dovrebbe verificarsi in modalità provvisoria. Questo è il tuo segnale per iniziare a disinstallare le app fino a quando non avrai eliminato la fonte del problema. Per avviare in modalità provvisoria, basta seguire questi passaggi:

  • Spegni completamente il telefono.
  • Tieni premuto il tasto di accensione e il tasto di riduzione del volume.
  • Quando il telefono inizia ad avviarsi, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando il telefono non ha terminato il riavvio.
  • La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra; ora puoi rilasciare il tasto Volume giù.

Problema n. 4: l'app di Facebook su Galaxy Note 4 non funziona

L'app di Facebook installata sul mio Galaxy Note 4 ha smesso di funzionare questa sera (4 novembre). Ero nel mio camioncino, parcheggiato, quando ho provato a lanciare l'app. Ha iniziato a pubblicare il mio feed di notizie, ma si è impiccato per un momento con la piccola icona di avanzamento del cerchio rotante in movimento. Quindi torna alla schermata principale delle icone delle app.

Lo stesso problema, in mancanza di avvio, si è verificato durante la connessione alla mia rete Wi-Fi a casa. Ho provato a riavviare il telefono, a svuotare la cache dell'app, a cancellare i dati e persino a disinstallare l'app e a reinstallarla. Nessuno di questi passaggi ha funzionato.

Aggiungerò anche l'app di Facebook e il suo compagno Le app di Messenger e Pages Manager sono molto carine con il loro ingombro di installazione: ben oltre 500 MB per tutte e tre le app con tutti gli aggiornamenti applicati. - Bobby

Soluzione: Ciao Bobby. Il problema potrebbe non essere l'app di Facebook in sé, ma potrebbe essere a livello di firmware. Prova a fare un reset di fabbrica per vedere come va. Ecco come farlo:

  • Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  • Avvia Impostazioni e scorri fino alla sezione "Utente e backup".
  • Tocca Backup e ripristina.
  • Se lo desideri, puoi spuntare le caselle accanto a Ripristino automatico e Backup dei miei dati.
  • Tocca Ripristino dati di fabbrica.
  • Tocca Ripristina dispositivo.
  • Potrebbe essere richiesto di inserire il PIN o la password.
  • Tocca Continua e quindi Elimina tutto.

Se il problema con l'app di Facebook continua dopo il ripristino e tutti gli altri funzionano normalmente, prova a contattare il team di sviluppatori di app di Facebook. L'app di Facebook è in continua evoluzione e il team di sviluppatori ha bisogno del maggior numero possibile di input da parte degli utenti per migliorare il loro prodotto. Questo potrebbe non essere un caso isolato, quindi farai un favore ad altri utenti se questo problema viene risolto il prima possibile.

Problema n. 5: Galaxy Note 4 riceve popup che dicono che il telefono ha virus

Ricevo sempre un pop-up che dice che il mio telefono ha un virus e io non rispondo ad esso. Se provo a uscire da 2, dovrò premere più volte il tasto indietro per sbarazzarmene. Mi tiene reindirizzare a siti diversi. Si presenta anche quando cerco di rispondere al mio telefono a volte o in qualsiasi momento sto usando il mio telefono. A volte mi porterò su una pagina di Facebook che dice che ho vinto un premio ora. Non riesco a liberarmene. Succede anche quando non tocco il telefono. Si apre dal nulla, notificando che il mio telefono è infetto. A volte ha il ragazzo verde Android lì. Viene da diversi siti Web. Come faccio a smettere. - Joanna

Soluzione: Ciao Joanna. Popup fastidiosi e reindirizzamenti ad altre pagine web che cercano di vendere qualcosa è un vecchio trucco pubblicitario quindi non cadere per loro. Il tuo telefono potrebbe essere stato infettato da un software dannoso tramite una delle app installate. A volte, disinstallando l'app responsabile è possibile porre fine a questi popup. Se di recente hai installato qualcosa prima che i popup inizino a verificarsi, prova a eliminare l'app e a vedere la differenza. Se non ricordi di aver installato nulla, basta fare un reset di fabbrica per pulire il tuo telefono. I passaggi su come eseguire un reset di fabbrica sono forniti sopra.

Ora, fare un reset di fabbrica non è la soluzione stessa. Per impedire che i popup tornino, devi comunque identificare quale delle app è colpevole. Ciò significa assicurarsi di non installare nuovamente l'origine del virus dopo un reset di fabbrica. Dal momento che potresti non avere un'idea di quale delle tue app ti dà il mal di testa, prova ad osservare come si comporta il telefono per diverse ore dopo aver installato un'app. Questo processo potrebbe richiedere diversi giorni per essere completato, a seconda del numero di app che desideri utilizzare nuovamente.

Evita di installare applicazioni che non hanno una buona reputazione nelle recensioni di Google Play. I giochi sono solitamente caricati con adwares quindi fai attenzione quando installi tali app da sviluppatori sconosciuti. Prova a verificare ciò che gli altri utenti hanno da dire tramite recensioni prima di mettere un'app sul tuo telefono. Non vuoi che i tuoi dettagli intimi (contatti, foto, video, reti di social network) vengano compromessi dopo aver installato un virus. Anche se questa potrebbe essere la cosa estrema che può accadere, vale la pena di essere sospettosi con tutto ciò che si installa nel telefono. Non è necessario sottolineare il fatto che un telefono è come un tesoro personale. Gli inserzionisti e gli hacker accolgono con favore tutte le informazioni digitali che possono raccogliere da un individuo.

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