Le e-mail cancellate riappaiono su Samsung Galaxy S7 e altri problemi relativi alla posta elettronica

Scopri come gestire le email cancellate che continuano a riapparire sul # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). È un bug nel firmware o solo un qualche tipo di problema di configurazione?
Scopri come rimuovere un account #Google dal tuo telefono.
Cosa dovresti fare se la condivisione di foto tramite la fotocamera non funzionasse a causa di un'app che si arresta in modo anomalo. In questo caso, è l'app di Facebook che ha problemi, sebbene abbiamo anche ricevuto rapporti che l'E-mail potrebbe anche agire in questo modo.
È possibile modificare la password dell'account e-mail tramite l'app Email?
Come risolvere l'errore "Sfortunatamente, l'email è stata interrotta" che è iniziata dopo un aggiornamento.

Abbiamo ricevuto alcune lamentele da parte dei nostri lettori in merito ai problemi di posta elettronica con il Samsung Galaxy S7, compreso il problema in cui le e-mail eliminate continuano a riapparire. Alcuni hanno detto che sono iniziati da quando hanno impostato le loro e-mail mentre altri hanno riferito che il problema è iniziato dopo il recente aggiornamento. Questo ci ha lasciato chiedendo se si tratta di un problema di configurazione o di un bug nel firmware.

Continuate a leggere per saperne di più su questo problema e su altri problemi che ho citato in questo post. Se ci hai contattato prima di risolvere il problema, prova ad esaminare i problemi a cui ho risposto di seguito, poiché potrei averlo incluso. Oppure, puoi sfogliare la nostra pagina di risoluzione dei problemi per trovare problemi simili e utilizzare la soluzione esistente o la guida alla risoluzione dei problemi. Puoi anche contattarci se hai bisogno di ulteriore assistenza completando il nostro questionario sui problemi di Android.

D : "Le e-mail eliminate continuano a tornare con l'app e-mail di riserva. È come se continuasse a riportarli dal cestino. Se elimini dal cestino sembrano essere eliminati in modo permanente. Non riesco a trovare da nessuna parte per dire se lo cancello eliminato definitivamente non si fermano al cestino. Molto frustrante! ”

A : Esistono diversi modi per affrontare questo problema e più spesso si verifica se l'account di posta elettronica è stato configurato con IMAP utilizzato come tipo di server. Significa che il telefono viene continuamente sincronizzato con il server, a condizione che sia disponibile una connessione Internet attiva.

La prima cosa che puoi fare al riguardo è eliminare il messaggio dalla tua casella di posta e andare immediatamente alla cartella Cancellati / Cestino e cancellare il messaggio da lì. Non tornerà mai più.

Quindi, perché succede?

Deve essere un bug con il firmware S7 e / o l'app Email stessa. La configurazione IMAP ha sempre funzionato per S6, S5 e Notes ma con S7 e S7 Edge, sembra difettosa. Samsung dovrebbe essere quello con cui affrontarlo tramite l'aggiornamento del firmware.

In secondo luogo, è possibile rimuovere il tuo account e configurarlo di nuovo, ma questa volta utilizzando POP come tipo di server. Con questo, le e-mail vengono scaricate nella memoria del telefono e se si è selezionata l'opzione "Elimina dal server", i messaggi che sono stati scaricati verranno eliminati dal server, quindi non c'è modo in cui i messaggi cancellati riappariranno.

Spetta a te quale utilizzare.

D : "Il mio account Google ha l'indirizzo Gmail sbagliato come principale e non riesco a trovare un modo per eliminarlo. Le istruzioni qui non hanno funzionato come colpire il pulsante più non ha portato un elenco a discesa con rimuovere su di esso. ”

A : Se ti stai riferendo al tuo telefono con una diversa configurazione dell'account Google, puoi rimuoverlo in sicurezza:

Dalla schermata Home, tocca App.
Tocca Impostazioni, quindi Account.
Tocca Google e tocca l'account che desideri rimuovere.
Tocca Altro in alto a destra.
Tocca Rimuovi account.
Tocca Rimuovi account per confermare la tua azione.

D'altra parte, se ti riferivi alla tua app di posta elettronica, non preoccuparti perché, seguendo i passaggi precedenti, rimuoverà anche l'account dall'app Email.

D : " Ad un certo punto durante il giorno, ogni giorno più volte al giorno, devo riavviare il mio telefono, ad esempio, ho scattato una foto e faccio il gesto di postarla, ma quando premo il pulsante Facebook nella fotocamera lo fa Niente. Anche in questi momenti in Facebook per guardare un post non mi permette di premere e ottenere nulla. È praticamente così con ogni cosa fino al mio riavvio. ”

A : È quello che succede se un'app si blocca e mentre pensavo che tu avessi problemi con la fotocamera, non lo è, è tutto su Facebook. Fortunatamente, è molto facile risolvere i blocchi e i ritardi causati dalle app. Quindi, nel tuo caso, è Facebook che dobbiamo risolvere e la prima cosa che devi fare è cancellare la cache e i dati.

Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
Trova e tocca Impostazioni.
Tocca Applicazioni e quindi Gestione applicazioni.
Scorri fino alla scheda TUTTI.
Trova e tocca Facebook.
Tocca prima il pulsante Forza Chiudi.
Quindi, tocca Memoria.
Tocca Cancella cache e quindi Cancella dati, Elimina.

D : " Come aggiornare una password per un account di posta elettronica esistente. ”

A : Non è possibile modificare la password e-mail utilizzando il client e-mail nel telefono. Devi accedere tramite webmail. Ad esempio, se desideri modificare la password di Gmail, accedi a mail.google.com e vai alle impostazioni del tuo account e puoi modificarla lì.

Q : " Ciao. C'è un errore che continua ad apparire ogni volta che apro le mie e-mail. Dice che la mia email ha smesso di funzionare. Cosa significa? Questo telefono è sempre stato buono da quando l'ho comprato. È solo dopo l'aggiornamento che continua a darmi questo messaggio di errore. Cosa devo fare per riportarlo com'era? ”

A : Ci sono alcune cose che puoi fare per risolvere questo problema. Il primo e il più sicuro di tutti è l'eliminazione della cache di sistema da quando è stata avviata dopo un aggiornamento. Potrebbe essere che alcune delle cache siano state danneggiate, ecco perché l'app sta funzionando. La procedura è sicura per i tuoi file e dati in quanto non saranno toccati:

Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se l'errore persiste dopo aver eliminato la cache di sistema, è giunto il momento di risolvere l'app stessa. Presumo che tu stia utilizzando l'app email nativa. Questa volta, tuttavia, perderai tutti i messaggi e-mail scaricati poiché dovrai cancellare la cache e i dati dell'app.

Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
Trova e tocca Impostazioni.
Tocca Applicazioni e quindi Gestione applicazioni.
Scorri fino alla scheda TUTTI.
Trova e tocca Facebook.
Tocca prima il pulsante Forza Chiudi.
Quindi, tocca Memoria.
Tocca Cancella cache e quindi Cancella dati, Elimina.

Infine, se tutto il resto fallisce, la tua ultima risorsa è la reimpostazione generale. Questa procedura cancellerà tutto nella memoria interna del tuo telefono inclusi file, immagini, musica, ecc. Quindi, esegui il backup prima di procedere come segue:

Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.

NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.

Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.

NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.