Apple iPhone SE Microfono Problema: Impossibile sentire l'audio, l'audio non è chiaro durante le chiamate, il microfono non funziona [Guida alla risoluzione dei problemi]

Ci sono stati rapporti precedenti da parte di alcuni utenti dell'edizione speciale di Apple iPhone, riguardanti vari problemi con il microfono dell'iPhone. Tra le preoccupazioni più diffuse c'è l'uscita audio del microfono durante le telefonate, che sembrava essere così bassa o non udibile. Lo stesso problema è traspirante durante la registrazione di un video o l'utilizzo di altre funzioni audio dell'iPhone.

Ad esempio, durante una telefonata, le persone dall'altra parte hanno difficoltà a sentire la voce del chiamante o viceversa. Alcuni hanno riscontrato problemi simili mentre conversavano telefonicamente tramite FaceTime o effettuavano telefonate utilizzando un auricolare o un dispositivo Bluetooth. Per alcuni motivi, la loro voce non si sente quasi dall'altra parte.

Cosa potrebbe aver causato questo fastidioso problema a traspare su questo iPhone più piccolo ma potente? La risposta a questa domanda è spiegata sotto questa pagina insieme alle soluzioni alternative consigliate e ai metodi di risoluzione dei problemi applicabili per risolvere la causa sottostante. Pertanto, se ti capita di imbatterti in questa pagina mentre fai ricerche online per potenziali soluzioni a un problema di microfono sullo stesso dispositivo iPhone, allora questo contenuto fa al caso tuo. Continua a leggere per ottenere aiuto nel risolvere un problema con il microfono iPhone SE.

Ora, prima di procedere con la risoluzione dei problemi, se hai altre preoccupazioni con il tuo nuovo iPhone SE, consulta la nostra pagina di risoluzione dei problemi per aver già pubblicato alcune guide ed esercitazioni. Puoi anche contattarci compilando il nostro questionario sui problemi con iPhone. Questo è un servizio di consulenza gratuito che offriamo e tutto ciò di cui abbiamo bisogno sono informazioni sul problema. Quindi, per favore, ci dia questo in modo che possiamo aiutarti meglio.

Perché il microfono dell'iPhone SE non funziona correttamente?

I problemi del dispositivo che interessano il componente del microfono possono essere dovuti a malfunzionamenti del software o danni all'hardware. Puoi considerarti fortunato se il problema del microfono con cui hai a che fare è legato al software. In casi come questo, puoi ancora provare qualche soluzione alternativa per tentare di risolvere il problema sul tuo terminale senza portare il tuo dispositivo a un tecnico iPhone e pagare per assistenza o riparazione. Tuttavia, se l'hardware è la causa del problema del microfono, è già una storia diversa. Maggioranza, se non tutti i problemi relativi all'hardware nei dispositivi mobili possono essere risolti da un tecnico autorizzato, a meno che l'utente non sia completamente attrezzato e in grado di eseguire la riparazione da solo.

I problemi relativi al software che possono attivare problemi di microfono o audio sull'iPhone includono, a titolo esemplificativo, un file danneggiato, impostazioni audio configurate in modo errato, bug del software o aggiornamenti difettosi. Esistono anche altri casi di problemi audio o microfonici collegati a cuffie difettose, altoparlanti Bluetooth o altri dispositivi audio associati all'iPhone SE per l'uscita audio. Anche l'uso di custodie incompatibili per iPhone o accessori iPhone di terze parti può essere il colpevole.

• File danneggiati : quando vengono riprodotti file audio o musicali danneggiati, c'è una maggiore possibilità che si verifichino errori. Gli utenti potrebbero pensare che sia il microfono o la funzione audio dell'iPhone che sta mostrando sintomi negativi, ma in realtà è un file corrotto che non funziona correttamente.
• Impostazioni non configurate : le impostazioni audio sono anche uno dei fattori da tenere in considerazione quando si verificano problemi con l'audio utilizzando il microfono dell'iPhone. Ad esempio, il tuo iPhone non ha audio perché il volume è impostato su muto o sul livello più basso. Detto questo, controlla le impostazioni del volume prima quando non ci sono problemi di suono come quando le altre persone non sentono la tua voce mentre chat o conversazione telefonica con FaceTime. Un'altra impostazione da considerare per il controllo dell'iPhone SE è Bluetooth. È possibile che il tuo iPhone non produca alcun suono semplicemente perché è attualmente associato ad altri dispositivi abilitati Bluetooth come cuffie o altoparlanti.
• Bug del software o aggiornamenti difettosi - sebbene gli aggiornamenti software siano generalmente progettati per mantenere ottimizzati i dispositivi iOS, anche questi possono contenere alcuni bug che possono causare problemi di post-aggiornamento. Puoi considerare questo un potenziale colpevole, specialmente se il problema del microfono o del suono sul tuo iPhone è iniziato subito dopo l'installazione di un aggiornamento del software (iOS).
• Accessori di terze parti : diversi casi di problemi audio o microfono sull'iPhone erano legati all'uso di involucri di terze parti o accessori iPhone che non erano compatibili con lo schema fisico del telefono. Questo è uno dei motivi principali per cui è altamente raccomandato l'uso di accessori originali per iPhone come l'involucro dell'iPhone.
• Problema hardware : un'altra possibilità sul perché il microfono dell'iPhone SE non funziona correttamente o non produce alcun suono è perché è danneggiato. Il microfono può essere danneggiato da un forte impatto come quando l'iPhone è stato rilasciato. L'esposizione al liquido può anche causare danni liquidi al microfono. I sintomi di danni fisici e liquidi possono manifestarsi più tardi o subito dopo l'incidente di caduta o esposizione liquida.

Come risolvere i problemi del microfono sul tuo iPhone SE?

Le soluzioni possono variare in base alla causa del problema del microfono. Puoi lavorare direttamente su cosa sta causando i sintomi o provare qualsiasi soluzione alternativa applicabile come potenziale soluzione. La prima opzione è la migliore solo se si è certi su cosa sta causando il problema audio / microfono in primo luogo. Altrimenti, devi davvero considerare un approccio di risoluzione per tentativi ed errori.

Di seguito sono evidenziate le possibili soluzioni e i consigli che puoi provare a risolvere il problema del microfono dell'iPhone SE da parte tua. Assicurati di testare il dispositivo dopo aver completato ogni metodo, per determinare se il problema è già stato risolto. Altrimenti, passare alla successiva soluzione applicabile.

Passaggio 1. Prova il microfono sul tuo iPhone.

A volte, le conversazioni telefoniche possono essere interrotte da problemi di rete. Ad esempio, i problemi di audio o audio da scarso a niente continuano a interrompersi durante le telefonate. Potresti pensare che il problema sia sul microfono, ma in realtà è un problema di rete come la connessione cellulare intermittente o instabile su iPhone. Per escludere questa possibilità, puoi testare ciascun microfono su iPhone.

Il tuo iPhone ha più di un microfono, incluso il ricevitore / microfono anteriore, il microfono posteriore e il microfono inferiore.

Il microfono principale si trova nella parte inferiore del tuo iPhone.

• Per testare questo microfono, provare ad aprire Memo vocali e quindi toccare l'icona del record. Parla nel microfono per registrare la tua voce e poi tocca l'icona di riproduzione per riprodurre la registrazione. Se senti chiaramente la tua voce, significa che il microfono sta funzionando bene.
• Quando si utilizza il vivavoce durante una chiamata e la voce è debole, provare ad assicurarsi che il ricevitore dell'iPhone non sia bloccato o coperto.

Nel caso in cui l'audio di altre registrazioni suoni sbiadito o Siri non riesca a sentire la tua voce, assicurati che il microfono vicino alla videocamera iSight (in alto, sul retro dell'iPhone) e la ricezione non siano bloccati o coperti.

Diversi modi per testare il tuo microfono iPhone SE per vedere se funziona o no:

• Attraverso Siri - prova ad aprire Siri e chiedere qualcosa. Per fare ciò, premere il pulsante Home per alcuni secondi finché Siri non si apre. Quando è acceso, parla con Siri e chiedi qualsiasi cosa. Se Siri non risponde, riprova con una voce più forte.
• Attraverso l'app Fotocamera o FaceTime - l'app Fotocamera o l'app FaceTime possono anche essere utilizzate per testare il microfono dell'iPhone. Apri l'app Fotocamera, registra un video da riprodurre e controlla se riesci a sentire chiaramente la tua voce. In alternativa, puoi registrare un audio FaceTime per testare il microfono. FaceTime potrebbe non essere disponibile in alcuni paesi.

Passaggio 2. Rimuovere gli accessori iPhone.

Proteggi schermo, film o custodie possono coprire il microfono, il microfono iSight o il ricevitore iPhone, causando problemi nell'uscita audio dell'iPhone. Per assicurarti che ciò non stia causando il tuo problema, prova a rimuovere uno di questi accessori dal tuo iPhone e quindi prova il microfono se funziona correttamente senza la custodia. Se lo fa, allora il problema è sul caso iPhone. In caso contrario, continua la risoluzione dei problemi.

Passaggio 3. Disabilitare l'annullamento del rumore

Una delle funzioni utili su iPhone è l'annullamento del rumore. Se abilitato, riduce il rumore circostante quando effettui una chiamata sul tuo iPhone. Ma a volte, attivare questa funzione può comportare problemi minori, in particolare sulla qualità dell'uscita audio. Per assicurarti che questo non ti stia causando questo problema, prova a spegnerlo temporaneamente.

• Per farlo, vai su Impostazioni-> Generale-> Accessibilità-> Annullamento del rumore del telefono-> attiva l'interruttore per disattivare la funzione.

Prova a testare il microfono del tuo iPhone con questa funzione disattivata e controlla se ci sono cambiamenti.

Passaggio 4. Riavviare (soft reset) il tuo iPhone SE.

Alcuni problemi audio sono legati a problemi tecnici minori, che di solito possono essere risolti mediante un soft reset o un semplice riavvio sul dispositivo. Ecco il modo corretto di eseguire un ripristino software o il riavvio sul tuo iPhone SE:

• Premere e tenere premuto il pulsante Sleep / Wake per alcuni secondi fino a quando non viene visualizzato il cursore rosso.

• Trascina il cursore per spegnere completamente il tuo iPhone.

• Attendere almeno 30 secondi.

• Dopo il tempo trascorso, tieni premuto di nuovo il pulsante Sospensione / Riattivazione fino a quando non viene visualizzato il logo Apple. Il tuo iPhone si riavvierà.

Dopo il riavvio, prova a testare il microfono dell'iPhone utilizzando uno dei metodi di test sopra indicati, per vedere se funziona già.

Passaggio 5. Controllare le impostazioni del microfono.

Se il problema audio si verifica solo quando utilizzi determinate app, prova a verificare le impostazioni del microfono sul tuo iPhone e assicurati che l'app abbia il permesso di accedere al microfono.

Per accedere e configurare questa opzione, vai su Impostazioni-> Privacy-> Microfono .

Configura di conseguenza le autorizzazioni per le app.

Passaggio 6. Aggiorna il tuo iPhone SE all'ultima versione di iOS.

È probabile che i problemi del dispositivo innescati da anomalie del software o bug vengano corretti da un'installazione di aggiornamento di iOS. Questo perché gli aggiornamenti software contengono anche correzioni di bug. Se non hai ancora aggiornato iOS sul tuo iPhone SE, dovresti considerare di farlo già.

• Per verificare l'aggiornamento iOS disponibile, vai su Impostazioni-> Generali-> Aggiornamento software . Se è disponibile un aggiornamento, tocca Download e installa per procedere. Segui le istruzioni su schermo per completare il download dell'aggiornamento iOS e l'installazione sul tuo iPhone.

Prova in seguito il tuo iPhone per vedere se il problema del microfono è già stato risolto.

Passaggio 7. Ripristina tutte le impostazioni.

Se nessuna delle soluzioni di cui sopra ha funzionato finora, la tua prossima opzione è di ripristinare tutte le impostazioni. Il processo cancellerà tutte le impostazioni correnti incluse le impostazioni del microfono sul tuo iPhone. Questo può potenzialmente risolvere il problema, specialmente se le impostazioni o le opzioni configurate male sono da biasimare.

• Per ripristinare tutte le impostazioni, vai su Impostazioni-> Generale-> Ripristina-> Ripristina tutte le impostazioni . Se necessario, inserire il passcode corretto per procedere. Tocca nuovamente Ripristina tutte le impostazioni per confermare l'azione.

Riavvia il tuo iPhone dopo il ripristino e prova a testare di nuovo il microfono per vedere se il problema è stato risolto con le impostazioni ripristinate. Se il problema persiste, considera il prossimo metodo.

Passaggio 8. Ripristino delle impostazioni di fabbrica (pulisci) il tuo iPhone.

Questo deve essere considerato come l'ultima risorsa se tutto il resto non ha risolto il problema. Un ripristino delle impostazioni di fabbrica cancella o cancella completamente l'iPhone e ripristina i valori predefiniti di fabbrica. Se sei disposto a provare questo metodo, assicurati di eseguire il backup del dispositivo prima di procedere. Puoi eseguire il backup del tuo iPhone tramite iCloud o iTunes. Il processo può richiedere più tempo per completare a seconda del numero di contenuti memorizzati su iPhone.

• Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone SE, vai su Impostazioni-> Generali-> Ripristina-> Cancella tutti i contenuti e le impostazioni . Se richiesto, inserire il passcode corretto per continuare, quindi toccare Cancella iPhone per confermare l'azione.

Dopo il ripristino, procedere con la configurazione del dispositivo, quindi testare il microfono per verificare se ora funziona correttamente.

Altre raccomandazioni

• Scollega qualsiasi accessorio collegato al jack dell'auricolare dell'iPhone.
• Controlla e pulisci il microfono e il jack delle cuffie
• Polvere e sporco che coprono il microfono possono anche influire sulla qualità del suono ricevuta dal microfono. Se necessario, è possibile pulire il microfono da polvere o sporcizia usando un polverizzatore, uno stuzzicadenti o un ago. Assicurati di pulirlo delicatamente e attentamente però.
• Come nel caso del jack per cuffie, prova a rimuovere l'accessorio per cuffie dall'iPhone e assicurati che non vi sia nulla all'interno del jack per cuffie che potrebbe aver bloccato il suono. Se si nota la presenza di polvere o sporco che lo blocca, è possibile utilizzare gli stessi strumenti per pulire il jack delle cuffie. Assicurati di rimuovere tutti i detriti dai microfoni o dal ricevitore iPhone.

Contatta l'assistenza Apple per ulteriore assistenza

Se il microfono dell'iPhone SE continua a non funzionare anche dopo aver eseguito tutte le suddette soluzioni, la tua prossima opzione migliore è contattare l'assistenza Apple per l'escalation dei problemi e altri consigli. Apparentemente, il problema è già oltre la tua capacità di risoluzione. È anche possibile che il problema del microfono venga attivato da danni hardware sull'iPhone.

Se sospetti che sul dispositivo sia presente un danno hardware e chiamare l'helpdesk Apple non è la tua opzione, allora è meglio prendere in considerazione l'idea di portare il tuo iPhone da un tecnico per il controllo e / o la riparazione dell'hardware.

Mettiti in comunicazione con noi

Visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi per visualizzare ulteriori soluzioni ad altri problemi iPhone che abbiamo affrontato nei nostri post precedenti. Se desideri raggiungere il nostro team di supporto iOS per ulteriore assistenza, puoi farlo compilando questo modulo con tutte le informazioni richieste. Assicurati di fornirci i dettagli significativi del problema per il quale hai bisogno di aiuto, così saremmo in grado di darti le migliori soluzioni possibili e consigli da provare.