Perché il tuo Samsung Galaxy J7 non si accende e come risolverlo? [Guida alla risoluzione dei problemi]

I problemi di alimentazione nei dispositivi mobili come la mancata accensione sono spesso associati a un problema software. In molti casi, il dispositivo viene effettivamente acceso per tutto il tempo ma rimane bloccato sullo schermo nero. Quello che succede in realtà è che il dispositivo non è riuscito a visualizzare nulla perché qualcosa è andato storto nel sistema. Di conseguenza, l'utente pensa erroneamente che si tratti di un problema di alimentazione in cui, in realtà, si tratta di un malfunzionamento del software.

Problemi come questo possono verificarsi su qualsiasi dispositivo indipendentemente dal suo stato. Anche quelli allineati tra gli smartphone ad alta potenza come la serie Galaxy di Samsung, incluso il Galaxy J7, possono soccombere nella stessa situazione. Continua a leggere e impara cosa fare se il tuo Galaxy J7 si rifiuta improvvisamente di accendersi.

Prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi Galaxy J7 perché abbiamo già affrontato diversi problemi comuni con questo telefono. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni ai tuoi problemi, quindi cerca di trovare dei problemi simili ai tuoi. Se non riesci a trovarne uno o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci completando il nostro questionario sui problemi di Android. Forniscici il maggior numero possibile di informazioni in modo che sia più facile per noi risolvere il problema. Non preoccuparti perché offriamo questo servizio gratuitamente, quindi tutto ciò che devi fare è fornirci sufficienti informazioni sul problema.

Cosa impedisce al tuo Galaxy J7 di accendersi?

Ancora una volta, il problema può essere dovuto a un problema software o hardware sul telefono. Se dovesse essere attivato da un problema software, avrai la possibilità di trovare una soluzione e riavviare il tuo dispositivo funzionante in poco tempo. Di seguito sono elencati i fattori comuni che è necessario considerare quando si esaminano i problemi di alimentazione del telefono.

Arresto di sistema

Aggiornamenti errati e malware che causano il crash del sistema. In questo caso, il problema non è in realtà con il potere ma bloccato sullo schermo nero. In questo caso, il dispositivo viene effettivamente attivato per tutto il tempo solo per rimanere bloccato sullo schermo nero a causa di problemi di sistema complessi. Premendo il pulsante di accensione per circa un minuto o due puoi aiutare a determinare se questo è quello che stai affrontando. Se si sente un suono o si notano delle vibrazioni sul dispositivo mentre si preme il pulsante di accensione, significa che il telefono funziona correttamente.

File / app danneggiati

I file della cache possono essere corrotti e alla fine incasinato alcune delle funzionalità del telefono, inclusa l'alimentazione. Di solito questo accade quando viene installato un aggiornamento difettoso sull'app o il file contiene alcuni bug. Anche i file temporanei archiviati come cache possono essere danneggiati se obsoleti. Fino a quando il file danneggiato rimane, i sintomi persistono. Questo è il motivo per cui dovresti considerare di svuotare la cache e i dati dalle tue app o dal tuo dispositivo ogni tanto.

Batteria esaurita

Spesso una colpa è una cattiva batteria. Molti casi di problemi di alimentazione nei dispositivi mobili, incluse le varianti Galaxy J7, sono legati a una batteria difettosa. La batteria può diventare difettosa nel tempo o da danni fisici o liquidi. Prova a controllare prima la batteria e assicurati che sia a posto.

Danni all'hardware

Questa è la peggiore tra le possibili cause. Un dispositivo può essere completamente morto a causa di danni all'hardware. Se il tuo Galaxy J7 è stato precedentemente rilasciato o bagnato e quindi improvvisamente non si accende, è possibile che il telefono sia stato danneggiato dall'istanza precedente. L'opzione migliore che devi riportare in vita il tuo telefono danneggiato dall'hardware è una riparazione tecnica. Apparentemente, non c'è molto che tu possa fare per riparare il danno.

Soluzioni alternative consigliate e potenziali soluzioni

Analizzare preventivamente le cause possibili è una chiave per risolvere i problemi dei dispositivi, inclusi i problemi di alimentazione. La prossima cosa da fare è isolare il problema. Questo denota che da tutte le possibili cause, lo si restringerà fino alla causa più probabile. Per semplificare le cose, prova a pensare a cosa è successo prima che il tuo dispositivo si spenga e non si accenda. Ad esempio, è accaduto dopo aver apportato alcune modifiche alle impostazioni del dispositivo, dopo aver installato nuove app o aggiornato il firmware di Android? Dopo aver risposto alle domande, saprai da dove iniziare la risoluzione dei problemi. Ma nel caso in cui davvero non si riuscisse a determinare la causa sottostante, si consideri la seguente soluzione alternativa tra le prime opzioni quando si risolve il problema con il Galaxy J7. Assicurati di testare il dispositivo dopo aver eseguito ciascun metodo per scoprire se il problema è stato risolto.

Rimuovere e reinserire la batteria (per i modelli precedenti)

La rimozione e il reinserimento della batteria sono un metodo alternativo a un ripristino software. Aiuta a correggere le incoerenze casuali sul dispositivo e gli dà un nuovo inizio. La prudenza è necessaria in questo processo poiché comporta la rimozione di alcune parti, in particolare sulla parte posteriore. Ecco come rimuovere e reinserire la batteria sul tuo Galaxy J7:

Apri la cover posteriore.
Estrarre delicatamente la batteria dallo slot.
Con la batteria rimossa, tenere premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi.
Inserire la batteria, quindi premere leggermente per fissarla con il coperchio posteriore.
Tentare di accendere il dispositivo in seguito.

A volte un dispositivo può rifiutarsi di accendersi a prescindere dalla pressione con cui hai provato a premere il pulsante di accensione perché la batteria è stata spostata.

Forza il riavvio (per la variante 2017)

Un riavvio forzato potrebbe essere la soluzione di cui hai bisogno, specialmente se un errore del software è in errore. È un metodo alternativo consigliato per un ripristino software su dispositivi che non rispondono. Ecco come viene eseguito il riavvio forzato sul tuo Samsung Galaxy J7:

Premere contemporaneamente Volume giù e il pulsante di accensione per alcuni secondi o finché non si vede nulla sullo schermo.

Potrebbe essere necessario premere questi pulsanti per circa 20-30 secondi prima di vedere una risposta.

Rimuovere la scheda SD e la scheda SIM

Alcuni utenti hanno trovato rimedio da questa soluzione alternativa. Si scopre che qualcosa nella scheda microSD o nella SIM sta causando il malfunzionamento del sistema e il dispositivo si blocca sullo schermo nero per alcuni motivi. Se utilizzi una scheda SD e il telefono non si accende, anche tu puoi cogliere le tue possibilità di risolvere il problema con questo metodo. Rimuovere la scheda SD quindi provare ad accendere il dispositivo senza una scheda SD inserita. Basta fare attenzione per non causare ulteriori danni sulla scheda SD o slot per schede SD.

Connetti al caricabatterie

È importante determinare se il problema è relativo alla ricarica piuttosto che all'assenza di alimentazione. Se il telefono non si carica, è necessario prima affrontare i problemi di ricarica. Una volta risolto il problema relativo alla ricarica, è probabile che il dispositivo sia in grado di accendersi come previsto.

Se è possibile accendere il dispositivo durante la ricarica, provare ad accedere alla Modalità provvisoria e a diagnosticare le app. Ciò consentirà di escludere app di terze parti tra i possibili colpevoli. Questo è probabilmente necessario soprattutto se il problema si verifica dopo l'installazione di una nuova app sul telefono. Per avviare il tuo Galaxy J7 in modalità provvisoria, procedi nel seguente modo:

Tieni premuto il pulsante di accensione (situato sulla destra) finché non vengono visualizzate le opzioni del telefono, quindi rilascia.
Selezionare e tenere premuto Spegni finché non viene visualizzato il prompt Riavvia in modalità provvisoria, quindi rilasciare.
Tocca l'opzione per riavviare . Il completamento della procedura di riavvio può richiedere fino a un minuto.

Dopo l'avvio completo, Mod. Sicura viene visualizzata nella parte inferiore sinistra della schermata di sblocco / home.

Si può anche tentare di avviare il nostro Galaxy J7 in modalità di ripristino e, in caso di esito positivo, procedere con la cancellazione della partizione della cache. Pulire la partizione della cache potrebbe essere necessaria se i trigger principali sono file temporanei o dati memorizzati nella cache nel segmento della cache di sistema. Ecco come è fatto:

Spegni il Galaxy J7 tenendo premuto il tasto di accensione, quindi tocca due volte Spegni per confermare.
Tieni premuto il tasto Volume su e poi tieni premuto il tasto Home. Mentre tieni entrambi, tieni premuto il tasto di accensione.
Quando il logo di Android appare sullo schermo, rilascia tutti e tre i tasti. Potrebbe essere necessario un minuto prima che venga visualizzata la schermata di ripristino di Android .
Mentre sei nella schermata di ripristino di Android, usa il tasto Volume giù per evidenziare le opzioni, che in questo caso è ' cancellare dati / ripristino di fabbrica. '
Premere il tasto di accensione per scegliere l'opzione evidenziata.
Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare l'opzione " Sì - elimina tutti i dati utente" .
Premere il tasto di accensione per confermare il ripristino.
Una volta completato il ripristino, premi il tasto di accensione per scegliere 'Riavvia il sistema ora'.

Potrebbe essere necessario un po 'più di tempo per riavviare il dispositivo, quindi attendere fino al termine del ripristino e spegnere e riaccendere.

Collega il tuo dispositivo a un computer

Installa Samsung Kies sul tuo computer, quindi prova ad aprire il dispositivo tramite il software sul tuo computer. Se Samsung Kies è in grado di riconoscere il tuo dispositivo, significa che il software funziona correttamente. Non è in grado di completare la routine di avvio perché qualcosa sta bloccando il processo. È possibile scegliere di eseguire un aggiornamento del software tramite Samsung Kies per risolvere potenziali problemi risolvendo bug ed errori all'interno della struttura del sistema. Le istruzioni per l'upgrade saranno fornite da Kies, quindi tutto ciò che ti serve è seguirle. Tutti i dati dell'utente vengono conservati dopo l'aggiornamento, ma si consiglia comunque di eseguire il backup dei dati in anticipo.

Richiedi ulteriore assistenza

Se il tuo Galaxy J7 continua a non accendersi dopo aver eseguito tutti i metodi precedenti, probabilmente è colpa di un hardware difettoso. A questo punto, considera la possibilità di portare il tuo dispositivo da un tecnico il più presto possibile e farlo diagnosticare e / o riparare, se necessario. Potrebbe essere l'unica opzione rimasta per far sì che il tuo Galaxy J7 possa tornare a funzionare correttamente.

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