Come correggere i problemi Samsung Galaxy S6 Edge, errori e glitch [Parte 8]

Benvenuti nella ottava parte della nostra serie di risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S6 Edge in cui affrontiamo problemi o domande inviate dai nostri lettori. In questa edizione, ho affrontato una dozzina di problemi comuni che qualsiasi proprietario di Edge può provare. Continua a leggere per sapere come affrontare ognuno di loro.

Per coloro che sono infestati da problemi, siamo disposti ad aiutarti. Basta contattarci tramite [email protected] e fornire tutte le informazioni necessarie e scaveremo in questi problemi.

Ecco l'elenco dei problemi affrontati in questo post. Clicca su un link per passare a un problema specifico.

1. Sprint Galaxy S6 Edge è in ritardo con annunci pubblicitari che spuntano in modo casuale
2. La rotazione dello schermo automatico Galaxy S6 Edge non funzionerà
3. Le e-mail cancellate riappaiono su Galaxy S6 Edge
4. Galaxy S6 Edge ha problemi con la ricezione di MMS
5. Galaxy S6 Edge si riscalda a causa di danni causati dall'acqua
6. Motorola Assist può essere installato su Galaxy S6 Edge?
7. Galaxy S6 Edge non può essere riconosciuto dal computer
8. "Sfortunatamente, il servizio IMS ha interrotto" l'errore
9. Galaxy S6 Edge fa apparire l'errore "Azione non autorizzata rilevata"
10. Impedisci a Galaxy S6 Edge di convertire SMS in MMS
11. Problema con le impostazioni della fotocamera in Samsung Galaxy S6 Edge
12. Lo schermo Galaxy S6 Edge si accende in modo casuale

Sprint Galaxy S6 Edge è in ritardo con annunci pubblicitari che spuntano in modo casuale

Problema : ho uno Sprint Galaxy S6 Edge e, anche se adoro il telefono, sto riscontrando alcuni problemi.

1. Il telefono sembra davvero in ritardo. Lento per entrare e uscire dagli schermi.
2. Annunci pop-up casuali. Non solo quando nel browser Web, ma anche solo casualmente quando sulla schermata principale.

Spero che tu possa aiutare Grazie. - Anthony

Risoluzione dei problemi : Hey Anthony. C'è una cosa che voglio che tu faccia prima di iniziare la risoluzione dei problemi; avvia il tuo Galaxy S6 Edge in modalità provvisoria.

1. Spegni il Galaxy S6 Edge.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il messaggio "Samsung Galaxy S6 Edge", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Quando vedi la Modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante.

Una volta che il telefono è in modalità provvisoria, osserva attentamente se è lento e se gli annunci continuano a comparire. Ho la sensazione che entrambi i problemi siano causati da un'app di terze parti. Gli annunci che compaiono in modo casuale possono essere collegati a una delle app che hai scaricato. Trova l'app e disinstalla.

Ora, se il telefono è ancora lento, prova ad avviarlo è la modalità di ripristino e pulire la partizione della cache. Se il problema persiste, procedere con il ripristino generale. Tuttavia, se le prestazioni migliorano in modalità provvisoria, significa che c'è una app o un gruppo di app che sta causando tutto questo. Trovalo e puoi risolvere il problema.

La rotazione dello schermo automatico Galaxy S6 Edge non funzionerà

Problema : il mio edge s6 ha un problema con la rotazione dello schermo. Le mie immagini ruotano automaticamente quando scatta una foto e il mio browser Web non ruota affatto. Ho chiamato il supporto Samsung e mi hanno detto di scattare 4 foto ruotando di 90 gradi tra ogni immagine. Questo ha risolto le mie foto ma non il mio browser. Hanno detto che dovevo spedirlo per farlo riparare, ma non posso stare senza il mio telefono per così tanto tempo. Ho una custodia ma l'ho tolta e continua a fare la stessa cosa. Qualsiasi consiglio sarebbe molto apprezzato. - Matt

Suggerimento : Hey Matt! Detesto infrangerlo ma ci sono unità S6 Edge che hanno un giroscopio difettoso fuori dalla scatola e sembra che la tua unità sia di loro. L'unica cosa che puoi fare è il ripristino delle impostazioni di fabbrica e se ciò non risolve il problema, devi davvero inviare il telefono a Samsung per essere controllato o sostituito.

Le e-mail cancellate riappaiono su Galaxy S6 Edge

Problema : ho problemi con la mia email. Io uso Microsoft Outlook. Ho eliminato le email sul mio Samsung Galaxy S6 edge e continuano a riapparire nella mia casella di posta sul mio telefono. Non sono più sul server in quanto sono stati eliminati da lì. Per favore aiuto! Ho provato a eliminarli dalla spazzatura nel mio telefono. Li ho fatti scorrere verso sinistra li ho sfogliati bene. Sono entrato nella mail e l'ho cancellato da lì. Non importa quello che faccio, ci sono ancora e-mail che riappaiono dopo essere state cancellate numerose volte. Grazie per l'aiuto. - Alan

Risoluzione dei problemi : apparentemente è un problema tecnico con l'app email che usi. Per questo problema, risolvendo la cache e i dati dell'applicazione di posta elettronica, il tuo account verrà eliminato, quindi dovrai impostarlo di nuovo. Dopo averlo fatto, l'email eliminata non riapparirà, visto che sono già stati eliminati dal server.

Galaxy S6 Edge ha problemi con la ricezione di MMS

Problema : ciao, ho avuto il bordo S6 per due mesi e costantemente hanno problemi a ricevere messaggi MMS. I messaggi mi richiedono di fare clic su "download" per visualizzare. Ho assicurato che il recupero automatico sia attivo e che accetto i messaggi di testo durante il roaming. Qualcun altro ha riferito questo? Grazie, Larik .

Risoluzione dei problemi : Larik, quando si tratta di problemi con MMS, si riduce sempre ai dati mobili disattivati ​​o le impostazioni APN non sono corrette. I messaggi MMS o MMS scaricheranno automaticamente uno che il telefono è impostato per farlo. Tuttavia, se il dispositivo non riesce a connettersi alla rete del tuo provider a causa di un APN errato, è il momento in cui avrai difficoltà a scaricare quelle immagini.

Quindi, assicurati che i dati mobili siano abilitati, quindi chiama il tuo fornitore di servizi e chiedi l'APN corretto. Dopo che il problema persiste, è il problema con la rete o il telefono stesso è difettoso.

Galaxy S6 Edge si riscalda a causa di danni causati dall'acqua

Problema : sono andato a fare una nuotata con il mio telefono in tasca per sbaglio. Sono subito uscito e ho capito cosa avevo fatto. Sono andato dritto a casa e l'ho messo in una tazza di riso e l'ho completamente seppellito. L'ho lasciato lì tutta la notte e al mattino sono andato a controllarlo. Ho provato ad accenderlo ma non è stato così. Quindi l'ho collegato al caricabatterie e ha fatto caldo in 20 minuti e davvero CALDO. Quindi l'ho tappato e ho provato ad accenderlo. Si è acceso, ma ha detto di scaldare per aprire qualsiasi accessorio, quindi si è spento. L'ho lasciato raffreddare senza collegarlo fino a quando non era freddo o temperatura ambiente. L'ho collegato al pad / stazione di ricarica wireless. Non ho controllato per un po '. Ore dopo sono tornato a controllarlo, l'ho acceso e non si è caricato e quando l'ho messo sul pad di ricarica ha detto che era troppo caldo o che non era in grado di caricare. PER FAVORE AIUTO! - Peyton

Suggerimento : quando si tratta di danni liquidi, non siamo in grado di stabilire in quale misura il danno sia. Quindi, la risposta diretta è che devi far controllare il telefono da un tecnico perché penso che non si sia completamente asciugato, ma è per questo che si surriscalda quando lo accendi o lo colleghi per caricare. Più istanze lo accendi mentre è bagnato, più alta è la probabilità che alcuni componenti vengano fritti. Quindi, lascia che l'handle professionale sia per te e la cosa peggiore è che il danno liquido non è coperto da garanzia, quindi dovrai pagare per il servizio e se non può essere riparato economicamente, non ti verrà fornita un'unità sostitutiva .

Motorola Assist può essere installato su Galaxy S6 Edge?

Domanda : Buongiorno, di recente ho ottenuto S6 Edge, in sostituzione del mio Motorola Turbo. Motorola aveva un'app che amavo dove sapeva quando stavo guidando e quando ho ricevuto un messaggio chiedevo se volevo ascoltarlo e poi se volevo rispondere ... tutto a mani libere (penso che si chiamasse Motorola Assist). Non sono riuscito a trovare qualcosa di simile attraverso il Play Store o Samsung. C'è qualche app disponibile per S6 Edge come questa? Guido molto ed è uno strumento super utile per me. Grazie per l'aiuto, Michael .

Risposta : Ciao Michael! In realtà, Motorola ha inserito Motorola Assist su Play Store ma penso che non sia compatibile con il tuo dispositivo. Non sono sicuro che ci siano applicazioni che potrebbero avvicinarsi alle funzionalità che stavi cercando, ma per quanto riguarda la modalità vivavoce durante la guida, ti suggerisco di provare a scaricare la modalità auto da Samsung Apps. Samsung non ha incluso la modalità auto nella sua nuova ammiraglia.

Galaxy S6 Edge non può essere riconosciuto dal computer

Problema : ho un Galaxy S6 edge T-Mobile e il mio problema è che non riesco a far funzionare il debug USB. L'uso del caricabatterie fornito con il telefono verrà addebitato ma il computer non riconoscerà il telefono. Ho abilitato le opzioni sviluppatore e il debug usb. Ho scaricato i driver dal sito Samsung. Non succede niente quando premo la scheda debug usb dall'ombra della notifica.

Ho provato questo con un nexus 7, nexus 10 e prima generazione moto x e funzionano tutti bene. Qualche idea su cosa potrebbe essere sbagliato.

A proposito: ho fatto un paio di reset di fabbrica per risolvere i problemi di lag e batteria. Non ho mai provato il debug USB prima del reset quindi non so se ha funzionato su questo telefono. - Charles

Risoluzione dei problemi : Hey Charles! Apparentemente è un problema di driver. Ho capito che hai già provato a scaricare i driver dal sito Web Samsung senza alcun risultato. Possiamo dedicare molto tempo a risolvere le incompatibilità dei driver e con il computer senza la garanzia che il problema verrà risolto. Quindi, per rendere più facile per entrambi, basta scaricare Samsung Kies e installarlo sul tuo computer. Funziona ogni volta per quanto riguarda i problemi del guidatore.

"Sfortunatamente, il servizio IMS ha interrotto" l'errore

Problema : Ciao, sto ricevendo un messaggio sul mio dispositivo che indica "Purtroppo il servizio IMS è stato arrestato". Lo fa ogni paio di secondi e anche dopo aver svuotato la cache nei Contatti e com.sec.ims continua a venire ogni secondo. Ho dovuto effettivamente avviare il mio telefono in modalità provvisoria in modo che si fermasse. L'aiuto sarebbe molto apprezzato. Grazie. - Arielle

Risoluzione dei problemi : Ciao Arielle! Com.sec.ims è uno dei servizi di base che gestisce le app di messaggistica istantanea incluse le app Telefono e Contatti. Ho appreso che hai già provato a svuotare inutilmente la cache dell'app Contatti e il servizio IMS. Il fatto è che è impossibile per noi individuare quali altri servizi hanno contribuito a questo problema, quindi dovremo eseguire una procedura di risoluzione dei problemi più generale, provare a svuotare la cache e i dati di Google Services Framework e dell'app Telefono. Se anche questo non funziona, non hai altra scelta se non quella di eseguire il ripristino completo completo.

Galaxy S6 Edge fa apparire l'errore "Azione non autorizzata rilevata"

Problema : Ciao. Vorrei che tu mi possa aiutare, grazie. Ho avuto il mio bordo S6 a malapena una settimana, ho preso il primo dal negozio e dopo un po ', ricevo questo avviso di sicurezza pop-up non autorizzato, arriva ogni 5-10 minuti, e il pop-up dice riavviare il telefono, e quando lo riavvio, finirà per non riavviare, ma congelato sul logo Samsung alimentato da Android,

così sono tornato al negozio e mi sono lamentato e ho fatto passare il telefono a uno nuovo di zecca e dopo un paio di minuti il ​​dispositivo di sicurezza del dispositivo si riavvia, il negozio ha fatto tutto il possibile ma non si fermava e l'aveva provato ripristino delle impostazioni di fabbrica e sarà protetto solo per un paio di minuti e il pop-up verrà visualizzato di nuovo, questo sta accadendo senza utilizzare il telefono o accedere a qualsiasi account Gmail o scaricare qualsiasi app. Per favore aiutami, è piuttosto frustrante. Grazie. - Cassie

Risoluzione dei problemi : Ciao Cassie! La nota di sicurezza che continua a comparire è causata da Samsung KNOX. Un'app potrebbe tentare di accedere ad alcune directory o file ristretti. Non c'è modo per noi di sapere quale app è colpevole, ma per risolvere questo problema in modo permanente senza l'intervento di Samsung, dovrai disinstallare Knox. Tuttavia, il tuo telefono deve essere rootato in modo che tu possa sbarazzartene. Sono sicuro che non è un'idea perfetta per gli utenti che non vogliono annullare la garanzia. Pertanto, l'altra soluzione alternativa consiste nel disabilitare le app preinstallate che possono essere disabilitate.

Passa attraverso ogni app sul tuo telefono. Ricorda che non tutte le app preinstallate possono essere disattivate, ma ti suggerisco di disattivare le app aggiunte dal tuo servizio fornito al firmware di serie. Se tutto il resto fallisce, devi davvero parlare con il tuo fornitore di servizi o Samsung in quanto questo è un problema che solo loro potrebbero fornire una soluzione permanente.

Impedisci a Galaxy S6 Edge di convertire SMS in MMS

Problema : Ciao. Mi riferisco a uno se la tua pagina web su SMS e dettagli MMS utilizzando Samsung S6 Edge.

Tuttavia, ho scoperto dai miei amici che alcuni dei miei SMS non sono stati ricevuti. Uno dei motivi è che il loro telefono non supporta l'MMS. SAMSUNG S6 converte automaticamente alcuni SMS in MMS che porta questo problema. Si prega di aiutare come disabilitare la conversione automatica in MMS. Grazie. - Kumar

Risoluzione dei problemi : se non hai allegato immagini al tuo messaggio, il colpevole sono le emoji. Una volta inserita un'emoji nel tuo SMS, il telefono lo convertirà automaticamente in MMS. Per evitare ciò, non usare emoji.

Problema con le impostazioni della fotocamera in Samsung Galaxy S6 Edge

Problema : buon amico mio amico. Recentemente ho acquistato S6 Edge (versione G925I) e improvvisamente ho riscontrato un problema con le impostazioni della fotocamera. Sembra che quando apro la fotocamera e poi faccio clic sull'icona delle impostazioni, viene visualizzata la pagina delle impostazioni e quindi si chiude da sola circa un secondo dopo. In altre parole, non rimane aperto.

Ho provato a cancellare i dati della cache della fotocamera e persino a fermarli e riavviare il telefono, e nulla. Per favore fatemi sapere se trovate una soluzione a questo strano comportamento. Saluti, Johnny .

Risoluzione dei problemi : i problemi della fotocamera erano tra i bug riconosciuti da Samsung. La società ha promesso di risolverli con un aggiornamento minore, quindi prova a cercare gli aggiornamenti disponibili per il tuo dispositivo. Negli Stati Uniti, alcuni operatori hanno già aggiornato gli aggiornamenti per Galaxy S6 e Edge. Non so cosa sia il tuo fornitore di servizi ma se non riesci a trovare un aggiornamento attraverso le Impostazioni, prova ad usare Kies. Un aggiornamento risolverà il tuo problema.

Lo schermo Galaxy S6 Edge si accende in modo casuale

Problema : ho il Samsung Galaxy S6 Edge. Ho notato che a volte il mio schermo si accende a caso e rimane acceso per lunghi periodi anche se ho l'opzione disattivata per "sveglia" nelle impostazioni di notifica. - Marcus

Risoluzione dei problemi : Ehi Marcus. Questo problema è causato da un wakelock che potrebbe essere arrivato con una delle app che hai installato. Non c'è modo per noi di sapere quale applicazione ha causato questo, ma c'è un'app che sarà in grado di rilevare wakelocks, il Wakelock Detector. Scarica l'app da Play Store, esegui la scansione del telefono e sbarazzati delle app che causano questo problema.