Cosa fare riguardo al Samsung Galaxy S7 che ha iniziato a funzionare lentamente dopo l'aggiornamento di Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi]

I possessori di Samsung Galaxy S7 hanno anticipato il lancio dell'aggiornamento Android 7.0 Nougat e, mentre la società è stata pronta a renderlo disponibile per i suoi utenti, i problemi hanno salutato chi lo ha scaricato prima. Nel secondo lancio, i problemi si verificano ancora e uno dei problemi segnalati più comunemente riguarda le prestazioni del telefono. Secondo alcuni dei nostri lettori, i loro telefoni hanno iniziato a funzionare molto lentamente poco dopo un aggiornamento, mentre altri hanno affermato che i loro hanno iniziato a rallentare e congelarsi.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy S7 che inizia a funzionare molto lentamente dopo l'installazione dell'aggiornamento di Android Nougat. Cercheremo di prendere in considerazione ogni possibile causa e di escludere ciascuno di essi fino a quando non saremo in grado di individuare il vero colpevole. Dopo di che, proveremo a formulare una soluzione che potrebbe risolvere il problema per farlo funzionare di nuovo più velocemente. Quindi, se possiedi un S7 che è stato recentemente aggiornato a Nougat e attualmente stai riscontrando un problema simile, continua a leggere di seguito perché questo post potrebbe aiutarti.

Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di lasciarti sfuggire dalla pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy S7 perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. Le probabilità sono che potremmo aver già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Risoluzione dei problemi del Galaxy S7 che ha iniziato a funzionare lentamente dopo l'aggiornamento di Nougat

Problema : Ciao ragazzi. Spero che tu possa aiutarmi con il mio problema perché sembra che il mio Galaxy S7 stia avendo difficoltà a fare le cose che voglio che faccia. In altre parole, è molto lento ora e ci vuole un istante per aprire le app. Ad esempio, quando provo a chiamare qualcuno, apro l'app del telefono e compongo il numero. È così che funzionava prima, ma ora, tocco l'icona, aspetto un paio di minuti, compongo un numero, attendo che la chiamata si connetta. Non sono sicuro se sia stato l'aggiornamento a causarlo ma sembra che il problema sia iniziato dopo l'aggiornamento di Nougat. Ragazzi, potete dirmi cosa devo fare per favore?

Risoluzione dei problemi : la buona notizia è che il telefono continua a funzionare e funziona così per ora, puoi essere certo che i componenti hardware sono a posto e che il problema potrebbe avere a che fare con il firmware o alcune app. Quindi, proveremo a escludere una possibilità dopo l'altra fino a quando non saremo in grado di capire qual è il problema e perché il telefono sta funzionando molto lentamente dopo un aggiornamento. Per iniziare la nostra risoluzione dei problemi, ecco cosa devi fare:

Passaggio 1: riavvia il telefono in modalità provvisoria per sapere se funziona ancora lentamente

La prima cosa che dobbiamo scoprire è se il problema è causato da un'app di terze parti o meno, ecco perché è necessario avviare il telefono in modalità provvisoria poiché tutti gli elementi di terze parti sono temporaneamente disabilitati in questo ambiente. Supponendo che il dispositivo funzioni normalmente o velocemente in questa modalità, è chiaro che una o alcune delle app installate causano il problema, anche se non significa necessariamente che il colpevole è quello che hai installato. Ci sono volte in cui alcune app installano segretamente altre app che vengono eseguite in background ma occupano più risorse. In ogni caso, è necessario l'avvio in modalità provvisoria. Quindi, ecco come lo fai:

1. Spegni il tuo Galaxy S7.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

Supponendo che il telefono funzioni normalmente in modalità provvisoria, è chiaro che il problema è causato da una o più app installate. Per risolvere questo problema, devi trovare le app che causano il problema, provare ad aggiornarle, resettarle e persino disinstallarle.

Come aggiornare le app sul tuo Galaxy S7

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Play Store.
3. Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca il tasto Menu, tocca Impostazioni, quindi tocca Aggiornamento automatico app per selezionare la casella di controllo.
4. Scegli una delle seguenti opzioni:
   • Tocca Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
   • Tocca una singola applicazione e quindi tocca Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.

Come cancellare la cache e i dati delle app su Galaxy S7

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Archiviazione.
6. Tocca Cancella cache.
7. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Come disinstallare app dal tuo Galaxy S7

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Passaggio 2: riavviare il telefono in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache

Nel caso in cui il telefono funzioni ancora lentamente mentre è in modalità provvisoria, è necessario farlo poiché hai detto che il problema è iniziato dopo un aggiornamento. Indipendentemente dal fatto che si trattasse di un aggiornamento minore o importante, il fatto che questo problema sia iniziato dopo che è evidente che il problema potrebbe essere stato causato da alcune cache danneggiate. Quindi prova a seguire i passaggi seguenti per riavviare il tuo telefono in modalità di ripristino e pulire la partizione della cache per eliminare tutte le cache di sistema e che verranno sostituite:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare 'wipe cache partition'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare 'sì' e premere il tasto di accensione per selezionare.
8. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Non preoccuparti, questa procedura è effettivamente sicura per il tuo telefono e per i tuoi dati ed è molto efficace nell'affrontare problemi che potrebbero essersi verificati dopo un aggiornamento. Se ciò non funziona, devi passare al passaggio successivo.

Passaggio 3: eseguire il backup dei file e dei dati e ripristinare il telefono

È giunto il momento di ripristinare il dispositivo poiché non è stato risolto il problema con i primi due passaggi. Ma prima di resettare il tuo telefono, assicurati di eseguire il backup di file e dati poiché saranno eliminati durante il processo. Inoltre, se possibile, disattiva la protezione di reset di fabbrica o la funzione antifurto in modo da non essere bloccati dal dispositivo dopo il ripristino.

Come disabilitare Factory Reset Protection su Galaxy S7

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Cloud e account.
4. Tocca Account.
5. Tocca Google.
6. Tocca il tuo indirizzo email Google ID. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
7. Tocca Menu.
8. Tocca Rimuovi account.
9. Tocca ELIMINA ACCOUNT.

Come resettare il tuo Samsung Galaxy S7

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Puoi anche ripristinare il tuo dispositivo dal menu delle impostazioni ...

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Cloud e account.
4. Tocca Backup e ripristina.
5. Se lo desideri, tocca Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
7. Toccare il tasto Indietro due volte per tornare al menu Impostazioni, quindi toccare Gestione generale.
8. Tocca Ripristina.
9. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
10. Tocca Ripristina dispositivo.
11. Se hai attivato il blocco schermo, inserisci il tuo PIN o password.
12. Tocca Continua.
13. Tocca Elimina tutto.

Se nessuna di queste procedure funziona, dovresti portare il telefono nel negozio in modo che il tecnico possa ripararlo per te perché, per quanto riguarda la risoluzione dei problemi di base, l'hai già fatto senza successo.