Samsung Galaxy S7 Edge bloccato sulla schermata di Verizon dopo l'aggiornamento di Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi]

Abbiamo ricevuto molte richieste di assistenza da parte dei nostri lettori da quando è stato lanciato l'aggiornamento di Nougat per Samsung Galaxy S7 Edge. Tra i messaggi che abbiamo ricevuto chiedevamo come far funzionare di nuovo il telefono perché era bloccato sulla schermata di Verizon poco dopo averlo aggiornato a Nougat. In altre parole, il Galaxy S7 Edge non può continuare l'avvio nella schermata iniziale perché non può superare la schermata di Verizon.

Quindi, affronteremo questo tipo di problema in questo articolo con S7 Edge che è l'oggetto della nostra risoluzione dei problemi. Prenderemo in considerazione ogni possibilità e le escluderemo una ad una finché non saremo in grado di individuare il colpevole. Naturalmente, prenderemo in considerazione il fatto che il problema è iniziato dopo l'aggiornamento e che il telefono funzionava bene prima di quello. Quindi, se possiedi questo telefono, di recente lo hai aggiornato a Nougat e ora non continuerai ad avviarlo, quindi continua a leggere perché questo post potrebbe aiutarti a risolvere il problema.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai un altro problema con il tuo telefono, lascia la pagina di risoluzione dei problemi di S7 Edge poiché abbiamo già affrontato centinaia di problemi segnalati dai proprietari. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni esistenti sul nostro sito web o, almeno, ci sono problemi simili che abbiamo già risolto. Quindi, prova a trovare quelli che sono simili o correlati al tuo problema. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il questionario relativo ai problemi con Android.

Problema 1: Galaxy S7 Edge non può continuare l'avvio, bloccato sullo schermo di Verizon

" Ciao ragazzi! Ho un Galaxy S7 Edge con Verizon. Ho aggiornato da Galaxy S5 a S7 Edge l'anno scorso, quindi questo telefono è stato con me già da più di un anno ed è la prima volta che ho riscontrato questo problema. Un giorno, il mio telefono si è spento e non si riaccende, quindi l'ho lasciato in carica durante la notte, anche se non ha risposto quando l'ho collegato. Al mattino, si è acceso ma non è stato possibile continuare l'avvio fino al schermata iniziale in quanto è bloccata sullo schermo di Verizon. Ho provato a riavviare molte volte, ma la stessa cosa accade ogni volta. C'è stato un aggiornamento che ho scaricato dal momento che davvero non ho un'opzione per non farlo, penso che sia la causa principale di tutto questo. Non sono sicuro di cosa fare, ma penso che lo riporterò al negozio, che il tecnico lo controlli per me. Ma se voi ragazzi potete fornire alcuni suggerimenti su come riportare in vita il mio telefono, sarebbe fantastico. Molte grazie! ”

Risoluzione dei problemi : rimanere bloccati su una qualsiasi delle schermate di avvio potrebbe essere un segnale che il telefono è affetto da un problema serio del firmware considerando che questo problema è iniziato dopo un aggiornamento. Ci sono stati anche casi in cui il telefono si è bloccato sulla schermata di avvio, ma siamo stati in grado di riportarli in vita dopo aver fatto qualche piccola risoluzione dei problemi. Quindi, in questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy S7 Edge bloccato sullo schermo di Verizon.

Passaggio 1: Elimina le vecchie cache di sistema in quanto alcune potrebbero essere danneggiate e obsolete

C'era un aggiornamento in modo che le cache create dal firmware precedente diventassero automaticamente obsolete, quindi c'è la possibilità che alcune di esse siano state danneggiate durante l'aggiornamento. Pertanto, la prima cosa che dobbiamo fare è eliminarli tutti in modo che il nuovo firmware possa creare le sue cache che sono completamente compatibili con esso. Dato che non hai accesso alla cache individuale, devi eliminarli tutti in una volta facendo partire il telefono in modalità di ripristino e cancellando la partizione della cache. Ecco come lo fai:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuti contemporaneamente il tasto Volume su, il tasto Home e il tasto Accensione.
3. Quando il telefono si accende, la schermata di ripristino del sistema Android appare ca. 30 secondi dopo.
4. Rilascia tutti i tasti.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition."
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Il tuo telefono impiegherà un po 'più di tempo per l'avvio, poiché ricostruirà le cache di cancellazione, quindi attendi dai 3 ai 5 minuti anche se è di nuovo bloccato nella schermata di Verizon. Dopo tale tempo, se continua a non continuare l'avvio, passa al passaggio successivo.

Passaggio 2: provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria

Cercheremo ora di escludere la possibilità che la causa del problema sia una o alcune delle app di terze parti. Queste app sono quelle che hai scaricato dal Play Store o quelle che hai scaricato. C'è sempre la possibilità che alcuni di essi non siano più compatibili con Android Nougat, specialmente se i loro sviluppatori non hanno ancora aggiornato gli aggiornamenti. Quindi, in questa sezione, proverai ad avviare il tuo telefono in modalità provvisoria per vedere se è possibile, ecco come ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuto il tasto di accensione accanto allo schermo LCD Samsung Galaxy S7.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Disinstalla le app che stanno causando un problema.

Supponendo che il tuo telefono sia stato avviato correttamente in questa modalità, è confermato che una o alcune app di terze parti stanno causando il problema. Quindi, in questo caso, passa al passaggio successivo. Tuttavia, se il telefono non riesce ancora ad avviarsi in modalità provvisoria, vai al passaggio 4.

Passaggio 3. Trova, ripristina e disinstalla app che causano il problema

È un compito impegnativo, specialmente se hai già installato centinaia di app sul tuo telefono. Ma non preoccuparti, c'è sempre un modo.

La prima cosa che dobbiamo fare è provare ad aggiornare le app che devono essere aggiornate ...

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Play Store.
3. Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca il tasto Menu, tocca Impostazioni, quindi tocca Aggiornamento automatico app per selezionare la casella di controllo.
4. Scegli una delle seguenti opzioni:
   • Tocca Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
   • Tocca una singola applicazione e quindi tocca Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.

Assicurati di essere connesso a una rete Wi-Fi stabile prima di aggiornare tutte le tue app. Dopo questa procedura, provare ad avviare il telefono in modalità normale per vedere se è possibile. Se è ancora bloccato sulla schermata di Verizon, il problema non è stato risolto.

Ora è il momento di fidarsi del tuo istinto e provare a trovare app che potrebbero avere qualcosa a che fare con il problema. È necessario iniziare la ricerca dalle app installate prima del problema. Se hai già in mente un'app, cancella la cache e i dati per ripristinarla ...

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Archiviazione.
6. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
7. Tocca Cancella cache.

Dopo aver ripristinato un'app, prova ad avviare in modalità normale per sapere se il problema è stato risolto, ma se è ancora bloccato sulla schermata di Verizon, devi disinstallare ogni app che hai ripristinato.

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Capisco che sia molto lavoro, quindi se pensi che eseguire il backup di dati e file e resettare il telefono sia molto più facile e veloce da fare, allora è la tua chiamata a resettare il tuo telefono. Assicurati di eseguire il backup di ogni singolo file che non vuoi perdere, quindi segui questi passaggi per ripristinare il tuo Galaxy S7 Edge in fabbrica ...

1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
3. Tocca Impostazioni.
4. Tocca Cloud e account.
5. Tocca Backup e ripristina.
6. Se lo desideri, tocca Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
7. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
8. Toccare il tasto Indietro due volte per tornare al menu Impostazioni, quindi toccare Gestione generale.
9. Tocca Ripristina.
10. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
11. Tocca Ripristina dispositivo.
12. Se hai attivato il blocco schermo, inserisci il tuo PIN o password.
13. Tocca Continua.
14. Tocca Elimina tutto.

Passaggio 4: riavviare il telefono in modalità di ripristino e procedere alla reimpostazione generale

Se tutti i passaggi precedenti non sono riusciti a risolvere il problema o se il telefono non può essere avviato correttamente in modalità provvisoria, non c'è altra scelta che ripristinare il telefono. Ma dovresti sapere che tutti i tuoi file e dati nella memoria interna del telefono verranno eliminati e non è possibile recuperarli. Ma se hai un backup nel cloud, non dovresti preoccuparti troppo.

Ecco come si fa il reset Master sul tuo Galaxy S7 Edge ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Passaggio 5: riporta il telefono al negozio e chiedi a un tecnico di dargli un'occhiata

Dopo il ripristino e il telefono è ancora bloccato sulla schermata di Verizon, riportarlo al negozio e lasciare che il tecnico gestisca il problema per voi. Forse il firmware che hai scaricato ha alcuni file mancanti che deve essere reinstallato. Ci sono modi in cui puoi farlo da soli ma c'è la possibilità che la garanzia venga annullata, quindi è meglio che lasci che il tecnico gestisca il problema per te.

Problema 2: Galaxy S7 Edge si accende, raggiunge lo schermo di Verizon, quindi si riavvia

"Il mio telefono è un Galaxy S7 Edge. L'ho comprato nuovo di zecca in aprile, quindi è a malapena un mese con me, ma ora sembra che sia impazzito. Quando premo il pulsante di accensione, si accende, mostra il logo S7 Edge e Samsung, mostra la schermata Verizon e poi si spegne, quindi si riaccende solo per raggiungere la stessa schermata prima di spegnersi nuovamente. È un ciclo e non so come romperlo. Mi potete aiutare per favore? ”

Risoluzione dei problemi : è corretto è un ciclo di avvio; il telefono sembra accendersi quando si preme il tasto di accensione, ma a un certo punto si spegne, quindi si riaccende. Dobbiamo esaminare alcune possibilità per cui questo telefono sta facendo questo ...

Passaggio 1: verificare che la chiave di accensione non sia bloccata o danneggiata

Uno dei motivi per cui il telefono entra nel ciclo di avvio è quando il tasto di accensione è bloccato o danneggiato che ha lasciato il circuito chiuso, ecco perché sembrerebbe che il tasto di accensione sia sempre premuto.

Per verificare se è bloccato o danneggiato, premilo più volte. Se è solo bloccato, quindi farlo risolverà sicuramente il problema. Se si dispone anche di un caso di terze parti, rimuoverlo perché potrebbe essere il motivo per cui il tasto di accensione è rimasto bloccato.

Ogni volta che premi il tasto di accensione, tieni a osservarlo per sapere se scatta ancora. In caso contrario, potrebbe essere già danneggiato. Hai bisogno di un tecnico per occuparti di questo problema, se questo è il caso.

Fortunatamente, sostituire l'interruttore di accensione è facile (per una tecnologia, ovviamente) ed economico.

Tuttavia, se il tasto di accensione non è bloccato o danneggiato, passare al passaggio successivo.

Passaggio 2: tentare di avviare il telefono in modalità provvisoria

Proprio come nel primo problema, vorremmo sapere se gli elementi di terze parti hanno qualcosa a che fare con esso e l'avvio del telefono in modalità sicura isolerà immediatamente il problema. Quindi, prova ad avviare il telefono nel suo stato diagnostico per vedere se è in grado di ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuto il tasto di accensione accanto allo schermo LCD Samsung Galaxy S7.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Disinstalla le app che stanno causando un problema.

Se ha successo, quindi segui il punto 3 del primo problema, altrimenti passa al passaggio successivo.

Passaggio 3: tentativo di avviare il telefono in modalità di ripristino

Non sono sicuro che il problema sia iniziato dopo un aggiornamento o se ci fosse stato un aggiornamento, ma a questo punto dovresti provare ad avviare il backup in modalità di ripristino. In caso di esito positivo, provare a cancellare la partizione della cache per eliminare tutte le possibili cache di sistema danneggiate. Potresti anche considerare di reimpostare il telefono in quanto potrebbe avere qualcosa a che fare con alcuni file di sistema, dati o anche impostazioni errate. In questo modo il telefono tornerà alle impostazioni predefinite di fabbrica. Per ripristinare il telefono, seguire i passaggi nel primo problema.