Samsung Galaxy Note8 continua a spuntare "Sfortunatamente Internet si è fermato" errore

Il tuo Samsung Galaxy Note 8 è veloce e fluido ma potrebbe incontrare singhiozzi di tanto in tanto. Uno dei problemi che si verificano comunemente anche con gli smartphone premium è quando un'app si arresta in modo anomalo per qualche motivo. Alcuni dei nostri lettori che possiedono questo telefono hanno riferito di aver ricevuto il messaggio di errore "Purtroppo, Internet si è fermato", che è fondamentalmente un segno che l'app chiamata Internet (il browser Web predefinito del telefono) si è arrestata.

Cercheremo di esaminare questo problema con la nota 8 che è l'argomento della nostra risoluzione dei problemi. Proviamo a considerare ogni possibilità e a escluderli uno a uno fino a quando non siamo in grado di determinare di che cosa si tratta veramente, in modo da poter formulare una soluzione che possa eliminare definitivamente questo errore. Se sei uno dei proprietari di questo fantastico telefono e attualmente stai riscontrando problemi simili, continua a leggere perché questo post potrebbe aiutarti.

Prima di procedere, se hai altri dubbi, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi Note8 per aver già pubblicato articoli che affrontano i problemi più comuni con questo dispositivo. Se hai bisogno di ulteriore aiuto da parte nostra, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Risoluzione dei problemi Nota 8 con errore "Internet si è fermato"

È abbastanza ovvio che questo è uno dei problemi relativi alle app che si possono verificare di tanto in tanto ma esiste la possibilità che questo problema sia solo un segno di un problema di firmware più serio. Quindi dobbiamo davvero esaminare un po 'questo problema per vedere se possiamo eliminare questo errore per sempre o se il tuo telefono deve essere resettato. Con tutto ciò che viene detto, ecco cosa ti suggerisco di fare su questo ...

Reimposta l'app Internet

Con questo, saremo in grado di determinare fin da ora qual è il vero problema. Se si tratta solo di un problema con il browser Web, questo metodo risolverà il problema e potresti riuscire a utilizzare l'app senza ricevere il messaggio di errore. Ripristinando l'app, intendo la cancellazione della cache e dei dati. In questo modo l'app tornerà alle impostazioni predefinite oltre a eliminare le cache create dal firmware e i dati che l'app ha accumulato nel tempo. Questo cancellerà anche tutti i tuoi segnalibri e la cronologia di navigazione, ma penso che quelli non siano così importanti:

Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
Tocca Impostazioni> App.
Trova e tocca Internet.
Tocca Archiviazione.
Tocca Cancella cache.
Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Dopo questa procedura, prova ad aprire l'app per vedere se si verifica ancora l'errore e, in tal caso, passa al passaggio successivo.

Scopri se l'errore si presenta in modalità provvisoria

Ci sono momenti in cui applicazioni di terze parti (quelle che hai scaricato e installato) possono causare l'arresto anomalo delle app preinstallate e questo potrebbe essere uno di quei casi. Dobbiamo escludere questa possibilità prima di passare ad altre procedure. Un modo per sapere se una di queste app sta causando il problema è eseguire il dispositivo in modalità provvisoria:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

È importante non dare per scontato questo metodo perché, sebbene non risolverà il problema, ti darà un'idea se la causa dell'errore è un'app di terze parti o una preinstallata. Pertanto, supponendo che l'errore non si presenti in questa modalità, è chiaro che una delle app installate sta causando il problema. La prossima cosa che dovresti fare è scoprire quale app è e poi disinstallarla.

Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
Tocca Impostazioni> App.
Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
Tocca l'applicazione desiderata.
Tocca Disinstalla.
Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Tuttavia, se l'errore si presenta ancora in questa modalità, il problema potrebbe riguardare il firmware.

Ripristina tutte le impostazioni nel tuo Note8

Dovresti eseguire questa procedura se l'errore si verifica ancora in modalità provvisoria. È fondamentalmente simile a un ripristino, ma nessuno dei tuoi file, dati, app verrà eliminato. In altre parole, è sicuro per i tuoi file ma è molto efficace nell'affrontare problemi che potrebbero avere qualcosa a che fare con le impostazioni e le configurazioni.

Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
Naviga: Impostazioni Icona Impostazioni> Backup e ripristino.
Dalla sezione Reimposta, tocca Ripristina impostazioni.
Rivedere le informazioni quindi toccare Ripristina impostazioni.
Se presentato, inserire il PIN corrente, la password o il modello.
Per confermare, rivedere le informazioni quindi toccare Ripristina impostazioni.

Apri l'applicazione Internet ancora una volta dopo aver ripristinato tutte le impostazioni del telefono e se l'errore si presenta ancora, non hai altra scelta che eseguire il Ripristino totale.

Effettua il backup di tutti i tuoi file e dati e ripristina il tuo telefono

Ora ci si trova in un punto in cui sarà necessario ripristinare la nota 8 per riportarla alle impostazioni predefinite di fabbrica e cancellare il suo spazio di archiviazione da tutti i file di terze parti, compresa la propria. Quindi assicurati di fare un backup dei tuoi file e dati importanti che verranno eliminati durante il processo. Dopodiché, non dimenticare di prendere nota del tuo ID google e della password, poiché verrà utilizzato per configurare il tuo telefono o, ancora meglio, disattivare la protezione ripristino di fabbrica rimuovendo il tuo account google dal telefono. Ciò ti impedirà di rimanere bloccato fuori dal tuo dispositivo dopo il reset. Dopo tutto, segui questi passaggi per resettare il tuo telefono:

Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
Premere il pulsante di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Un reset risolverà sicuramente problemi come questo per tutto il tempo in cui si sono verificati senza motivo apparente o causa. Tuttavia, se si è tentato di eseguire il root del telefono o installato una ROM personalizzata, potrebbe essere necessario reinstallare il firmware di serie per risolvere il problema.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi sia d'aiuto. Se hai qualcosa in mente, lascia un commento qui sotto.

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