Come riparare l'errore "Sfortunatamente, Messaggi si è fermato" di Samsung Galaxy S6 Edge Plus
Il messaggio di errore "Purtroppo si è fermato Messaggi" che si verifica di tanto in tanto sul #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) o su qualsiasi dispositivo Galaxy è di fatto solo un avviso per far sapere all'utente che l'app di messaggistica predefinita si è schiantato o forzato. Più spesso, quando si verifica un errore come questo, probabilmente un'applicazione si è bloccata, ma ci sono stati anche casi in cui in un'app si è verificato un arresto anomalo a causa dell'altra app.
Ma il fatto è che quando un'app si arresta in modo anomalo, specialmente quelli preinstallati, è spesso il firmware che presenta un problema. Cercheremo di risolvere il problema in questo articolo e il nostro corso d'azione è quello di andare dopo l'app che è specificatamente menzionata nell'errore, quindi cercare quelli che sono connessi all'app in questione e quindi esaminare la possibilità che sia un problema del firmware. Per quanto riguarda il problema hardware, è ancora possibile, ma ci sono stati solo pochissimi casi di problemi relativi alle app causati dalle carenze dell'hardware. Ma continua a leggere per capire di più sul problema e scopri come eliminarlo.
Prima di ogni altra cosa, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi S6 Edge + poiché abbiamo già affrontato o risposto a molti problemi segnalati dai nostri lettori che possiedono questo telefono. Cerca di trovare problemi simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo suggerito. Se hai bisogno di più aiuto, contattaci riempiendo il questionario sui problemi alla rete.
Correzione dell'errore "Sfortunatamente, Messaggi si è fermato"
Le app si bloccano continuamente e si tratta solo di trovare il colpevole che ti consentirà di risolvere il problema. Ovviamente, quando le app si bloccano e lasciano messaggi di errore come quello che stiamo discutendo qui, è facile sapere a quale applicazione andare, ma ci sono momenti in cui una certa app si blocca a causa di alcuni problemi con alcuni servizi o app. Quindi, per risolvere questo problema, ecco cosa intendi fare:
Passaggio 1: riavvia il dispositivo
Deve essere la prima cosa che devi fare perché i problemi si verificano continuamente e quando lo fanno, la cosa migliore che puoi fare è aggiornare il firmware eseguendo il riavvio. È sicuro e facile da fare ed è molto efficace. Quindi, se è la prima volta che si verifica il problema, allora un riavvio potrebbe essere tutto ciò che serve per risolverlo.
Passaggio 2. Cancella la cache e i dati dell'app Messaggi
Cancellando la cache e i dati, l'app verrà ripristinata alle impostazioni predefinite e la procedura eliminerà anche tutte le cache e i dati eventualmente danneggiati. Quindi, per problemi minori delle app, questo metodo può facilmente risolverli o, almeno, vale la pena provare ed ecco come lo fai.
- Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
- Tocca Impostazioni.
- Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
- Scorri rapidamente verso la schermata ALL.
- Scorri fino a e tocca Messaggi.
- Tocca Cancella cache.
- Tocca Cancella pulsante dati, quindi OK.
Passaggio 3: provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria
Se il problema persiste dopo aver svuotato la cache e i dati dell'app Messaggi, il problema potrebbe non essere così semplice come pensavamo. Questa volta, proviamo a isolare il problema.
Prova ad avviare il tuo telefono in modalità provvisoria per disabilitare temporaneamente tutte le app e i servizi di terze parti. In questo modo, saprai immediatamente se il problema riguarda le app di terze parti o quelle preinstallate. Come? Se il problema si verifica ancora anche in modalità provvisoria, allora sono probabilmente le app preinstallate o il firmware stesso. Altrimenti, sono app di terze parti. Ora, ecco come avviare S6 Edge + in modalità sicura:
- Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
- Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
- Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
- Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
Passaggio 4: eliminare la cache di sistema
Quando le app preinstallate come Messaggi si bloccano, spesso ha qualcosa a che fare con il firmware. È molto possibile soprattutto se hai recentemente aggiornato il tuo dispositivo. Quindi, in questo passaggio, eseguirai una risoluzione di cancellazione del firmware di base del firmware.
- Spegni il dispositivo.
- Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
- Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
- Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
- Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Non c'è alcuna garanzia che questa procedura risolverà il problema, quindi se fallisce, allora è il momento di eseguire il reset principale.
Passaggio 5: eseguire il ripristino generale
Questo va alla fine ed è la tua ultima risorsa se tutto il resto fallisce. Il processo eliminerà tutti i file e i dati salvati nella memoria interna del telefono, quindi assicurati di eseguirne il backup prima di eseguire la procedura seguente.
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
- Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
- Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
- Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
- Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
- Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
Per questo problema, sono certo che un reset lo risolverà.