Le videochiamate Samsung Galaxy Note 5 vengono interrotte, il vivavoce si accende e altri problemi di chiamata

Il Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) è tra i pochi dispositivi che hanno ricevuto aggiornamenti del firmware per supportare la funzione di videochiamata nativa. I proprietari ora possono divertirsi a fare videochiamate senza scaricare o utilizzare app di terze parti. T-Mobile, ad esempio, ha lanciato un aggiornamento per aggiungere la funzione nella sua app di composizione di riserva in modo che i proprietari possano passare facilmente alle sessioni di videochiamata durante una chiamata vocale. Ma dal momento che è una nuova funzionalità, non è esente da bug e altri problemi. In effetti, ho citato un problema correlato in questo post. Continua a leggere per saperne di più.

Ecco gli argomenti trattati in questo post ...

• T-Mobile Note 5 videochiamate vengono troncate
• Nota 5 passa al vivavoce durante le chiamate
• Nota 5 disconnette le chiamate quando vengono spostate
• Nota 5 sembra disattivato durante una chiamata
• Nota 5 non squilla quando c'è una chiamata in arrivo

Se stai cercando una soluzione per un problema diverso, visita la pagina di risoluzione dei problemi che abbiamo elaborato per la nota 5. Puoi trovare centinaia di problemi che abbiamo già affrontato. Trova quelli che sono correlati al tuo e usa le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te, contattaci compilando questo questionario. Assicurati di riempirlo accuratamente per rendere più facile per noi aiutarti.

T-Mobile Note 5 videochiamate vengono troncate

Problema : durante una videochiamata, il video si interrompe automaticamente. Io e l'altra persona abbiamo entrambi i telefoni Nota 5.

Risoluzione dei problemi : apprezzo la brevità della tua descrizione ma ti mancano informazioni che potrebbero aiutarci a risolvere meglio il tuo problema. Ad esempio, non hai menzionato quale app stavi utilizzando per effettuare videochiamate. In questo caso però, supporrò che tu stia utilizzando l'app dialer di T-Mobile, che ha una funzione di videochiamata. Inoltre, non hai menzionato la connessione che stavi utilizzando quando hai effettuato videochiamate poiché tale funzione può utilizzare sia i dati mobili che il Wi-Fi. Infine, non è chiaro se la videochiamata sia stata disconnessa o passata a una chiamata vocale quando hai detto "il video si interrompe". Ma non preoccuparti, farò del mio meglio per aiutarti in questa materia.

• Se si utilizza l'app dialer T-Mo e la connessione dati mobile e la videochiamata è stata completamente scollegata, provare a eseguire un'altra sessione di videochiamata per scoprire se il problema si ripresenta. Se è così, allora devi contattare T-Mobile perché il problema è alla loro fine o nella loro app; potrebbero sapere come risolvere o aggirare il problema.
• Se stavi utilizzando un'app di terze parti che ha una funzione di videochiamata con il telefono che riceve la connessione da una rete Wi-Fi e la sessione di videochiamate è stata interrotta completamente, allora c'è la possibilità che anche la connessione venga interrotta. Nel caso in cui sei sicuro al 100% che la connettività funzioni, allora forse è un problema con l'app. Prova a utilizzare un'app diversa o controlla se è disponibile un aggiornamento per quello che stai attualmente utilizzando.
• Infine, se si stesse utilizzando l'app dialer di T-Mobile con il telefono che riceve la connessione da entrambi i dati mobili o Wi-Fi e la videochiamata è passata a una chiamata vocale, quindi controllare la connessione; puoi tornare a utilizzare LTE o Wi-Fi e la chiamata tornerà senza interruzioni a una sessione di videochiamata.

Se tutto il resto fallisce, dovresti contattare il tuo fornitore. Questa funzione è ancora nuova e potrebbero esserci alcuni bug.

Nota 5 passa al vivavoce durante le chiamate

Problema : quando le chiamate arrivano, la mia nota 5 attiva automaticamente l'altoparlante, che trovo davvero fastidioso. Voglio solo che il mio telefono funzioni come uno; tieni vicino al mio viso quando ho delle chiamate. Perché lo fa sempre? Qual è il problema?

Problema correlato : chiamate in entrata e in uscita l'altoparlante si accende automaticamente Devo premerlo due volte sul diffusore basso stessa cosa con la spina del telefono, l'altoparlante rimane acceso.

Soluzione : più spesso, è S Voice a causare questo problema, anche se ci sono altre app che hanno la capacità di manipolare il modo in cui il telefono gestisce le chiamate. Dal momento che non hai mai menzionato alcuna app specifica, allora resterò fedele a quello che ritengo sia il colpevole.

Vai su App > Impostazioni > Applicazioni > S Voice . Trova Auto per attivare l'altoparlante e disattivarlo. Questo dovrebbe farlo.

Nota 5 disconnette le chiamate quando vengono spostate

Problema : quando parlo con qualcuno e tengo il telefono vicino all'orecchio, se ruoto o sposto il telefono emette un suono simile a Clunk e la chiamata viene disconnessa. Accade sempre ogni volta che sposto il telefono ed è molto difficile non spostarlo mentre parli con qualcuno.

Suggerimento : questo è fondamentalmente un problema hardware ed è probabilmente il sensore di prossimità che è guasto qui, ma non lo sappiamo per certo, quindi ti suggerisco di inviare il telefono per il check-up. Tuttavia, prima di eseguire questa operazione, assicurati di eseguire innanzitutto il ripristino principale per escludere che si tratti solo di un problema del firmware. Ovviamente, non dimenticare di eseguire il backup di tutti i tuoi dati poiché verranno eliminati durante il processo:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Nota 5 sembra disattivato durante una chiamata

Problema : mentre parlo al telefono, soprattutto durante le chiamate più lunghe, l'altra parte non riesce più a sentirmi. È come se fossi muto, li sento dire ciao? Ciao? Ma loro non possono sentirmi. È successo 5 volte mentre parlavo con persone diverse. Sembra che "scada". Ho avuto questo telefono per 1 settimana ora. Qualsiasi informazione sarebbe così apprezzata, JoAnna .

Suggerimento : ci sono molti angoli da guardare solo per capire di cosa tratta questo problema. Potrebbe essere un problema con la rete, un problema con l'hardware o il firmware del telefono, o forse il problema è dall'altra parte.

Per un telefono nuovo di zecca di 1 settimana, non c'è molto che puoi fare se non ripristinarlo e scoprire se il problema si verifica ancora. In questo caso, sostituiscilo mentre sei ancora sotto il periodo di prova per la sostituzione nuova di zecca.

A proposito, vale la pena provarlo: vai in Impostazioni> Movimento e gesti> disabilita Disattiva audio.

Nota 5 non squilla quando c'è una chiamata in arrivo

Problema : le chiamate in arrivo non suonano la suoneria. Questo è successo dopo un recente aggiornamento. Niente è muto, silenzioso, vibrato, ecc.

Risoluzione dei problemi : prima di tutto, assicurarsi che il volume della suoneria sia impostato su un livello udibile. Quindi prova ad andare in Impostazioni> Movimento e gesti> disattiva l'opzione Muto. Se è già disabilitato, è ora che tu esegua il reset principale poiché è probabilmente un problema tecnico nel sistema.