Nexus 6P scarica velocemente la batteria, non si carica, si blocca nel circuito di avvio, altri problemi

Ciao utenti di Nexus 6P! Benvenuti in un altro post di Nexus 6P. Come al solito, le questioni menzionate qui sono tratte dai rapporti inviati a modo nostro negli ultimi giorni. Se sei nuovo sul nostro sito, assicurati di visitare anche la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Nexus 6P seguendo questo link . Pubblicheremo più degli stessi articoli di Nexus 6P nel prossimo futuro, quindi continua a seguirli.

Per ora, ecco gli argomenti specifici che copriamo per te:

1. Nexus 6P non può cancellare alcun messaggio o gruppo di messaggi
2. Nexus 6P scarica velocemente la batteria, non si carica
3. Il popup "nessuna notifica" di Nexus 6P continua a essere visualizzato
4. Nexus 6P bloccato nel ciclo di avvio
5. Nexus 6P non si carica, non si accende
6. Nexus 6P bloccato nella schermata del logo di Google, mantiene il ciclo di avvio
7. Il Nexus 6P danneggiato fisicamente non si accende e si scalda durante la ricarica

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Nexus 6P non può cancellare alcun messaggio o gruppo di messaggi

Ciao. Sto usando Huawei Nexus 6P negli ultimi 2 mesi. Trovo uno strano problema con il telefono non in grado di eliminare il messaggio selezionato o il gruppo selezionato di messaggi. Lo stesso vale quando seleziono un gruppo di video o un gruppo di immagini e anche un gruppo di messaggi Whatsapp. In breve, l'opzione di eliminazione non funziona correttamente quando utilizzo le opzioni di cui sopra. Si prega di aiutare a correggere questo problema. Grazie. - Prakash

Soluzione: Ciao Prakash. Se il problema si verifica in un certo numero di app, ciò potrebbe essere causato da un problema tecnico del software, pertanto è necessario concentrare la risoluzione dei problemi a livello di software. La prima cosa che vuoi fare è cancellare la partizione della cache. Ciò è particolarmente utile se il problema si è verificato subito dopo l'installazione di un'app o di un aggiornamento.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il pulsante di accensione fino a quando il dispositivo non si accende.
3. Dovresti vedere Inizia con una freccia.
4. Tocca Volume giù due volte e il pulsante di accensione per accedere alla modalità di recupero.
5. Utilizzare i pulsanti del volume per selezionare Wipe cache partition .

Se si pulisce la partizione della cache, vengono risolti solo i possibili problemi a causa di una cache di sistema danneggiata. Se facendolo non risolverà il problema, dovrai eseguire un reset di fabbrica. Ecco come farlo:

1. Crea un backup dei tuoi file come foto, video, ecc. Seguendo questa breve guida .
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il pulsante di accensione fino a quando il dispositivo non si accende.
4. Dovresti vedere "Start" con una freccia
5. Dovresti vedere Inizia con una freccia.
6. Tocca Volume giù due volte e il pulsante di accensione per accedere alla modalità di recupero.
7. Utilizzare i pulsanti del volume per selezionare cancellare dati / ripristino di fabbrica.
8. Scegli Sì - cancella tutti i dati con il pulsante di accensione.

Problema n. 2: Nexus 6P scarica velocemente la batteria, non si carica

Sono su Android 7.1.2 beta. Alcuni giorni fa i servizi di Google Play hanno iniziato a scaricare la batteria. Dopo aver letto e provato diverse cose, il colpevole sembra essere la mia email universitaria. Mentre mi sono laureato, non è possibile sincronizzare il calendario e i contatti. Ho disattivato la sincronizzazione sul calendario e sembrava che i contatti si sincronizzassero. Lo scarico è diminuito, così oggi, quando ero nelle impostazioni, ha mostrato che non c'era alcun problema per i contatti e poi ha mostrato che non può sincronizzarsi, quindi l'ho disabilitato. Sfortunatamente il 6P non si ricarica da una sorgente USB C. Dirà che è in carica dalla mia power bank (da A a C) ma non si carica per il caricabatterie o dal mio MacBook.

Ho provato il cavo MacBook con il caricabatterie, niente. Ho provato il MacBook con il cavo e il caricabatterie del telefono e ha iniziato a caricarsi. La banca del potere sembra solo stabilizzare la carica del telefono, ma in realtà non aumenterà. Proverò a caricarlo da un caricabatterie per iPhone con il cavo CA e vedrò cosa succederà dopo. - Ahmad

Soluzione: Ciao Ahmad. Se il tuo telefono non si carica utilizzando un cavo USB funzionante e un caricabatterie conosciuti, ci sono due possibili ragioni:

1. un possibile problema tecnico del software
2. un malfunzionamento dell'hardware o della porta di ricarica

Ognuno di questi due può impedire il caricamento di un telefono Android, sebbene il secondo sia il problema più comune.

Per determinare quale di loro è il colpevole, c'è solo una cosa che devi fare da parte tua - reset principale. Se non lo hai già fatto, puoi fare i seguenti passi:

1. Crea un backup dei tuoi file come foto, video, ecc. Seguendo questa breve guida.
2. Premi e tieni premuto il pulsante Volume giù prima, quindi premi e tieni premuto il tasto di accensione.
3. Una volta visualizzate alcune informazioni sullo schermo, rilasciare i pulsanti.
4. Il telefono si avvierà in modalità Bootloader.
5. Utilizzando i pulsanti del volume, evidenziare la Modalità di recupero.
6. Premere il tasto Accensione per confermare che si desidera avviare la modalità di ripristino.
7. Un Android con un punto esclamativo verrà visualizzato sullo schermo.
8. Tieni premuto il tasto di accensione e tieni premuto Volume su.
9. Le opzioni di ripristino appariranno presto sullo schermo.
10. Evidenzia l'opzione 'cancella dati / ripristino fabbrica' usando i tasti del volume.
11. Premi il tasto di accensione per confermare che vuoi cancellare la partizione della cache.
12. Evidenzia l'opzione "Sì" e quindi premi di nuovo il tasto di accensione per selezionarlo.
13. Attendi che il dispositivo finisca di cancellare la cache di sistema, quindi evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

Se nulla cambia dopo aver eseguito un reset principale, è possibile presumere che sia colpa dell'hardware difettoso. È necessario inviare il telefono per la riparazione o la sostituzione.

Problema n. 3: il popup "nessuna notifica" di Nexus 6P continua a essere visualizzato

Ehi, AndroidGuy! Ho un problema irrisolto sul mio Nexus 6P, così frustrante. Ha iniziato a farlo circa una settimana fa. Quando sto chattando con qualcuno, l'avviso "nessuna notifica" appare sullo schermo e taglia fuori la persona con cui sto parlando. Stranamente, li sento ma non riescono a sentirmi (un bonus per loro!) LOL!

La connessione Wifi è disattivata, ma si accende a caso e ciò interrompe anche l'altra parte. Ho disattivato tutte le app e non ho bisogno di usare la connessione wifi. Questo sembra essere il problema più grande, che vuole accendersi e FA anche se ce l'ho. Posso bloccare la posizione off in qualche modo?

Molti altri hanno avuto esperienze simili su un blog ed erano irrisolti per quanto ne so ... Eventuali suggerimenti? - John

Soluzione: Ciao John. Sei il primo proprietario di Nexus 6P che ci ha segnalato questo problema, quindi non possiamo dire con certezza se sta accadendo su tutta la linea, o se si tratta di un caso isolato. Poiché il problema riguarda una funzione di sistema di base (wifi), la prima cosa che si vuole fare qui è cancellare la partizione della cache. Ciò garantirà che il telefono utilizzi una buona cache di sistema. A volte, le installazioni di aggiornamenti e app possono portare al danneggiamento della cache di sistema, quindi si desidera eliminare la vecchia cache. Ciò costringerà il telefono a crearne uno nuovo, eliminando in modo efficace qualsiasi bug relativo alla cache di sistema. Si prega di fare riferimento ai passaggi precedenti su come farlo.

Se non si modifica nulla dopo aver cancellato la partizione della cache, il passaggio successivo è cancellare la cache delle singole app che mostrano comportamenti anomali. Ecco come farlo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Archiviazione e USB.
3. Tocca App.
4. Toccare l'app di cui si desidera cancellare la cache.
5. Tocca Cancella cache.

Se la pulizia della cache delle app e della cache di sistema non dovesse funzionare, è necessario eseguire una soluzione più drastica - ripristino dei dati di fabbrica. Assicurati di creare un backup prima di farlo comunque.

Problema n. 4: Nexus 6P bloccato nel ciclo di avvio

Il mio Nexus 6P è bloccato in un ciclo e non riesco a far funzionare l'opzione di ripristino. Sono in grado di arrivare alla modalità di avvio veloce. Posso selezionare l'opzione della modalità di recupero, tuttavia l'icona di Android con il punto esclamativo rosso non lo mostra! Il logo di Google ritorna di nuovo. Questo ciclo si ripete più e più volte. Il telefono è carico e collegato a una fonte di alimentazione. Per favore aiuto. - Marina

Soluzione: Ciao Marina. Questo è un problema noto e migliaia di proprietari di Nexus 6P hanno segnalato di aver riscontrato il problema immediatamente o settimane dopo aver installato Android Nougat. A partire da questo momento, non ci sono ancora dichiarazioni ufficiali da parte di Google o Huawei, quindi possiamo solo supporre che stiano ancora lavorando a una correzione. Se vuoi saperne di più sui progressi di questo problema segnalato, ti consigliamo di visitare questa pagina ufficiale di Google.

Un problema come questo può essere causato da un hardware difettoso o da un problema software introdotto dopo un aggiornamento Android (codifica scadente), quindi se il tuo telefono è ancora in garanzia in questo momento e non puoi aspettare la dichiarazione ufficiale di Google, ti suggeriamo di inviare il telefono per la riparazione o la sostituzione.

Problema n. 5: Nexus 6P non si carica, non si accende

Ciao! Il mio Nexus 6P aveva una batteria del ~ 83% e si spegneva completamente quando stava caricando un video di Facebook (aveva un paio di altre app in esecuzione in background come Instagram, WhatsApp, Line). Ora l'ho addebitato, ma non verrà addebitato né riavviato. Ho provato a tenere premuto il pulsante di accensione per +20 secondi e a eseguire il riavvio forzato. Niente ha funzionato ???? Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato! Grazie! - Victoria

Soluzione: Ciao Victoria. Come la maggior parte dei problemi di Nexus, il tuo problema può essere causato da problemi hardware o software. Poiché il tuo telefono non si avvia più in questo momento, non c'è molto che tu possa fare al riguardo in termini di risoluzione dei problemi software.

Di solito, un problema come questo richiede anche la sostituzione della batteria come soluzione efficace, ma dal momento che il telefono ha una batteria Li-Po 3450 mAh non rimovibile, questo è fuori discussione. L'unica cosa che puoi fare adesso è verificare se sarai in grado di avviare il tuo telefono Nexus in modalità alternative. Se puoi, c'è una possibilità che la causa del problema sia legata al software e potresti ancora essere in grado di eseguire una risoluzione dei problemi di follow-up per risolverlo. Di seguito sono riportati i passaggi su come eseguire ciascuno di essi:

Come accedere alla modalità Bootloader di Nexus 6P

1. Spegni il dispositivo e attendi fino a 4-5 secondi dopo lo spegnimento dello schermo.
2. Premi e tieni premuti contemporaneamente il pulsante Accensione e Abbassa volume finché non vedi qualcosa sullo schermo.
3. Dovresti vedere Fastboot nella parte superiore dello schermo. Questo è un indicatore che ora sei in modalità Bootloader.

Ci sono una serie di motivi per cui un utente Nexus vorrebbe accedere alla modalità Bootloader. Di seguito sono riportati alcuni dei motivi comuni:

• installare il modem (baseband)
• installare il software di recupero stock
• per bloccare il bootloader
• installare il software di recupero TWRP
• per sbloccare il bootloader
• installare il firmware di serie

Se sarai in grado di riavviare il tuo telefono in questa modalità ma non in modalità normale, dovresti provare a installare il firmware di serie per risolvere il problema. Assicurati di trovare una buona guida su come farlo.

Come accedere alla modalità di ripristino di Nexus 6P

1. Spegni il dispositivo e attendi fino a 4-5 secondi dopo lo spegnimento dello schermo.
2. Premi e tieni premuti contemporaneamente il pulsante Accensione e Abbassa volume finché non vedi qualcosa sullo schermo.
3. Dovresti vedere Fastboot nella parte superiore dello schermo. Questo è un indicatore che ora sei in modalità Bootloader.
4. Una volta in modalità Fastboot, premere due volte il pulsante Volume giù per evidenziare Ripristino
5. Quando Recovery è evidenziato, premere il pulsante di accensione per selezionare questa opzione. Questo ti porterà a una schermata nera che mostrerà un'icona Android verde.
6. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione, quindi premere il tasto Volume su
7. Attendere finché non viene visualizzato il menu Modalità ripristino.

Come accedere alla modalità sicura di Nexus 6P

Alcune app di terze parti possono causare problemi, quindi per la risoluzione dei problemi, è anche necessario verificare se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria. Se riesci a riaccendere il telefono in modalità provvisoria, è possibile che un'app di terze parti stia causando il problema. Di seguito sono riportati i passaggi su come avviare il telefono Nexus in modalità provvisoria:

1. Premere il pulsante di accensione.
2. Dopo che il logo di Google è apparso sul tuo schermo, quando l'animazione inizia, tieni premuto il volume verso il basso Continua a tenerlo fino a quando l'animazione termina e il dispositivo inizia in modalità provvisoria.
3. In una casella nella parte inferiore dello schermo, vedrai le parole "Modalità sicura".

Se il tuo Nexus rimane insensibile o non si accende a nessuna delle modalità sopra menzionate, deve soffrire di un brutto problema hardware. Dovresti inviarlo per la riparazione o la sostituzione.

Problema n. 6: Nexus 6P bloccato nella schermata del logo di Google, mantiene il ciclo di avvio

Ciao. Il mio Nexus 6P si è bloccato durante l'utilizzo di Snapchat e, quando ho provato a riavviarlo, si bloccava sullo schermo "Google". Quando ho premuto il pulsante di riduzione del volume e il pulsante di alimentazione, e ho provato ad accedere alla modalità di ripristino, non ha funzionato e sono tornato al riavvio, mostrando di nuovo la schermata "Google". Mi sono assicurato che il mio telefono sia sempre aggiornato e questo non è mai successo prima. Ogni consiglio è molto apprezzato. - Sarah

Soluzione: Ciao Sarah. Si prega di fare riferimento ai nostri suggerimenti per Marina sopra.

Problema 7: il Nexus 6P danneggiato fisicamente non si accende e si scalda durante la ricarica

Ciao. Innanzitutto, grazie per aver iniziato questo servizio. Sono sicuro che sei inondato di domande ma sai che significa molto se possiamo condividere i nostri problemi con il telefono e venire a sapere cosa sta succedendo. Uso un telefono Nexus 6P. 3 giorni fa, durante una riunione, stavo cercando di sollevare un bambino che stava piangendo per tranquillizzarla. Mentre lo facevo, ho perso l'equilibrio e per assicurarmi che entrambi non cadessero, affondo il ginocchio sul divano vicino. Quello che ho dimenticato è che il mio telefono era lì e l'ho accidentalmente inginocchiato. C'è stata una leggera ammaccatura molto leggera e ha immediatamente smesso di funzionare. L'interruttore laterale è entrato e non era più cliccabile. Sono andato da un tecnico per sistemare l'interruttore laterale. Lo ha fatto, ma ha sottolineato che non è normale che il display non risponda (in fase di ricarica) solo perché è entrato un interruttore laterale. Vuole comprare display e batteria per testarlo. Sono in Bahrain, dove quasi nessuno usa Nexus, quindi i pezzi di ricambio non sono disponibili. Quando provo a caricare il telefono con il caricabatterie ufficiale, la luce rossa lampeggia per qualche tempo e poi nulla. Il telefono si scalda. Tuttavia non sono sicuro che sia normale o insolito perché era sempre nella sua copertina. Se c'è un modo per aiutarti, lo apprezzerei davvero. Migliore. - Sneha

Soluzione: Ciao Sneha. Se la pressione del colpo accidentale del ginocchio è stata sufficiente a forzare l'interruttore laterale all'interno, deve esserci anche una forza sufficiente per piegare la scheda logica e / o il gruppo schermo, causando danni permanenti. Sfortunatamente, questo significa anche che il tuo problema principale è di natura hardware e non c'è una quantità di risoluzione dei problemi software che puoi fare per risolverlo. Un tecnico deve controllare fisicamente l'hardware ed eseguire un test diagnostico approfondito per valutare i componenti. Seguire una guida fai-da-te può funzionare solo se sarai in grado di identificare che cosa sta causando il problema, che di nuovo. Se non si dispone di una solida conoscenza dell'elettronica e dell'hardware Nexus in particolare, potrebbe non essere possibile eseguire una serie completa di diagnostica per questo dispositivo. Naturalmente, riparare significa anche che è necessario disporre degli strumenti giusti per svolgere il lavoro, per non parlare delle parti di ricambio necessarie come un gruppo schermo di riserva o una scheda logica. In altre parole, è molto meglio per te se lasci semplicemente che un professionista esegua il controllo per valutare la situazione. Un problema come questo ha la possibilità che una riparazione fallisca, anche se eseguita da un tecnico esperto, quindi sii pronto ad accettare il fatto che il tuo investimento nel processo di riparazione potrebbe non dare i risultati sperati.