Funzione Super Slow-Mo mancante dopo l'installazione dell'aggiornamento per Galaxy S8 Plus

Ciao utenti Samsung Galaxy! Questo post presenterà alcuni problemi per # GalaxyS8 e # GalaxyS8Plus. Sappiamo che molti utenti S8 hanno problemi in un modo o nell'altro sul loro dispositivo, quindi spero che troverai utile questo post. Stiamo pubblicando altri articoli negli stessi giorni, quindi continua a seguirli.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: manca la funzione Super Slow-Mo dopo aver installato l'aggiornamento per Galaxy S8 Plus

Ciao. Ho un Galaxy S8 plus che è un DUOS e dice che proviene dagli Emirati Arabi Uniti. il numero del modello è SM-G955FD. Il numero di serie è RF8K4242N0K. La scheda informativa del software indica che si tratta della versione del kernel e che la versione di esperienza di Samsung è 9.0 e la versione di Android è 8.0.0.

Vivo in Belize e ho preso il telefono dalla compagnia telefonica qui. Il mio problema è che ricevo gli aggiornamenti del software Samsung e quando ho installato il più recente il 1 ° ottobre 2018 (per AR Emojis e Super Slow Motion), mi rendo conto che questo e tutti gli altri aggiornamenti potrebbero non essere mai stati abilitati. Ho visto da uno dei tuoi post, le istruzioni per cancellare le cache in quanto potrebbe trattarsi di un problema del firmware. Ho provato ad andare a Samsung per sostenere gli Emirati Arabi Uniti in più di un'occasione e sono stato raggiunto con il silenzio. È possibile che tu mi dica cosa è successo e puoi confermare se questo è anche un problema del firmware per me e guidarmi su come sovrascriverlo e iniziare a vedere i miei aggiornamenti abilitati e funzionanti?

Lo apprezzerò molto

Soluzione: Al momento, quasi tutti i dispositivi Galaxy S8 di tutto il mondo dovrebbero aver già ricevuto l'aggiornamento di settembre che dovrebbe includere i vantaggi esclusivi Samsung di Super Slow-Mo e AR Emojis. Se hai installato un aggiornamento ma Super Slow-Mo non si trova da nessuna parte, allora devi essere sbagliato. Una volta installato l'aggiornamento corretto, è necessario disporre di Super Slow-Mo nell'app Fotocamera. Controllare:

1. Apri l'app Fotocamera.
2. Scorrere verso sinistra.
3. Tocca Super Slow-motion.

Se non ci sono Super Slow-mo, allora devi aspettare il prossimo aggiornamento, che molto probabilmente includerà la funzionalità mancante.

Se non riesci ad aspettare il normale aggiornamento, puoi provare a installare manualmente l'aggiornamento tramite Odin. Il modo per farlo è chiamato lampeggiante, ma non è per i deboli di cuore. Il lampeggio può potenzialmente compromettere il telefono se non eseguito correttamente. Se vuoi correre dei rischi, usa Google per trovare una buona guida lampeggiante per il tuo particolare modello di telefono.

Problema n. 2: come risolvere il problema di chiamata di Galaxy S8: viene reindirizzato a Verizon Financial quando si effettua una chiamata

Quando provo a effettuare una chiamata, viene reindirizzato a Verizon Financial. Tuttavia le chiamate in arrivo funzionano bene e così anche i miei messaggi e i miei dati. Ho parlato con 8 diversi agenti di verizon e loro non hanno idea. Tutto è pagato e aggiornato sull'account e tutto da quello che possono vedere ... Ho cercato questo problema riguardo alla possibilità di disabilitare qualcosa nelle impostazioni delle app di chiamata telefonica che erano 3 lettere e iniziato con D ??? Ma non l'ho nemmeno nel mio ambiente, quindi non so cosa fare a questo punto.

Soluzione: In questo caso ci sono molte variabili in cui non disponiamo di informazioni, quindi è necessario continuare la risoluzione dei problemi con il proprio operatore di rete per capire la causa. Non pensiamo che ci sia un problema con il tuo dispositivo, ma puoi provare a restituire l'app del telefono che stai utilizzando ai valori predefiniti cancellando i suoi dati. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca la tua app.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il tuo S8 e verifica il problema.

Se la cancellazione dei dati dell'app Telefono non sarà di aiuto, puoi ripristinare le preferenze dell'app seguendo questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Ripristina preferenze app.
5. Riavvia il tuo S8 e verifica il problema.

Come soluzione per la risoluzione dei problemi del tuo ultimo dispositivo, puoi cancellare il telefono e ripristinare tutti i suoi software ai valori predefiniti. Se il bug si trova sul firmware, questo può aiutare.

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ricorda, sei un utente finale e c'è solo così tanto che puoi fare. Se il servizio di chiamata continua a diventare irregolare, ora ricade sulla spalla dell'operatore di rete per capire il motivo alla base. Non c'è altra festa che possa aiutarti meglio.

Problema n. 3: cosa fare se lo schermo Galaxy S8 Plus smette di funzionare dopo una caduta accidentale

Ciao. Utilizzo il mio Samsung S8 Plus da almeno 10 mesi. Il telefono è caduto e lo schermo si è rotto anche se funzionava bene anche con i vetri rotti. Tuttavia, una volta che stavo usando il mio telefono e all'improvviso tutto è diventato pazzo e toccante. Dopo un po 'di tempo a cercare di capire cosa sta succedendo e perché si tocca da solo, la parte superiore del mio schermo smette di rispondere a qualsiasi azione commovente. Stavo bene e non ho avuto il tempo di chiedere aiuto perché sono uno studente di medicina e il tempo non è a mio favore. Comunque, dopo un po 'di tempo l'area morta è aumentata fino a un terzo dello schermo è morto ora. Non so quale sia il problema. Nonostante il mio vetro si sia rotto, ha funzionato bene, anche se quando si è verificata la zona morta non ho fatto cadere il mio telefono né ho scritto acqua su di esso. Grazie in anticipo!

Soluzione: è chiaro che hai un brutto problema di schermo. La caduta di un dispositivo elettronico può talvolta comportare malfunzionamenti immediati o problemi di prestazioni a lungo termine. Mentre il telefono potrebbe aver funzionato "normalmente" subito dopo il rilascio, l'assemblaggio dello schermo deve aver ricevuto abbastanza danni da permetterle di continuare a funzionare per qualche tempo. Il tuo telefono non riconosce più i tuoi tocchi è un chiaro indicatore di un digitalizzatore guasto. Dal momento che non c'è trucco software che puoi fare per riportarlo in vita, il minimo che puoi fare adesso è contattare Samsung. Molto probabilmente lo invieranno al loro centro di assistenza per la riparazione. Se sei fortunato e il danno si trova solo sullo schermo, la sostituzione dello schermo dovrebbe essere una soluzione relativamente facile. Lo scenario peggiore è se ci sono altri componenti nella scheda madre. In questo caso, molto probabilmente finirai con la sostituzione della scheda madre, che è molto costosa e poco pratica poiché costa diverse centinaia di dollari. Questo, in cima alla riparazione dello schermo, ti costerà quasi il prezzo di un nuovo dispositivo. Assicurati di ottenere le quotazioni di riparazione dal centro di assistenza Samsung in modo da sapere quanto pagherai. Ricorda che rompere il tuo dispositivo fisicamente rende nulla la garanzia del produttore. Anche se il tuo S8 è ancora entro il periodo di garanzia, dovrai comunque pagare per la riparazione e la sostituzione delle parti.

Problema n. 4: Galaxy S8 diventa lento e caldo quando viene installata l'app Samsung Pay

Ho un S8 su at & t. A marzo, quando ho installato oreo 8, ho avuto grossi problemi che mi hanno messo molto tempo a capire. Il telefono era lento, caldo e utilizzava la batteria velocemente. Ho capito che era l'app di pagamento Samsung a causare i problemi, quindi ho forzato a chiuderlo. Poi 2 settimane dopo è arrivato un aggiornamento per l'app. Ho aggiornato e tutto è andato bene. Ho appena installato il nuovo aggiornamento per Samsung esperienza 9 e indovina cosa? La stessa dannata cosa. Costretto a chiudere l'app di pagamento Samsung e il telefono funziona di nuovo alla grande. Non uso la paga di Samsung, quindi non è un problema. Ma penserei che Samsung avrebbe risolto eventuali conflitti prima dell'aggiornamento. C'è un aggiornamento disponibile per la samsung ma ho paura di aggiornarlo perché potrebbe riaccendere il telefono. Eventuali suggerimenti?

Soluzione: dal momento che hai già capito da solo la causa del problema, ti consigliamo di mantenere la soluzione che hai scoperto, disabilitandola. Se Samsung Pay non è stato fornito con il sistema operativo e hai la possibilità di disinstallarlo, vai avanti e rimuovilo dal sistema.

Se fa parte delle applicazioni principali di Samsung e puoi solo disabilitare ma non disinstallare, puoi anche provare una soluzione più drastica per il rooting del tuo dispositivo. Una volta che il telefono è stato rootato, è possibile quindi disinstallare l'app in modo permanente. Il rooting mette il tuo dispositivo a rischio poiché le app normalmente non progettate per avere accesso a file e cartelle normalmente sicuri saranno ora in grado di farlo. Se non sei esperto di tecnologia e non comprendi pienamente i rischi, allora non prendere in considerazione il rooting del tuo telefono.