Il microfono dell'iPhone 7 non funziona durante la chat video, l'audio scompare durante le chiamate, altri problemi

Questo articolo # iPhone7 risponde ad alcune chiamate vocali e problemi di rete. Speriamo che lo troverai utile. Pubblicheremo più articoli uguali nei prossimi giorni, quindi per coloro che hanno riscontrato problemi con iPhone 7, continua a guardare.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #iOS, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: l'audio di iPhone 7 scompare durante le chiamate, nessun suono per musica o video

Salve signore. Il problema nel mio telefono si verifica a intermittenza (una volta in un giorno o due). Ogni volta che faccio una chiamata, né il ricevitore né io possiamo sentire alcuna voce, ma funziona bene e bene in altoparlante. La cosa più strana di questo problema è che al riavvio del dispositivo i problemi spariscono e tutto sembra a posto.

Quando appare il problema sopra menzionato, né la musica né i video emettono alcun suono. E a volte il problema è seguito da un suono stridente in chiamata con qualsiasi voce.

Ho comprato il mio iPhone solo un mese fa. E ho iniziato a ricevere il problema in solo una settimana, quindi l'ho inviato per la riparazione. Dopo tutti i problemi, Apple ha cambiato il mio display completo. ancora non ha aiutato. Così hanno sostituito il mio telefono con il nuovo iPhone. Ma il problema non è finito qui. Ho scoperto che quello nuovo che ho ottenuto con diversi numeri di serie e IMEI ha lo stesso problema. Ora non voglio andare al centro di assistenza Apple. Help me I tried- Completing change the IOS as I Current IOS è 10.3.3 Modello dispositivo - Iphone 6S Plus 32 GB Rosegold Cordiali saluti. - Ammongr

Soluzione: Ciao Ammongrg. Se si verifica lo stesso esatto problema sul telefono sostitutivo, c'è una forte possibilità che una delle tue app sia da incolpare. Per controllare, cancella completamente il telefono prima di reimpostarlo. Ecco come:

1. Apri Impostazioni
2. Tocca Generale .
3. Tocca Ripristina .
4. Tocca Cancella tutto il contenuto e le impostazioni .
5. Se richiesto, inserisci il tuo passcode.
6. Tocca Cancella iPhone .
7. Riattiva il telefono.

Ora che hai pulito il telefono, assicurati di non installare nulla. In questo stato, il software del telefono esegue la versione più recente e aggiornata. Poiché non ci sono app di terze parti installate, è completamente pulita. Questo è il momento giusto per replicare il problema. Ci sono solo due possibili risultati qui, o il problema ritorna o no. Se il problema di chiamata persiste, significa che c'è un problema con la rete, oppure c'è un problema specifico del telefono che non viene rilevato da Apple. Se non riesci a replicare il problema, significa che il nostro sospetto è corretto. Dovresti schermare le tue app per vedere quale di loro è il colpevole.

Problema 2: il microfono dell'iPhone 7 non funziona durante la chat video, il chiamante non può sentire

Quando uso il mio telefono per chiamare, nessuno può sentirmi. Uso il video Facetime, SnapChat. Posso sentire e parlare correttamente. L'ho portato per essere controllato. L'addetto alla riparazione ha detto che il microfono funzionava ed era un problema software. Aiuto!!! - Giosuè

Soluzione: Ciao Joshua. Il problema si verifica quando ti trovi in ​​una normale chiamata vocale? Se lo fa, devi fare alcune drastiche soluzioni software come l'opzione Cancella tutto il contenuto e le impostazioni che raccomandiamo sopra, o un Ripristino completo. Ognuna di queste due soluzioni dovrebbe risolvere qualsiasi soluzione software che stai utilizzando. Per eseguire un ripristino completo, procedi gentilmente alla seguente procedura:

1. Crea un backup dei tuoi file. Puoi farlo in molti modi, ma il modo più veloce ed efficace è usare iTunes sul tuo PC o Mac. Se non vuoi affatto creare un backup, puoi semplicemente cancellare tutto sul telefono seguendo i passaggi di questo link.
2. Collega il tuo iPhone al computer con il cavo in dotazione con il telefono.
3. Presumiamo che ricordi il passcode del tuo telefono, quindi inseriscilo semplicemente quando ti viene richiesto.
4. Seleziona il tuo iPhone una volta che iTunes ti chiede il dispositivo specifico.
5. Una volta che ti trovi nel pannello di riepilogo o nella schermata, seleziona l'opzione che ripristinerà il tuo dispositivo ( Ripristina ).
6. Confermare facendo clic su Ripristina
7. Attendi qualche istante mentre iTunes ripristina il tuo dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Potrebbe anche volerci del tempo se iTunes dovrà installare una versione aggiornata del sistema operativo.
8. Dopo questo reset di fabbrica, tutte le impostazioni del software dovrebbero essere ripristinate ai loro valori predefiniti.

Per verificare se il microfono del tuo telefono funziona, puoi procedere come segue:

1. Trova l'app Memo vocali e aprila.
2. Tocca il pulsante di registrazione per consentire al microfono del tuo iPhone di catturare qualsiasi suono. Ti suggeriamo di provare a registrare la tua voce come se si stesse simulando una chiamata.
3. Al termine della registrazione, tocca di nuovo il pulsante rosso di registrazione.
4. Tocca Fine.
5. Assegna un nome al suono registrato con qualsiasi cosa tu voglia.
6. Ora che lo hai salvato, prova a toccare il file e ascoltarlo. Se non senti nulla o semplicemente statico, puoi scommettere che il microfono non funziona. In questo caso, devi restituire il telefono e richiederne uno nuovo.

Nel caso in cui abbiate solo un problema durante l'uso di FaceTime e Snapchat, questo potrebbe suggerire che la vostra connessione Internet, sia che stiate utilizzando dati mobili o wifi, è scarsa. Assicurati di essere connesso in una rete forte mentre stai facendo una chat video.

Problema 3: iPhone 7 non si connetterà alla rete cellulare

Il mio iPhone 6 non si collegherà al mio servizio cellulare. Rimane in modalità di ricerca. L'ho spento diverse volte, l'ho messo in modalità aereo e ho attivato e disattivato il servizio cellulare. Anche acceso il roaming e niente. - Michael

Soluzione: Ciao Michael. Hai fatto qualcosa di diverso prima dell'inizio di questo problema? Ad esempio, se il problema si è verificato dopo l'installazione di un'app o di un aggiornamento, l'annullamento potrebbe essere una correzione.

Se il problema è apparso dal nulla e non è stato fatto nulla di diverso nei giorni che hanno portato a quando l'hai notato per la prima volta, potrebbe esserci un errore del sistema operativo. Prova a ripristinare tutte le impostazioni per vedere cosa succede. Se non l'hai ancora provato, ecco come farlo:

1. Dalla schermata Home, vai su Impostazioni> Generali> Ripristina .
2. Tocca Ripristina tutte le impostazioni .
3. Se presentato, inserire il codice di accesso.
4. Tocca Ripristina tutte le impostazioni per confermare.

Se un reset di tutte le impostazioni non cambierà nulla, provare un ripristino completo. Ciò costringerà il telefono ad aggiornare il software e ad eliminare eventuali problemi tecnici del sistema operativo.

Se un ripristino completo non funziona, deve esserci un malfunzionamento hardware dietro il problema. Contatta Apple per ulteriore supporto.

Problema 4: iPhone 7 non può effettuare o ricevere chiamate o inviare o ricevere SMS quando si è all'interno di un edificio

Recentemente mi sono trasferito in Florida per il college e il mio telefono è uscito e ha detto che nessun servizio e tre minuti più tardi le mie barre si sono avvicinate ma non ho potuto effettuare chiamate o ricevere chiamate. Ho ripristinato il mio telefono e ho fatto tutto ciò che potevo, ma nessun cambiamento. Sono uscito e potevo ricevere chiamate e chiamare. - Ashanti

Soluzione: ciao Ashanti. Se le funzioni di rete del telefono (chiamate vocali, SMS, MMS) funzionano correttamente quando sei fuori, il problema è probabilmente causato da una cattiva ricezione del segnale. Ciò significa che non vi è alcun problema di rete o telefono.

È anche possibile che l'edificio abbia un meccanismo di blocco del segnale che impedisce il funzionamento dei servizi cellulari. Prova a chiedere ad altri utenti nello stesso edificio se si verificano lo stesso problema.

Problema 5: iPhone 7 con scheda SIM LTE GPP non può connettersi alla rete

Ciao. Vivo nelle Filippine e il mio telefono è bloccato a Telus. Ho contattato Telus e stanno chiedendo il numero registrato a Telus. Tuttavia, non conosco il numero da quando l'ho appena acquistato tramite qualcuno. Ho usato GPP / RSIM sul mio telefono, il segnale ha funzionato per 2 giorni solo dopo che il segnale è andato a cercare. Ho ripristinato e aggiornato utilizzando itunes sand ancora il mio segnale non è tornato quando ho provato a utilizzare la scheda SIM LTE. Quello che sembra essere il problema? Tutto funziona, solo il segnale. Spero tu possa aiutarmi. Non posso usare il mio telefono da mesi ormai. ???? Grazie per l'aiuto. - Charie

Soluzione: Ciao Charie. Alcuni gestori non supportano schede SIM alternative come GPP LTE quindi assicurati di contattare il tuo operatore per informazioni di prima mano. Un problema come questo è molto probabilmente legato alla rete, quindi la cosa migliore che puoi fare è parlare con un team di supporto tecnico del tuo operatore per raccogliere informazioni accurate.

Sappiamo che alcuni iPhone con schede SIM GPP potrebbero improvvisamente perdere le impostazioni di rete che funzionavano inizialmente dopo l'aggiornamento del software. Se si è tentato di installare un aggiornamento iOS prima di riscontrare il problema, potrebbe essere necessario riconfigurare il dispositivo in modo che possa funzionare di nuovo con la rete del proprio operatore.

Non sappiamo come o chi ha configurato il tuo dispositivo, quindi spetta a te capirlo.