Il touchscreen Galaxy Note 5 non funziona durante la digitazione, altri problemi

Ciao # utenti GalaxyNote5! Benvenuto nel nostro ultimo articolo di Note 5 del giorno. Questo post copre problemi di ricarica, problemi di alimentazione e alcuni problemi di schermo quindi speriamo che lo troverai utile.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy Note 5 non si ricarica con la batteria di Anker

Ho la nota 5 che non è in carica sul mio powerbank "Anker". Sono sicuro che il cavo è a posto e il power bank va bene perché il power bank funziona bene con tutti i dispositivi diversi dal mio e dal cavo. Il telefono si sta caricando anche con il normale caricabatterie da muro. Dieci giorni fa avevo sostituito la presa (ingresso) del telefono prima che il telefono funzionasse bene con powerbank. ora, dopo averlo sostituito, funziona perfettamente con un normale caricatore ma non con il power bank. - Abdulrahman

Soluzione: Ciao Abdulrahman. Se la tua Nota 5 si carica normalmente tramite una normale presa a muro, non possiamo vedere alcun motivo per cui una fonte di alimentazione di terze parti come una banca di potere Anker si rifiuti di farlo. Finché la porta di ricarica di un particolare dispositivo funziona come previsto, qualsiasi power bank dovrebbe essere in grado di fornire la stessa quantità di corrente e tensione durante le sessioni di ricarica. Non siamo a conoscenza di alcun requisito specifico affinché una power bank funzioni in una Nota 5. Non abbiamo nemmeno familiarità con la banca di alimentazione Anker specifica, quindi non c'è modo di sapere se richiede un determinato parametro hardware per inizia a caricare un dispositivo. Ti consigliamo di contattare il produttore per ulteriore supporto.

Problema 2: come recuperare i dati dell'app quando Galaxy Note 5 non si accende

Ecco il problema che sto vivendo: ieri sera stavo inviando un messaggio di testo ... e le parole continuavano a essere digitate con ogni lettera maiuscola ... quindi sono andato online per vedere se riuscivo a trovare una soluzione per quello ... e ho trovato un video che suggeriva andando nelle impostazioni e modificando la funzione di auto-capitalizzazione, cosa che ho fatto - e che ha funzionato. Quando sono andato a mandare il testo ... ho ricevuto un messaggio che diceva qualcosa come "il testo verrà inviato quando il servizio sarà disponibile". e c'era un piccolo cerchio che girava sotto i tre messaggi che avevo digitato e che stavo cercando di inviare ... .. E così avevo provato ad accendere e spegnere il Wi-Fi nelle impostazioni per vedere se questo avrebbe aiutato a inviare, ma che non ha avuto alcun effetto ... Quindi, dato che nient'altro funzionava e i messaggi non venivano inviati, ho provato a riavviare il telefono.

Quando ho riavviato il telefono, si è riavviato come al solito, ma si è bloccato sullo schermo LTE T-Mobile 4G. Ho provato ad accendere il telefono ma non si spegne. Non succede niente quando premo il pulsante di accensione .... Ho provato a premere il pulsante di aumento del volume e il tasto home e poi il pulsante di accensione come suggerito in un tipo di video fix-it trovato online ... e questo non ha prodotto alcun effetto.

Sono molto preoccupato di perdere i dati sul mio telefono. Ho informazioni memorizzate sul telefono di cui non è stato eseguito il backup e che sono molto importanti per me. Potete per favore aiutarmi a risolvere il problema senza dover perdere i dati che sono memorizzati sul telefono?

E se non può essere risolto senza perdere i dati (quello che voglio recuperare sono le informazioni che ho digitato nell'app Notes sul telefono), c'è qualcosa che posso fare per recuperare questi dati o proteggerli dalla perdita? Sono così preoccupato per questo adesso. Grazie per l'aiuto che puoi offrire. - Shayna

Soluzione: Ciao Shayna. Se il problema non scompare quando premi e tieni premuti i pulsanti Power e Volume Down per 12 secondi, noti anche come soft reset, allora temiamo che dovrai fare soluzioni più drastiche come una partizione della cache pulire, ripristinare le impostazioni di fabbrica e / o lampeggiare.

Per quanto riguarda il recupero dei dati (dell'app di Notes), il risultato dipende dal fatto che il problema possa essere risolto da una cancellazione della cache o se l'app Notes viene salvata da qualche parte in un server cloud. Alcune applicazioni hanno come Samsung Memo può essere impostato per creare automaticamente una copia di se stesso fino a quando si è effettuato l'accesso al proprio account Samsung, e che l'app stessa è impostata per caricare i dati (sincronizzazione) autonomamente. Se l'app Notes non ha il supporto del servizio cloud, il che significa che tutti i suoi dati e le informazioni sono memorizzati solo nella memoria del telefono, quindi molto probabilmente finirai per perderli.

La protezione dell'app Notes e dei suoi dati non può essere eseguita se il telefono non si avvia normalmente. Se rimane bloccato nella sua situazione attuale dopo aver cancellato la partizione della cache, quei dati sono spariti se si ripristinano i valori di fabbrica, o si riflettono il firmware per utilizzare nuovamente il dispositivo.

Per vedere se riesci a far funzionare il telefono senza perdere i tuoi dati, ecco i passaggi su come cancellare la partizione della cache:

1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'cancella cache partizione' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Problema 3: lo schermo Galaxy Note 5 continua a presentare problemi di sfarfallio e surriscaldamento

I problemi sono iniziati quando lo schermo è diventato improvvisamente bianco diversi giorni fa sul mio Samsung Galaxy Note 5. Poi, quando il telefono è stato ricaricato, la schermata Home è tornata attiva, ma si è sfarfallato e le app non hanno funzionato se premuto. Ora va avanti e indietro dallo schermo bianco alle linee e alla schermata iniziale tremolante. Posso sentire le telefonate che arrivano e tutti i beep appropriati per messaggi ed e-mail. Recentemente ho sostituito lo schermo perché è caduto. Inoltre avevo bisogno di liberare la memoria ma non ho mai avuto la possibilità di farlo. Diventa molto caldo quando viene messo nel caricabatterie. La persona delle riparazioni ha detto che ha sostituito la batteria, ma forse era quella che aveva perché non era in un pacchetto. Ha una nuova micro sdhc card. - Lstoic123

Soluzione: Ciao Lstoic123. Le sfarfallio e le linee innaturali sullo schermo sono solitamente indicatori di un display malfunzionante, quindi il problema più probabile si trova solo sullo schermo. Poiché ovviamente non esiste una soluzione software per un problema di visualizzazione come questo, è necessario riportare il telefono al negozio che inizialmente sostituiva il display in modo da poterlo verificare di nuovo. Molto probabilmente finirai per sostituire il display attuale, quindi buona fortuna.

Problema 4: il touchscreen Galaxy Note 5 non funziona durante la digitazione

Ho un Samsung Galaxy Note 5. Per qualche ragione, non posso più digitare il numero "1" o la lettera "q". All'inizio pensavo che fosse un problema con la tastiera Samsung, quindi ho installato un'altra tastiera da Google Play; tuttavia, non riesco ancora a digitare alcun simbolo, anche con la nuova tastiera. Ora mi chiedo se il vero problema è il mio touch screen. Non riesco a eseguire un soft reset perché non riesco a rimuovere la batteria su questo dispositivo ... o se posso, non vedo o so come. È un problema che posso risolvere da solo? - Staci

Soluzione: Ciao Staci. Se si sospetta che si tratti di un problema del touchscreen, si dovrebbe essere in grado di verificare se quella parte del display funziona o meno accedendo al menu di servizio. Ecco come:

1. Apri il dialer o l'app del telefono.
2. Digitare " * # 0 * # " (senza virgolette).
3. Tocca Tocca .
4. Esegui una linea sulla parte dello schermo in cui si trovano solitamente i personaggi con cui stai avendo problemi. Se quella parte non mostrerà una linea nera quando la tocchi, significa che hai un problema con il digitalizzatore. In caso contrario, potrebbe essere semplicemente un errore tecnico dell'app o del sistema operativo.

Un problema di digitalizzazione non può essere risolto sulla tua parte quindi dovrai inviare il telefono in modo che possa essere sostituito.

Se il digitalizzatore è a posto, dovrai risolvere il problema con altri software come il ripristino dei dati di fabbrica. Ecco come:

1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.