Le foto della fotocamera Galaxy S7 edge non vengono salvate sulla scheda SD, altri problemi

Ciao utenti S7! Ecco un altro post che affronta alcuni problemi relativi a # GalaxyS7 segnalati negli ultimi giorni. Per quei lettori che sono nuovi sul nostro sito, non dimenticare di visitare anche la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy S7 principale: questo articolo non offre una soluzione al tuo problema

Per ora, ecco gli argomenti specifici che copriamo per voi oggi:

  1. Galaxy S7 L'app Google Maps non risponde | Galaxy S7 è bloccato e non si riavvierà
  2. L'e-mail edge di Galaxy S7 non funzionerà dopo l'installazione di Android Nougat
  3. Le foto della fotocamera Galaxy S7 edge non vengono salvate sulla scheda SD
  4. La funzione di ricarica rapida di Galaxy S7 non funziona
  5. Galaxy S7 continua a surriscaldarsi e spegnersi in modo casuale
  6. Gli SMS ricevuti da Galaxy S7 hanno un orario errato
  7. Il Galaxy S7 edge non si riaccende
  8. Problema della batteria Galaxy S7 dopo una caduta accidentale

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: app Galaxy Maps S7 non risponde | Galaxy S7 è bloccato e non si riavvierà

Ho aggiornato il mio telefono lunedì, e continuo a riscontrare problemi con Google Maps non rispondendo o caricando la mia mappa. Io uso Google Maps almeno 2 ore al giorno, quindi ho deciso di provare a riavviare il mio telefono per vedere se questo avrebbe risolto il problema. Bene, il telefono ha riavviato e ho sbloccato il telefono, ma ora è bloccato sullo schermo di sblocco (mostra un lucchetto con un cerchio blu / verde che ruota attorno al lucchetto). Ho provato a riavviare il telefono, ma sembra che i pulsanti non funzionino nemmeno. Sono rimasto bloccato su questo schermo per oltre 2 ore ora senza modifiche, non sono sicuro di dove andare da qui. - Samantha

Soluzione: Ciao Samantha. Se il tuo telefono si è bloccato o non risponde, prova a simulare un "battery pull". Nei vecchi modelli di telefono Samsung, estrarre la batteria è solitamente il modo più efficace per eseguire il boot su un telefono che non risponde. Poiché il tuo S7 ha un design del pacco batteria non rimovibile, puoi solo simulare il tiro della batteria facendo una combinazione di pulsanti hardware. Questo processo è anche chiamato soft reset. Ecco come è fatto:

  1. Premi e tieni premuti i pulsanti di accensione (situati sul lato destro) e del volume giù (situati sul lato sinistro) per 12 secondi.
  2. Utilizzare il pulsante Volume giù per scorrere fino all'opzione Spegni.
  3. Premere il tasto Home per selezionare.

Nota: il dispositivo si spegne completamente. Si consiglia di accendere il dispositivo in modalità provvisoria.

Inoltre, assicurati che ci sia almeno il 5% di batteria rimasta prima di eseguire una reimpostazione a caldo. Questo assicura che ci sia abbastanza energia per alimentare il circuito della batteria.

Se riesci a riaccendere il telefono normalmente dopo una reimpostazione a caldo, ma Google Maps continua, valuta la possibilità di cancellare la cache e i dati dell'app. Ecco come è fatto:

  1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
  2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
  3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
  4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
  5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Problema n. 2: l'e-mail edge di Galaxy S7 non funzionerà dopo l'installazione di Android Nougat

Da quando ho fatto l'upgrade di Verizon Nougat al mio edge S7, non riesco più a connettermi alla mia email di lavoro (un account IMAP). Ho cancellato e ricreato l'account e verificato che tutte le impostazioni siano corrette con il nostro IT. Possono vedermi colpire il firewall. Quindi ricevo un errore di sicurezza. Per il server in entrata, stiamo utilizzando SSL Accetta tutti i certificati. Abbiamo un certificato nazionale, piuttosto che uno da un fornitore tradizionale. Il sistema operativo potrebbe avere un problema con il certificato? - Will

Soluzione: Ciao Will. L'errore sembra essere un avviso di sicurezza proveniente dal telefono stesso quindi sì, pensiamo che sia un problema relativo al sistema operativo. Se l'unica modifica che hai apportato fino ad ora è l'installazione di un aggiornamento sul tuo telefono e non ci sono modifiche sul tuo indirizzo email di lavoro, potrebbero esserci dei problemi di compatibilità con l'email di lavoro e Android. Se utilizzi l'applicazione per le e-mail Samsung, prova a utilizzare un'altra app di posta elettronica come Gmail di Google o Outlook di Microsoft e controlla se funziona. Puoi anche confermare i nostri sospetti utilizzando un altro telefono, preferibilmente uno che funziona su una versione precedente di Android, quindi puoi aggiungere la tua email e vedere se funziona. Se funziona su una versione precedente di Android, devi collaborare con il tuo reparto IT per aggiornare il certificato di sicurezza per consentire di accedere nuovamente al tuo indirizzo email sul tuo telefono.

Problema n. 3: le foto della fotocamera Galaxy S7 edge non vengono salvate sulla scheda SD

Ciao, ho un S7 Edge con una scheda micro SD da 128 GB. La scheda sembra funzionare bene in quanto posso creare album e trasferire foto in modo corretto; tuttavia, il problema che ho è che le foto non vengono salvate di default, nonostante abbia diretto le foto sulla mia scheda SD nelle impostazioni della mia fotocamera. Questi NON sono scatti, solo foto e video regolari. Stanno tutti andando alla mia cartella DCIM sulla mia normale memoria della fotocamera. - Andrea

Soluzione: Ciao Andrea. Per selezionare la scheda SD come spazio di archiviazione predefinito per un'app Fotocamera S7, è necessario effettuare le seguenti operazioni:

  1. Apri l'app "Fotocamera".
  2. Seleziona l'icona dell'ingranaggio delle impostazioni che si trova nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
  3. Scorri verso il basso e tocca "Posizione di archiviazione".
  4. Seleziona "Telefono" o "Scheda SD" come desiderato.

Se hai già eseguito i passaggi precedenti ma l'app della fotocamera continua a comportarsi in modo irregolare salvando sul dispositivo di archiviazione interno, prova a ripristinare le impostazioni delle app della fotocamera sui valori predefiniti.

Se il ripristino delle impostazioni della fotocamera non ti sarà d'aiuto, assicurati di svuotare la cache e i dati. Fare riferimento ai passaggi precedenti su come eseguire questa procedura.

Infine, se il problema non scompare, potrebbe esserci un problema software che causa questo errore. Assicurati di aver ripristinato il dispositivo in fabbrica. Ecco come:

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Individua e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristina.
  3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
  4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
  5. Tocca Continua.
  6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Il ripristino dei dati di fabbrica cancellerà tutti i dati nella memoria interna del telefono, quindi assicurati di creare un backup di tutti i tuoi file.

Problema n. 4: la funzione di ricarica rapida di Galaxy S7 non funziona

Ho avuto il mio telefono per un anno e questa è la prima volta che ho avuto un problema. Circa due settimane fa il mio telefono ha smesso di caricarsi velocemente a volte. Ricaricerebbe velocemente quando userei un nuovo cavo ma solo per un giorno o due. Ho provato a utilizzare un pezzo di muro diverso insieme a nuovi punti vendita in case diverse. Niente ha funzionato. Ogni volta che si carica velocemente per un giorno o giù di lì, si ripristina la ricarica del cavo.

Anche alcuni cavi che ho usato in precedenza funzioneranno di nuovo dopo un po '. Voglio sapere se conosci qualche soluzione prima di portarla al negozio. - Kaelen

Soluzione: Ciao Kaelen. La maggior parte dei problemi di ricarica rapida è dovuta a una cattiva porta di ricarica, il che significa che l'unico modo per risolverli è effettuare riparazioni o sostituzioni. Per verificare se questo è il caso nel tuo telefono, prima vuoi fare un'ispezione oculare della porta. Prova ad usare una forma di ingrandimento in modo da vedere più chiaramente l'interno della porta. Stai cercando possibili danni che potrebbero impedire al caricabatterie di ottenere un buon contatto quando è connesso. A volte, un pin o un lint piegato può causare questo problema, quindi quello che vuoi fare è controllare se qualcosa sembra fuori posto.

Se tutto sembra essere in ordine nella porta di ricarica, è quindi possibile provare a fare alcuni problemi di base del software come la cancellazione della cache e il reset principale. Di seguito sono riportati i passaggi per eseguirli:

Come cancellare la partizione cache di Galaxy S7

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Come master resettare un Galaxy S7

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
  10. Osservare il telefono durante la ricarica per alcuni giorni senza installare alcuna app o aggiornamento.

Ricorda che se la cancellazione della partizione della cache e il ripristino dei dati di fabbrica non cambieranno nulla, invia il telefono per la riparazione o la sostituzione.

Problema n. 5: Galaxy S7 continua a surriscaldarsi e spegnersi in modo casuale

Ciao. Ho un Samsung Galaxy S7 e il mio telefono continua a scaldarsi e spegnersi. Questo accade abbastanza spesso e quando non lo fa non mantiene una carica. L'ho caricato con il telefono nelle modalità off e on fino a raggiungere il 100% e poi entro poche ore sarà al 15% anche se non l'ho usato per tutto quel giorno. Il telefono deve essere caricato ogni giorno almeno 3 volte al giorno, il che non è conveniente per me essere un insegnante e una madre.

Insieme a tutti questi, lo schermo si separa dal telefono in entrambi gli angoli in alto a destra e a sinistra. Anche in questo caso questo telefono non ha nemmeno tre anni ed è stato in un involucro per tutto il tempo. Per favore aiutami a risolvere quello che sta succedendo con il mio telefono. Adoro il telefono stanco di doverlo caricare e tenere un telefono caldo non è mai piacevole. Grazie. - Stephanie

Soluzione: Ciao Stephanie. I sintomi che menzioni qui sono coerenti con un malfunzionamento hardware in corso. La batteria potrebbe non funzionare correttamente o la porta di ricarica potrebbe essere stata danneggiata. Inoltre, non è normale che uno schermo si divida verticalmente o a metà, quindi è possibile che il telefono abbia un guasto hardware generale. Il surriscaldamento è sicuramente un'indicazione di un problema e se continua a verificarsi senza uno schema chiaro, si può presumere che sia colpa dell'hardware difettoso. Il fatto che il telefono si spenga una volta diventato caldo è solitamente un'indicazione di un componente danneggiato. I telefoni Samsung sono progettati per spegnersi automaticamente quando la temperatura interna raggiunge un certo limite per prevenire ulteriori danni. Qualunque sia la vera causa, è necessario consentire a un professionista di verificare l'hardware del telefono.

Dubitiamo che qualsiasi soluzione software possa risolvere tutti i problemi che menzioni qui, ma puoi sicuramente provarli se vuoi. È possibile iniziare cancellando la partizione della cache. Se ciò non cambia nulla, puoi provare la soluzione di ripristino dei dati di fabbrica. Ancora una volta, non vi è alcun problema di risoluzione dei problemi software in grado di risolvere un problema hardware. Se la cancellazione della partizione della cache e l'esecuzione di un ripristino dei dati di fabbrica non modificano la situazione, fare controllare il telefono da un centro di assistenza.

Problema n. 6: gli SMS ricevuti da Galaxy S7 hanno un orario errato

Ciao, sto avendo un (relativamente) nuovo problema con i miei messaggi di testo. Ho guardato il tuo sito web nella speranza che qualcun altro abbia avuto lo stesso problema e ho potuto risolverlo da solo, ma non ho visto nulla nelle sezioni di risoluzione dei problemi.

Ad ogni modo, quando ricevo un messaggio di testo, il mio telefono registra l'ora in arrivo come pochi minuti prima del tempo effettivo. Quindi, quando rispondo immediatamente a un testo, il mio messaggio supera il messaggio che ho ricevuto. Spero che abbia senso? E se sì, sai come posso aggiustarlo? Grazie!! Cordiali saluti. - Eileen

Soluzione: Ciao Eileen. Questo problema è in genere causato da un orario di sistema errato nella piattaforma di invio o di ricezione. Assicurati che l'ora e la data del tuo telefono siano corrette. Se lo sono già, il problema deve provenire dal mittente dei messaggi.

Problema n. 7: il Galaxy S7 edge non si riaccenderà

Ciao. Ovviamente ho un problema con il mio Samsung Galaxy S7 edge. Stava andando bene, la scorsa notte, perfettamente funzionante. L'ho caricato prima di andare a letto, quindi non era a pagamento durante la notte. ma quando mi sono svegliato, non si accendeva. Questa è la mia solita routine perché non mi piacciono le luci che lampeggiano sul telefono mentre sto cercando di dormire lol.

Ho provato tutto su questo sito Web per provare ad accenderlo. Ho anche provato diversi caricabatterie per vedere se questo era il problema, ma senza risultato. Quindi ora sono completamente sbalordito su cosa fare. io

Ho avuto il telefono per quasi un anno e non ho mai avuto un problema con esso fino ad oggi. Cose che ho provato:

  • 10 sec / 15 sec / 1 min / 2 min (provato tutte queste volte con ogni azione diversa)
  • Tenendo premuto il pulsante di accensione tenendo premuto il pulsante di accensione e il tasto home
  • Tenendo premuto il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume
  • Tenendo premuto il pulsante di accensione e il pulsante di aumento del volume.
  • Tenendo tutti i pulsanti
  • Tenendo premuto il tasto home

Non ho idea di cosa fare e tutto quello che mi interessa davvero sono le foto di mio figlio al telefono. Se hai bisogno di ulteriori informazioni non esitate a scrivermi. Ringraziandola in anticipo. - Ambra

Soluzione: Ciao Ambra. Siamo abbastanza sicuri di averlo menzionato in uno degli articoli che hai letto, ma se il tuo telefono non risponde dopo aver tentato di riaccenderlo a tre modalità di avvio alternative, significa che non c'è nient'altro da provare. Il telefono dovrebbe essere controllato fisicamente da un professionista in modo da poter esaminare l'hardware.

Cerca di non inviare il telefono a Samsung poiché tendono a cancellare la memoria interna durante le riparazioni. Se sei fortunato e il problema è dovuto solo a una batteria difettosa, potresti essere in grado di riaccenderla senza perdere i dati dopo la sostituzione della batteria tramite il centro di assistenza locale. Assicurati di dire al tecnico che si sta occupando di non cancellare la memoria interna del telefono durante la riparazione. La sostituzione della batteria è una semplice procedura di riparazione e non coinvolge la memoria interna. Tuttavia, se il problema è diverso e il telefono necessita di una nuova scheda logica, non sarà possibile recuperare i file.

Problema # 8: problema della batteria Galaxy S7 dopo una caduta accidentale

Sono caduto da un tetto con il mio telefono nella mia cintura degli attrezzi. Non è atterrato direttamente su di esso ma un po 'di sabbia è entrato nella porta di ricarica. Ho pulito tutto questo dopo il lavoro, il telefono è rimasto tutto il tempo. Finì per morire, andò a caricarlo e il simbolo di carica si alzò, ma di solito mostra una percentuale dopo e invece torna alla schermata nera per qualche secondo. quindi il simbolo di ricarica ritorna, il telefono si accende solo a volte ma dice la maggior parte delle volte lo 0 percento. poi altre volte si accende e dice il 90 percento. A volte una luce verde lampeggia sul mio schermo vicino alla porta di ricarica. Non dove le luci di solito lampeggiano. La batteria potrebbe essere persa o piegata? L'ho appena comprato e lo adoro. Ho anche il normale S7. Se non è troppo da sistemare, lo aggiusterei prima di ottenere qualcos'altro. - Matt

Soluzione: Ciao Matt. Se il problema non era lì prima dell'incidente, il telefono è molto probabilmente danneggiato dopo quell'autunno. Per sapere quale parte è rotta, è necessario fare una diagnostica hardware, quindi se non è possibile farlo, lasciare che un professionista esperto controlli il telefono. La luce verde lampeggia sullo schermo può anche essere un segno di schermo malfunzionante quindi assicuratevi di menzionarlo anche a un tecnico.

L'unica procedura di risoluzione dei problemi specifica della batteria che è possibile eseguire è la ricalibrazione della batteria e il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Di seguito sono riportati i passaggi su come ricalibrare la batteria:

  1. Utilizzare il telefono giocando a giochi o facendo attività per accelerare lo scarico di potenza, fino a quando il telefono si spegne.
  2. Riaccendi il telefono e lascia che si spenga da solo.
  3. Ricarica il telefono senza riaccenderlo.
  4. Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%
  5. Scollegare il caricabatterie e accendere il telefono.
  6. Se il telefono dice che non è più al 100%, spegnilo, ricollega il caricabatterie e attendi fino al raggiungimento del 100% di carica.
  7. Scollegare il caricabatterie e riaccendere il telefono.
  8. Utilizzare il telefono fino a scaricare la batteria a 0.
  9. Ripeti il ​​ciclo una volta.

Se nulla cambia dopo una calibrazione della batteria, puoi provare un reset di fabbrica. Ancora una volta, queste sono soluzioni pensate per risolvere problemi di software, quindi se il problema persiste, andare avanti con la riparazione.

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