Come riparare uno smartphone Sony Xperia XZ Premium che si disconnette dalla rete Wi-Fi [Guida alla risoluzione dei problemi]

Un problema relativo alle disconnessioni Wi-Fi casuali è uno dei problemi diffusi riscontrati dai proprietari di smartphone, indipendentemente dal dispositivo e dalla piattaforma. Questo perché i problemi di rete sono inevitabili. Nella maggior parte dei casi, tuttavia, i sintomi traspiranti sono attribuiti a errori minori del software e quindi rettificabili.

Di seguito sono evidenziate le potenziali soluzioni a problemi di connettività Wi-Fi minori, in particolare su disconnessioni casuali. I passaggi che ho descritto di seguito sono applicati in particolare a un dispositivo Sony Xperia XZ Premium. Continuate a leggere per scoprire quali metodi provare ogni volta che incontrerete un problema in cui il vostro telefono Xperia XZ continua a disconnettersi dalla rete Wi-Fi.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per verificare se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di usare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratis Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Come risolvere Xperia XZ Premium che mantiene la disconnessione dal WiFi?

Prima di risolvere i problemi software che potrebbero causare una connessione Internet Wi-Fi intermittente sul dispositivo, prendere in considerazione questi suggerimenti rapidi. Innanzitutto, rimuovi qualsiasi custodia di terze parti dal tuo dispositivo. Alcuni accessori realizzati da terzi potrebbero tendere a bloccare l'antenna Wi-Fi o ostacolare il segnale tra il router e il telefono. Inoltre, assicurarsi di trovarsi nel raggio di portata del router wireless. Assicurati che la potenza del segnale Wi-Fi nella barra di stato del tuo telefono sia piena. Se la potenza del segnale è bassa o il segnale è assente, prova ad avvicinarti al router wireless o alla sorgente stessa della tua rete Wi-Fi.

Se il tuo smartphone Xperia XZ Premium continua a subire interruzioni della connessione Internet o Wi-Fi intermittente, prosegui e prova queste soluzioni alternative.

Prima soluzione: spegnere e riaccendere il router / modem wireless.

Se ti stai affidando a un router o modem wireless per l'accesso Wi-Fi del tuo telefono a Internet e all'improvviso hai problemi con la tua connessione a Internet, allora dovrai considerare di esaminare alcuni possibili problemi con il router / modem wireless così come il tuo telefono. Router e modem danno anche problemi al firmware e questo è quando tutti i dispositivi connessi inizieranno ad avere problemi con la connessione Internet wireless. Detto questo, testare la connessione Internet sugli altri dispositivi collegati allo stesso router Wi-Fi. Se si verificano anche connessioni intermittenti alla rete Wi-Fi, è probabile che il router wireless sia la causa. Per eliminare errori minori del firmware, riavviare o spegnere e riaccendere il router / modem wireless. Se è possibile accedere all'apparecchiatura di rete, quindi seguire questi passaggi:

1. Premere il pulsante di accensione per accendere il router / modem.
2. Quando è spento, scollegare l'adattatore CA dalla fonte di alimentazione.
3. Dopo 30 secondi a 1 minuto, ricollegalo e quindi premi il pulsante di accensione per riaccenderlo.

Attendi che il telefono si ricolleghi alla rete Wi-Fi (viene impostato automaticamente). In caso contrario, riconnettiti manualmente alla rete Wi-Fi. Se non funziona, prova le prossime soluzioni possibili.

Seconda soluzione: reimposta il telefono, quindi riavvia la connessione Wi-Fi.

Quello che stai vivendo potrebbe essere solo un problema di software casuale sul telefono che influisce sulle sue funzioni Wi-Fi. Per escluderlo, eseguire una reimpostazione a caldo sul telefono può essere d'aiuto. Ecco come eseguire un soft reset su Xperia XZ Premium:

1. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione fino a quando il menu non si apre.
2. Tocca Riavvia . Così facendo, il telefono si arresta e si riavvia automaticamente.

Dopo il riavvio del telefono e il problema persiste, disattivare e riaccendere lo switch Wi-Fi. Ciò consentirà di aggiornare la connessione Wi-Fi del telefono. Ecco come:

1. Tocca per aprire l'app Impostazioni .
2. Seleziona Rete e Internet.
3. Tocca Wi-Fi.
4. Toccare il cursore Wi-Fi per disattivare la funzione. Dopo alcuni secondi, tocca nuovamente il dispositivo di scorrimento per riaccendere il Wi-Fi.

Attendi fino a quando il telefono non si ricollega alla rete Wi-Fi e quindi prova per vedere se il problema è già stato risolto.

Terza soluzione: ripristinare APN / impostazioni di rete sul telefono.

Gli errori di rete possono anche essere un risultato diretto o un sintomo immediato di configurazioni di rete errate sul telefono. Questa può essere la causa sottostante se il problema si è verificato dopo aver modificato alcune impostazioni sul telefono o dopo aver installato un nuovo aggiornamento di sistema. Alcuni aggiornamenti sovrascrivono le impostazioni del telefono quando implementate. Come risoluzione, provare a ripristinare l'APN o le impostazioni di rete sul telefono per ripristinare le configurazioni di rete predefinite o originali e quindi configurare manualmente le opzioni di conseguenza. Ecco come ripristinare le impostazioni APN / di rete sullo smartphone Xperia XZ Premium:

1. Tocca per aprire l'app Impostazioni .
2. Seleziona Rete e Internet .
3. Tocca l' icona Menu (tre punti verticali) per visualizzare più opzioni.
4. Tocca per selezionare Ripristina impostazioni di rete.
5. Quindi toccare RESET SETTINGS per confermare.

Riavvia il telefono al termine del ripristino, quindi continua a configurare correttamente la rete Wi-Fi.

Quarta soluzione: aggiornare il software del telefono all'ultima versione.

Si consiglia di tenere aggiornato il software del telefono per mantenere il dispositivo al massimo delle prestazioni e privo di errori e errori casuali. L'aggiornamento del telefono in modalità wireless o via etere non sarà una buona opzione poiché il dispositivo non dispone di una connessione Internet stabile. In tal caso, è necessario aggiornare il dispositivo manualmente. Se sul computer è installato il software Xperia Companion, provare a verificare e installare l'aggiornamento software più recente per il telefono. Scarica e installa Xperia Companion sul tuo computer Windows o Mac.

Una volta installato il software, collega lo smartphone Xperia XZ Premium al computer utilizzando il cavo USB in dotazione. Quando il dispositivo è collegato, apri il software Xperia Companion sul computer, quindi attendi finché non legge il tuo telefono. Quindi seguire i comandi su schermo per verificare l'ultima versione del software disponibile per il download e l'installazione.

È possibile visitare il sito Sony Mobile Support, quindi seguire le istruzioni fornite e il collegamento fornito per scaricare il software Xperia Companion sul computer.

Quinta soluzione: ripristina il telefono alle sue impostazioni di fabbrica (ripristino totale).

Se Xperia XZ Premium continua a disconnettersi dal Wi-Fi dopo aver esaurito tutte le soluzioni precedenti, potrebbe essere necessario prendere in considerazione la possibilità di eseguire il ripristino del sistema. Potrebbero esserci alcuni errori irreversibili di sistema che hanno causato il malfunzionamento del sistema di rete del telefono o l'instabilità. Una delle migliori soluzioni possibili per gestire tali errori è la reimpostazione generale o il ripristino dei dati di fabbrica. Questo cancellerà tutto dal telefono inclusi errori complessi che causano problemi di connettività wireless. Ma prima di farlo, esegui il backup di tutti i tuoi file importanti per sicurezza. Quindi segui questi passaggi per il ripristino delle impostazioni di fabbrica / ripristino principale dello smartphone Xperia XZ Premium:

1. Tocca per aprire l'app Impostazioni .
2. Vai a Sistema .
3. Seleziona Ripristina .
4. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
5. Tocca Ripristina telefono.
6. Se richiesto, inserire la sequenza di blocco dello schermo, la password o il PIN per continuare.
7. Tocca Cancella tutto per confermare.

Dopo il ripristino, il telefono si riavvierà automaticamente e ripristinerà le impostazioni di fabbrica. Per utilizzare nuovamente il dispositivo, è necessario configurarlo come nuovo. Basta seguire le istruzioni su schermo o la procedura guidata di installazione per completare l'intero processo. Assicurati di configurare correttamente il Wi-Fi e connettiti alla tua rete Wi-Fi utilizzando le credenziali di rete corrette.

Altre opzioni

È possibile contattare il produttore del router / modem wireless e chiedere aiuto su come aggiornare il firmware del dispositivo. Oppure puoi inoltrare il problema al tuo fornitore di servizi Internet / gestore di telefonia mobile in modo che possano ricontrollare lo stato corrente del tuo account e i servizi di rete dalla loro estremità. Se si verifica improvvisamente sul telefono Xperia XZ Premium l'interruzione della connessione Wi-Fi senza apportare modifiche alle sue impostazioni o l'installazione di nuove app, il problema potrebbe essere dovuto a un'interruzione della rete. In tal caso, non devi fare altro che aspettare fino a quando l'interruzione è terminata e i servizi di rete sono di nuovo operativi e di nuovo operativi.