Come risolvere l'app Skype che si blocca sul tuo Apple iPhone XS Max al momento del lancio o del login [Guida alla risoluzione dei problemi]

Skype è una delle principali app di comunicazione progettate per connettere le persone attraverso chat e videochiamate online. Il numero di utenti Skype continua a crescere e lo rende quindi considerato come la principale piattaforma di comunicazione su Internet fino ad oggi. Skype è disponibile in diverse versioni, tra cui computer, dispositivi Android e iOS. Per iniziare a utilizzare Skype sul tuo iPhone, basta scaricare la versione dell'app Skype per iOS dall'App Store e quindi installare l'applicazione. Una volta installato, è possibile registrarsi per un account per accedere e iniziare a comunicare attraverso la piattaforma. Apparentemente, Skype è etichettato tra altre app robuste, ma questo non significa che l'app sia totalmente priva di difetti. In effetti, molte persone hanno riscontrato problemi casuali durante l'utilizzo di Skype sui loro smartphone.

Tra i problemi incontrati con Skype vi sono il caricamento di errori e crash casuali. Affrontato in questo post è un problema rilevante con Skype che è emerso dal lancio di iOS 11.3 e per alcuni motivi continua a tormentare i possessori di iPhone casuali. Ed è tutto sull'app Skype che si arresta in modo anomalo all'avvio o al momento della registrazione. Per darti qualche indizio, ho individuato alcune delle soluzioni altamente raccomandate che puoi provare ogni volta che ti imbatti nello stesso problema mentre usi Skype sul tuo iPhone XS Max. Leggi ulteriori informazioni per soluzioni più dettagliate.

Come risolvere iPhone XS Max con l'app Skype che continua a bloccarsi

Prima di iniziare la risoluzione dei problemi, controlla e assicurati che il tuo iPhone abbia una connessione Internet stabile. Le app online diventerebbero anche instabili e tendono a comportarsi in modo anomalo se la rete Wi-Fi continua a cadere o a intermittenza. Per escludere problemi di connettività Internet, controlla le tue altre app online e verifica se si comportano allo stesso modo. Se Skype è l'unico ad essere attivo, puoi provare i seguenti metodi per risolvere i problemi software che potrebbero aver causato il blocco continuo dell'app Skype.

Prima soluzione: forza chiudi o esci dall'app.

Le app che hai precedentemente aperto o utilizzato verranno lasciate in modalità sospesa o standby. Ciò significa che le app sono rimaste aperte e in esecuzione in background a meno che non vengano terminate. Pur mantenendo le app in questo stato avvantaggiate in termini di multitasking o ricaricamento delle app, alcune app potrebbero essere danneggiate se lasciate sospese a lungo. E quello è quando i sintomi avversi cominciano ad emergere. Per assicurarti che ciò non stia causando un comportamento anomalo di Skype, cancella tutte le app in background sul tuo iPhone XS Max, inclusa l'app Skype. Ecco come:

Dalla schermata Home, scorrere il dito verso l'alto e quindi mettere in pausa.
Scorri verso destra o verso sinistra per navigare attraverso l'anteprima delle app.
Quindi scorri verso l'alto sull'anteprima di Skype per forzare la chiusura dell'applicazione.

Segui gli stessi passaggi per terminare il resto delle app in background e, una volta terminato, riprova a caricare l'app Skype e verifica se il problema è stato risolto. Se l'app sta funzionando allo stesso modo, continua a risolvere i problemi e prova i metodi successivi.

Seconda soluzione: riavvio / soft reset del telefono.

Un'altra semplice soluzione potenziale per errori software casuali e problemi con le app è un soft reset o riavvio sul telefono. È stato dimostrato efficace quando si affrontano problemi minori delle app in diversi dispositivi mobili, inclusi gli iPhone. Se non lo hai già fatto, procedi nel seguente modo per reimpostare il tuo iPhone XS Max:

Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Side / Power e i pulsanti Volume per alcuni secondi.
Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il comando Scorri per spegnere, quindi trascina il cursore di spegnimento verso destra.
Dopo 30 secondi, premere e tenere premuto di nuovo il tasto Accensione / Lato fino a quando il telefono non si riavvia.

Per cancellare tutti i servizi in background e forzare la chiusura di tutte le applicazioni sospese incluse quelle che sono state danneggiate, puoi anche eseguire un riavvio forzato sul tuo iPhone XS Max. Ecco come:

Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su.
Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù.
Quindi, tieni premuto il tasto di accensione sul lato del telefono e poi rilascialo quando il telefono si riavvia.

Entrambi questi metodi non cancellano le informazioni salvate inclusi i dati critici memorizzati nella memoria del telefono. Le app, i servizi e il sistema operativo vengono aggiornati in modo da consentire loro di iniziare in modo pulito.

Terza soluzione: aggiorna Skype alla versione più recente.

Le app che mostrano improvvisamente errori casuali e smettono di funzionare come previsto sono solitamente rovinate da bug e malware. Gli sviluppatori di app percepiscono già tali possibilità e quindi aggiornano periodicamente gli aggiornamenti per mantenere le loro app prive di errori e ottimali. Ma se non hai impostato app di terze parti in particolare Skype per l'installazione automatica degli aggiornamenti, potresti aver dimenticato di installare alcuni aggiornamenti critici che potrebbero rendere l'app solida. E quindi eccoci qui, affrontando questo problema. In questo caso, controlla eventuali aggiornamenti delle app in sospeso sul tuo iPhone XS Max, quindi scarica e installa manualmente. Ecco come:

Tocca per aprire l' App Store, quindi scorri fino alla sezione Aggiornamenti .
Naviga nell'elenco delle app con aggiornamenti in sospeso.
Tocca il pulsante Aggiorna accanto a Skype. In questo modo verranno installati gli aggiornamenti in sospeso per l'app.
Oppure tocca il pulsante Aggiorna tutto per installare tutti gli aggiornamenti delle app contemporaneamente.

Oltre agli aggiornamenti delle app, l'installazione dell'ultimo aggiornamento iOS disponibile per il tuo iPhone XS Max può anche aiutare a sbarazzarsi degli errori relativi al software causati da errori di sistema casuali e malware. Come gli aggiornamenti delle app, gli aggiornamenti iOS offrono anche patch di correzione per risolvere eventuali problemi esistenti relativi agli errori degli iPhone. Se disponi di un accesso Wi-Fi stabile, ampio spazio di memoria e durata della batteria, prova a verificare gli aggiornamenti OTA da scaricare e installare sul telefono. Segui semplicemente questi passaggi:

Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
Seleziona Generale .
Tocca Aggiornamento software.

Seguire le istruzioni visualizzate per scaricare e installare l'aggiornamento iOS disponibile. Dopo l'aggiornamento, riavvia / reimposta il tuo iPhone per applicare le recenti modifiche al sistema e impedire che le app si comportino male.

Quarta soluzione: reinstallare l'app Skype da App Store.

Se Skype continua ad agire dopo aver applicato i metodi precedenti, c'è una maggiore possibilità che tu abbia a che fare con un'applicazione danneggiata. In questo caso, è possibile che l'app funzioni di nuovo correttamente se la si reinstalla. Ma questo significa anche eliminare prima l'app problematica dal tuo iPhone. Dopo aver eliminato o disinstallato l'app errante, scarica e installa l'ultima versione dell'app Skype da App Store procedendo nel seguente modo:

Dalla schermata Home, tocca e tieni premuto sull'icona di un'app finché le icone non iniziano a tremare.
Tocca la X sull'icona di Skype .
Leggi il messaggio di avviso, quindi seleziona Elimina per confermare l'eliminazione dell'app.
Riavvia il tuo iPhone XS Max (ripristino software) dopo aver eliminato l' app Skype.
Quindi apri l' App Store .
Cerca e seleziona Skype dai risultati di ricerca di App Store.
Tocca l'icona Cloud o Ottieni per scaricare e reinstallare l'app.

Seguire le istruzioni visualizzate per completare l'installazione di Skype e quindi dare al telefono un altro riavvio per applicare le modifiche recenti.

Quinta soluzione: ripristina tutte le impostazioni sul tuo telefono.

Le soluzioni di cui sopra sono in genere sufficienti per gestire gli errori relativi alle app che potrebbero aver causato l'arresto imprevisto dell'applicazione Skype. Se il problema non viene risolto, è più probabile che si tratti di un errore di sistema come. In tal caso, sarà necessario risolvere il problema con il software del dispositivo. Per escludere opzioni non valide o impostazioni errate, puoi applicare questa prossima soluzione. Questo metodo cancella tutte le impostazioni personalizzate sul telefono e ripristina i valori e le opzioni predefiniti. A differenza di un reset principale o di un ripristino dei dati di fabbrica, questo metodo non influisce sulle informazioni salvate, pertanto non determinerà la perdita di dati. Ecco come è fatto:

Dalla schermata Home, tocca Impostazioni .
Seleziona Generale .
Scorri verso il basso e quindi tocca Ripristina .
Seleziona l'opzione per ripristinare tutte le impostazioni.
Se richiesto, inserire il codice di accesso per procedere.
Quindi confermare le impostazioni ripristinare.

Dopo il ripristino, il telefono si riavvia automaticamente e quindi carica le opzioni originali. Per utilizzare funzionalità come Bluetooth, Wi-Fi e altri servizi, è necessario prima abilitarli individualmente.

Cerca più aiuto

Se nessuna delle suddette soluzioni è in grado di risolvere il problema e l'app Skype continua a bloccarsi o agire sul tuo iPhone XS Max, contatta l'assistenza Microsoft o il Centro assistenza Skype per risolvere il problema. Potrebbero esserci alcuni errori più complessi all'interno dell'app che richiedono soluzioni più avanzate per poter essere risolti. Inoltre, verifica e assicurati che il server Skype sia attivo e che non vi siano problemi temporanei che interessano i servizi Skype. Un sintomo persistente potrebbe anche indicare che il problema non è dalla tua parte. Tuttavia, se il problema si è verificato dopo l'installazione di un aggiornamento iOS e il suo persistere, potrebbe essere necessario segnalare il problema all'Assistenza Apple in modo che possano effettuare ulteriori valutazioni e creare una patch di correzione, se necessario.