Come risolvere il problema di Samsung Galaxy S8 Plus Black Screen of Death

Scopri come risolvere il problema di Black Screen of Death sul tuo Samsung Galaxy S8 Plus usando il metodo che alcuni dei nostri lettori hanno confermato di aver lavorato per loro.
Scopri come risolvere il tuo telefono con BSoD e non risponderà alle procedure di riavvio forzato.

La schermata nera della morte (BSoD) si verifica spesso quando il telefono sta riscontrando problemi del firmware che spesso possono causare problemi relativi alle prestazioni come il blocco, il ritardo e il blocco delle applicazioni. In effetti, il BSoD è spesso solo un crash del sistema e può capitare allo stesso modo agli smartphone Android premium e entry-level. Recentemente tuttavia, siamo stati contattati da alcuni proprietari di Samsung Galaxy S8 Plus che si sono lamentati del fatto che i loro telefoni non potessero accendersi. Molti di loro hanno dichiarato che il loro dispositivo non rispondeva più alla chiave di accensione né al caricabatterie.

Per alcuni, il problema è iniziato dopo un aggiornamento, mentre altri hanno detto che è iniziato inaspettatamente senza una ragione ovvia. Fortunatamente, questa non è la prima volta che abbiamo riscontrato questo problema, quindi sappiamo già una cosa o due che possono aiutare a risolverlo. Pertanto, se sei uno dei proprietari di questo dispositivo e al momento sei collegato a un problema simile, continua a leggere perché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti.

Ora, prima di passare alla soluzione, se attualmente stai riscontrando un problema diverso, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni riscontrati dai proprietari del dispositivo. Trova problemi simili ai tuoi e sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni o guide per la risoluzione dei problemi. Se non funzionano, tuttavia, e se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci completando i nostri problemi con Android

Soluzione per Galaxy S8 + Black Screen of Death

Questo problema è praticamente facile da risolvere, a condizione che non si sia verificato a causa di danni fisici e / o liquidi. Abbiamo riscontrato problemi simili poche settimane dopo la pubblicazione di questo telefono da allora abbiamo iniziato a pubblicare guide per la risoluzione dei problemi. Molti dei nostri lettori ci hanno riferito confermando che i loro problemi erano stati risolti e quindi ora sappiamo cosa funziona e cosa no. Condividerò con voi la soluzione più efficace a questo problema.

Quando il telefono si spegne da solo senza una ragione apparente o perché si rifiuta di riaccenderlo, ecco cosa dovresti fare al riguardo:

Premi e tieni premuti contemporaneamente il tasto Volume giù e il tasto di accensione per 10 secondi.

Supponendo che questo sia solo un problema con il firmware e che il telefono abbia ancora abbastanza batteria e senza problemi con il suo hardware, dovrebbe avviarsi normalmente dopo aver eseguito questa procedura. Tuttavia, se il tuo Galaxy S8 + continua a non accendersi dopo averlo fatto, allora dovresti provare a fare quanto segue:

Premi e tieni premuto il pulsante Volume giù per primo e non lasciarlo andare.
Tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante Volume giù.
Tenere entrambi i tasti premuti insieme per 10 secondi.

Fondamentalmente ha lo stesso effetto del primo, ma il motivo per cui devi fare questo è assicurarti di eseguire correttamente la procedura. Ricorda che premendo il tasto di accensione per primo si attiverà immediatamente il telefono e se tarderai a tenere premuto il tasto Volume giù, non sarai in grado di simulare la disconnessione della batteria in modo che il riavvio forzato non venga avviato. È meglio tenere premuto il pulsante Volume giù prima di premere il tasto di accensione. Tuttavia, se questo non risolve il problema, prova a farlo ...

Collegare il caricabatterie a una presa a muro funzionante.
Collegare il telefono ad esso utilizzando il cavo dati / ricarica originale.
Indipendentemente dal fatto che il telefono risponda o meno al caricabatterie, lasciarlo collegato al caricabatterie per almeno dieci minuti.
Ora prova nuovamente a eseguire la procedura di riavvio forzato, ma questa volta mentre il dispositivo è collegato al caricabatterie.

Se il fermo non risponde a questo, allora il problema è più di un semplice crash del sistema o problema tecnico. È necessario risolverlo per vedere se è ancora in grado di accendersi senza essere aperto. Continua a leggere sotto mentre ho preparato una guida alla risoluzione dei problemi da seguire.

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Risoluzione dei problemi di Galaxy S8 + con Black Screen of Death

Anche se il tuo telefono non ha risposto alla procedura di cui sopra, c'è ancora una possibilità che possiamo risolvere questo problema senza portare il telefono al centro di assistenza. Tuttavia, non c'è garanzia perché tutto dipende dalla gravità del problema o da come è iniziato. Quindi, abbiamo bisogno di fare alcune procedure per risolverlo e vedere se possiamo farlo girare in un modo o nell'altro.

Per i proprietari che non si sentono a proprio agio nelle procedure di risoluzione dei problemi, suggerisco di portare i dispositivi direttamente al centro di assistenza in modo che un tecnico Samsung possa controllarlo per conto dell'utente. Ma per voi, coloro che desiderano risolvere alcuni problemi nel tentativo di risolvere il problema senza troppi problemi, continuano a leggere perché questa guida può essere di aiuto.

Verificare la presenza di segni di danni fisici e liquidi

Prima di eseguire qualsiasi operazione sul telefono, è meglio cercare di verificare eventuali segni di danni fisici e / o liquidi. Ecco cosa dovresti fare:

Verificare la presenza di graffi, ammaccature e crepe. Qualsiasi forza che potrebbe danneggiare il telefono dovrebbe lasciare un segno. Se ci sono crepe visibili sullo schermo, non è necessario che l'intero telefono sia danneggiato, potrebbe essere solo un problema con il pannello dello schermo e la sua sostituzione potrebbe riportare in vita il tuo telefono ma, di nuovo, dovresti portare il telefono al centro servizi.
Guarda nella porta USB o caricatore per vedere se c'è un qualche tipo di umidità in là. È possibile utilizzare un batuffolo di cotone per pulire l'area o inserire un pezzetto di carta velina per assorbire l'umidità.
È inoltre necessario controllare l'indicatore di danno liquido (LDI) per sapere se il liquido è entrato nel dispositivo e ha incasinato i circuiti. Se il LDI è ancora bianco, il telefono è libero da danni liquidi ma se è diventato rosso o viola, l'acqua è entrata nel telefono.

Se vi sono chiari segni di danni fisici e / o liquidi, è necessario portare immediatamente il telefono al centro di assistenza in modo che il tecnico possa fare qualcosa al riguardo.

Prova a eseguire il dispositivo in modalità provvisoria

Ho già incontrato alcune volte in cui alcune app di terze parti hanno causato il blocco del sistema ed è molto possibile in questo scenario. Ma la buona notizia è che puoi disabilitare tutte le app di terze parti eseguendo il dispositivo in modalità provvisoria. Supponendo che questo sia il caso nel tuo telefono in questo momento, dovrebbe essere in grado di funzionare in questa modalità, quindi vale davvero la pena provare. Ecco come si esegue il dispositivo in questa modalità:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

In caso di successo, la prossima cosa da fare è cercare app che potrebbero causare il problema e disinstallarle una per una. Ogni volta che si disinstalla un'app, è necessario provare a riavviare il telefono in modalità normale. Ma il problema è che puoi già considerare questo problema risolto perché il telefono è stato effettivamente attivato in modalità provvisoria. Quindi, se riesci a trovare l'app che causa tutti i fuzz, puoi risolvere questo problema in un attimo.

Ecco come si disinstalla un'app dal telefono:

Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
Tocca Impostazioni> App.
Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
Tocca l'applicazione desiderata.
Tocca Disinstalla.
Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

D'altra parte, se il telefono non risponde quando provi ad avviarlo in modalità provvisoria, allora hai ancora una cosa da fare su questo problema

Tentare di avviare S8 + in modalità di ripristino

Il recupero del sistema Android è il fail-safe di quasi tutti i dispositivi Android. Ogni volta che ci sono errori nel firmware, gli utenti possono avviare la modalità di recupero per riprendere il controllo sui loro telefoni. Quindi, in pratica, anche se il telefono ha qualche problema serio con il firmware fino a quando l'hardware è a posto, dovrebbe essere in grado di avviare in questa modalità. Questo è quello che devi fare adesso e se hai successo, puoi provare a cancellare prima la partizione della cache e se ci sono ancora problemi durante l'avvio, puoi eseguire il reset principale.

Come avviare in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache

Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella cache partizione".
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Come eseguire l'avvio in modalità di ripristino e eseguire il ripristino generale

Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
Premere il pulsante di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se tutto il resto fallisce, allora dovresti portare il telefono al centro di assistenza in modo che il tecnico possa controllarlo perché a questo punto, possiamo quasi essere certi che ci sia davvero un problema con l'hardware.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi chiarisca le vostre domande. Se hai bisogno del nostro aiuto, sentiti libero di contattarci.