Come riparare Samsung Galaxy S7 che non può più connettersi al Wi-Fi dopo l'aggiornamento di Android 7 Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi e potenziali soluzioni]

• Scopri il motivo per cui il tuo Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) non è più in grado di connettersi alla rete Wi-Fi utilizzata per connettersi dopo l'aggiornamento di Android 7 Nougat e sapere come risolverlo nel caso in cui ti capiti.
• Scopri perché l'interruttore Wi-Fi viene disattivato o disattivato senza motivo apparente dopo un aggiornamento e sai cosa fare quando ti viene in mente.

Ci sono stati molti possessori di Samsung Galaxy S7 che stavano aspettando il lancio del nuovo aggiornamento Android 7 Nougat, ma molti sono stati anche frustrati perché invece di risolvere i problemi che erano già stati segnalati dai proprietari, il nuovo aggiornamento sembrava aver portato nuovi problemi. Tra questi c'è un problema Wi-Fi che è stato anche comune con gli aggiornamenti precedenti: Galaxy S7 non può più connettersi a una rete.

In questo post, affronterò un paio di problemi relativi al Wi-Fi segnalati da alcuni dei nostri lettori dopo aver aggiornato i loro telefoni a una nuova versione del firmware. Se possiedi un dispositivo come questo e al momento sei bloccato da un problema simile, ti suggerisco di consultare le guide per la risoluzione dei problemi di seguito perché potresti essere in grado di risolvere il problema seguendo i metodi suggeriti in questo post.

• Come risolvere Galaxy S7 che non può più connettersi a una rete Wi-Fi dopo un aggiornamento
• Come risolvere Galaxy S7 con lo switch Wi-Fi disattivato dopo l'aggiornamento

Per coloro che hanno altre preoccupazioni, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy S7 perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi inviati dai nostri lettori dal rilascio di questo dispositivo. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e premi invio. Analizzeremo il tuo problema finché avremo le informazioni di cui abbiamo bisogno, quindi assicurati di riempire accuratamente ogni campo.

Come risolvere Galaxy S7 che non può più connettersi a una rete Wi-Fi dopo un aggiornamento

Non puoi permetterti di non avere Wi-Fi nel tuo telefono, ecco perché è assolutamente necessario provare a risolvere questo problema da solo prima di inviarlo per la riparazione. Prova a leggere il problema qui sotto e passa alla procedura di risoluzione dei problemi.

Problema : il mio Galaxy S7 non può connettersi alla rete Wi-Fi, la mia rete domestica. Quando provo a collegarmi ad esso, il telefono dice che la connessione si interrompe. È appena iniziato e non so davvero quale sia il problema perché sono stato collegato a casa Wi-Fi mentre il telefono si stava aggiornando. Immediatamente dopo il riavvio del telefono dopo l'aggiornamento, il problema è iniziato. Quindi deve essere il nuovo aggiornamento che ha incasinato il mio telefono. Avete mai incontrato questo tipo di problema prima? Grazie.

Risoluzione dei problemi : cercheremo di escludere una possibilità alla volta in modo che possiamo arrivare a una conclusione e sapere qual è la causa del problema. Una volta ottenute tali informazioni, possiamo facilmente formulare una soluzione che potrebbe risolvere il problema senza la consulenza o il trasferimento del telefono a un tecnico. Ecco cosa devi fare ...

Passaggio 1: riavviare il telefono in modalità provvisoria e provare a connettersi alla stessa rete

Lo scopo di questa procedura è che tu sappia immediatamente se le tue app di terze parti hanno qualcosa a che fare con il problema, perché se esiste, puoi correggerlo a questo punto. Tutto quello che devi è trovare l'app e svuotare la cache e i dati e se ciò non dovesse funzionare, devi disinstallarlo. Ecco come si avvia il telefono in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy S7, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto di riduzione del volume.
3. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio.
4. Quando appare la "Modalità provvisoria" sullo schermo, rilascia immediatamente il tasto Volume giù.

Una volta che ti trovi in ​​questo stato, prova a connetterti a una rete Wi-Fi che hai utilizzato per la connessione e in caso di esito positivo, allora il nostro sospetto è confermato che le app di terze parti hanno qualcosa a che fare con il problema. Trova i colpevoli e poi cancella le loro cache e i dati ...

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni e Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Fotocamera.
6. Tocca prima il pulsante Forza Chiudi.
7. Tocca la memoria
8. Tocca Cancella cache e Cancella dati, Elimina.

Se svuoti la cache e i dati non funzioneranno, disinstalla le app sospette. Segui la stessa procedura e tocca Disinstalla. So che una procedura del genere, per quanto possa sembrare semplice, è più facile a dirsi che a farsi. Quindi, se il problema persiste dopo tutto questo, è possibile che si desideri ripristinare il telefono, ma assicurarsi di eseguire il backup di tutti i dati e i file prima che vengano eliminati.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Individua e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristina.
3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
5. Tocca Continua.
6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Passaggio 2: dimenticare la rete Wi-Fi e provare a riconnettersi

Esegui questa procedura se non hai eseguito il ripristino dei dati di fabbrica. È molto facile da fare: basta andare alla schermata Wi-Fi e quindi eliminare o "Dimenticare" la rete che si è utilizzato per la connessione e quindi consentire al telefono di rilevare e riconnettersi per vedere se ha successo.

Questo è in realtà un modo per sapere se hai ancora le credenziali corrette per la connessione alla rete, in particolare per l'hotspot pubblico: il proprietario della rete potrebbe aver cambiato la password. Tuttavia, se il problema persiste, quindi provare a fare il passo successivo.

Passaggio 3: riavviare il telefono in modalità di ripristino e pulire la partizione della cache

Questo è un passaggio da non sottovalutare, in particolare il fatto che il tuo telefono abbia appena finito di aggiornare il suo firmware. C'è sempre la possibilità che alcune cache di sistema siano state danneggiate durante il processo di aggiornamento. Ha quasi lo stesso effetto del reset principale solo che i tuoi dati e file non saranno cancellati. Ecco come…

1. Spegni il telefono.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Step 4: Esegui il Master Reset sul tuo Galaxy S7

Se i passaggi precedenti non hanno funzionato e il telefono non è ancora in grado di connettersi a una rete Wi-Fi, è ora di provare a reimpostare il telefono e riportarlo alla configurazione predefinita. Ma poi, naturalmente, assicurati di eseguire il backup dei dati e dei file man mano che verranno eliminati.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti.

Come risolvere Galaxy S7 con lo switch Wi-Fi disattivato dopo l'aggiornamento

Problema : sembra che ci sia un problema con il mio telefono. In qualche modo, il pulsante Wi-Fi è disabilitato e non riesco ad accenderlo. È iniziato dopo un aggiornamento e sono sicuro che sia a causa dell'aggiornamento o meno. Il pulsante è disabilitato nel senso che non può essere né attivato né disattivato perché è disattivato come se il Wi-Fi non fosse più una funzione sul mio telefono. Come posso risolvere questo?

Soluzione: come hai detto, hai effettuato un aggiornamento sul firmware del tuo telefono, c'è la possibilità che l'aggiornamento abbia causato il problema. La prima cosa che dovresti fare è isolare il problema eseguendo le procedure di risoluzione dei problemi del software e osservare se il problema persisterà.

Per iniziare, prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria per vedere se ci sono state applicazioni scaricate che hanno impedito il normale funzionamento del dispositivo. Prendi nota che questa procedura è uno stato diagnostico in cui tutte le applicazioni di terze parti verranno temporaneamente disabilitate e solo le app preinstallate verranno eseguite nel sistema. Quindi, mentre in questo stato e il problema sta ancora accadendo, allora potrebbe esserci un altro fattore che lo ha causato. È possibile passare alla procedura successiva eliminando la partizione cache del telefono.

Pertanto, mentre è attiva la modalità provvisoria e il problema persiste, è possibile eliminare la partizione cache del telefono. Le cache di sistema sono file memorizzati sul telefono e il firmware li sta utilizzando ogni volta che si apre qualsiasi app. Quindi, se queste cache vengono danneggiate, allora non possono fare ciò che dovrebbero fare e c'è la possibilità che si verifichino diversi problemi. L'eliminazione della cache di sistema costringerà il dispositivo a creare nuove cache compatibili con il nuovo sistema.

Tuttavia, dopo averlo avviato in modalità provvisoria e aver eliminato le cache di sistema non funzionanti sul telefono, molto probabilmente il tuo dispositivo presenta un problema di firmware più complesso. In questo caso, l'ultima risorsa è eseguire il ripristino principale. Prendi nota che questa procedura eliminerà tutto ciò che è memorizzato nel tuo telefono, quindi prima di eseguirlo assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi file importanti. Per eseguire le procedure è possibile seguire i passaggi precedenti.