Come riparare Samsung Galaxy Note 5 che non può più inviare / ricevere messaggi di testo, altri problemi di sms

I problemi di sms sono tra i problemi più comuni che riceviamo dai possessori di #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) poiché i messaggi di testo riguardano sia #SMS che MMS. In questo post, affronterò due problemi di messaggistica che potresti incontrare durante l'utilizzo del telefono. Il primo riguarda i problemi nell'invio e nella ricezione di SMS e MMS mentre il secondo riguarda i messaggi inviati che non sono visibili nel thread.

Clicca sul link per passare a un problema specifico:

• Galaxy Note 5 non può più inviare / ricevere messaggi di testo e immagini
• Galaxy Note 5 può solo visualizzare il messaggio ricevuto in una discussione, i messaggi inviati non sono visibili

Se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi Note 5. Abbiamo già risolto centinaia di problemi con questo telefono, quindi prova a trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo fornito. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi sempre contattarci completando il nostro questionario relativo ai problemi con Android. Dacci solo le informazioni necessarie sul problema e faremo del nostro meglio per trovare soluzioni per te.

Galaxy Note 5 non può più inviare / ricevere messaggi di testo e immagini

Problema : Ciao ragazzi, spero solo che tu possa aiutarmi con il mio problema. Ho un telefono Galaxy Note 5 e il problema è che non posso più inviare messaggi di testo e quando provo a inviare un messaggio con immagini, fallisce. Ho provato a inviare un messaggio di testo senza alcuna immagine, non funziona e sembra anche che non possa ricevere SMS e MMS. Non so cosa gli sia successo. Potete aiutare ragazzi? Grazie.

Risoluzione dei problemi : quindi, in realtà hai due problemi qui; non è possibile inviare / ricevere SMS e MMS. Proviamo a risolvere separatamente questi problemi perché mentre entrambi sembrano uguali, non lo sono. Quando parli di SMS, il telefono deve solo essere connesso alla rete cellulare del tuo provider e deve essere predisposto per utilizzare il servizio di SMS, mentre l'MMS necessita di dati mobili per trasmettere file molto più grandi. Con tutto ciò che viene detto, ecco cosa devi fare per risolvere questi problemi.

Correggere la nota 5 che non può inviare / ricevere SMS

Basta seguire questi passaggi per vedere se il problema può essere risolto senza l'aiuto di un tecnico. Mentre sono al sicuro, a causa di un errore umano, possono accadere cose durante il processo, quindi per favore procedi a tuo rischio.

Passo 1: controlla subito le barre del segnale

Quando si tratta di inviare messaggi, il segnale è molto importante. So che hai già riavviato il telefono centinaia di volte, quindi non lo faremo. Invece, proviamo qualcosa di molto pratico, assicurandoti che il tuo telefono stia ricevendo una ricezione decente.

Nella parte più alta del tuo schermo puoi vedere la barra di stato. Prova a guardare l'indicatore del segnale per vedere se il telefono sta ricevendo un buon segnale dalla torre. Se così non fosse, allora questo è il problema ma guardando l'indicatore del segnale, prova anche a cercare un'icona dell'aeroplano perché se puoi vederne una, significa che il telefono è in modalità Aereo, il che significa che tutte le comunicazioni wireless sono disabilitate. Attiva la Modalità volo e il problema sarà risolto.

Se il telefono non riceve alcun segnale, contattare il fornitore di servizi e informarsi sulle possibili interruzioni nella propria area. Cose del genere possono essere risolte in un giorno o due, altrimenti il ​​tuo fornitore ti fornirà la data in cui il problema verrà risolto.

D'altra parte, se il telefono mostra che sta ricevendo un buon segnale ma non è ancora possibile inviare / ricevere SMS, è necessario continuare la risoluzione dei problemi.

Passaggio 2: controllare il numero del centro messaggi del telefono

Il numero del centro messaggi è necessario affinché il telefono possa utilizzare il servizio SMS. Senza di esso o se configurato correttamente, non sarà possibile inviare messaggi di testo. Quindi, segui questi passaggi e verifica che il tuo telefono abbia effettivamente impostato il numero del centro messaggi e assicurati che sia quello corretto:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca Messaggi.
2. Tocca l'icona ALTRO.
3. Tocca Impostazioni.
4. Tocca Altre impostazioni.
5. Tocca Messaggi di testo.
6. Visualizza il numero sotto Centro messaggi.

Solo pochi conoscono effettivamente questo numero e perché è necessario, quindi molto probabilmente, non si conosce il numero centrale corretto per il proprio telefono. Pertanto, è meglio chiamare il fornitore e chiedere per verificare se quello che hai sul tuo telefono è quello giusto.

Passaggio 3: verificare se il telefono ha ancora abbastanza spazio disponibile

Anche i messaggi vengono "scaricati" e occupano spazio di archiviazione. Se hai già esaurito tutto lo spazio di archiviazione nella memoria interna del tuo telefono, questo potrebbe essere il motivo per cui il tuo telefono non può più ricevere quei messaggi perché non c'è spazio per salvarli.

Liberare spazio spostando le immagini sulla scheda microSD o copiandole sul computer. Dopo averlo fatto, potresti essere in grado di ricevere tutti quei messaggi che ti sei perso.

Passaggio 4: reimposta l'app di messaggistica cancellando la cache e i dati

Esiste sempre la possibilità che l'app di messaggistica che si sta utilizzando si arresti di tanto in tanto e questo potrebbe essere il motivo per cui non è più possibile inviare e ricevere messaggi di testo. Quindi, in questo passaggio, prova a ripristinare l'app cancellando la cache e i dati:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri rapidamente verso la schermata ALL.
5. Scorri fino a e tocca Messaggi.
6. Tocca Cancella cache.
7. Tocca Cancella dati, quindi OK.

Se il problema persiste dopo aver ripristinato l'app di messaggistica, il passaggio successivo potrebbe aiutarti.

Passaggio 5: eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se non riesci ancora a inviare e ricevere SMS dopo aver eseguito i passaggi da 1 a 4, questo potrebbe farlo. Tuttavia, assicurati di eseguire il backup dei dati e dei file prima di procedere come segue:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca l'icona Impostazioni.
3. Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristina.
4. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
5. Tocca Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
6. A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, inserire il PIN o la password.
7. Tocca Continua.
8. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Ora che abbiamo terminato la risoluzione dei problemi del telefono per poter inviare e ricevere messaggi di testo, è ora di risolvere il problema di invio e ricezione di MMS.

Fix Galaxy Note 5 che non può inviare / ricevere MMS

Il servizio di messaggistica multimediale o MMS richiede che i dati mobili siano in grado di trasmettere l'uso di una quantità di dati via etere. Questo è quello che farai:

Passaggio 1: verifica che i dati mobili siano abilitati

C'è un interruttore che devi attivare per abilitare / disabilitare i dati mobili. Questo è quello che stai per verificare prima, perché se è disabilitato, ovviamente questo è il motivo per cui non puoi più inviare e ricevere MMS.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca l'utilizzo dei dati.
4. Fai scorrere l'interruttore dati mobile in posizione ON.

Passaggio 2: controllare le impostazioni APN del telefono

Il Nome punto di accesso o APN è necessario per consentire al dispositivo di connettersi alla rete dati mobile del provider. Ogni carattere inserito nel telefono deve essere conforme all'APN corretto impostato dal fornitore di servizi. Pertanto, se non conosci l'APN corretto per il tuo dispositivo, puoi cercarlo su google o chiamare il tuo provider e richiederlo. Ecco come si verificano le informazioni sul telefono:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca il tasto Menu.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca le reti mobili.
4. Tocca i nomi dei punti di accesso.
5. Se disponibile, tocca l'APN per il tuo provider (il punto elenco si riempie di verde). Se non disponibile, toccare il tasto Menu, quindi toccare Nuovo APN. Nota : per ripristinare le impostazioni APN, toccare il tasto Menu, quindi toccare Ripristina predefinito.
6. Verifica e aggiorna le impostazioni per l'APN dati.

Dopo questo e il problema persiste, fai il prossimo passo.

Passaggio 3: ripristina il Galaxy Note 5

Dopo tutto il resto e il problema si verifica ancora, allora è il momento di ripristinare il telefono ma assicurati di eseguire il backup di dati e file.

1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il tuo Galaxy J7.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
5. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
6. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
8. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
9. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
10. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
11. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

Galaxy Note 5 può solo visualizzare il messaggio ricevuto in una discussione, i messaggi inviati non sono visibili

Problema : Ciao. Ho appena iniziato ad avere un problema con il messaggio sul mio Galaxy Note 5. Posso inviare e ricevere messaggi ma posso solo visualizzare il messaggio ricevuto in una discussione. I miei messaggi inviati non sono visibili. Ho riavviato e cancellato anche la cache. Lo stesso problema qualche idea? Grazie!

Risoluzione dei problemi : Ciao! Questo tipo di problema non è dannoso per il dispositivo, a volte ci sono configurazioni che non sono state impostate correttamente come la data e l'ora. O altri problemi software che riguardano la messaggistica ma, non preoccuparti, possiamo consigliarti alcune soluzioni che possono aiutarti a risolvere il problema.

Nel tuo caso, ti consigliamo vivamente di controllare la data e l'ora del tuo dispositivo. In realtà, abbiamo ricevuto diverse e-mail con un problema simile a quello che provate in questo momento. E siamo stati in grado di aiutarli. Basta controllare la Posta in arrivo se il messaggio ricevuto è sotto il messaggio inviato, se lo è, quindi cambiare semplicemente la data e l'ora e il fuso orario. Come farlo, i passaggi sono scritti di seguito.

Soluzione 1: tempo di aggiornamento automatico (NITZ)

Questa è l'impostazione predefinita del tuo dispositivo per aggiornare automaticamente il fuso orario. Imposta persino l'orologio del dispositivo in modo che si aggiorni automaticamente in base al fuso orario in cui si trova.

1. Dalla schermata principale, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Scorrere fino a Sistema, quindi andare su Data e ora.
4. Toccare Data e ora automatiche per selezionare la casella di controllo.

Soluzione 2: impostare manualmente l'ora e la data

Nel caso in cui il telefono non sia impostato come predefinito o si stia facendo il manuale, è possibile correggerlo impostando l'ora e la data corrette dell'orologio del dispositivo. Puoi seguire i passaggi.

1. Dalla schermata principale, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Scorrere fino a Sistema, quindi andare su Data e ora.
4. Toccare Data e ora automatiche per deselezionare la casella di controllo. Ora puoi vedere la data impostata e il tempo di accensione ora accessibile.
5. Tocca Imposta data e imposta la data. Al termine, tocca Imposta. Nota : è possibile utilizzare un formato di 24 ore se si desidera abilitare quando è presente un contrassegno di orologio.
6. Tocca Seleziona formato data.
7. Scegli regionale (31/12/2013)
8. Per completare il processo, basta toccare Imposta.

Dopo aver modificato correttamente la data e l'ora sul dispositivo, è possibile passare alla messaggistica e controllare se gli articoli inviati sono già visibili. Prova a inviare un messaggio dal tuo numero di cellulare, in quanto potresti vedere che la ricezione è superiore a quella inviata. Per riferimento futuro, nel caso in cui questo potrebbe accadere di nuovo o hai un amico che sta avendo questo problema. Basta seguire questi passaggi e quasi sicuramente il problema relativo alla visibilità degli articoli inviati sarà completamente risolto senza sforzo.