Samsung Galaxy S5 Problemi, errori, domande, errori e soluzioni [Parte 16]

Felice anno nuovo ragazzi! Ecco il nostro primo post per il 2014 per la nostra serie di risoluzione dei problemi Samsung Galaxy S5.

Se hai dubbi in merito al tuo Samsung Galaxy S5, non esitare a inviarci una mail a [email protected] e faremo del nostro meglio per rispondere al più presto possibile.

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Come sincronizzare il calendario in Samsung Galaxy S5 su PC

Problema : Ciao. Per favore aiuto! Il mio Samsung Galaxy 5 ha avuto un problema di schermo che significa che non posso usarlo. Lo schermo è diventato bianco e verrà inviato via la settimana prossima. Ho un disperato bisogno di visualizzare il mio calendario Samsung per le attività commerciali e ho eseguito il backup con l'app G Cloud. C'è un altro modo in cui posso collegare il telefono a un laptop, ecc. E visualizzare il mio calendario? Sono abituato al mio vecchio iPhone in cui posso accedere a iCloud e posso farlo facilmente, tuttavia, ho avuto solo il mio S5 per 4 mesi. Qualche suggerimento su come visualizzare il mio calendario sul mio PC? Continuo a provare a scaricare e ad aprire i backup del calendario dal sito Web di G Cloud (e li ho inviati via email per aiuto) ma non riesco ad aprirlo o trovare un programma per eseguirlo. Grazie e attendo con ansia la tua risposta. - Michelle

Risoluzione dei problemi : Ciao Michelle. Al momento sono disponibili molti calendari per utenti Android. Il calendario più comune include lo stock S Planner di Samsung. Ti stai riferendo all'app S Planner quando dici il calendario Samsung? Se lo sei, non c'è modo di sincronizzarlo con Kies perché puoi fare qualcosa solo quando hai ancora accesso a un buon schermo del tuo telefono. Tuttavia, se hai utilizzato Google Calendar per tutto il tempo, puoi accedervi facilmente online sul tuo PC seguendo questo link.

Se nel tuo PC è configurato Microsoft Outlook, puoi anche provare a sincronizzare il tuo calendario salvato localmente tramite Kies . Per quanto ne sappiamo, questa funzionalità è stata offerta da Kies 2.6 mesi fa. Non siamo a conoscenza di eventuali modifiche a questa funzione in Kies 2.5, quindi supponiamo che questa soluzione funzioni ancora. Tieni presente che solo gli eventi salvati in locale salvati sul calendario del tuo telefono verranno sincronizzati con Microsoft Outlook sul tuo computer. Le cose che hai inserito nel calendario di Google online o in qualsiasi altro servizio online non verranno sincronizzate con Outlook.

Ecco come:

  • Collega il tuo S5 tramite un cavo USB al tuo computer
  • Apri Kies (supponiamo che tu abbia già questa applicazione installata sul tuo computer)
  • Fai clic sulla scheda Sincronizza
  • Segna la casella accanto a Sincronizza calendario con Outlook

Questo è tutto. Puoi iniziare a vedere i tuoi eventi del calendario su Outlook. Se non hai configurato correttamente le impostazioni su Kies, controlla quanto segue per assicurarti che gli eventi vengano trasferiti su Outlook:

  • Tutti i programmi - per consentire a tutti gli eventi di Outlook di essere sincronizzati sul dispositivo e viceversa
  • Cartella pianificazione selezionata - per dire a Kies di sincronizzare solo una particolare cartella di calendario.

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L'app Chase Mobile continua a bloccarsi su Samsung Galaxy S5

Problema : Ciao. Ho un Edge di Note 4 prima e quando ho provato a pagare attraverso l'app Chase, non funzionava correttamente. Ho rispedito quella nota 4 Edge e ora ho un Samsung Galaxy S5. Sfortunatamente, ho ancora lo stesso problema e credo che sia persino peggiorato.

Sto inviando schermate del problema. Per favore aiutatemi. Grazie. - Ameer Khan

Risoluzione dei problemi : Ciao Ameer. Se hai lo stesso problema dopo il passaggio a Galaxy S5, è probabilmente perché l'applicazione stessa sta avendo il problema a lavorare con il tuo telefono. L'app Chase Mobile sembra comunque affidabile, con un gran numero di utenti con dispositivi diversi che danno un pollice in su. Poiché si tratta di un'applicazione bancaria, siamo abbastanza sicuri che JP Morgan Chase possa fornire supporto tecnico ai suoi utenti. Hai provato a chiamare la tua banca per chiedere ulteriore assistenza per eventuali problemi di compatibilità? Puoi anche inviare un'email allo sviluppatore dell'app direttamente per alcune risposte riguardanti il ​​tuo problema.

Un'altra possibile causa del tuo problema potrebbe essere la scheda microSD riciclata che potresti ancora utilizzare. Se stai usando la scheda SD esterna che stavi usando con il tuo Edge 4 Nota, c'è la possibilità che sia corrotta, il che si traduce in questo problema di arresto anomalo. In tal caso, sostituirlo con un nuovo potrebbe salvarti dalla seccatura che stai incontrando.

Facci sapere se nessuna delle nostre soluzioni funziona in modo che possiamo aiutarti ulteriormente.

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Samsung Galaxy S5 continua a dire che sta scaricando un messaggio vocale

Problema : Ciao. Ultimamente il mio S5 riceve un messaggio pop-up che dice "oops si è verificato un errore" durante il download del messaggio vocale. Per favore riprova. Non sto scaricando nulla, quindi non sono sicuro del motivo per cui continua a spuntare. Per favore aiuto. Grazie. - Marion

Risoluzione dei problemi : Ciao Marion. Prova a ripristinare il tuo Galaxy S5 alle impostazioni di fabbrica e guarda cosa succede. Esiste una forte possibilità che il sistema operativo del tuo telefono possa avere alcuni errori, pertanto l'esecuzione di un ripristino di fabbrica lo riporta al suo stato originale.

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Lo zoom della fotocamera Samsung Galaxy S5 non funzionerà

Problema : non riesco a far ingrandire il Galaxy S5 in modalità fotocamera. - Morganju1980

Risoluzione dei problemi : Ciao Morganju1980. L'unica cosa che possiamo pensare come la ragione possibile per questo problema è l'opzione Modalità Facile. Questa funzione non è molto conosciuta rispetto ad altre opzioni sorprendenti sul tuo S5, ma è stata progettata da Samsung per consentire agli utenti principianti di Android di godersi il proprio S5 senza dover affrontare altre offerte avanzate.

Per verificare se questo è il caso, basta andare su Impostazioni e toccare l'icona Modalità Facile . Se fosse stato abilitato in precedenza, toccarlo ora dovrebbe disabilitarlo. Dopo averlo spento, torna all'app della tua fotocamera e controlla se la funzione di zoom riprende a funzionare.

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Impossibile installare giochi su Samsung Galaxy S5

Problema : ho un Verizon Samsung Galaxy S5. Dall'ultimo aggiornamento 2014, non riesco ad installare i giochi. Ho provato ad installare 2 giochi diversi e sono stati "installati" per 3 giorni. Ho interrotto l'installazione e ho provato a reinstallare, chiuso tutte le app in esecuzione in background, spento e riattivato il mio telefono e ho controllato le mie impostazioni. Eventuali suggerimenti? - Vicki

Risoluzione dei problemi : Ciao Vicki. I giochi sono compatibili con il tuo Samsung Galaxy S5? Sappiamo che quasi tutti i giochi offerti in Google Play Store oggi dovrebbero funzionare in un S5, ma è importante far apparire la domanda solo per essere sicuri. Se i giochi sono completamente compatibili con il tuo dispositivo, molto probabilmente il problema risiede nella funzionalità di restrizione di S5 durante l'installazione di app o in un'app che impedisce al telefono di installare app non riconosciute o sospette. Non disponiamo di un elenco di app che possono effettivamente impedire a un dispositivo di installare un'altra app o giochi, ma per farti un esempio, è noto che l'app Twilight lo causa. Poiché non abbiamo idea se una determinata app ne è la causa, ti suggeriamo di provare a portare il telefono in modalità provvisoria. In questa modalità, il telefono sarà costretto a eseguire app affidabili solo dal produttore e da Google. Una volta in modalità provvisoria, vuoi provare a installare i tuoi giochi. Se quei giochi si installano bene, saprai per certo che un'app di terze parti potrebbe essere il colpevole.

A volte, le interruzioni durante il download di file di gioco di grandi dimensioni si verificano accumulando file duplicati nella cache del telefono. Una volta che la cache è piena, un S5 tende a continuare con il download quando in realtà non riceve più alcun file dai server di gioco. La soluzione per questo scenario è eliminare i file e le applicazioni non necessari e riavviare il telefono in modalità di ripristino. Una volta in modalità di ripristino, è possibile selezionare Wipe Cache Partition passando attraverso altre opzioni utilizzando il pulsante o il selettore di volume. Per confermare la selezione, utilizzare il pulsante di accensione.

In alternativa, è anche possibile ripristinare il telefono alle impostazioni predefinite di fabbrica per assicurarsi che non vi siano errori del sistema operativo che potrebbero causare il problema.

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Samsung Galaxy S5 non suona quando si riceve un messaggio di testo durante la chiamata in corso

Problema : Ciao ragazzi. Volevo chiederti se avevi qualche idea su un problema. Mentre sono su una telefonata e ricevo un messaggio o un'email, il mio telefono non suona alcun tono. Ho controllato l'impostazione per l'avviso di chiamata per riprodurre un rumore, ma non è così. Grazie. - Andy

Risoluzione dei problemi : Ciao Andy. L'ultima versione di KitKat ( KitKat 4.4.4 ) non consente una notifica audio per gli avvisi in arrivo mentre si è impegnati in una chiamata. Le uniche opzioni che puoi modificare per avvisarti sono le seguenti:

  • Suonerie. Consente di selezionare una suoneria precaricata dall'elenco o toccare Aggiungi per assegnare un file audio, ad esempio un MP3.
  • Vibrazioni Consente di selezionare una vibrazione precaricata o toccare Crea per creare un nuovo modello di vibrazione personale.
  • Notifiche Consente di selezionare un tono di notifica precaricato.
  • Vibra quando suona . Consente di contrassegnare la casella di controllo per attivare la funzione vibrazione durante una chiamata in entrata. Questa è l'unica opzione che è possibile modificare per informare gli utenti di eventuali SMS in arrivo mentre si sta effettuando una chiamata.

Ti consigliamo di selezionare Vibrazione quando squilla invece per avvisarti quando viene ricevuto un nuovo messaggio di testo.

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Samsung Galaxy S5 non mostra lo spazio di archiviazione rimanente dopo l'eliminazione di un file di grandi dimensioni

Problema : Ciao DroidGuy. Ho bisogno del tuo aiuto. Ho un Samsung Galaxy S5. Ogni volta che elimini alcuni file di grandi dimensioni fino a 2 GB come Fifa 14, il contatore di memoria rimanente non riflette immediatamente la memoria disponibile aggiuntiva. Quando controllo dopo aver eliminato un file di grandi dimensioni sul mio spazio di memoria disponibile, mostra ancora lo stesso numero come se non avessi cancellato nulla. Ora ogni volta che riavvio il telefono, è l'unica volta che mostra la memoria nuova. Perché dovrei riavviare il mio telefono ogni volta? Ho provato a utilizzare diversi antivirus, CCleaners, ecc. Esiste un software che aggiorna la memoria del telefono senza riavviare?

Per favore guidami. Grazie in anticipo. Aspettando la tua risposta. - Muhammad

Risoluzione dei problemi : Ciao Muhammad. Per quanto ne sappiamo, come S5 ha bisogno di riavviare per aggiornare il suo contatore di memoria. Questo sta accadendo anche su S3 e S4, quindi crediamo che Samsung abbia progettato questo progetto. Purtroppo, non siamo a conoscenza di alcuna app che fornisca un'immagine accurata dello spazio di archiviazione rimanente dopo l'eliminazione di un file di grandi dimensioni.

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Samsung Galaxy S5 che mostra l'errore "Azione richiesta account Google"

Problema : buongiorno, ho riscontrato un problema con il mio Galaxy S5 e Google. Il telefono visualizza costantemente un triangolo di errore: azione dell'account Google richiesta. Quando tento di accedere al mio account Google, ricevo il seguente messaggio di errore: Purtroppo, i servizi di Google Play si sono interrotti .... A questo punto le opzioni sono segnalate o selezionare OK. Quando seleziono OK il telefono si blocca e lo schermo si oscura. Sono a conoscenza del problema e spero che tu possa offrire una soluzione. Grazie in anticipo e felice anno nuovo. - Zachary

Risoluzione dei problemi : Ciao Zachary. Questo problema può essere causato da un'app Google Play Store malfunzionante o da un problema di sincronizzazione con una delle tue app correlate a Google. Il modo più efficace per assicurarsi che l'app Google Play Store integrata funzioni correttamente è disinstallare gli aggiornamenti e quindi cancellare tutti i dati associati dal telefono. Puoi farlo andando in Impostazioni> scheda Tutti> Servizi Google . Avrai cinque opzioni dopo aver selezionato l'app Google Play: Forza interruzione, Disinstalla aggiornamento, Disattiva, Cancella dati e Cancella cache . Assicurati di toccare Disinstalla aggiornamenti e Cancella dati.

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Come scaricare video da YouTube su Samsung Galaxy S5

Problema : ho cercato un'app che ho scaricato prima e che non riesco più a trovare. Forse voi ragazzi potete aiutarmi. L'ho usato per scaricare qualsiasi video da YouTube direttamente sul mio Galaxy S5 Active. Toccerei l'icona di condivisione e selezionerei l'applicazione invece di un file multimediale per condividerla e quindi la scaricherebbe in qualsiasi formato scegliamo. Suona familiare? Ho guardato Google Play Store per qualcosa di simile e facile come questo, ma non sono la stessa cosa. Ho scaricato all'esterno del Google Store. Per favore aiuto! Grazie. - Josh

Risoluzione dei problemi : Ciao Josh. Al momento non è disponibile alcuna app in Google Play Store che ti consenta di scaricare video da YouTube. Questa limitazione è chiaramente indicata nella sezione 5.B dei suoi Termini di servizio: "... Non è consentito scaricare alcun Contenuto a meno che non venga visualizzato un" download "o un collegamento simile visualizzato da YouTube sul Servizio per tale Contenuto. Non è consentito copiare, riprodurre, distribuire, trasmettere, trasmettere, visualizzare, vendere, concedere in licenza o altrimenti sfruttare alcun Contenuto per altri scopi senza il previo consenso scritto di YouTube o dei rispettivi licenzianti del Contenuto. YouTube e i suoi licenziatari si riservano tutti i diritti non espressamente concessi in e al Servizio e al Contenuto. "Questo è ciò che dissuade gli sviluppatori a creare app per Google Play Store per consentire il download di video di YouTube su un telefono Android.

Inoltre, non siamo a conoscenza di app di terze parti che ti consentano di scaricare video da YouTube al di fuori di Google Play Store.

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Suggerimenti per il mantenimento delle schede microSD per Samsung Galaxy S5

Problema : mia moglie ha un S5 e stiamo riscontrando alcuni problemi con foto e video. Ha scattato alcuni video e non si presenta nella Galleria o sulla carta. Inoltre, alcune foto che ha fatto e video che ha scattato hanno uno schermo nero con una figura che mostra il video / la foto, ma non è visualizzabile. Ho anche svuotato la sua memoria di foto e video e li ho salvati sul nostro disco rigido esterno e li ho rimossi. Quindi oggi quelli salvati sulla carta hanno mostrato il backup. Cosa posso fare per recuperare i video e simili e impedire che ciò accada di nuovo?

Grazie per l'aiuto. Qualsiasi aiuto è apprezzato. Felice anno nuovo! - Robby

Risoluzione dei problemi : Buon anno Robby! La causa normale per questo tipo di problema è causata da una scheda microSD malfunzionante. Prova ad usarne uno nuovo e assicurati di creare un file di backup per tutti i tuoi video importanti e le immagini che desideri conservare per i posteri. Il raccolto attuale delle moderne schede microSD è progettato per durare diversi anni prima di mostrare errori, ma è sempre bello essere al sicuro quando si ha a che fare con la memoria rimovibile. Da quando hai iniziato a mostrare un'indicazione che potrebbe non funzionare correttamente, la soluzione migliore è ottenerne una nuova mentre puoi ancora accedere ai tuoi file.

Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti che puoi fare per occuparti delle tue future schede microSD per farle durare più a lungo:

Formattare le schede microSD regolarmente . Questo è un consiglio di manutenzione meno noto che può prolungare la vita di una scheda microSD. Pensalo come l'equivalente dell'esercizio per gli umani. Formattare la tua carta periodicamente assicura che sia in forma tiptop. È necessario utilizzare il tuo S5 per riformattare la scheda per comodità. Lo scopo principale della formattazione normale è eliminare la struttura di directory della scheda microSD e cancellare eventuali cartelle non necessarie rimanenti e settori danneggiati dalle eliminazioni precedenti.

Pulisci i contatti fisici . Vogliamo mantenere una buona connessione tra il telefono e la scheda microSD tutto il tempo. Non utilizzare alcun fluido durante la pulizia dei contatti metallici. Invece, basta usare un panno pulito e asciutto o un panno in microfibra quando si pulisce per evitare di ridurre la connettività.

Evita la corruzione della memoria . La manifestazione più comune di una scheda microSD corrotta può assumere alcune forme come un errore di scheda o un errore che ti dice di formattarlo. A volte, le immagini o i video verranno sostituiti da un'icona generica. Una scheda microSD danneggiata può essere causata da alcuni fattori, anche se il più comune include la disconnessione della scheda microSD mentre il telefono è acceso o si sta tentando di salvare qualcosa. Tieni presente che il telefono è in costante comunicazione con la scheda nel momento in cui viene rilevato, quindi rimuovere la scheda mentre l'S5 è acceso è un grande no-no. ciò significa che il tuo telefono legge continuamente la tua scheda microSD anche se non stai navigando in nessuna foto, video o altro. Se si interrompe questa comunicazione tra il telefono e la scheda in modo errato, c'è una grande possibilità che la scheda restituisca errori quando si accederà di nuovo. Di seguito è riportato il modo corretto per disconnettere una scheda microSD dal tuo S5:

  • Vai a Homescreen
  • Tocca Applicazioni
  • Tocca Impostazioni
  • Scegli Storage
  • Tocca Smonta scheda SD
  • Seleziona OK
  • Rimuovi la carta

Prendersi cura della propria scheda microSD non solo prolungherà la sua vita in modo significativo e ti farà risparmiare denaro, ma ti aiuterà anche a mantenere i tuoi momenti preziosi che potrebbero andare oltre qualsiasi valore moneriale. Seguendo i nostri suggerimenti sopra, la tua scheda microSD dovrebbe diventare un deposito affidabile di file personali preziosi negli anni a venire.

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Samsung Galaxy S5 non si avvierà dopo la ricarica

Problema : PER FAVORE AIUTO. Ho avuto il mio Galaxy da giugno e non ho mai avuto problemi. Ieri, l'ho tolto dal caricabatterie al 100% ed è durato tutto il giorno. Bene, è morto e l'ho messo sul caricabatterie. Ora non risponderà nemmeno al caricabatterie o all'avvio o altro. Per favore puoi aiutarmi? - Estate

Risoluzione dei problemi : Ciao estate. Sembra che tu abbia un problema con la batteria del tuo S5. Prova ad usare un'altra batteria S5 e verifica se il telefono funziona correttamente. Questo dovrebbe essere il tuo primo passo per la risoluzione dei problemi per isolare il problema. Il problema può essere causato anche da un guasto del telefono, quindi testare un'altra batteria dovrebbe essere in grado di aiutarti a determinare quale è il problema.

Nel caso in cui il problema sia il telefono, contattare Samsung o il proprio operatore e richiedere la sostituzione. Il tuo telefono dovrebbe comunque essere coperto da una garanzia del produttore di un anno.

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