Come riparare l'errore "Fotocamera fallita" di Samsung Galaxy Note 4 [Guida alla risoluzione dei problemi]

Alcuni dei nostri lettori che possiedono un Galaxy Note 4 si sono lamentati dell'errore "Attenzione: fotocamera fallita". Due delle e-mail che abbiamo ricevuto dicevano che il problema iniziava a verificarsi senza una ragione apparente; il messaggio di errore è appena spuntato fuori dal nulla. C'erano anche altri proprietari che hanno detto che l'errore è iniziato poco dopo l'aggiornamento di Lollipop, il che, ovviamente, ci ha fatto credere che il firmware potesse essere il colpevole.

La cosa su questo errore è che può essere causato da un problema di firmware o app o un problema hardware. Come forse già saprai, la "camera" indica due cose in Android; è l'app Fotocamera o il sensore stesso. Nella risoluzione di questo problema, dobbiamo isolare correttamente qual è il problema e ti guiderò su come farlo. Ma tieni presente che la cosa migliore che possiamo fare è escludere la possibilità che il problema possa essere causato da un problema tecnico del firmware o da un'app. Se si è trattato di un problema hardware che lo ha causato, potrebbe essere necessario l'aiuto di un tecnico che può diagnosticare o ispezionare fisicamente il telefono.

Se, tuttavia, hai altri problemi con il tuo telefono, visita la nostra pagina Risoluzione dei problemi di Galaxy Note 4 poiché abbiamo già affrontato un sacco di problemi segnalati dai nostri lettori. Prova le soluzioni che abbiamo fornito e se non hanno funzionato per te, riempi questo modulo con precisione e ti aiuteremo a trovare soluzioni ai tuoi problemi.

Fotocamera non riuscita senza una ragione apparente

Problema : la mia fotocamera non funziona la maggior parte del tempo. Quando provo ad aprire la fotocamera, si dice "Attenzione: fotocamera fallita." Per favore aiutatemi perché è molto scomodo.

Risoluzione dei problemi : comprendiamo l'inconveniente che questo problema comporta in particolare per i proprietari che utilizzano spesso la fotocamera. Quindi, ti aiuteremo a trovare un modo per sapere qual è il problema e, se possibile, risolverlo. Ma dal momento che al momento non abbiamo un solo indizio sul perché il telefono si stia comportando in questo modo, prendiamo la via più sicura per risolverlo.

Passaggio 1: riavviare il telefono e vedere se questo aiuta . Se si trattasse solo di un piccolo inconveniente nel firmware o nell'hardware, un semplice riavvio risolverà il problema. L'errore "Fotocamera non riuscita" non significa solo che il sensore non è riuscito a caricare, ma potrebbe anche accadere che l'app Fotocamera stessa si sia bloccata lasciando il sensore in esecuzione senza un'app che lo gestisse. Quindi, un riavvio lo risolverà.

Passaggio 2: Cancella cache e dati della fotocamera . Dovresti prima cercare l'app Camera e il modo migliore per farlo è cancellare la cache e i dati. Non preoccuparti, nessuna delle tue foto o video verrà eliminata, tuttavia, tutte le impostazioni con la fotocamera verranno ripristinate sui valori predefiniti. Se il problema ha a che fare con le impostazioni, questa procedura la risolverà. Ecco come lo fai ...

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni e scorri fino alla sezione "Applicazioni".
3. Tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso sinistra o destra per visualizzare il contenuto della scheda "TUTTI".
5. Scorri fino a e tocca la Fotocamera.
6. Tocca Forza pulsante Chiudi.
7. Tocca il pulsante Cancella cache.
8. Tocca il pulsante Cancella dati, quindi OK.

Passaggio 3: avvia il telefono in modalità provvisoria . Esiste la possibilità che un'app di terze parti si sia arrestata in modo anomalo e abbia causato questo problema. È comune alle app per fotocamera di terze parti e / o alle app di galleria. Quindi, per escludere questa possibilità, avvia il tuo Galaxy Note 4 in modalità sicura e osserva.

1. Spegni completamente il telefono.
2. Tieni premuto il tasto di accensione e il tasto di riduzione del volume.
3. Quando il telefono si avvia, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuto il tasto Vol Down finché il telefono non ha terminato il riavvio.
4. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra; ora puoi rilasciare il tasto Volume giù.

Mentre sei in modalità provvisoria, prova ad aprire nuovamente l'app e vedere se viene visualizzato ancora il messaggio di errore. Se è così, allora si esclude la possibilità che si tratti di un problema del firmware.

Passaggio 4: eseguire il ripristino generale sulla nota 4 . Se hai seguito i primi tre passaggi e il problema è rimasto, è ora che esegui il ripristino completo del telefono. Tuttavia, prima di farlo, assicurati di eseguire un backup dei file che non vuoi perdere durante il problema. Ricorda che tutte le impostazioni, le informazioni, le app e i file salvati nella memoria interna del telefono saranno scomparsi.

1. Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
4. Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Up.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati utente" usando il tasto Vol Down e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
7. Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
8. La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Se il ripristino non riesce, il telefono deve essere controllato da un tecnico in quanto è un possibile problema hardware.

Galaxy Note 4 Camera fallita dopo l'aggiornamento di Lollipop

Problema : Ciao ragazzi! Ti ho già contattato per un altro problema e non sono sicuro che tu l'abbia già risolto ma l'ho risolto da solo. Ora, ho un problema diverso con la mia Nota 4. C'era un aggiornamento che è stato lanciato recentemente e subito dopo l'installazione, ho ricevuto alcuni errori. Sono stato in grado di sbarazzarmi di alcuni ma il problema più urgente finora è la fotocamera. Ogni volta che lo apro, si verifica un errore. Dice "Fotocamera non riuscita". Significa che la fotocamera del mio telefono è già stata arrestata? Mi potete aiutare per favore?

Risoluzione dei problemi : i problemi relativi al firmware o agli aggiornamenti possono essere spesso attribuiti a cache o dati corrotti e in questo caso, potrebbe trattarsi della cache della telecamera interessata. Quindi, passiamo direttamente alla procedura di risoluzione dei problemi di base, cancellando la partizione della cache.

1. Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
4. Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Up.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione 'cancella partizione cache' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Al termine della cancellazione della partizione della cache, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

Il problema potrebbe essersi verificato perché il nuovo firmware sta ancora utilizzando la vecchia cache creata dal vecchio sistema. Elimina la cache e il nuovo sistema creerà nuovi file. Ma nel caso in cui il problema rimanga dopo aver cancellato la partizione della cache, è necessario eseguire il reset completo completo per sapere se il firmware ha problemi o meno. Se lo è, potrebbe essere necessario un nuovo flash.

1. Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
4. Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Up.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati utente" usando il tasto Vol Down e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
7. Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
8. La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.