Come risolvere Samsung Galaxy J3 non è possibile inviare messaggi di testo ai numeri Premium

#Samsung #Galaxy # J3 è un dispositivo economico che offre una solida serie di funzioni ai consumatori che desiderano uno smartphone facile da usare. L'ultima versione di questo modello utilizza un display LCD IPS da 5 pollici e un processore quad core combinato con 2 GB di RAM. Ha una buona qualità costruttiva che ha anche una batteria rimovibile. Sebbene si tratti di un dispositivo con prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In questa ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi che affronteremo, il Galaxy J3 non può inviare messaggi di testo a numeri premium.

Se possiedi un Samsung Galaxy J3 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi preoccupazione che potresti avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contattate cerchiamo di essere il più dettagliati possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e la soluzione corretta.

Come risolvere Samsung Galaxy J3 non è possibile inviare messaggi di testo ai numeri Premium

Problema: un destinatario del testo può essere la causa del rosso "non riuscito"! "Quando rispondo a un testo" opt in / opt out "? Il mio Samsung Galaxy J3 Luna restituisce una esclamazione rossa "fallita" quando rispondo in modo appropriato ai messaggi in arrivo da Macy's (usano tre numeri diversi 31292, 62297, 38109). Questi sono i messaggi di "opt in o opt out" a cui rispondiamo Y, STOP, ecc. Ho anche avuto difficoltà con il deposito di Walmart Pharmacy quando rispondo alla loro, ma altre entità posso rispondere con successo, come il mio ufficio dentista per esempio. Posso inviare e ricevere testi di battitura "normali" diversi da quelli di opt-in / opt-out. Ho chiamato Macy's due volte, in realtà hanno una linea di supporto tecnico ma credo che sia più per i servizi online che per i cellulari. Ad ogni modo la prima volta mi hanno fatto accertare che non stavo bloccando le notifiche dalle impostazioni del mio account online. Poi ho provato di nuovo, ancora fallito, così ho richiamato. Quel ragazzo era più incapace di me, il che è mortificante. Ho appena reimpostato tutte le mie notifiche online per disabilitare tutto e poi consentire i testi. Sono arrivati ​​i messaggi di Boom 3: opt-in per avvisi di ordini, offerte speciali e testi specifici dell'account. Le prime 2 risposte non sono riuscite, sono arrivato alle tue FAVOLOSE pagine web. Ho fatto un riavvio riavviando e poi la terza risposta non è riuscita. Non voglio davvero fare una partenza completa solo per vedere se posso rispondere a Macy's ma sembra che potrebbe non essere il mio telefono. Può essere che il problema non sono io e sono solo dispiaciuto di ammetterlo? La farmacia Walmart ha affermato che molti clienti hanno avuto problemi con i loro testi.

Soluzione: prima di eseguire qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi su questo telefono è meglio assicurarsi che sia in esecuzione sulla versione più recente del software. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima.

Per poter inviare un messaggio di testo ai numeri premium è necessario assicurarsi che ciò sia consentito dal proprio telefono.

• Dalla schermata Home vai su App - Impostazioni - App
• Tocca Gestione app
• Toccare l'icona Menu (in alto a destra con tre punti).
• Tocca Accesso speciale.
• Tocca Usa servizi di messaggi di testo Premium.
• Tocca l'app, quindi seleziona l'opzione Consenti sempre.

Una volta fatto questo, prova a inviare un messaggio di testo premium. Se il problema persiste, procedi con i passaggi aggiuntivi di risoluzione dei problemi elencati di seguito.

Eseguire una reimpostazione a caldo

La prima cosa che dovresti fare in questo caso è un reset soft. Questo di solito viene eseguito quando il telefono non risponde o quando soffre di problemi software minori, poiché il suo software verrà aggiornato.

• Tieni premuto il tasto Accensione e Volume giù per massimo 15 secondi.
• Attendere il riavvio del dispositivo.

Nel caso in cui il modello del telefono abbia una batteria rimovibile, rimuovere la batteria, quindi premere e tenere premuto il pulsante di accensione per almeno un minuto. Reinserire la batteria, quindi accendere il telefono.

Prova a verificare se il problema si verifica ancora

Svuota la cache e i dati dell'app di messaggistica di testo

A volte, i dati temporanei corrotti memorizzati nell'app di messaggistica possono causare questo problema. Per eliminare questi dati errati, devi seguire i passaggi elencati di seguito.

• Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
• Tocca Impostazioni.
• Tocca Applicazioni.
• Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
• Tocca Archiviazione.
• Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
• Tocca Cancella cache

Controlla se il problema si verifica ancora.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Ci sono casi in cui un'app che hai scaricato può causare questo particolare problema. Per verificare se questo è il caso, sarà necessario avviare il telefono in Modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
• Quando viene visualizzato 'SAMSUNG' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi 'Modalità provvisoria'.

Se il problema non si verifica in questa modalità, potrebbe essere causato da un'app che hai scaricato. Scopri quale app è e disinstallala.

Pulire la partizione cache del telefono

Ci sono casi in cui i dati temporanei del software del telefono possono essere corrotti e ciò può causare problemi che si verificano sul dispositivo. La cosa migliore da fare in questo scenario è cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuti i tasti Volume su e Home.
• Premere e tenere premuto il tasto di accensione fino a quando il dispositivo vibra, quindi rilasciarlo. Continua a premere i tasti Volume su e Home per tutto il tempo.
• Quando vedi la schermata Recupero Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Utilizzare i tasti del volume per scorrere verso il basso per cancellare la partizione della cache, quindi utilizzare il tasto di accensione per selezionarlo.
• Utilizzare i tasti del volume per scorrere verso il basso fino a Sì, quindi utilizzare il tasto di accensione per selezionarlo.
• Utilizzare i tasti del volume per scorrere verso il basso fino al sistema di riavvio ora, quindi utilizzare il tasto di accensione per selezionarlo.

Controlla se il problema si verifica ancora.

Eseguire un ripristino di fabbrica

Un ultimo passo per la risoluzione dei problemi da considerare è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle sue condizioni originali di fabbrica e di solito risolverà il problema nel caso in cui sia causato da un problema tecnico del software.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Controlla se il problema si verifica ancora.