Come riparare uno smartphone Samsung Galaxy A7 2019 che non può effettuare o ricevere telefonate [Guida alla risoluzione dei problemi]

Non sarà possibile effettuare o ricevere telefonate in assenza di copertura di rete adeguata o quando si verifica un problema di rete temporaneo. La stessa cosa può succedere se c'è un errore sul lato ricevente, quando la rete è fuori campo o quando la modalità di rete selezionata non è disponibile. La modalità aereo, il blocco delle chiamate, il trasferimento delle chiamate e altre funzioni di chiamata quando abilitate possono anche essere la causa alla base del problema. Questi sono i principali fattori che è necessario considerare durante la risoluzione dei problemi.

Per darti alcuni input, ho individuato alcune semplici soluzioni a cui puoi fare riferimento ogni volta che hai problemi a effettuare o ricevere telefonate sullo smartphone Samsung Galaxy A7 2018. Mentre queste sono solo soluzioni generiche, hanno già fatto miracoli a diverse persone che hanno affrontato problemi di chiamata su uno smartphone Android. Ecco una breve panoramica su cui puoi fare riferimento, quando necessario.

Prima di passare alla nostra risoluzione dei problemi, se stai cercando una soluzione a un altro problema, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni riportati dai nostri lettori. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto, non esitare a contattarci compilando il questionario relativo ai problemi con Android.

Come risolvere Galaxy A7 2018 che non può effettuare / ricevere chiamate telefoniche

Non dimenticare di effettuare una chiamata di prova per sapere se il problema è stato risolto o meno dopo aver eseguito ciascuna soluzione.

Prima soluzione: forza chiudi l'app Telefono quindi riavvia il telefono.

Le anomalie casuali che riguardano l'app Telefono sono di solito la causa sottostante. La cosa buona è che questo può essere facilmente risolto cancellando l'app e riavviando il dispositivo. Detto questo, questa dovrebbe essere la prima soluzione da provare. Ecco come è fatto:

1. Avvia il menu / tasto App recenti . Apparirà quindi un elenco di anteprima delle app in esecuzione.
2. Tocca e tieni premuto sull'app Telefono / Dialer, quindi scorri verso destra. Così facendo, il processo o l'app finiranno per funzionare e liberare spazio nella memoria interna del telefono.
3. In alternativa, puoi accedere a Impostazioni-> Gestione applicazioni-> Tutte le app-> quindi scorrere fino all'app Telefono / Dialer.
4. Tocca l'app, quindi tocca l'opzione Forza interruzione per terminare il processo.

Per scaricare i file della cache dalla memoria del telefono, eseguire una reimpostazione parziale o spegnere il telefono per alcuni secondi e quindi riaccenderlo.

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Seconda soluzione: attiva e disattiva la modalità aereo.

L'attivazione della modalità aereo o della modalità aereo è un altro modo per riavviare i servizi di rete sul dispositivo. Se abilitate, le funzioni di chiamata, messaggistica e rete dati, inclusi Wi-Fi e Bluetooth, vengono automaticamente disattivate. Questo trucco è stato dimostrato efficace da molti sin da quando la funzionalità è diventata disponibile. Se desideri dare un colpo, attenersi alla seguente procedura:

1. Tocca App dalla schermata Home.
2. Tocca Impostazioni .
3. Tocca Modalità aereo o Modalità aereo nella sezione Connessioni .
4. Toccare il cursore per attivare la Modalità aereo per circa 30 secondi.
5. Dopo il tempo trascorso, tocca di nuovo il cursore per disattivare la Modalità aereo.

Prova a vedere se anche questo ti chiede. Altrimenti, provare altre soluzioni applicabili.

Terza soluzione: gestire le impostazioni di chiamata e le funzionalità pertinenti.

Ci sono alcune funzionalità che, se abilitate, impediscono il passaggio delle chiamate in entrata. Detto questo, prova a verificare se le funzioni di blocco delle chiamate e di deviazione delle chiamate sono abilitate sul tuo telefono. Se necessario, disabilitalo o disattivalo, quindi verifica se è possibile ricevere chiamate con queste funzioni disattivate.

Per attivare o disattivare il blocco chiamate, procedi nel seguente modo:

1. Apri l'app Telefono .
2. Quindi tocca l'icona Menu o tre punti verticali nell'angolo in alto a destra o sullo schermo.
3. Tocca Impostazioni dalle opzioni fornite.
4. Scorri verso il basso fino a Più impostazioni, quindi tocca Inoltro chiamata dalle opzioni fornite.
5. Se necessario, disattivarlo e quindi effettuare una chiamata di prova.

Per attivare o disattivare la deviazione delle chiamate, procedi nel seguente modo:

1. Apri l'app Telefono .
2. Quindi tocca l'icona Menu o tre punti verticali nell'angolo in alto a destra o sullo schermo.
3. Tocca Impostazioni dalle opzioni fornite.
4. Scorri verso il basso fino a Più impostazioni, quindi tocca Blocco chiamate dalle opzioni fornite.
5. Anche in questo caso, disabilitare la funzione, se necessario, quindi effettuare una chiamata di prova mentre è disattivata.

Se questo non funziona, prova la prossima soluzione possibile.

Quarta soluzione: passare da una modalità di rete all'altra.

Ci sono momenti in cui il problema è attribuito alla modalità di rete selezionata, che è probabilmente non valida o errata. Per assicurarti che ciò non stia causando problemi, prova a cambiare o passare a una diversa modalità di rete. Ecco come:

1. Fai scorrere il dito dal bordo superiore della schermata Home .
2. Tocca l' icona Impostazioni (figura simile a una ruota) nell'angolo in alto a destra.
3. Tocca Connessioni .
4. Scorri fino a e tocca Reti mobili.
5. Tocca Modalità di rete.
6. Toccare per cambiare e selezionare un'altra modalità di rete da utilizzare come 4G, 3G, 2G (connessione automatica).
7. Premere il tasto Home per tornare alla schermata Home, quindi effettuare una chiamata di prova per verificare se le funzioni di chiamata stanno già funzionando correttamente con la modalità di rete corrente.

Non dimenticare di effettuare una chiamata di prova dopo aver attivato la modalità di rete individuale in modo da sapere se funziona o meno.

Quinta soluzione: ripristinare le impostazioni di rete sul Galaxy A7 2018.

Se la modifica delle impostazioni precedenti non aiuta, puoi ricorrere a un reset delle impostazioni di rete. Questo cancellerà le impostazioni di rete correnti incluse configurazioni errate o selezioni di opzioni di rete non valide. Anche le reti Wi-Fi e le connessioni Bluetooth verranno eliminate. Se si desidera procedere, fare riferimento a questi passaggi:

1. Vai a Impostazioni .
2. Tocca Gestione generale.
3. Tocca Ripristina .
4. Seleziona l'opzione per ripristinare le impostazioni di rete.
5. Se richiesto, immettere la password / PIN per sbloccare lo schermo del telefono.
6. Quindi tocca Ripristina impostazioni per confermare l'azione.

Dopo il ripristino, il telefono dovrebbe riavviarsi automaticamente. In caso contrario, sarà necessario attivare manualmente il dispositivo per riavviare o eseguire il soft reset. Questo è fondamentale per eliminare eventuali problemi tecnici del software e allo stesso modo per aggiornare le funzioni di sistema del telefono. Ancora una volta, effettuare una chiamata di prova per vedere se il problema è stato risolto.

Si può scegliere di risolvere ulteriormente se il problema persiste. E la tua prossima opzione migliore sarebbe un ripristino dei dati di fabbrica o il reset generale sul tuo Galaxy A7 2018. Questo cancellerà tutto dal tuo dispositivo inclusi bug e malware. Assicurati di fare il backup di tutti i tuoi dati importanti e le informazioni personali in anticipo perché sono anche chiariti nel processo.

Altre opzioni

Contattare il proprio fornitore di servizi di rete per segnalare il problema se persiste dopo aver esaurito tutte le soluzioni applicabili sul proprio terminale. Puoi chiedere a loro di controllare il loro tabellone per eventuali interruzioni che potrebbero aver interessato i servizi di rete al tuo posto. Inoltre, verifica e assicurati che lo stato e i servizi del tuo account siano in buono stato e attivi. Altri problemi di chiamata, in particolare l'impossibilità di effettuare chiamate telefoniche in uscita, sono attribuiti a problemi di account non risolti con il gestore telefonico o il fornitore di servizi di rete.