Come riparare Samsung Galaxy A3 che non ha problemi di suono? [Guida alla risoluzione dei problemi]

Nessun suono per musica, app, video e chiamate sul tuo Samsung Galaxy A3? Questo post ti guiderà attraverso la risoluzione dei problemi audio su questo telefono Samsung. Continua a leggere per scoprire perché non senti alcun suono proveniente dal tuo dispositivo e risolvi il problema con le soluzioni alternative applicabili.

Prima di procedere con la risoluzione dei problemi, se hai altri problemi con il tuo A3, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risposto ad alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Prova a trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni o soluzioni alternative che abbiamo suggerito. Se hai ancora bisogno della nostra assistenza, non esitare a contattarci compilando il questionario relativo ai problemi di Android e premendo invio.

Cosa fa sì che il tuo Samsung Galaxy A3 non emetta alcun suono?

Problemi audio o audio nei dispositivi mobili possono essere dovuti a un software difettoso oa un danno hardware in generale. Quando si affrontano problemi sonori legati al software, è necessario considerare molti fattori. Tra i colpevoli più noti includere, ma non limitato a impostazioni audio / audio non configurate correttamente, glitch di app, file audio corrotto e aggiornamenti non validi. Nel caso in cui l'hardware è la colpa, è molto probabilmente a causa di un altoparlante difettoso, microfono o altri componenti rilevanti sul telefono.

Ci sono anche alcune persone che hanno avuto problemi con i suoni sul Galaxy A3 in seguito trovato accoppiamento Bluetooth come causa sottostante. Si è scoperto che il loro telefono era effettivamente abbinato o collegato a un dispositivo audio Bluetooth o accessorio, quindi, il suono viene reindirizzato. Controllare preventivamente le impostazioni Bluetooth dovrebbe quindi essere tra le prime cose da fare in quanto può risparmiare tempo e fatica dall'eseguire procedure di risoluzione dei problemi non necessarie. La stessa cosa può succedere se hai delle cuffie o degli amuleti all'interno del jack. Oltre alle impostazioni Bluetooth, non dimenticare di controllare prima il livello del volume sul tuo dispositivo. Molte persone tendono a trascurare questa cosa molto semplice e immediatamente saltano in esecuzione di vari workaround senza successo.

La peggiore possibilità è un danno hardware. Se questo è il caso, non hai altra opzione che impostare per il servizio. Questo è spesso necessario soprattutto se hai avuto il telefono caduto o bagnato prima dell'inizio del problema. Se hai impostato il volume del suono al livello più alto e ancora non senti affatto alcun suono anche con le suonerie, allora probabilmente l'altoparlante è il problema che deve essere sostituito se non riparato. In caso contrario, è possibile che si rischino le soluzioni alternative seguenti.

Soluzioni alternative consigliate e potenziali soluzioni

Le seguenti soluzioni sono applicabili solo ai problemi audio sul Galaxy A3 associati a problemi software. Per aumentare la possibilità di risolvere il problema attraverso uno qualsiasi di questi metodi, escludere in anticipo la possibilità di danni all'hardware. Non dimenticare di testare il dispositivo dopo aver eseguito ciascun metodo per determinare se il problema è stato risolto. Altrimenti, prova il / i metodo / i successivo / i.

Controlla le impostazioni audio sul tuo Galaxy A3

Verifica e assicurati che il tuo dispositivo non sia impostato sulla modalità silenziosa o vibrazione. Se necessario, prova a regolare il volume di musica, suonerie e notifiche al livello più alto, poi prova il tuo dispositivo per vedere se riesci a sentire un suono. Ecco come accedere alle impostazioni del volume da regolare o modificare sul tuo Galaxy A3:

Dalla schermata Home, toccare e trascinare verso il basso la barra delle notifiche .
Tocca l'icona Impostazioni .
Scorrere fino a, quindi toccare Audio .
- Per modificare il volume delle chiamate in arrivo, dei file multimediali, del sistema e delle notifiche, tocca Volume .
- Per cambiare la suoneria, tocca Suonerie .
- Per modificare il suono della notifica, tocca Notifiche .
- Per abilitare o disabilitare altri suoni di sistema, scorrere verso il basso fino alla sezione richiesta.
Toccare il pulsante di opzione accanto all'opzione desiderata (ad esempio, Tono tastierino numerico ) per abilitare o disabilitare il suono.

Oltre alle impostazioni del volume, controlla anche le impostazioni di accessibilità del tuo telefono e assicurati che l'opzione Udito per Disattiva tutti i suoni non sia selezionato. Se questa opzione è selezionata, tutti i suoni prodotti dal telefono durante i tocchi, le selezioni e le notifiche vengono disattivati. Pertanto, non sarai in grado di sentire alcun suono dal tuo dispositivo. Ecco come accedere e configurare questa opzione:

Da casa, tocca App> Impostazioni> Accessibilità-> Udito. Se necessario, deselezionare o deselezionare l'opzione per disattivare tutti i suoni.

Dopo aver apportato le necessarie modifiche a queste impostazioni / opzioni, riavviare il dispositivo, quindi verificare se questo risolve il problema.

Riavvia il tuo Galaxy A3 (soft reset)

Un soft reset o riavvio risolve spesso problemi minori provocati da problemi software. Se il problema audio si verifica all'improvviso senza apportare modifiche alle impostazioni del dispositivo, probabilmente è solo un errore casuale che deve essere corretto. Se questo è il problema, provare a eseguire un soft reset o spegnere il dispositivo nel modo consueto per circa 30 secondi, quindi riaccenderlo.

In alternativa, è possibile eseguire un riavvio forzato tenendo premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione e abbassamento del volume per alcuni secondi o fino a quando il dispositivo non si accende o si riavvia.

Quindi prova l'audio del tuo telefono per vedere se ora sei in grado di sentire un suono.

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Avvio in modalità provvisoria

Per determinare se il problema è stato attivato da un'applicazione non valida, provare ad avviare il Galaxy A3 in modalità provvisoria. Tutte le app e i servizi di terze parti sono ignorati o disabilitati in questa modalità, rendendo così più semplice per te isolare il problema su un'app di terze parti. Prova a ricordare quale delle tue app più recenti ti ha causato questo problema. Disinstallare l'app sospetta quindi vedere se questo risolve il problema. Ecco come accedere alla modalità provvisoria e diagnosticare le app sul tuo Galaxy A3:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
Quando viene visualizzato 'SAMSUNG' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione .
Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù .
Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
Rilascia il tasto Volume giù quando vedi ' Modalità provvisoria' .

Se riesci a sentire l'audio dal tuo dispositivo in questa modalità, individua l'app sospetta (probabilmente l'app più recente che hai installato prima che si verifichi il problema) e quindi disinstalla. Ecco come disinstallare le app sulla modalità sicura di Galaxy A3:

Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App .
Tocca Impostazioni .
Tocca Applicazioni .
Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l' icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
Tocca Disinstalla .
Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Considerando che un'attivazione di terze parti è il trigger, eseguire i passaggi sopra indicati dovrebbe risolvere il problema.

Disattiva il Bluetooth

Come accennato in precedenza, il Bluetooth è uno dei fattori da considerare quando si affrontano problemi audio. Dato che il tuo dispositivo supporta la connettività Bluetooth, è possibile che sia attualmente associato o connesso ad altri dispositivi audio come un altoparlante, un auricolare o un autoradio Bluetooth. E se ciò accade, i suoni vengono reindirizzati al dispositivo Bluetooth. Per assicurarsi che questo non sia il problema, verifica e assicurati che il Bluetooth sia disattivato. Ecco come:

Scorri il dito lungo il display dal lato superiore dello schermo.
Tocca l'icona Impostazioni .
Nella sezione Connessioni, tocca Bluetooth .
Toccare l' interruttore Bluetooth per disattivare la funzione, se necessario. È necessario disattivare Bluetooth per assicurarsi che il telefono non sia collegato a nessun altro dispositivo o accessorio Bluetooth.
Torna alla schermata principale, quindi riavvia il telefono dopo aver disattivato Bluetooth.

Quindi prova per vedere se ora sei in grado di sentire i suoni dal tuo telefono.

Esegui un ripristino di fabbrica

Questa dovrebbe essere l'ultima opzione da prendere in considerazione quando si risolvono i problemi audio causati da anomalie del software sul telefono. Anche se questa potrebbe essere la soluzione di cui hai bisogno, anche in questo modo verrà completamente cancellato il tuo dispositivo. Ciò significa che perderai tutte le tue informazioni personali e i dati critici memorizzati nella memoria interna del telefono. Se si è disposti a procedere, eseguire il backup dei dati quindi attenersi alla seguente procedura:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti (" Installazione dell'aggiornamento del sistema " mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare " Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
Premere il pulsante di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente' .
Premere il pulsante di accensione per selezionare e attivare il reset principale.
Al termine del ripristino generale, viene evidenziato " Riavvia il sistema ora" .
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo il riavvio, il dispositivo ripristinerà le impostazioni di fabbrica.

Prova a testare il tuo dispositivo per vedere se il reset principale ha risolto con successo la causa sottostante e fa in modo che il tuo Galaxy A3 esegua le sue funzioni audio come previsto.

Altre opzioni da considerare

Usa il trucco delle cuffie. Alcune persone sono state in grado di trovare rimedi per risolvere problemi usando il trucco delle cuffie. Funziona inserendo le cuffie nel jack delle cuffie e quindi portandole fuori per almeno 5 volte. In questo modo non solo si solleverà la polvere o la sporcizia accumulata all'interno del jack della cuffia, ma si potrà anche far scattare il dispositivo in modo che pensi che sia in modalità cuffie.
Usa il trucco dello spazzolino da denti. Oppure puoi anche usare uno spazzolino da denti per pulire il dock musicale. È possibile utilizzare un vecchio spazzolino da denti o uno strumento simile per spazzolare il dock per alcuni minuti. Fallo delicatamente in modo da non causare (ulteriore) danno ai componenti.
Aggiorna il tuo firmware Galaxy A3. Gli aggiornamenti del software possono anche aiutare a ottimizzare le funzioni audio sul dispositivo, quindi si potrebbe anche prendere in considerazione di farlo. Per verificare se è disponibile un aggiornamento per il tuo dispositivo, vai su Impostazioni-> Informazioni-> Aggiornamento software. Se è disponibile un aggiornamento, scarica e installa l'aggiornamento, quindi verifica se ciò risolverà il problema. Così facendo puoi anche correggere i problemi rilevanti scatenati da alcuni bug.

Contatta il Supporto Samsung o il tuo gestore telefonico per altre opzioni se non riesci ancora a sentire alcun suono dal tuo Galaxy A3 dopo aver fatto tutti i possibili mezzi per risolvere il problema. A questo punto, puoi considerare un possibile danno ad alcuni componenti rilevanti. La colpa potrebbe essere di un danno fisico o liquido.

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