Come riparare uno smartphone Nokia 6 2019 che non può inviare / ricevere messaggi di testo o SMS (semplici passaggi)

Emergere come uno dei problemi più comuni incontrati dai possessori di telefoni Android è su errori di SMS o SMS. Tali problemi sono solitamente attribuiti a errori di rete, quindi inevitabili. Altri fattori che possono causare problemi di sms tra smartphone includono, tra l'altro, app errate, anomalie del software, bug e malware, nonché impostazioni non valide sul telefono. Ci sono anche alcuni casi in cui è colpa di un hardware difettoso, come quando il dispositivo non è improvvisamente in grado di inviare o ricevere SMS dopo che è caduto o si è bagnato. Sfortunatamente per problemi di texting relativi all'hardware, il servizio sarebbe già necessario. Nel frattempo, i problemi di SMS relativi al software possono ancora essere aiutati da alcune soluzioni alternative. Ciò significa che devi risolvere il tuo dispositivo. Evidenziato in questo post sono soluzioni generiche e soluzioni alternative suggerite per affrontare un problema simile su un particolare dispositivo che è il Nokia 6 2018. Continua a leggere per scoprire cosa fare se si incontrano lo stesso problema sullo stesso smartphone.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per verificare se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di usare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratis Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Come risolvere il problema con Nokia 6 2018 che non è in grado di inviare / ricevere messaggi di testo

Prima di iniziare la risoluzione dei problemi, assicurati che il tuo telefono ottenga un buon segnale di almeno 2 barre di potenza del segnale stabile per escludere un servizio debole dalle attività sottostanti. Se gli indicatori / le barre del tuo telefono sembrano essere molto deboli o non mostrano alcun segnale, allora è più probabile che il raggio di portata del tuo operatore di rete sia come troppo lontano dalle torri cellulari. In questo caso, provare a spostarsi in una posizione diversa in cui la potenza del segnale è migliore e più forte. Assicurati anche che lo stato del tuo account sia buono. I corrieri di solito impongono una disconnessione parziale o disattivano temporaneamente i servizi in uscita sul proprio account se si verificano problemi di account non risolti. Controlla anche eventuali interruzioni in corso nella tua zona che potrebbero aver interessato i servizi di rete, quindi SMS non è attualmente disponibile.

Dopo aver verificato tutti i suddetti fattori e ancora non è possibile inviare o ricevere SMS o messaggi di testo sul telefono Nokia 6 2018, è possibile procedere e risolvere il problema con il dispositivo.

Prima soluzione: forza chiudi l'app di messaggistica e poi riavvia.

Errori casuali nell'app di messaggistica che potrebbero aver impedito al tuo telefono di inviare o ricevere SMS vengono solitamente risolti con un riavvio dell'app e un ripristino software sul dispositivo. Ecco come:

1. Tocca l' icona Menu o quadrata .
2. Individua l' app di messaggistica quindi tocca la X su di essa.

Se hai altre app in esecuzione o app in background, puoi anche decidere di chiuderle tutte per evitare che causino conflitti con i servizi di messaggistica.

• Per fare ciò, premi l' icona Menu, quindi scorri verso l'alto tra tutte le app. Infine, tocca Cancella tutto.

Dopo aver cancellato le tue app, riavvia il telefono.

Seconda soluzione: cancellare la cache e i dati dell'app.

Quando si utilizzano app sul dispositivo, vari dati vengono memorizzati come file temporanei o cache nella memoria dell'app o nella memoria interna del telefono. Questi dati temporanei possono anche essere danneggiati e quando ciò accade, altre funzioni del dispositivo saranno probabilmente interessate. Per assicurarti che questo non ti impedisca di inviare o ricevere SMS o messaggi di testo sul tuo Nokia 6 2018, cancella la cache e i dati nella tua app di messaggistica procedendo nel seguente modo:

1. Tocca Impostazioni quindi vai su App .
2. Individua e seleziona la tua app di messaggistica .
3. Tocca Archiviazione .
4. Tocca Cancella cache per eliminare i file temporanei dalla memoria dell'app.
5. Premere il tasto Home y per tornare alla schermata principale o alla schermata iniziale.

Apri la tua app di messaggistica quindi prova a creare un messaggio SMS di prova da inviare e ricevere.

Terza soluzione: installa gli aggiornamenti delle app e l'aggiornamento del software disponibili.

Gli aggiornamenti contengono anche patch di correzione o miglioramenti della sicurezza. Se il problema è causato da alcuni bug o malware, è probabile che l'installazione del nuovo aggiornamento la risolva. Ecco come iniziare:

1. Tocca Impostazioni .
2. Tocca Informazioni sul telefono.
3. Seleziona Aggiornamenti di sistema.
4. Tocca Controlla aggiornamenti .

Attendi che il tuo telefono controlli gli aggiornamenti disponibili. Verrà richiesto un avviso di aggiornamento se è disponibile per il download un nuovo aggiornamento software. Prima di scaricare il file di aggiornamento, assicurati che il tuo telefono abbia abbastanza spazio di memoria, almeno il 30 percento della batteria e una forte connessione Internet Wi-Fi. Tutti questi sono necessari per completare il processo di download e installazione dell'aggiornamento.

Quarta soluzione: passare a una diversa modalità di rete.

Se non è possibile inviare o ricevere SMS e non è possibile effettuare chiamate vocali, provare a passare da una modalità di rete all'altra. Ecco come:

1. Scorrere il dito dall'alto verso il basso fino alla parte inferiore della schermata Home.
2. Tocca Impostazioni .
3. Tocca Altro.
4. Seleziona le reti mobili.
5. Tocca Tipo di rete preferito.
6. Selezionare una modalità di rete diversa toccando il campo modalità di rete.
7. Torna alla schermata Home, quindi riavvia il telefono per applicare le nuove modifiche.

Dopo il riavvio, provare a creare un messaggio SMS di test e vedere se è ora possibile inviare e ricevere il messaggio. In caso contrario, provare altre modalità di rete disponibili.

Quinta soluzione: ripristinare e ripristinare il telefono alle impostazioni di fabbrica.

Come ultima risorsa, puoi optare per un ripristino completo del sistema o un ripristino generale per cancellare tutto dal dispositivo inclusi i dati personali, le impostazioni, le app, insieme a eventuali bug, malware e altri contenuti corrotti. Basta non dimenticare di eseguire il backup di tutti i dati importanti prima di procedere. Una volta impostato, attenersi alla seguente procedura per ripristinare il Nokia 6 2018 alle impostazioni di fabbrica:

1. Vai al menu principale o alla schermata iniziale.
2. Tocca Impostazioni .
3. Tocca Backup e Ripristina.
4. Selezionare Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
5. Selezionare o selezionare l'opzione Ripristina telefono per cancellare tutti i dati memorizzati nella memoria interna del telefono.
6. Tocca Cancella tutto per confermare.

Attendere fino al termine del ripristino e al termine, il telefono si riavvierà automaticamente. A quel punto puoi procedere con la configurazione iniziale del dispositivo.

In alternativa, è possibile eseguire un ripristino esterno tramite la modalità di ripristino. Funziona allo stesso modo del processo di ripristino precedente ma è stato eseguito utilizzando i tasti hardware. Se trovi la necessità di ripristinare il telefono in questo modo, procedi nel seguente modo:

1. Spegni il telefono.
2. Premi e tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume su e Accensione per circa 20-30 secondi.
3. Rilasciare entrambi i pulsanti quando viene visualizzata la schermata della modalità di ripristino .
4. Premere più volte il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione Cancella dati / dati di fabbrica è evidenziata o selezionata.
5. Quindi premere il pulsante di accensione per confermare la selezione delle opzioni.
6. Premere di nuovo il tasto Volume per evidenziare Sì - cancella tutti i dati utente quindi premere Power per confermare.
7. Al termine del ripristino, l' opzione Riavvia il sistema ora è evidenziata. Questo sarebbe il tuo suggerimento per riavviare il tuo dispositivo. Per confermare e attivare il riavvio del dispositivo, premere il pulsante di accensione.

Quando il telefono si avvia completamente, segui la procedura guidata di configurazione per impostare tutto e utilizzare nuovamente il telefono.

Se non è possibile inviare messaggi di testo a un numero specifico, l'errore potrebbe essere sul lato ricevente. Prova a inviare un messaggio di testo a un altro numero per vedere se passerà attraverso. Assicurati anche che i dettagli del destinatario siano corretti.

Chiedi ulteriore assistenza

È possibile contattare il fornitore di servizi di rete o l'operatore telefonico per verificare lo stato del proprio account e i servizi di rete. Potrebbero esserci alcuni problemi sul tuo account che devono essere risolti affinché i tuoi servizi riprendano. In caso contrario, contattare l'assistenza Nokia per altre opzioni e raccomandazioni.