Come riparare l'app di Netflix che non si carica correttamente, continua a bloccarsi su Apple iPhone XS Max [Guida alla risoluzione dei problemi]

Uno dei più popolari servizi di streaming video utilizzato su dispositivi Android e iOS, computer e altri smart TV. Tutto ciò di cui hai bisogno è un account Netflix attivo e una connessione Internet sicura per iniziare a guardare i tuoi film e programmi TV preferiti sul tuo dispositivo. Ma proprio come altri servizi, Netflix può anche darti alcuni problemi ed errori a volte a causa di vari fattori tra cui errori di connessione a Internet e tempi di fermo del server Netflix.

Per darti qualche input ogni volta che incontrerai dei problemi con Netflix sul tuo nuovo telefono XS Max per iPhone, ho mappato alcune soluzioni alternative che puoi provare. Sentiti libero di fare riferimento a questa procedura dettagliata ogni volta che hai bisogno di aiuto per risolvere Netflix che non funziona correttamente o che si blocca costantemente sul tuo iPhone XS Max. Queste soluzioni alternative possono essere applicate anche quando si ha a che fare con un errore di Netflix che dice: "C'è un problema durante la connessione a Netflix. Si prega di riprovare più tardi (1011). "

Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un altro problema, consultate la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro questionario sui problemi relativi all'iPhone.

Come risolvere iPhone XS Max con Netflix che non si carica correttamente

Prima di risolvere i problemi, controlla la tua connessione Internet e assicurati di disporre di un accesso a Internet veloce e stabile. In caso contrario, dovrai prima affrontare i problemi di connettività di rete affinché Netflix funzioni correttamente come previsto. Se Internet è a posto ma Netflix non si sta caricando o si arresta continuamente sul tuo iPhone XS Max, prova ad applicare una di queste soluzioni alternative per escludere problemi software.

Non dimenticare di testare l'app dopo aver eseguito ciascun metodo per determinare se il problema è stato risolto o meno.

Prima soluzione: controlla la data e l'ora del tuo telefono.

I video di Netflix potrebbero non essere riprodotti se la data e l'ora del telefono non sono corrette o diverse dalla data e ora effettive della posizione o del fuso orario corrente. Per assicurarti che questo non sia un problema, controlla e gestisci le impostazioni di data e ora sul tuo iPhone XS Max con questi passaggi:

1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
2. Seleziona Generale .
3. Tocca Data e ora .
4. Attiva o disattiva il pulsante Imposta automaticamente per accenderlo. Ciò richiederà al telefono di utilizzare le impostazioni automatiche di data e ora in base al fuso orario corrente.

Se la data e l'ora sono già impostate su automatico ma non sono corrette, regolale manualmente toccando il campo data o ora e quindi immettendo la data e l'ora corrette.

Seconda soluzione: forza chiudi Netflix e altre app in background.

L'app potrebbe essere in esecuzione in background per molto tempo e alla fine si è bloccata. In tal caso, forzare la chiusura dell'app Netflix ti aiuterà a ripristinarlo e ad eseguirlo di nuovo senza intoppi. Ecco come:

1. Dalla schermata Home, scorrere il dito verso l'alto e quindi mettere in pausa.
2. Scorri verso destra o verso sinistra per navigare tra le anteprime delle app e trovare Netflix.
3. Quindi scorri verso l'alto nell'anteprima di Netflix per forzare la chiusura dell'app. Fai lo stesso con il resto delle anteprime delle app.

Dopo aver forzato la chiusura di Netflix e le app in background, riavvia o resetta il tuo iPhone XS Max per svuotare la cache e aggiornare iOS. Ecco come:

1. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Side / Power e i pulsanti Volume per alcuni secondi.
2. Rilasciare i pulsanti quando viene visualizzato il comando Scorri per spegnere .
3. Trascina il cursore di spegnimento a destra.
4. Dopo 30 secondi, premere e tenere premuto di nuovo il tasto Accensione / Lato fino a quando il telefono non si riavvia.

Consenti al dispositivo di terminare il riavvio e quindi ricarica Netflix per vedere se funziona già correttamente come previsto.

Terza soluzione: aggiorna l'app Netflix.

L'installazione dell'ultimo aggiornamento per l'app Netflix può anche essere considerata tra le potenziali soluzioni se i bug casuali destabilizzano l'app. Per controllare manualmente e aggiornare l'app Netflix sul tuo iPhone XS Max, procedi nel seguente modo:

1. Tocca App Store dalla schermata Home.
2. Scorri verso il basso fino a toccare la scheda Aggiornamenti per visualizzare l'elenco di app con aggiornamenti in sospeso.
3. Tocca il pulsante Aggiorna accanto all'app Netflix. In questo modo verrà installato l'aggiornamento in sospeso per Netflix.
4. Se sono disponibili più aggiornamenti delle app, tocca il pulsante Aggiorna tutto in alto a destra per aggiornare tutte le app contemporaneamente.

Attendi il completamento dell'aggiornamento di tutte le app, quindi riavvia il tuo iPhone per applicare le modifiche alle nuove app e per aggiornare anche la memoria del telefono.

Quarta soluzione: reimpostare l'app Netflix.

La reimpostazione dell'app può anche essere necessaria se i file o i video precedentemente scaricati sono da incolpare. In questo modo verranno rimossi tutti i titoli che hai scaricato tramite l'app Netflix. Reimposta anche l'account Netflix, imposta il tuo dispositivo e cancella la cache e qualsiasi altro dato rilevante nell'applicazione.

1. Dalla schermata Home, tocca Impostazioni .
2. Seleziona Netflix .
3. Attiva o disattiva il pulsante Ripristina .
4. Ritorna alla schermata Home.

Avvia nuovamente l'app Netflix dalla schermata Home e accedi al tuo account Netflix, quindi usa Netflix per vedere se il problema è scomparso.

Quinta soluzione: reinstalla o scarica Netflix sul tuo iPhone XS Max.

Per assicurarti che il problema non sia dovuto a un'app Netflix danneggiata sul tuo iPhone, puoi provare a reinstallare o scaricare Netflix. Reinstallare l'app è anche un modo per cancellare tutti i file memorizzati nella cache e i dati temporanei delle app, compresi i file errati che rendono l'app danneggiata. Prima di reinstallare l'app, dovrai prima eliminarla. Ecco come:

1. Dalla schermata Home, tocca e tieni premuto sull'icona di un'app finché le icone non iniziano a tremare.
2. Tocca la X sull'icona Facebook .
3. Leggi il messaggio di avviso, quindi seleziona Elimina per confermare l'eliminazione dell'app.
4. Riavvia il tuo iPhone XS Max (ripristino software) dopo aver eliminato l' app Netflix.
5. Quindi apri l' App Store .
6. Cerca e seleziona l' app Netflix dai risultati di ricerca di App Store.
7. Tocca l'icona Cloud o Ricevi per scaricare e reinstallare l'app sul tuo iPhone.

Attendi che l'app sia installata completamente, quindi riavvia il tuo iPhone XS Max. Avvia Netflix quindi accedi al tuo account Netflix e prova a utilizzarlo di nuovo.

Per scaricare l'app Netflix sul tuo iPhone XS Max, segui questi passaggi:

1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
2. Seleziona Generale .
3. Tocca Memoria iPhone.
4. Scorri verso il basso e trova Netflix quindi toccalo.
5. Seleziona l'opzione Offload App . Così facendo eliminerai l'app ma manterrai i suoi documenti e dati.
6. Quando l'app è offload, tocca l'opzione per reinstallare l'app.

Dovrai accedere nuovamente a Netflix con le credenziali di Netflix. Vedi se questo risolve il problema.

Altre opzioni

• Disconnettiti dalla rete Wi-Fi e ricollegati. Se si tratta di un problema relativo alla rete sul tuo iPhone XS Max, la disconnessione dalla rete Wi-Fi e la riconnessione verranno probabilmente risolti. Ci sono molti modi per farlo. Puoi disattivare e riattivare il Wi-Fi, attivare la Modalità aereo e poi disattivare, oppure dimenticare la tua rete Wi-Fi e quindi riconnetterti. Se è stata configurata un'altra rete Wi-Fi, è possibile passare a una rete diversa e utilizzare una rete diversa, quindi verificare se questo risolve il problema.
• Disabilita o gestisci le restrizione iPhone . Rimozione di restrizioni dal tuo iPhone XS Max può anche essere considerato tra le altre soluzioni possibili. Come qualsiasi altra app, anche Netflix potrebbe non essere in grado di eseguire operazioni specifiche se non consentito dal telefono. Per controllare e disabilitare le restrizioni per l'app Netflix, vai su Impostazioni-> Menu Ora . Quindi tocca su Restrizioni relative al contenuto e alla privacy . Immettere la password per l' ora dello schermo quando viene richiesto di continuare. Quindi attiva l'interruttore per disattivare le Restrizioni relative al contenuto e alla privacy .

Se nessuno di questi è in grado di risolvere il problema e Netflix non funziona ancora o si blocca costantemente sul tuo iPhone XS Max, contatta l'assistenza di Netflix per segnalare il problema per ulteriore assistenza e consigli. Verifica e assicurati che il tuo account Netflix sia privo di problemi e che tu stia ottenendo l'abbonamento Netflix giusto.