Come risolvere iPhone XS Max non scaricherà alcun problema relativo alle app

Alcuni iPhone a volte possono incontrare una situazione in cui le applicazioni potrebbero non riuscire a scaricare o installare. Se il tuo iPhone XS Max ha questo problema, scopri cosa fare seguendo i nostri suggerimenti.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema: iPhone XS Max non scaricherà alcuna app

Ciao! Ho appena ricevuto un iPhone XS Max e non mi permetterà di scaricare alcuna app. Continua a dirmi di inserire la mia password e verificare la fatturazione e poi quando premo "done", mi fa tornare direttamente su App Store senza scaricare alcuna app.

Soluzione: la risoluzione di questo problema richiede alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi. Scopri cosa puoi fare sotto se non riesci a scaricare o installare alcuna app.

Usa wifi

Assicurati di essere su una rete Wi-Fi prima di scaricare. Se ti affidi principalmente ai dati mobili, attendi fino a quando non riesci a connetterti a una rete Wi-Fi prima di riavviare i download.

Cancella la cache dell'app store

A volte, l'app di iPhone App Store potrebbe non funzionare correttamente a causa di una cache danneggiata. Ciò può comportare che le app non vengano aggiornate, che le app non vengano scaricate o altri errori. Per assicurarti che il tuo iPhone X abbia una buona cache di App Store, puoi seguire i passaggi seguenti per aggiornarlo:

Apri l'app App Store.
Tocca dieci volte su uno dei pulsanti di tabulazione in basso.
In alternativa, puoi abbassare lo schermo per aggiornare i contenuti dell'app.

Assicurarsi che le informazioni di fatturazione siano corrette

L'aggiunta di un metodo di pagamento non attivo si tradurrà in problemi di App Store, soprattutto quando si tenta di acquistare qualcosa. Assicurati di inserire correttamente tutti i dati di fatturazione per risolvere eventuali problemi. Se hai un'altra carta, prova a utilizzarla per vedere se l'attuale opzione di pagamento ha un problema.

Ad esempio, quando si modifica un metodo di pagamento o si aggiunge una carta di credito, si desidera garantire che tutte le informazioni sull'account corrispondano alle informazioni archiviate presso il proprio istituto finanziario.

Garantire che tutto il saldo non pagato sia saldato

Se hai un saldo non pagato, non potrai aggiungere altre app. Questo può essere il motivo per cui il sistema non è in grado di installare alcuna app in questo momento.

Se hai un conto non pagato, puoi seguire questi passaggi per pagare:

Vai alle impostazioni
Tocca il tuo nome
Tocca iTunes e App Store.
Tocca il tuo ID Apple.
Tocca Visualizza ID Apple e accedi con il tuo ID Apple.
Tocca Cronologia acquisti.
Trova l'acquisto non pagato, che è probabilmente nella parte superiore dell'elenco e toccalo, quindi modifica il metodo di pagamento.

Riavvia il download

Supponendo che non vi sia alcun problema con il tuo ID Apple e il suo metodo di pagamento associato, la cosa migliore da fare è mettere in pausa e riavviare il download. Puoi farlo premendo con fermezza l'app scaricata dalla schermata Home. Dovresti vedere le opzioni per:

Riprendi a scaricare,
Metti in pausa il download o
Annulla download.

Se il download dell'app è in pausa, tocca Riprendi download. Se è bloccato, tocca Sospendi download, quindi premi nuovamente l'applicazione e tocca Riprendi download.

Oppure puoi andare direttamente all'App Store e toccare la scheda Aggiornamenti per vedere le app che scaricano attualmente.

Riavvio forzato

Alcuni problemi relativi ad App Store vengono risolti semplicemente aggiornando il sistema. Per vedere se il problema è causato da un bug di aggiornamento semplice, ti suggeriamo di provare a simulare l'effetto di scollegare la batteria per aggiornare il sistema. Puoi farlo seguendo questi passaggi:

Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su.
Quindi premere rapidamente e rilasciare il pulsante Volume giù.
Infine, premi e tieni premuto il pulsante laterale.

Se riesci a riavviare regolarmente, puoi anche farlo:

Premere e tenere premuto il pulsante laterale e i pulsanti del volume finché non viene visualizzata la schermata per lo spegnimento.
Trascina il cursore per spegnere completamente il tuo iPhone X.
Dopo che il tuo iPhone si è spento, tieni premuto di nuovo il pulsante laterale finché non viene visualizzato il logo Apple.

Disabilita le restrizioni sul tuo iPhone XS Max

Il tuo iPhone ha una funzione Restrizioni che viene principalmente utilizzata per controllare l'accesso a determinate app. Con questa funzione abilitata, puoi disabilitare alcune funzionalità del tuo iPhone, inclusi i download di app. Per assicurarti che questo non impedisca al tuo sistema telefonico di scaricare gli aggiornamenti delle app, segui questi passaggi per disattivare le restrizioni delle app sul tuo iPhone XS Max:

Dalla schermata Telefono, tocca Impostazioni.
Seleziona Generale.
Scorri verso il basso e tocca Restrizioni.
Immettere il passcode del dispositivo quando viene richiesto di continuare.
Passare all'opzione di menu Installazione di app, quindi verificare se il cursore è impostato su OFF (bianco). Se è spento, spostare il cursore in posizione ON (verde). Ciò consente la funzionalità di aggiornamento delle app sul telefono.

Dopo aver applicato queste modifiche alle impostazioni, torna all'App Store e riprova a scaricare e installare gli aggiornamenti dell'app. Se non riesci ancora a scaricare e installare gli aggiornamenti delle app sul tuo iPhone XS Max, prova a eliminare i problemi relativi all'account.

Esci e torna indietro del tuo ID Apple

Alcuni utenti sono riusciti a risolvere i problemi di download delle app prima disconnettendo l'account Apple e quindi riconnettendosi. Per farlo, procedi nel seguente modo:

Apri l'app Impostazioni.
Tocca il tuo nome.
Scorri verso il basso e tocca Esci.
Riavvia il tuo iPhone.

Per aggiungere successivamente il tuo ID Apple:

Apri l'app Impostazioni.
Tocca Accedi al tuo iPhone nella parte superiore dello schermo.
Inserisci l'indirizzo email e la password associati al tuo ID Apple.
Tocca Accedi.
Inserisci il tuo passcode iPhone se ne hai uno.

Ottieni aiuto da Apple

Se nessuno dei suggerimenti sopra riportati funziona, dovresti ricevere aiuto da Apple in modo che possano controllare il tuo account e assisterti nella risoluzione dei problemi.