Come riparare iPhone X che continua a mostrare l'errore "non connesso" wifi

Questo articolo di risoluzione dei problemi copre una serie di problemi di connettività e altri problemi di connettività segnalati da alcuni membri della nostra comunità. Come dispositivo wireless, è inevitabile che il #iPhoneX possa riscontrare errori di connessione di volta in volta. Per mostrarti alcune forme di questi problemi, continua a leggere.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #iOS, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: iPhone X non ha connessione a Internet quando si utilizza il wifi di lavoro

iPhone X dice connesso al WiFi ma la connessione internet non funziona. Fornisce un messaggio di errore durante la ricerca su Safari e indica la connessione persa. iPhone funziona bene con altre reti WiFi. Semplicemente non funziona con il mio WiFi al lavoro. Il WiFi al lavoro funziona bene con i dispositivi di tutti gli altri, non solo il mio. Ho provato a eseguire un hard reset, ripristinare le impostazioni di rete, ripristinare tutte le impostazioni e attivare e disattivare il Wi-Fi numerose volte. - Lacie

Soluzione: Ciao Lacie. Solitamente un problema come il tuo viene risolto semplicemente ripristinando le impostazioni di rete. Se il problema persiste anche dopo aver ripristinato il dispositivo in fabbrica, significa che non ci sono problemi con il tuo iPhone. Il problema deve trovarsi sul router o su come è configurato il tuo wifi di lavoro. Il tuo iPhone potrebbe essere intenzionalmente o involontariamente bloccato per qualche motivo. Se questo è un wifi aziendale, dovresti parlare con il personale IT in modo che possa consentire al tuo iPhone X di utilizzare Internet.

Problema n. 2: i dati mobili di iPhone X non funzioneranno

Ho appena ricevuto un nuovo iPhone X, in sostituzione del mio vecchio iPhone 5s. Con i 5s, la connettività internet non era un problema; se non avessi accesso a una rete wireless, userebbe la connessione cellulare per connettersi a Internet. Il mio iPhone X non sembra farlo. Si collega perfettamente tramite la rete domestica e la rete di lavoro, ma non si connette tramite la rete cellulare. Ho attivato Cellular Data e attivato la funzione "roaming". Ho attivato i servizi di localizzazione. Tuttavia, non posso pubblicare su Facebook quando sono lontano dalle due reti, non posso ricevere i messaggi di Facebook Messenger e la mia app di mappe non sembra in grado di individuarmi. - Vertice di Joshua

Soluzione: Ciao Joshua. I dispositivi mobili devono avere le impostazioni APN corrette per consentire l'utilizzo di una rete per la connessione a Internet. Se questo non è stato impostato correttamente, il servizio dati mobili non funzionerà affatto. Per sapere come impostare le impostazioni APN, contattare l'operatore e ottenere le istruzioni dettagliate. Se sei su una rete GSM, il tuo iPhone dovrebbe impostare correttamente l'APN dopo aver inserito la scheda SIM. Se sei su una rete CDMA, però, c'è un processo di installazione più complicato che il tuo operatore deve fare per far funzionare i dati cellulari.

Un'altra cosa importante da notare qui è che è necessario essere abbonati ai dati cellulari come servizio di rete per poterlo utilizzare. Non sappiamo se questo è esattamente ciò che intendi quando hai detto di aver attivato i dati cellulari. se lo fa, contatta il tuo operatore e cerca la loro guida in merito. Se ciò che intendi con i dati cellulari attivati ​​è semplicemente toccare la funzione dati mobili sul tuo telefono, ma in realtà non è un cliente pagante, ovviamente non sarai in grado di utilizzare i dati mobili sul tuo iPhone. Di nuovo, vuoi parlare con il tuo operatore per supporto.

Inoltre, il roaming è applicabile solo se sei fuori dalla tua rete (come quando sei fuori città). Accenderlo mentre stai ancora utilizzando la rete del tuo operatore potrebbe creare un conflitto e causare problemi di connettività. Il servizio di roaming è un accordo tra il tuo operatore e altri gestori per consentire all'utente di inviare e ricevere messaggi, utilizzare Internet e effettuare chiamate vocali mentre si utilizza una rete di gestori di terze parti. A meno che tu non abbia attivato la funzione di roaming prima di lasciare la tua rete, questo non funzionerà. Se sei all'estero o stai utilizzando una rete di carrier di terze parti in questo momento e non hai attivato preventivamente il servizio di roaming con il tuo operatore, questo potrebbe essere il motivo per cui non sei in grado di utilizzare i dati della rete cellulare. Per chiarire la questione, assicurati di chiamare il tuo operatore.

Problema n. 3: iPhone X continua a pronunciare l'errore "non connesso" quando si trova sul wifi

iPhone X. Ogni volta che guardo il mio telefono è in LTE ... Vado in impostazioni e WiFi e dice "non connesso", poi nella lista è la mia casa internet (ATT) e la scelgo -e entro 10 minuti si torna indietro oltre a NOT CONNECTED o ottengo le opzioni sul mio schermo su quale internet mi piacerebbe scegliere. Così strano che altri due in casa non abbiano problemi, quindi deve essere solo con il mio dispositivo. Puoi accompagnarmi attraverso ciò che devo fare? Ho provato a spegnere e riaccendere lo stesso problema. SOS. - Peggy

Soluzione: Ciao Peggy. Se il tuo iPhone X ha difficoltà a connettersi alla tua rete domestica, sotto puoi trovare le soluzioni possibili.

Soluzione n. 1: eseguire una reimpostazione a caldo

Alcuni bug vengono risolti semplicemente eseguendo un soft reset, noto anche come riavvio forzato. Soft reset è un termine di fantasia per un altro modo di riavviare il tuo iPhone. Di solito è consigliato se un iPhone si è bloccato o non risponde. Un riavvio forzato non cancellerà il contenuto sul tuo dispositivo. È possibile forzare il riavvio del dispositivo anche se lo schermo è nero oi pulsanti non rispondono. Segui questi passi:

  1. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su.
  2. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù.
  3. Quindi, tieni premuto il pulsante laterale finché non vedi il logo Apple.

Soluzione n. 2: verifica se il wifi funziona sul tuo dispositivo

Il tuo iPhone X ha solo un problema di connessione alla tua rete Wi-Fi domestica? Se non sei sicuro, prova a collegarlo al wifi di un amico o di un vicino e controlla se funziona. Questo è il modo più semplice per determinare se c'è un problema con il wifi di casa o con la funzione wifi del telefono.

Se il tuo iPhone X si connetterà ad altre reti wifi, significa che probabilmente è bloccato nel tuo wifi di casa. Se non sei l'amministratore della tua rete domestica, assicurati di parlare con la persona giusta in modo che possa essere di nuovo in grado di connettersi a Internet. Se sei l'amministratore Wi-Fi ma non sai come controllare le impostazioni del tuo router, contatta il tuo fornitore di servizi Internet e lascia che risolvano il problema.

D'altra parte, se il tuo iPhone X non si connetterà anche ad altre reti wifi, ci deve essere un problema con il suo software o hardware. Per sapere se è possibile risolvere il problema da parte tua, continua a seguire questa guida.

Soluzione 3: ripristinare le impostazioni di rete

La reimpostazione delle impostazioni di rete del tuo iPhone è il prossimo passo logico per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire in questo caso. Questo passaggio cancellerà tutti i nomi di rete, le password e le configurazioni, incluse le impostazioni VPN, se disponibili. Assicurati di sapere come connetterti alle reti wifi che cancellerai conoscendo le loro password in anticipo. Lo stesso è vero se si utilizza il servizio VPN.

Una volta impostato tutto, procedi come indicato di seguito per reimpostare le impostazioni di rete sul tuo iPhone X:

  1. Tocca Impostazioni per aprire l'app.
  2. Tocca Generale.
  3. Tocca Ripristina.
  4. Seleziona l'opzione per ripristinare le impostazioni di rete.
  5. Se richiesto, inserire la password del dispositivo.
  6. Conferma l'azione.

Dopo il ripristino, lo stato della connessione del dispositivo verrà impostato su predefinito o simile a quando l'iPhone è stato acceso per la prima volta. La modalità aereo è impostata su OFF, Bluetooth attivato, Roaming dati disattivato, così come Hotspot mobile e VPN. I dati Wi-Fi e Mobile sono impostati su ON.

Soluzione 4: ripristinare tutte le impostazioni

Quando ripristini tutte le impostazioni sul tuo iPhone, tutte le impostazioni personalizzate vengono ripristinate ai valori predefiniti. Tuttavia, i dati personali tra cui le impostazioni audio, le impostazioni di visualizzazione, le impostazioni di rete e altre impostazioni personalizzate non saranno influenzati. Segui questi passaggi per ripristinare tutte le impostazioni sul tuo nuovo iPhone:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Tocca Generale.
  3. Tocca Ripristina.
  4. Tocca Ripristina tutte le impostazioni.
  5. Se richiesto, inserire il passcode corretto per il dispositivo.
  6. Tocca l'opzione per ripristinare tutte le impostazioni per confermare l'azione.

Attendere alcuni minuti fino al termine dei processi di riavvio e riavvio.

Il ripristino del tuo iPhone alle impostazioni predefinite aiuta anche a risolvere i problemi del dispositivo come arresti anomali casuali, riavvii anomali e blocco o rallentamento delle app.

Soluzione 5: ripristino delle impostazioni di fabbrica

Come opzione finale, il reset di fabbrica è anche la procedura più drastica che puoi eseguire sul tuo iPhone X a questo punto. Questo cancellerà i dati dell'utente e i contenuti, le app e le personalizzazioni. Assicurati di sostenere le tue foto, video, documenti, ecc prima di farlo.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone X:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca Generale.
  3. Tocca Ripristina.
  4. Seleziona l'opzione per cancellare tutto il contenuto e le impostazioni.
  5. Se richiesto, inserire il codice di accesso corretto per il dispositivo per continuare.
  6. Tocca l'opzione per confermare l'azione.