Come risolvere Google Play che continua a bloccarsi su Samsung Galaxy S9 (semplici passaggi)

Una delle app che potresti non utilizzare più spesso ma che non puoi permetterti di perdere dal tuo Samsung Galaxy S9 è l'app Google Play o Play Store. Inutile dire che non potrai scaricare nessuna delle app desiderate se l'app Google Play o Play Store non funziona sul tuo telefono. Quindi è solo un problema che ha bisogno di un aggiustamento urgente. Se sei qui per questo motivo, allora questo post potrebbe essere in grado di darti alcuni input. Quindi continua a leggere e fatti aiutare.

Prima di iniziare a provare eventuali correzioni, verifica e assicurati che il problema con cui hai a che fare non sia con Google stesso. Puoi visitare i forum di Google o il Centro assistenza e vedere se ci sono segnalazioni che altre persone stanno riscontrando lo stesso problema. Se sembra che sia un problema diffuso, è più probabile che si tratti di un problema temporaneo del server che si risolverà da solo. In questo caso, tutto ciò che serve è avere un po 'di pazienza fino a quando il server di Google Play Store è di nuovo attivo e funzionante. Altrimenti, vai avanti e prova le seguenti soluzioni.

Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando di trovare una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy S9 poiché abbiamo già affrontato la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e premi invio.

Prima soluzione: forza chiudi l'app Google Play e riavvia il telefono.

Se si tratta solo di un errore casuale che traspare nell'app Google Play o Play Store, forzare l'app a chiudere sarà probabilmente in grado di risolvere il problema. Ecco come è fatto:

1. Premi il pulsante App recenti situato a sinistra del pulsante Home . Farlo fa apparire tutte le tue applicazioni aperte di recente.
2. Cerca l'anteprima dell'app dell'app Play Store o Play Store toccando per chiudere.

Puoi anche chiudere tutte le altre app aperte di recente per evitare che qualcuno di loro possa causare conflitti ad altre app o funzioni del telefono.

• Per chiudere tutte le app in esecuzione contemporaneamente, seleziona l'opzione Chiudi tutto.

In alternativa, è possibile utilizzare Application Manager per forzare le app vicine che presentano un comportamento anomalo.

• Per farlo, vai su App-> Impostazioni-> Applicazioni-> quindi seleziona Google Play o Play Store dall'elenco. Quindi tocca il pulsante Force Close per uscire forzatamente dall'app.

Prova questo e guarda come reagisce Google Play o Play Store.

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Seconda soluzione: cancella cache e dati su Google Play.

I file temporanei archiviati come cache nell'app Google Play o Play Store possono essere danneggiati o bloccati casualmente. Quando ciò accade, c'è una tendenza che l'app si comporta male e diventa instabile. In questo caso, la cancellazione della cache e dei dati dell'app può essere d'aiuto. Ecco come è fatto:

1. Apri Impostazioni .
2. Tocca App .
3. Seleziona Google Play o Play Store.
4. Tocca Archiviazione .
5. Tocca Cancella cache per svuotare la cache dell'app.
6. Tocca Cancella dati per cancellare i dati dall'interno dell'app.

Tieni presente che questo comando eliminerà tutti i tuoi dati personali memorizzati nell'app, inclusi i dettagli di accesso, i profili utente, i file salvati, le impostazioni e simili. Ciò significa che dovrai accedere al tuo account Google Play o Play Store in seguito. Riavvia il telefono e guarda come funziona Google Play.

Terza soluzione: elimina la partizione della cache sul tuo Samsung Galaxy S9.

Cancellare la partizione della cache può essere d'aiuto se il problema è attribuito ad alcuni file erratici della cache dalla partizione di sistema. Questo processo può dare esito positivo come ripristino di fabbrica senza perdere i dati personali memorizzati nella memoria interna del telefono. Ecco come cancellare la partizione della cache sul tuo Samsung Galaxy S9:

1. Spegni completamente il telefono.
2. Premere e tenere premuti contemporaneamente i pulsanti Volume su, Home (Bixby) e Accensione per alcuni secondi.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i pulsanti e attendi che il menu Ripristino venga visualizzato sullo schermo.
4. Dalla schermata del menu di ripristino di Android, accedere alle opzioni premendo ripetutamente il pulsante Volume giù fino a evidenziare l'opzione Wipe cache partition .
5. Premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
6. Premere nuovamente i pulsanti Volume per evidenziare Sì, quindi premere nuovamente il pulsante di accensione per confermare.
7. L'opzione Riavvia il sistema ora verrà evidenziata una volta completato il processo. Premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Se ciò non risolve il problema, passa alla successiva soluzione applicabile.

Quarta soluzione: aggiorna il software dell'app o del telefono alla versione più recente.

Si consiglia vivamente di installare nuovi aggiornamenti per app e sistema Android per mantenere il tuo dispositivo ottimizzato e stabile. Oltre a introdurre nuove funzionalità, gli aggiornamenti offrono anche correzioni di bug per risolvere i problemi esistenti che traspirano su un'app o un dispositivo stesso. Se non lo hai già fatto, vai avanti e controlla gli aggiornamenti software disponibili da installare sul tuo telefono. Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso al Wi-Fi e abbia abbastanza potenza per completare l'intero processo. Quindi seguire questi passaggi per verificare gli aggiornamenti OTA (over-the-air):

1. Scorri verso l'alto su un punto vuoto dalla schermata Home per aprire la barra delle applicazioni .
2. Tocca Impostazioni .
3. Tocca Aggiornamento software.
4. Seleziona l'opzione per scaricare gli aggiornamenti manualmente.
5. Attendi che il tuo telefono controlli gli aggiornamenti disponibili.
6. Se è disponibile un aggiornamento, toccare OK, quindi selezionare Avvia per avviare il download e l'installazione del file di aggiornamento.
7. Quando viene visualizzata la richiesta di riavvio sullo schermo, toccare OK per riavviare il telefono.

In alternativa, puoi aggiornare il tuo Samsung S9 usando Smart Switch su un computer. Attendi fino a quando il telefono non si avvia completamente, quindi verifica se Google Play o Play Store funzionano già stavolta.

Quinta soluzione: esegui un reset di fabbrica sul tuo Samsung Galaxy S9.

Un reset di fabbrica o un hard reset possono essere considerati tra le tue ultime opzioni se il problema con l'app Google Play o Play Store persiste dopo aver eseguito tutti i metodi precedenti. Il problema che hai a che fare potrebbe essere più di un semplice problema tecnico e richiede quindi una soluzione più difficile. Ricorda però che tutti i tuoi dati importanti e le tue informazioni personali verranno eliminati durante il processo, quindi non dimenticare di eseguirne il backup prima di iniziare. Una volta impostato, segui questi passaggi per passare al ripristino dei dati di fabbrica:

1. Esegui il backup dei dati andando su App-> Impostazioni-> Cloud e account-> Backup e ripristino, quindi seleziona l'impostazione desiderata. Puoi scegliere di eseguire il backup dei miei dati o andare al ripristino automatico.
2. Al termine del backup, tocca l'icona Indietro fino a raggiungere il menu Impostazioni principali.
3. Tocca Gestione generale.
4. Tocca Ripristina .
5. Selezionare l' opzione di ripristino dei dati di fabbrica .
6. Scorri verso il basso e quindi tocca Ripristina .
7. Quindi seleziona l'opzione Cancella tutto.
8. Inserisci le tue credenziali e / o le informazioni sull'account Samsung se richiesto, quindi tocca Conferma .

Attendi il ripristino e il riavvio del telefono. Dopodiché, verrà ripristinato alle impostazioni di fabbrica. Procedere con la configurazione iniziale del dispositivo per rendere il telefono pronto per essere riutilizzato.

Richiedi ulteriore assistenza

Puoi chiedere ulteriori input dal Centro assistenza di Google se nessuna delle soluzioni precedenti è in grado di risolvere il problema e Google Play si blocca ancora sul tuo Samsung Galaxy S9. Potrebbe esserci un problema di software più complesso che riguarda i servizi di Google Play che deve essere gestito da Google stesso.