Come risolvere Google Pixel 2 che non rimarrà connesso a Internet dopo un aggiornamento, i messaggi non verranno inviati

I dispositivi di punta di Google Pixel (Pixel e Pixel 2) di solito godono del privilegio di essere i primi a ricevere l'ultimo Android. Anche se questo sembra fantastico, specialmente dal momento che ogni iterazione di Android porta spesso eccitanti nuovi cambiamenti, è anche una fonte di problemi per molti perché il nuovo sistema significa nuovi bug. In questa guida alla risoluzione dei problemi di # Pixel2, ti forniremo alcune soluzioni generali che puoi provare se riscontri problemi dopo l'installazione dell'aggiornamento Android.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: la rete Wi-Fi di Google Pixel 2 non si collegherà a nessuna rete a causa di problemi con la scheda madre

Il wifi del mio telefono non si connette a nessuna rete. Ho persino chiesto al centro di assistenza di Google e stanno ricaricando 23.000 INR per ripararlo. Ti sto contattando affinché tu possa darmi da fare. PS Hanno detto che c'è un problema con la scheda madre. - Manohar Prasad

Soluzione: Ciao Manohar. Se il tecnico del centro di assistenza di Google ha già controllato il dispositivo e ha concluso che il problema si trova sulla scheda madre, significa che non c'è più niente che puoi fare da solo. Il massimo che puoi fare è ripristinare i dati di fabbrica del tuo dispositivo Pixel. Il ripristino dei dati di fabbrica ha lo scopo di verificare se il problema è causato da un bug del software, quindi se lo hai già provato prima di inviare il dispositivo a Google, sei sfortunato. Potrebbe esserci un problema con la radio wifi del tuo dispositivo. Solitamente nessun tecnico sostituirà un singolo componente o chip, quindi diranno che c'è un problema con la scheda madre. Poiché una sostituzione della scheda madre non garantisce una correzione e non è pratica quando si tratta di prezzo, non ti consigliamo di farlo. Sostituire la scheda madre del tuo dispositivo Pixel ti costa facilmente poche centinaia di dollari, quindi è ovviamente costoso. Sfortunatamente, non c'è davvero alcuna soluzione per questo problema. Non c'è trucco software che puoi fare per riparare una brutta radio wifi o qualsiasi altro componente nella scheda madre. Se non vuoi spendere per riparazioni non garantite, ti suggeriamo di sostituire il telefono con uno nuovo o di continuare senza funzionalità wifi.

Problema n. 2: la rete Wi-Fi di Google Pixel 2 non si collegherà al Wi-Fi di casa o alla rete senza sicurezza

Ciao. Io e mia moglie abbiamo entrambi il Pixel 2. Abbiamo un problema di connessione alla nostra rete domestica, o uno aperto senza sicurezza. Tuttavia, spesso quando proviamo a connetterci a una rete Wi-Fi pubblica con una pagina di accesso o di autenticazione, la pagina non viene visualizzata. Ho provato di tutto, dal dimenticare la rete, cancellare tutte le reti, riavviare, inserire l'indirizzo IP direttamente nel mio browser e persino contattare il supporto tecnico per la società che ospita il WiFi pubblico. Inutilmente. Ci sono alcune app là fuori che aiutano a risolvere i problemi della pagina di accesso, ma non funzionano. I miei dispositivi iOS si collegano al wifi senza problemi, e non c'è nessun tempo di danni fisici dei nostri telefoni. Hai qualche consiglio per risolvere questo mistero ?? Grazie per l'aiuto. - Matt Matt Hillier

Soluzione: Ciao Matt. Non abbiamo notato che hai menzionato il reset di fabbrica come parte della risoluzione dei problemi. Se non lo hai ancora fatto, assicurati di farlo. A meno che il tuo dispositivo Pixel 2 non abbia un problema hardware, la maggior parte dei problemi relativi al Wi-Fi viene risolta effettuando un ripristino di fabbrica, quindi assicurati di non saltare il problema. Non conosciamo la cronologia completa del tuo dispositivo per sapere esattamente cosa sta succedendo, quindi devi assicurarti di aver esaurito prima tutte le soluzioni software.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica di Google Pixel 2:

1. Crea un backup dei tuoi dati personali.
2. Spegni completamente il tuo dispositivo.
3. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione e abbassamento del volume finché non viene visualizzata la modalità del bootloader (rappresentata da un Android con Start su di essa). Rilascia entrambi i pulsanti contemporaneamente quando vedi questa immagine.
4. Utilizzare i pulsanti Volume per evidenziare o selezionare la modalità di ripristino dall'opzione specificata.
5. Premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
6. Il dispositivo inizierà a lampeggiare brevemente sulla schermata iniziale di Google e quindi si riavvierà in modalità di ripristino.
7. Se richiesto con un'immagine di un bot Android rotto con l'etichetta Nessun comando sullo schermo, tieni premuto il pulsante di accensione e premi il pulsante Volume su una volta, poi rilascia il pulsante di accensione.
8. Seleziona l'opzione Cancella dati / ripristino fabbrica dalla schermata Recupero Android. Utilizzare i pulsanti Volume per selezionare l'opzione.
9. Selezionare Sì
10. Attendere fino al termine del processo di ripristino dei dati di fabbrica. Possono essere necessari diversi minuti a seconda della quantità di dati che è necessario ripristinare.
11. Seleziona Riavvia il sistema ora, quindi attendi che il tuo dispositivo si avvii completamente.

Problema n. 3: Google Pixel 2 non rimarrà connesso a Internet dopo un aggiornamento, i messaggi non verranno inviati

Dopo l'ultimo aggiornamento del software, il mio telefono non rimarrà connesso a Internet, il che rende impossibile pubblicare su varie app. La metà dei miei messaggi non invia neanche. Ho un Pixel 2 che ho comprato quando è uscito e sono stato molto bravo a farlo - senza ricarica durante la notte e così via. Come potrei risolvere questo problema? Non sembro avere alcun ritardo sul telefono. - Linea

Soluzione: Hi Line. Gli aggiornamenti a volte possono portare risultati misti su alcuni dispositivi (non sempre però). Se sei sicuro che il tuo dispositivo Pixel 2 abbia avuto problemi di connessione Internet dopo aver installato un aggiornamento, ecco come puoi risolverlo.

Soluzione n. 1: riavviare regolarmente il dispositivo

A volte, una semplice risoluzione dei problemi può essere una soluzione efficace anche a problemi complicati. Assicurati di riavviare il tuo Pixel 2 una volta al giorno per ridurre al minimo la possibilità che bug si sviluppino.

Il riavvio risolve anche il sistema in generale, quindi è una procedura di manutenzione altamente consigliata che è possibile eseguire per risolvere i problemi di sistema. Potrebbe anche funzionare nel correggere il tuo attuale problema di internet.

Soluzione n. 2: accedi e esci dal tuo account Google

Alcuni utenti sono riusciti a risolvere i problemi di aggiornamento facendo un'altra semplice soluzione, ovvero disconnettendo il proprio account Google. Quando esci dal tuo account, anche tutto ciò che è associato a quell'account verrà rimosso dal sistema, quindi se un bug di impostazione sta causando un problema, la firma potrebbe sradicarlo. Per uscire dal tuo account Google:

1. Apri l'app Impostazioni del tuo telefono.
2. Tocca Utenti e account.
3. Tocca l'account che desideri rimuovere.
4. Tocca Rimuovi account.
5. Se questo è l'unico account Google sul telefono, è necessario inserire la sequenza, il PIN o la password del telefono per sicurezza.

Una volta uscito dal tuo account Google, riavvia il dispositivo prima di riaccedere.

Soluzione n. 3: installa gli aggiornamenti delle app

Installare l'ultimo aggiornamento di Android ma mantenere le app nel loro stato attuale può essere problematico nel senso che possono svilupparsi problemi di incompatibilità. Per ridurre al minimo le possibilità di incompatibilità, assicurati di installare gli aggiornamenti delle app subito dopo aver installato gli aggiornamenti di Android. Questo è un passaggio importante che molti utenti spesso ignorano. Per impostazione predefinita, il tuo dispositivo Pixel 2 dovrebbe installare gli aggiornamenti delle app tramite Play Store. Tuttavia, se prima hai modificato questo comportamento predefinito, assicurati di aprire manualmente l'app Play Store e di aggiornare le tue app.

Per aggiornare le app individualmente o collettivamente utilizzando l'app Google Play Store sul tuo dispositivo mobile:

1. Apri l'app Google Play Store.
2. Tocca Menu.
3. Tocca Le mie app e i miei giochi.
4. Le app con un aggiornamento disponibile sono etichettate come "Aggiornamento".
5. Tocca Aggiorna tutto per aggiornare tutte le app. Per le singole app, trova l'app specifica che desideri aggiornare e tocca Aggiorna.

Se il tuo Pixel 2 è rootato e hai app di terze parti al di fuori del Play Store, assicurati che ricevano l'aggiornamento in modo che funzionino correttamente con l'attuale versione di Android sul tuo telefono. Le app installate da sviluppatori di terze parti che non utilizzano il Play Store richiedono il proprio metodo di aggiornamento. È tua responsabilità sapere come farlo.

Soluzione 4: cancellare la cache dell'app di messaggistica

Per vedere se il motivo per il problema della messaggistica di testo è isolato solo dall'app, prova a cancellare la cache e i dati. Ecco come:

1. Da una schermata Home, tocca l'icona Freccia per visualizzare tutte le app.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca App e notifiche
4. Tocca Informazioni app.
5. Toccare l'icona della freccia, quindi vedere tutte le app 'xx'.
6. Cerca l'app di messaggistica e toccala
7. Tocca Archiviazione.
8. Tocca Cancella cache.
9. Riavvia il tuo Pixel 2 e verifica il problema.

Soluzione 5: cancellare i dati dell'app di messaggistica

La cancellazione della cache dell'app di messaggistica non aiuta, la prossima cosa logica da fare è cancellare i dati dell'app di messaggistica. Tieni presente che la cancellazione dei dati di un'app eliminerà anche i tuoi messaggi, quindi assicurati di eseguirne il backup.

1. Da una schermata Home, tocca l'icona Freccia per visualizzare tutte le app.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca App e notifiche
4. Tocca Informazioni app.
5. Toccare l'icona della freccia, quindi vedere tutte le app 'xx'.
6. Cerca l'app di messaggistica e toccala
7. Tocca Archiviazione.
8. Tocca Cancella dati.
9. Riavvia il tuo Pixel 2 e verifica il problema.

Soluzione 6: controlla le app non autorizzate

Un'app cattiva o mal codificata potrebbe interferire con Android, quindi la prossima cosa buona che puoi fare qui è verificare questa possibilità. Per fare ciò, è necessario riavviare il dispositivo in modalità provvisoria. In questa modalità, tutte le app di terze parti saranno bloccate, quindi se i problemi non ci saranno, puoi scommettere che hai un'app problematica.

Ecco i passaggi su come avviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Con il dispositivo acceso, tieni premuto il pulsante di accensione (situato sul lato destro) finché non viene visualizzato il messaggio Spegni, quindi rilascia.
2. Tocca e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il messaggio "Riavvia in modalità provvisoria", quindi rilascia.
3. Tocca OK per confermare. Il completamento della procedura di riavvio può richiedere fino a 45 secondi. Al riavvio, "Modalità provvisoria" appare in basso a sinistra nella schermata di sblocco / home.
4. Con la modalità provvisoria abilitata, controlla i problemi.

Per tornare alla modalità normale, è sufficiente riavviare il dispositivo.

Per sapere quale app sta causando un problema, procedi nel seguente modo:

1. Avviare in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo Pixel 2 si rifiuta ancora di riaccendere, ripeti i passaggi 1-4.

Soluzione 7: ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se a questo punto si verificano ancora tutti i problemi menzionati (Internet e SMS), è necessario pulire completamente il telefono e avviarlo da zero. Assicurati di eseguire il backup dei tuoi dati personali per evitare di perdere i file. Successivamente, ripristina i tuoi pixel in fabbrica eseguendo questi passaggi:

1. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione fino a quando il dispositivo si spegne completamente.
2. Premere e tenere premuto il pulsante Volume giù per circa 3 secondi.
3. Dopo 3 secondi, premere il tasto di accensione mentre si tiene premuto il pulsante Volume giù per altri 3 secondi, quindi rilasciare entrambi i pulsanti.
4. Utilizzare il pulsante Volume giù o Su per evidenziare Ripristino dalle opzioni fornite.
5. Premere il tasto di accensione per confermare la selezione.
6. Quando il logo di Android appare sullo schermo, tieni premuto il tasto di accensione per circa 2 secondi.
7. Tenendo premuto il tasto di accensione, premere rapidamente il pulsante Volume su.
8. Evidenzia l'opzione Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica premendo il pulsante Volume, quindi premi il tasto Accensione per confermare la selezione.
9. Utilizzare il pulsante Volume per selezionare Sì - Elimina tutti i dati utente, quindi premere Power per confermare.