Come riparare l'errore di umidità Galaxy S9 rilevato, apre le app da solo o continua a congelare

Abbiamo visto un numero crescente di utenti # GalaxyS9 che segnalano errori rilevati dall'umidità sui loro dispositivi nelle ultime settimane, quindi questo post è dedicato a loro. Speriamo che troverai utili i nostri suggerimenti.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: come correggere l'errore rilevato dall'umidità Galaxy S9

Ciao ragazzi. My Hubby ha un Samsung S9 e di notte si siede sul microonde per caricare. L'altra sera è apparso il messaggio di errore: "Acqua rilevata nella porta di ricarica". Abbiamo pensato che fosse molto strano perché il telefono non era vicino all'acqua ... ma è stato davvero caldo e umido, quindi pensavo che potesse essere il problema ... quindi metti il ​​cavo del telefono e del caricabatterie in riso per 24 - ancora ricevendo un messaggio di errore. Utilizzato un asciugacapelli per 10 minuti sul telefono e sul cavo del caricabatterie - continuando a ricevere il messaggio di errore. Qualche suggerimento su cosa fare dopo - in perdita?

Soluzione: Si suppone che l'errore " Moisture detected" sia il modo Samsung di avvisare un utente di non caricare il dispositivo perché la porta di ricarica potrebbe essere bagnata, ma in passato abbiamo visto alcuni casi che questo non è vero. Ci sono stati quelli che, come te, hanno segnalato il loro dispositivo Galaxy resistente all'acqua come S7, S8, S8 Plus, Note8, S9 e S9 Plus mostrando l'errore rilevato dall'umidità anche quando il telefono non era affatto vicino all'acqua. In quel momento ci siamo resi conto che questo errore può anche essere generato da altri fattori e non solo da acqua o liquidi.

Asciugare il dispositivo correttamente

Tenere presente che il telefono non dispone della funzionalità di asciugatura automatica, quindi anche se c'è una piccola quantità di liquido o umidità nella porta di ricarica, il telefono potrebbe rilevarlo e attivare l'allarme di umidità rilevata. Quando ci occupiamo di questa situazione, ti suggeriamo di fare l'ovvio prima - asciugare il telefono. Poiché il sensore di umidità si trova solo nell'area della porta di ricarica, è lì che devi mettere a fuoco per primo. Pulire l'intero telefono con un panno morbido e pulito, quindi aiutarlo ad asciugare correttamente la porta di ricarica. Toccare l'area della porta di ricarica con un panno asciutto. Se ti capita di esporre il telefono in acqua salata, assicurati di lavarlo prima con acqua fresca per evitare che il sale si accumuli in alcune zone come microfono, auricolare o altoparlante esterno. Quando si asciuga l'S9 dopo averlo pulito con un panno morbido e pulito, tamponare l'auricolare anteriore, il microfono e l'altoparlante esterno nella parte inferiore. Vuoi rimuovere più acqua possibile. Puoi anche scuotere vigorosamente il telefono per rimuovere l'acqua nella porta di ricarica.

Ispezionare la porta di ricarica

E parlando della porta di ricarica, è l'unica area del tuo S9 che è esposta all'acqua. Questa porta se appositamente progettata per resistere all'accumulo di acqua, ma non farà male se si può ricontrollare. Per vedere relativamente facilmente all'interno, prova a usare uno strumento di ingrandimento per vedere se c'è del liquido che rimane. Dovresti anche essere in grado di vedere se ci sono oggetti estranei come una granella di sabbia bagnata ancora all'interno che potrebbe far scattare il sensore. Questo accade di volta in volta dopo aver portato un dispositivo in spiaggia. Se ci sono dei detriti o dei residui nella porta, cerca di farla esplodere usando un soffiatore o una delicata azione di aspirazione di un aspirapolvere portatile.

Non attaccare nulla alla porta di ricarica per rimuovere eventuali detriti o residui che potrebbero danneggiare i contatti metallici.

Ripristino di fabbrica

Molti utenti sono stati in grado di correggere correttamente errori di umidità rilevati in passato eseguendo un ripristino di fabbrica. Sebbene non ci sia alcuna parola ufficiale da parte di Samsung, alcune unità sembrano avere questo errore costantemente visualizzato dopo un aggiornamento del sistema. Pensiamo che ci potrebbero essere alcuni codici inefficienti in alcuni di questi aggiornamenti che fanno scattare il sensore del liquido. Se non hai ancora ripristinato i dati di fabbrica del tuo dispositivo, assicurati di farlo seguendo questi passaggi:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna utilizzando Smart Switch. Se hai effettuato l'accesso a un account Samsung sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Samsung per completare il ripristino principale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ottieni un aiuto professionale

Per i casi che non sono stati risolti dal ripristino dei dati di fabbrica o asciugando il telefono, il motivo più probabile è un malfunzionamento dell'hardware. In molti di questi casi, la causa è la presenza di una porta di ricarica difettosa, solitamente causata da un errato collegamento e dalla disconnessione di un cavo di ricarica. Se il telefono continua a mostrare l'errore rilevato dall'umidità anche dopo averlo ripristinato in fabbrica, è necessario inviare il telefono in modo che Samsung possa esaminarlo e ripararlo.

Problema n. 2: cosa fare se il ripristino di fabbrica di Galaxy S9 continua a mostrare l'errore rilevato dall'umidità

Ciao, ricevo l'avviso di 'umidità rilevata', anche se non ho bagnato il mio telefono. Forse era umido. Ho provato di tutto, incluso il reset di fabbrica, ma è ancora lì. Quando riavvio il telefono e collego il caricabatterie dopo che le luci si sono spente completamente, posso lasciare il caricabatterie e l'avviso non viene visualizzato. Ma non appena ho scollegato il caricabatterie, l'avviso di umidità ritorna. Se riavvio il telefono con il caricabatterie collegato, non si riavvierà. Vibra leggermente e tenta di riavviare e fallisce. Per favore aiuto! Questo è così frustrante.

Soluzione: Come accennato in precedenza, se non è cambiato nulla anche dopo aver riposto il telefono ai valori predefiniti (ripristino delle impostazioni di fabbrica), potrebbe essersi verificato un problema con il suo hardware, in particolare la porta di ricarica. Porta il telefono al centro assistenza Samsung locale e consenti loro di controllare la porta di ricarica. Non c'è trucco magico per una porta di ricarica rotta, quindi la riparazione è la tua unica soluzione a questo proposito.

Problema n. 3: Galaxy S9 apre le app da solo, continua a bloccarsi

Per iniziare con il mio Samsung Galaxy S9 non funziona correttamente. L'IT apre automaticamente le app che non faccio clic. Si congela anche se quando lo chiudo e lo apro, si sblocca. Aggiunto a questo quando tocco per spostare l'app torna automaticamente alla sua posizione originale. Ho ripristinato le impostazioni di fabbrica 4 volte. Dopo alcune ore dal ripristino dei dati di fabbrica, il problema si ripresenta. Si prega di controllare e fornire una soluzione. Ho anche cancellato / cancellato la cache dalla schermata che appare dopo aver premuto il tasto di accensione più il tasto volume su e il tasto bixby. RISOLVI QUESTO NUMERO QUANTO POSSIBILE.

Soluzione: non pensiamo che il software dannoso sia la ragione per cui il tuo S9 funziona male e apre le app in modo irregolare. La risoluzione dei problemi Android a livello di utente è semplice e diretta. Se hai già esaurito tutte le attività di risoluzione dei problemi del software (l'hai fatto), il problema è probabilmente oltre la tua capacità di risoluzione. Effettuando un ripristino delle impostazioni di fabbrica, si stanno sostanzialmente restituendo tutte le informazioni del software ai valori predefiniti. Ciò significa che il telefono dovrebbe iniziare a funzionare normalmente subito dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica, poiché il software dello stato di fabbrica è stabile e noto per funzionare.

Se il telefono funziona inizialmente normalmente dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma i problemi che hai menzionato tornano più tardi, potrebbe esserci un problema con una delle tue app. In questo caso, puoi provare a isolare la causa riavviando il dispositivo in modalità provvisoria, quindi identificando il colpevole.

Modalità sicura

Per prima cosa, vuoi sapere come avviare il tuo S9 in modalità sicura:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avviare in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S9 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ricorda che il passaggio per la risoluzione dei problemi in modalità provvisoria copre solo la possibilità di una brutta situazione dell'app. Se il rendimento è basso o se i problemi persistono indipendentemente dal fatto che il telefono sia o meno in modalità provvisoria, è possibile ritenere che sia colpa dell'hardware difettoso.

Consenti a Samsung di riparare il tuo S9

Il tuo telefono è caduto prima? Era esposto ad acqua, calore o temperature estreme? Se si verifica una di queste cose, smetti di sprecare tempo cercando una soluzione software perché non puoi risolvere il problema hardware cambiando il software. Ad esempio, se lo schermo del telefono è rotto o in frantumi, il suo digitalizzatore potrebbe essere rotto causando l'apertura delle app da solo. Il blocco dei problemi a causa di un'app o di un software viene in genere risolto mediante un ripristino dei dati di fabbrica o rimuovendo l'app che lo causa. Se il telefono continua a bloccarsi in modalità provvisoria, significa che non ci sono problemi con le app di terze parti. Se il congelamento rimane dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, quando non ci sono ancora app aggiunte al sistema, è chiaro che hai un hardware scadente. Lascia che Samsung aggiusti il ​​dispositivo se vuoi risolvere il problema in modo permanente.