Come risolvere Face ID non funziona su iPhone X

Il #iPhoneX è uno dei membri più recenti della famiglia di iPhone che sfoggia un nuovo design diverso dai suoi predecessori. Noterai immediatamente che non ha alcun pulsante di schermata iniziale fisico e il display anteriore ha una tacca in cima. Sotto il cofano si trovano alcuni dei componenti più potenti che si trovano su un dispositivo mobile, il che rende questo telefono migliore rispetto alla maggior parte dei dispositivi.

Una funzione introdotta da questo telefono è la funzione Face ID. Ciò consentirà al proprietario del telefono di sbloccare il dispositivo semplicemente guardando il telefono. Mentre questo funziona perfettamente il più delle volte ci sono casi in cui non funzionerà. Se possiedi questo telefono e stai riscontrando questo problema, procedi con i passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito.

Come risolvere Face ID non funziona su iPhone X

Prendi nota del fatto che ci sono casi in cui Face ID non funzionerà perché il telefono richiederà di inserire il tuo passcode.

  • Il dispositivo è stato appena acceso o riavviato.
  • Il dispositivo non è stato sbloccato per più di 48 ore.
  • Il passcode non è stato utilizzato per sbloccare il dispositivo negli ultimi sei giorni e mezzo e Face ID non ha sbloccato il dispositivo nelle ultime 4 ore.
  • Il dispositivo ha ricevuto un comando di blocco remoto.
  • Dopo cinque tentativi infruttuosi di abbinare una faccia.
  • Dopo aver avviato lo spegnimento / SOS di emergenza, premere e tenere premuto contemporaneamente il pulsante del volume e il pulsante laterale per 2 secondi.

Aggiorna il tuo software del telefono

La prima cosa che devi fare in questo caso è aggiornare il software del tuo telefono. In questo modo puoi essere certo che il software utilizzato dal tuo telefono ha meno bug rispetto alla versione precedente. Questo di solito risolve il problema se è causato da un problema tecnico del software.

Assicurati che Face ID sia impostato correttamente

Ti consiglio di configurare nuovamente la funzione Face ID del tuo telefono. Dovrai prima reimpostare l'ID viso andando alle impostazioni, quindi fare clic su ID viso e codice di accesso, quindi ripristinare ID viso.

Per configurare Face ID

  • Vai a Impostazioni - ID viso e passcode. Se richiesto, inserisci il tuo passcode.
  • Tocca Imposta ID viso.
  • Assicurati di tenere il dispositivo in posizione verticale, posiziona il viso davanti al dispositivo e tocca Inizia.
  • Posiziona il viso all'interno della cornice e muovi delicatamente la testa per completare il cerchio. Se non riesci a muovere la testa, tocca Opzioni di accessibilità.
  • Al termine della prima scansione Face ID, toccare Continua.
  • Muovere delicatamente la testa per completare il cerchio una seconda volta.
  • Tocca Fine.

Riavvia il tuo telefono

Riavviando il telefono, si aggiornerà il sistema operativo e questa azione di solito causerà problemi di software minori. Questo viene fatto premendo prima il pulsante di aumento del volume, rilasciandolo e poi di nuovo lo stesso con il pulsante di riduzione del volume e rilasciando. Infine, premi il pulsante laterale e mantieni premuto finché il logo Apple non appare sullo schermo di iPhone X.

Assicurati che la videocamera TrueDepth non sia bloccata

Se si utilizza una custodia del telefono o una protezione per lo schermo, ciò potrebbe influire sul modo in cui funziona la videocamera TrueDepth. Prova a rimuoverlo prima, quindi controlla se il problema si risolve.

Assicurati che nulla ti stia coprendo il viso e che stai affrontando la videocamera TrueDepth

Mentre Face ID è stato progettato per funzionare anche se si utilizzano gli occhiali da sole, ci sono casi in cui certi occhiali da sole impediscono il passaggio di luce certa. Prova a rimuovere gli occhiali da sole, quindi controlla se il problema si risolve. Dovresti anche assicurarti di stare di fronte alla videocamera TrueDepth a una distanza di circa 10 - 20 pollici.

Ripristina il telefono alle impostazioni di fabbrica

Nel caso in cui il problema persiste, è ora di ripristinare il telefono. Sarà necessario eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire questo passaggio.

  • Collega il tuo iPhone X al computer utilizzando il cavo USB o Lightning in dotazione.
  • Apri iTunes sul computer e attendi che riconosca il tuo iPhone.
  • Seleziona il tuo iPhone X dall'elenco dei dispositivi in ​​iTunes.
  • Fai clic sull'opzione per eseguire il backup del tuo iPhone X su iCloud o su iTunes su questo computer, se necessario.
  • Quindi fare clic sul pulsante Ripristina per ripristinare il dispositivo.
  • Se richiesto, fare nuovamente clic su Ripristina per confermare l'azione.
  • Aspetta che iTunes abbia finito di scaricare e installare il nuovo software per il tuo iPhone X, quindi imposta il tuo dispositivo come nuovo.

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