Come creare un backup se la tua porta di ricarica Galaxy S8 è rotta [altre opzioni]

Questo articolo di risoluzione dei problemi affronterà tre problemi comuni su # GalaxyS8. Se hai un problema con il tuo S8, assicurati di consultare gli argomenti qui sotto e vedere se qualcuno dei nostri suggerimenti può aiutarti.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: come risolvere il problema dello schermo nero Galaxy S8 (non si accende o si spegne)

Ieri stavo bene usando il mio telefono. Non sono sicuro di come si chiama, ma quando guardo il mio telefono, ha l'ora e la data su di esso, non importa quale. Quello schermo non è più lì. Ho fatto clic sul pulsante di disattivazione per metterlo in stato di stop. Più tardi quel giorno, ho fatto clic sul pulsante di disattivazione in modo da poter scorrere per usarlo, ma lo schermo era nero. La luce in alto lampeggia in verde, ma non posso fare nulla. Ho cercato su google cosa fare e ho trovato la tua pagina. Ho provato tutti i suggerimenti che hai dato, ma il mio telefono è ancora nero. Non riesco a spegnerlo o accenderlo. Ho provato a caricarlo e ad usare i tuoi suggerimenti. Non posso fare altro che usarlo per un peso di carta in questo momento e sono stressato. Non sono il tipo di persona che deve avere il telefono 247, ma sto aspettando una telefonata da un possibile nuovo datore di lavoro per vedere se ho ottenuto il lavoro che ho intervistato, quindi sì, sono stressato. Mi aiuti per favore!

Soluzione: ci sono una serie di possibili motivi per cui stai ricevendo uno schermo nero in questo momento. Discutiamo ciascuno dei possibili scenari e come è possibile risolverli.

Scenario n. 1: il telefono richiede un riavvio

In molti casi con problemi di schermo nero, il motivo più comune è un sistema non responsivo. Questo può accadere se Android incontra un errore che non può risolvere da solo o se ci sono altri bug sconosciuti che causano il blocco dello schermo. Per vedere se il tuo telefono ha uno di questi problemi, prova a forzare il riavvio. Ecco come puoi farlo:

Tieni premuti i pulsanti Power + Volume Down per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si accende. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
Dalla schermata della modalità di avvio di manutenzione, selezionare Avvio normale. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere tra le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Scenario 2: il dispositivo ha esaurito la batteria

Per quanto possa sembrare ovvio, non molte persone pensano che la batteria del loro telefono possa effettivamente essere la ragione per cui non si accenderà in primo luogo. Assicurati che questo non sia il caso. Prova a caricare il telefono per almeno 30 minuti prima di riprenderlo. Se questo non lo risolve, usa un altro set di cavo di ricarica e adattatore per vedere se c'è qualche problema con i tuoi accessori di ricarica. Se non è possibile prendere in prestito o trovare un cavo di ricarica e un adattatore Samsung ufficiali per il proprio S8, visitare il rivenditore Samsung locale e utilizzare i relativi accessori. Anche in questo caso, assicurarsi di caricare il telefono per almeno 30 minuti prima di riaccenderlo.

Scenario 3: Android è danneggiato

Ci sono casi in cui il motivo principale per cui un dispositivo Samsung Galaxy ha esito negativo è dovuto a un sistema operativo corrotto. Un dispositivo con un sistema operativo corrotto non si avvia in genere normalmente (non è completamente morto ma non carica la normale schermata Home) dando così l'impressione che lo schermo potrebbe essere problematico poiché rimane nero tutto il tempo. Per sapere se hai un sistema operativo Android corrotto, puoi provare ad avviare il telefono in modalità di recupero o Odin o in entrambi. Ognuna di queste modalità funziona indipendentemente da Android, nel senso che dovrebbero funzionare anche se Android è problematico. L'avvio a una di queste modalità dovrebbe darti l'idea se il problema riguardi o meno il sistema operativo in quanto lo schermo funzionerà normalmente e non resterà nero.

Per avviare il tuo S8 in modalità di ripristino:

Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di recupero. Se non si è in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendere che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Se sei in grado di avviare la modalità di ripristino, assicurati di cancellare la partizione della cache e / o di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica per risolvere il problema.

Per avviare il tuo S8 in modalità Odin:

Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di recupero. Se non si è in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendere che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
Tieni premuto il tasto Volume giù e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Attendere fino alla visualizzazione della schermata della modalità di download. Dovresti sapere se hai avviato correttamente la modalità Odin dopo aver visualizzato la schermata "Download in corso ...". Se non viene visualizzato nulla e lo schermo rimane nero, è perché non stai eseguendo correttamente i passaggi o il telefono non si avvia per scaricare la modalità a tutti.

Scenario n. 4: lo schermo ha smesso di funzionare

Un'altra possibilità per cui ora hai questo problema potrebbe avere qualcosa a che fare con lo schermo stesso. Sappiamo che il tuo telefono non è completamente morto, come indicato dalla luce verde lampeggiante in alto. Ciò significa che è acceso, probabilmente riceve una ricarica e, soprattutto, la sua scheda madre potrebbe ancora funzionare. Il fatto è che lo schermo può ancora essere problematico e rimanere nero. Questo scenario si verifica in genere dopo che il telefono è caduto accidentalmente o danneggiato dall'acqua. Se si tratta di un problema di schermo, dovrebbe anche rimanere nero anche quando si tenta di avviare il dispositivo in modalità di recupero o di download. Sfortunatamente per te, dovrai riparare il telefono per risolvere il problema. Prova a portare il dispositivo a Samsung e vedere se possono ripararlo per te (potrebbe non essere libero, soprattutto se lo schermo o il telefono presentano segni di danni fisici.

Scenario n. 5: il telefono presenta un problema hardware

Come nel caso precedente, dovrai ottenere assistenza professionale se il tuo telefono ha un problema hardware. Non c'è nessuna quantità di modifiche al software che puoi fare per riparare un hardware rotto. Se il telefono è caduto o è stato esposto all'acqua prima del problema della schermata nera, salta tutte le soluzioni software e trova il modo di far riparare il dispositivo.

Problema n. 2: come creare un backup se la porta di ricarica Galaxy S8 è rotta

Ciao ragazzi. In realtà sto soffrendo del mio cattivo dispositivo. All'improvviso ho affrontato che la ricarica veloce non funzionava senza una ragione chiara !! E il PC non può riconoscere il dispositivo usando il cavo USB, per fare il backup dei miei dati. Sono andato da qualcuno che può risolverlo, ha detto che forse hai bisogno di cambiare la base USB, l'abbiamo cambiato ma il problema è ancora il loro. In ogni modo, la società Samsung mi ha detto che il mio dispositivo ha bisogno di qualcosa come reimpostare il software completo sul dispositivo, ma in questo caso perderò i miei dati e non ho un altro modo per spostare tutti i miei dati sul PC. Quindi hai qualche suggerimento per risolvere il problema o trasferire i miei dati per fare il software ?! Molte grazie.

Soluzione: se il PC non è in grado di rilevare il tuo S8, esistono altri modi per eseguire il backup dei file. Discutiamo brevemente ciascuno di essi.

Metodo 1: utilizzare Samsung Smart Switch

L'app di trasferimento file ufficiale di Samsung si chiama Smart Switch. Può essere installato sul tuo laptop in modo che possa accedere ai file sul tuo Galaxy S8 in modalità wireless. Se si dispone di un altro telefono o tablet, è possibile installare Smart Switch su di esso e quindi spostare i file sul dispositivo di destinazione.

Metodo 2: utilizzare un'app di terze parti come ShareIt o simili

Esistono molte app di trasferimento file che è possibile installare sia sul tuo S8 che sul laptop. Uno di questi è ShareIt. Quello che devi fare è fare qualche ricerca se non ti piace ShareIt.

Metodo 3: Salva su scheda SD

Ovviamente, hai bisogno di una scheda SD per questo. Se hai già una scheda SD inserita nel telefono, usa semplicemente l'app My Files di Samsung per sfogliare i tuoi file e spostarli sulla scheda SD.

Metodo 4: caricamento nel cloud

Puoi anche spostare i tuoi file sul cloud e accedervi dal tuo computer. Comprendiamo che alcuni account cloud gratuiti potrebbero avere uno spazio di archiviazione limitato, ma puoi sempre iscriverti di più se non sono sufficienti. Ad esempio, il tuo attuale account Google ha uno spazio di archiviazione gratuito di 15 GB. Se hai bisogno di più, puoi usufruire dei loro piani di abbonamento. Una volta, hai caricato i tuoi file sul cloud, puoi quindi aprire il tuo account Google sul tuo computer e scaricare quelli che vuoi conservare sul tuo PC localmente.

Problema n. 3: cosa fare se le app Galaxy S8 continuano a bloccarsi

Ho un Samsung Galaxy S8. Il 15/07/18 l'assistente di Google ha iniziato a prendere il controllo del mio telefono. Da allora ho disabilitato completamente qualsiasi assistente telefonico e ho eseguito il reset parziale due volte (anche se non sono sicuro che sia stato eseguito correttamente). Ho disinstallato e ho disattivato Google test e reinstallato Google. Il mio telefono continua a chiudere le app mentre le uso. Sposterà i miei schermi e li chiuderà o mi riporterà alla schermata principale. Ora ho disattivato Google pensando che l'aggiornamento fosse il problema ma il problema persiste. Non riesco nemmeno a utilizzare le app di fabbrica di base. Non posso usare il mio testo e devo essere veloce per provare a chiamare qualcuno dal mio telefono prima che chiuda la schermata della chiamata su di me. Una volta in chiamata funziona bene. Non posso accedere alle impostazioni della mia app o a qualcosa del genere senza che si chiuda e, se tento di tornare a qualsiasi app, chiude rapidamente l'app e continua a funzionare in background. Sono alla fine del mio spirito! Cosa sta succedendo e come posso risolvere questo problema?!?! Si prega di avvisare.

Soluzione: provare prima a pulire la partizione della cache e vedere cosa succede. Ecco come farlo:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition."
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se l'aggiornamento della cache di sistema del telefono non aiuta, attenersi alla seguente procedura per ripristinare tutte le informazioni del software ai valori predefiniti:

Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
Tocca Impostazioni> Cloud e account.
Tocca Backup e ripristina.
Se lo desideri, tocca Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
Tocca il pulsante Indietro nel menu Impostazioni e tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
Tocca Ripristina dispositivo.
Se hai attivato il blocco schermo, inserisci le tue credenziali.
Tocca Continua.
Tocca Elimina tutto.