Come risolvere Cricket Wireless Samsung Galaxy S9 non è possibile inviare messaggi con immagini

Il #Samsung #Galaxy # S9 è un telefono di punta rilasciato l'anno scorso che ha diverse caratteristiche eccezionali. Si tratta di un telefono con certificazione IP68 realizzato con una struttura in alluminio con vetro Corning Gorilla sia sul lato anteriore che posteriore. Usa un display Super AMOLED Infinity da 5, 8 pollici che rende i colori meravigliosamente belli. Sotto il cofano si trova un processore Snapdragon 845 che, combinato con i suoi 4 GB di RAM, consente alle app di funzionare senza problemi. Anche se questo è un telefono dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In questa ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi che affronteremo il Cricket Wireless, Samsung Galaxy S9 non è in grado di inviare messaggi con immagini.

Se possiedi un Samsung Galaxy S9 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi preoccupazione che potresti avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contattate cerchiamo di essere il più dettagliati possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e la soluzione corretta.

Come risolvere Cricket Wireless Samsung Galaxy S9 non è possibile inviare messaggi con immagini

Problema: Ehi, ieri ho comprato un S9 e non riesco a farlo mandare messaggi Picture. I messaggi di testo normali funzionano bene, ma non riesco a inviare (e suppongo ricevere?) I messaggi di immagine sull'app di messaggistica predefinita denominata "Messaggi". Ho provato tutto online che riesco a trovare, inclusi i nuovi apn, un ripristino di backup, il riavvio del telefono, il controllo per assicurarmi che tutto ciò che deve essere acceso sia effettivamente attivo, ecc. Questo problema non è così grande affare ma mi piacerebbe che si aggiustasse. Non ho provato a installare una nuova app di messaggistica separata e ad utilizzarla per vedere se funziona. Ho Cricket Wireless. Per riferimento, posso inviare immagini usando altre app installate (Snapchat). Gradirei qualsiasi aiuto tu possa offrire, grazie.

Soluzione: prima di eseguire qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi su questo dispositivo è meglio assicurarsi che sia in esecuzione sulla versione più recente del software. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima.

Dal momento che si sta avendo un problema nell'invio di un messaggio con immagini, è necessario verificare se si dispone di un abbonamento dati mobile attivo e che il telefono sta ricevendo un buon segnale dati mobile, preferibilmente un segnale LTE.

Assicurati inoltre che il telefono disponga delle impostazioni APN wireless Cricket corrette.

Per accedere al telefono APN:

• Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
• Tocca Impostazioni> Connessioni> Reti mobili> Nomi punti di accesso.
• Se disponibile, tocca l'APN Xfinity
• Se non disponibile, toccare AGGIUNGI.
• Verifica e aggiorna le seguenti impostazioni per l'APN dati:

Le impostazioni APN wireless di Cricket sono le seguenti:

• Nome: Internet
• APN: ndo
• MMSC: //mmsc.aiowireless.net
• MMS Proxy: proxy.aiowireless.net
• Porta messaggi multimediali: 80
• Centro clienti: 310
• MNC: 150
• Tipo APN: predefinito, mms, fota, hipri, supl
• Protocollo APN: IPv4
• Protocollo di roaming APN: IPv4
• Attiva / disattiva APN: ON

Una volta che il telefono ha le impostazioni APN corrette, prova a verificare se il problema persiste. In caso affermativo, procedere con la procedura di risoluzione dei problemi elencata di seguito.

Eseguire una reimpostazione a caldo

La prima cosa che devi fare in questo caso è un reset soft che di solito viene eseguito quando un telefono non risponde, ma è consigliato anche in questo caso particolare.

• Tieni premuto il tasto Accensione e Abbassa volume per fino a 45 secondi.
• Attendere il riavvio del dispositivo.

Una volta riavviato il telefono, verificare se il problema si verifica ancora.

Svuota la cache e i dati dell'app di messaggistica di testo

Ci sono casi in cui i dati corrotti all'interno dell'app di messaggi di testo possono causare questo particolare problema. Se questo è il caso, la rimozione della cache e i dati di questa app saranno utili.

• Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
• Tocca Impostazioni> App.
• Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
• Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menu> Mostra app di sistema.
• Toccare Memorizza> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE.

Controlla se il problema si verifica ancora.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Esistono casi in cui un'app che hai scaricato e installato nel telefono potrebbe causare questo problema. Per verificare se questo è il caso, è necessario avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il telefono.
• Premere e tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
• Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• Quando viene visualizzata la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilasciare il tasto Volume giù.

Se il problema non si verifica in questa modalità, è probabile che il problema sia causato da un'app che hai scaricato. Scopri quale app è e disinstallala.

Pulire la partizione cache del telefono

I dati memorizzati nella cache del sistema telefonico vengono utilizzati per accelerare l'accesso alle app del telefono. A volte questi dati possono essere danneggiati, il che si traduce in problemi che si verificano sul dispositivo. Per verificare se il problema è causato da dati memorizzati nella cache, è necessario cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition."
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Controlla se il problema si verifica ancora.

Eseguire un ripristino di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da tenere in considerazione è un ripristino dei dati di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle sue condizioni originali di fabbrica. Assicurarsi di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino poiché verrà eliminato durante il processo.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Una volta completato il ripristino, assicurati che siano state installate le impostazioni APN corrette prima di verificare se il problema persiste.