Le caratteristiche della fotocamera Galaxy S7 non funzionano con Whatsapp, altri problemi

Oggi ti presentiamo altri quattro problemi # GalaxyS7. Come sempre, ci auguriamo che le soluzioni qui fornite possano aiutare gli utenti che ci hanno contattato e quelli con problemi simili. Non dimenticare di seguire anche gli articoli edge S7 e S7 pubblicati in precedenza.

Di seguito sono riportati argomenti specifici discussi in questo materiale:

1. Galaxy S7 GPS non funziona correttamente sull'app Runkeeper quando la modalità di risparmio energetico è attiva
2. Samsung Galaxy si spegne da solo quando si trova in alcune parti di Manila
3. L'MMS ricevuto su Galaxy S7 viene convertito in un messaggio di gruppo
4. Le caratteristiche della fotocamera Galaxy S7 non funzionano con Whatsapp

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: il GPS Galaxy S7 non funziona correttamente sull'app Runkeeper quando la modalità di risparmio energetico è attiva

Il mio GPS non seguirà correttamente le mie corse quando è in modalità di risparmio energetico. Io uso l'app Runkeeper.

Accendo il GPS, apro l'app, mostra la mia posizione con precisione. Poi comincio, quando torno a casa mostrerò solo i punti sulla mappa se ho messo il mio telefono fuori durante la mia corsa, altrimenti mostra solo una linea diritta (posso inviare screenshot). Corro con il mio telefono in un paralume che è fondamentalmente una custodia in tessuto che gira intorno alla vita. Precedentemente al mio S7, avevo un S3 e non avevo mai avuto problemi con il GPS in modalità di risparmio energetico e ho usato la stessa app e indossavo la stessa cintura. Se spengo la modalità di risparmio energetico, sembra funzionare bene. Ma mi fa davvero non avere alcuna fiducia nel telefono. Spero che puoi aiutarmi. Devo aggiungere che il mio amico che ha un S7, non ha questo problema utilizzando Runkeeper in modalità di risparmio energetico. Di solito tiene il telefono in tasca o in borsa. Ho appena ricevuto un telefono di merda? Grazie ancora. - Jessica

Soluzione: Ciao Jessica. Se questa app di terze parti funziona correttamente su un altro S7, la causa del problema potrebbe essere legata al firmware, il che significa che l'app potrebbe non essere compatibile con il sistema operativo. Tieni presente che il sistema operativo Android può variare anche tra gli stessi modelli in cui ogni gestore wireless modifica il firmware in base alle proprie esigenze. A volte, le modifiche possono portare a problemi imprevisti o conflitti con le app.

Pulisci la cache e i dati dell'app

Prima di fare qualcosa di drastico, ti consigliamo di eliminare prima la cache e i dati dell'app in questione. Ecco come:

• Vai a Impostazioni telefono.
• Tocca la scheda Dispositivo.
• Cerca Applicazioni e toccalo.
• Una volta entrato nel menu Applicazioni, cerca Gestione applicazioni e toccalo.
• All'interno di Gestione applicazioni, tocca Tutte le app.
• Cerca l'app email che stai utilizzando e toccala.
• Da lì, dovresti vedere una pagina che elenca le informazioni e le opzioni specifiche dell'app. Tocca Archiviazione.
• Toccare Cancella cache e Cancella dati.

Tieni presente che toccando il pulsante Cancella dati si verificherà la perdita di dati specifici dell'app come i registri, quindi assicurati di averne creato un backup nel cloud (se l'app lo consente) prima di eseguirlo. Se questa procedura non aiuta, andare al passaggio successivo.

Elimina la partizione della cache

La prossima cosa che vuoi fare è forzare il telefono ad aggiornare la cache del sistema. A volte, una cache di sistema danneggiata o obsoleta genera anche alcuni problemi. Segui i passaggi seguenti su come farlo:

• Spegni il telefono.
• Una volta che il telefono si è spento completamente, tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume, Home e Accensione.
• Attendi fino a quando non compare il logo Samsung prima di rilasciare il pulsante di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia gli altri due pulsanti.
• Attendi che venga visualizzato il menu Ripristino (potrebbe essere necessario fino a un minuto).
• Vai a cancellare l'opzione di partizione della cache usando i pulsanti Volume, quindi premi il pulsante di accensione per confermare.
• Attendi che il dispositivo cancelli la partizione della cache
• Una volta eliminata la cache, l'opzione Riavvia il sistema ora verrà evidenziata.
• Premere nuovamente il pulsante di accensione per confermare il riavvio.

Installa l'ultimo aggiornamento

Assicurati che la tua app esegua l'ultima versione del software dal suo sviluppatore. A volte, il semplice atto di aggiornamento conta. Gli aggiornamenti sono rilasciati per una serie di motivi e di essi è quello di correggere i bug noti. Abbiamo notato che alcuni utenti di questa app citano nelle loro recensioni su problemi intermittenti con GPS e dati generati a volte a volte. La maggior parte degli sviluppatori monitora le recensioni degli utenti per migliorare i loro prodotti. Si spera che siano a conoscenza del problema e che sia già presente un aggiornamento per risolvere il problema simile al tuo.

Contatta lo sviluppatore

Se le cose di cui sopra non saranno di aiuto nell'affrontare il problema, assicurati di contattare lo sviluppatore dell'app. Questo farà in modo che siano a conoscenza del problema direttamente.

Problema n. 2: Samsung Galaxy si spegne da solo quando si trova in alcune parti di Manila

Ciao. Possiedo un Samsung Galaxy e mi sto divertendo. Tuttavia, può sembrare folle ma ogni volta che vengo a Manila, specialmente in alcune zone di Manila, il mio telefono si spegne automaticamente e poi si riavvia automaticamente ma prima di riavviarlo completamente, si spegne di nuovo e ripete il processo. Ho provato a rimuovere il pacco batteria e il sim pack e poi a rimetterlo di nuovo e provare a farlo partire manualmente ma fa la stessa cosa. Dopo aver lasciato l'area, il telefono può essere avviato e funzionare di nuovo correttamente. Questo è già successo un sacco di volte, quindi mi chiedo come dovrei farlo. Grazie mille! - Wryneth

Soluzione: Ciao Wryneth. Prima di tutto, ci chiediamo se hai modificato l'hardware di Galaxy S7 in modo da poter rimuovere la batteria da solo, o se hai semplicemente inviato il tuo problema in una sezione diversa nel nostro questionario di emissione. Il pacco batteria del Galaxy S7 è difficile da rimuovere a livello di utente e per farlo sono necessari alcuni strumenti. La batteria stessa è incollata, rendendola difficile da rimuovere in primo luogo. Non l'abbiamo nemmeno rimosso da soli per paura di strappare alcuni componenti delicati sotto di esso. Se lo fai spesso, è possibile che tu abbia danneggiato qualcosa che causa l'avvio intermittente del telefono.

Se hai semplicemente inviato il tuo problema nella sezione S7, considera di fare un reset di fabbrica. Ciò garantirà l'eliminazione di qualsiasi problema del firmware che potrebbe essere alla base del problema. Ricorda che conoscere la causa esatta del tuo problema è al di là di noi. Non abbiamo idea di cosa stia succedendo al tuo telefono e abbiamo bisogno della sua storia completa per avvicinarci all'identificazione della vera ragione. Dicendoci che il tuo telefono si spegne in alcune aree non è sufficiente per farci identificare il problema. E dobbiamo ancora ricevere lo stesso numero da altri lettori.

La cosa migliore che puoi fare è osservare come si comporta il telefono dopo averlo ripristinato in fabbrica. Fallo quando ti trovi nell'area in cui il telefono si spegne da solo. Assicurati di non installare alcuna app dopo il ripristino dei dati di fabbrica per vedere se una delle tue app è coinvolta o se è colpevole.

Problema n. 3: l'MMS ricevuto su Galaxy S7 viene convertito in un messaggio di gruppo

Ho appena ricevuto il Galaxy S7 e sto riscontrando un problema nel ricevere messaggi con immagini utilizzando l'app di messaggistica Samsung predefinita. Ovunque io riceva un messaggio con immagini da qualcuno, questo viene visualizzato come un messaggio di gruppo con me stesso e il mittente. Quando rispondo a questo messaggio di "gruppo", finisco per ricevere il mio messaggio di testo in un messaggio separato poiché sto rispondendo al "gruppo" che consiste in me stesso e nel mittente. Ho verificato che il mittente non stia effettivamente inviando un messaggio di gruppo e ciò accade indipendentemente dall'app di messaggistica che l'utente sta utilizzando. Ho cercato tutte le impostazioni nell'app di messaggistica di Samsung e nulla ha funzionato. Per favore aiuto. Questo estremamente fastidioso! - Jessica

Soluzione: Ciao Jessica. Il problema potrebbe non essere esattamente un'impostazione sul telefono, ma piuttosto il modo in cui il gestore di telefonia mobile elabora gli MMS in entrata. Di solito, i gestori convertono automaticamente un messaggio di gruppo in un MMS in modo che possa essere inviato, ma non viceversa. Tuttavia, il tuo gestore specifico potrebbe fare il secondo, quindi è meglio se puoi parlare direttamente con loro del problema.

Potrebbe anche essere un problema con il modo in cui l'app di messaggistica di riserva viene modificata dal tuo operatore, quindi contattarli è la soluzione migliore per te.

Problema n. 4: Le caratteristiche della fotocamera Galaxy S7 non funzionano con Whatsapp

Caro TDG. Sto scrivendo a nome di mia madre che ha comprato il suo telefono questa settimana. Ha provato diverse volte a scaricare Whatsapp e ogni volta che lo fa, alcune delle funzioni della fotocamera smettono di funzionare, praticamente tutto tranne auto e panorama non faranno quello che dovrebbero fare. Poiché i motivi principali per cui ha acquistato il telefono sono la fotocamera e Whatsapp, questo ha generato molta frustrazione. Mi dispiace che tu abbia ottenuto questo attraverso due persone, ma spero che tu possa aiutare.

Puoi anche rispondere alla sua email all'indirizzo b **** [email protected] *****. Com Grazie! - Hillary

Soluzione: Ciao Hillary. Non inviamo la nostra consulenza gratuita alle e-mail. Puoi invece indirizzare tua madre sul nostro sito per trovare le risposte, se vuoi.

Ora il motivo per cui le funzioni della fotocamera non funzionano quando si utilizza WhatsApp potrebbe essere dovuto alla mancanza di autorizzazione per la suddetta app. Le autorizzazioni dell'app, come suggerisce il nome, consentono a un dispositivo di eseguire determinate attività con il consenso dell'utente. La disattivazione delle autorizzazioni può comportare che alcune app non funzionino come previsto. Un'app chiede di abilitare le autorizzazioni dopo che è stata installata, quindi se tua madre non le ha permesse nella prima, questo potrebbe essere il motivo per cui lei sta avendo il problema. Assicurati di abilitare le autorizzazioni necessarie sul telefono di tua madre affinché Whatsapp funzioni correttamente. Per farlo, basta seguire i passaggi seguenti:

• Vai a Impostazioni telefono.
• Tocca Applicazioni.
• Tocca WhatsApp.
• Cerca il pulsante Autorizzazioni.
• Assicurati che la Camera sia permessa.