Come risolvere i problemi comuni di Samsung Galaxy S7 con le sue app e i suoi servizi

• Scopri come rendere il tuo #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) sincronizzato con i server in modo che le e-mail del tuo telefono vengano eliminate una volta eliminate dal server.
• Cosa devi fare se alcune applicazioni si bloccano, si bloccano o causano il rallentamento del telefono e il ritardo dopo un aggiornamento.
• Il Galaxy S7 ha ancora la funzione di pianificazione #email e il contatore dei messaggi giornalieri?
• Come risolvere il nuovo telefono che non può inviare e / o ricevere messaggi di testo.
• Scopri come correggere il calendario azionario che non si sincronizza automaticamente con il tuo account Google.
• Scopri come riparare il tuo telefono che mostra il messaggio di errore "Errore durante il recupero delle informazioni dal server. [BM-PPH-01] "durante il tentativo di acquistare una canzone da Play Store.

I problemi delle app come crash, congelamento e chiusura forzata sono tra i problemi più comunemente segnalati non solo con Samsung Galaxy S7 ma con tutti i dispositivi Android. Ci sono molti motivi per cui le app, specialmente quelle di terze parti, smetteranno di funzionare, ecco perché è necessario eseguire un'accurata risoluzione dei problemi.

Abbiamo ricevuto così tanti reclami dai nostri lettori da quando sono stati rilasciati S7 e S7 Edge, ecco perché riteniamo necessario affrontare questi problemi ogni settimana. Se ci hai già contattato in merito a questo problema, prova a consultare i problemi citati di seguito o consulta la nostra pagina di risoluzione dei problemi di S7. Prova a trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo fornito.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza o se le nostre soluzioni non hanno funzionato per te, puoi contattarci direttamente completando il nostro questionario sui problemi di Android. Offriamo supporto Android gratuito, ma abbiamo bisogno che tu fornisca informazioni dettagliate sul problema.

D : " Mia moglie ha appena ricevuto un S7 e ha creato un account e-mail per la sua e-mail Optimum Online. Usa l'interfaccia web sul suo laptop per leggere e-mail, quindi quando cancella da lì, cancella direttamente dal server. Quando il suo S7 si sincronizza con il server, non elimina le e-mail dal telefono che ha cancellato sul server. Sincronizzerà le nuove e-mail e cancellerà le e-mail dal server che lei cancella sul suo telefono. ”

A : Quando il client di posta elettronica è impostato per connettersi al server tramite POP3, i messaggi verranno scaricati sul telefono in modo tale che l'accesso sia locale. Pertanto, anche se si eliminano i messaggi dal server, quelli che sono stati scaricati sul telefono rimarranno a meno che non vengano eliminati. Se si desidera che il telefono si sincronizzi realmente con il server, modificare le impostazioni e-mail e utilizzare invece IMAP. Meglio ancora, re-impostare l'e-mail sul telefono.

Q : "Il mio Galaxy S7 è nuovo, l'ho comprato solo un paio di mesi fa. In realtà il problema è iniziato dopo il download di un aggiornamento. Bene, ho scaricato quell'aggiornamento perché non avevo alcuna opzione e continuava a infastidirmi. Pensavo che tutto sarebbe andato bene dopo l'aggiornamento, ma poco dopo alcune app hanno smesso di funzionare mentre altre causano il blocco del telefono a volte o rallentano un po '. L'aggiornamento ha incasinato il mio telefono. Se avessi saputo che sarebbe successo, non avrei mai dovuto scaricarlo. Cosa posso fare per risolvere questo problema? Grazie in anticipo. ”

A : Sembra che alcune delle cache di sistema siano state danneggiate a causa dell'aggiornamento scaricato. In realtà non è un grosso problema, basta ripararlo con una sola procedura: eliminare la cache di sistema. Ed ecco come lo fai:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se l'eliminazione della cache di sistema non risolve il problema, non è stata solo la cache di sistema che potrebbe essere stata danneggiata, ma anche alcuni dati. Pertanto, è anche necessario eseguire il ripristino generale per riportare il telefono alla normalità. Ma prima di farlo, assicurati di eseguire un backup dei dati e dei file importanti, poiché tutto ciò che è contenuto nella memoria interna del telefono verrà eliminato. Ricordati di rimuovere il tuo account Google e di disattivare qualsiasi blocco dello schermo, anche per assicurarti che Factory Reset Protection (FRP) non venga attivato.

D : " Sono appena passato da Samsung S5 a S7, ho bisogno di programmare una funzionalità di posta elettronica nella mia e-mail di scambio, è scomparso? Il programma di posta elettronica usa anche per contare il numero di email ricevute in un dato giorno, ma anche questo gas è scomparso? ”

A : Questa funzionalità è scomparsa da un po 'di tempo poiché le varianti S6 non hanno più questa caratteristica. Sembra che Samsung abbia portato via molte buone caratteristiche e questa è una di queste. Non c'è niente che possiamo fare davvero, solo Samsung può. Per quanto riguarda il conteggio dei messaggi su base giornaliera, temo che questa funzionalità sia andata altrettanto bene.

D : " Dal passaggio al mio nuovo telefono tutti i miei testi inviati tramite il testo falliscono. Ho usato Verizon, messaggio Samsung e messaggio + con gli stessi risultati se sono connesso al Wi-Fi o meno. ”

R : Per motivi di risoluzione dei problemi, ti suggerisco di utilizzare l'app Messaggi originale o nativa in modo che siamo sulla stessa pagina. Non sono sicuro che il tuo telefono sia già stato fornito dal tuo fornitore di servizi poiché è la prima cosa che dovrebbero fare in modo che il cliente possa avere un servizio. Tuttavia, prima di decidere di chiamare il provider, provare prima a eseguire il ripristino principale per assicurarsi che tutto con il telefono sia impostato come predefinito.

1. Effettua il backup dei tuoi dati.
2. Rimuovi il tuo account Google.
3. Disattiva blocco schermo.
4. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
5. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.

NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.

6. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
7. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.

NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

8. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
9. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
10. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
11. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
12. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se non riesci ancora a inviare e / o ricevere messaggi dopo il ripristino, è ora che chiami Verizon e verifichi se ha qualcosa a che fare con il tuo account.

D : "Il calendario delle azioni non si aggiorna dopo aver apportato modifiche come prima nel mio ex Galaxy S5. Quindi ho sempre trovato tutte le modifiche del calendario su Google Calendar non appena ho apportato modifiche all'S5. Ora devo sempre accedere agli account e sincronizzare manualmente il calendario per sincronizzarlo dopo le modifiche. ”

A : Prima di tutto, presumo che tu stia utilizzando il calendario nativo per sincronizzarti con il tuo account Google. Per impostazione predefinita, l'app calendario nativo è impostata per la sincronizzazione automatica con qualsiasi calendario online tu desideri sincronizzare, tuttavia, se per caso hai modificato alcune impostazioni nell'app, devi ricontrollare che non hai disattivato o disattivato nulla . Questo è anche possibile se hai provato a utilizzare calendari di terze parti e hai disattivato la sincronizzazione con quella di magazzino.

Capisco che tu possa ancora sincronizzare manualmente le tue voci quindi, prima di eseguire i passaggi seguenti, prova a sincronizzare le voci con il tuo calendario Google in modo da avere un backup. Una volta fatto ciò, svuota la cache e i dati dell'app Calendar per ripristinarne le impostazioni predefinite allo stesso tempo, tutte le voci verranno eliminate, ma non preoccuparti, una volta risolto il problema, la le voci nel tuo account Google verranno scaricate nell'app Calendario durante la sincronizzazione.

Cancellazione di cache e dati

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni e quindi Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Calendario.
6. Tocca prima il pulsante Forza Chiudi.
7. Quindi, tocca Memoria.
8. Tocca Cancella cache e quindi Cancella dati, Elimina.

D : " Utilizzo di POP3 sulla modalità di impostazione dell'e-mail in modo che le e-mail vengano automaticamente eliminate dal telefono se già eliminate dal server tramite Outlook tramite un computer. ”

A : È necessario configurare nuovamente l'e-mail e questa volta utilizzare IMAP. Con POP3, le e-mail vengono scaricate sul tuo telefono, quindi anche se cancelli le e-mail dal server, i messaggi che sono stati scaricati nel telefono rimangono finché non li elimini. Con IMAP, il tuo telefono accede ai messaggi dal server, sebbene sia necessaria una connessione a Internet attiva e stabile.

D : " Non sono sicuro che tu possa aiutarti, ma ogni volta che cerco di acquistare una canzone sul Play Store, visualizzo il seguente messaggio di errore: Errore durante il recupero delle informazioni dal server. [BM-PPH-01].

Posso scaricare altre app senza problemi e ho seguito tutte le altre soluzioni del forum per accedere a Application Manager, Google Services Framework, Force Stop e Clear cache etc e riavvio, il problema persiste. Spero che tu possa aiutarmi. Grazie! - Rita "

A : Ha qualcosa a che fare con il tuo pagamento e le informazioni personali in particolare il tuo indirizzo. Detto questo, ecco cosa devi fare:

1. Vai a Google Wallet, quindi rimuovi tutte le tue carte e indirizzi.
2. Clicca sull'icona Impostazioni.
3. Cambia il tuo indirizzo e deve essere quello corretto.
4. Aggiungi di nuovo le tue carte.
5. Sul telefono, cancella i dati dell'app Google Play Store e dei servizi di Google Play.
6. Riavvia il dispositivo.

Ora puoi comprare una canzone, vedi se è d'aiuto. In caso contrario, è ora che tu abbia contattato Google perché a quanto pare, c'è un problema più serio qui.